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From Public to People Relations
Re-designing the strategy of PR and Marketing
in the information age of consumer control.
情報選択時代のマーケティングとPR
代表取締役社長CEO 高広伯彦

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PRとマーケティングには、
新しい手法・ルールが必要になってきている
とはよく言われるが…

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Idea.
�
Information flood 情報の洪水

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199
109
100.0
120.0
140.0
160.0
180.0
200.0
220.0
平成13 14 15 16 17 18 19 20 21年度
情報流通量の推移
流通情報量 消費情報量
総務省情報通信政策研究所、H23.8

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企業は広告を爆撃のように毎日投下している。
しかし、
その多くが読むべき価値の無いようなものばかりだ！
Companies
bombard
us
with
adver3sements
everyday,
but
most
of
the
3me
they
are
not
really
worth
reading!
-­‐
content
marke+ng
conference
2013
Singpore/Hongkong

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これまでは、
他のメディアのスペースを借りて
自分たちのニュースを流していた

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メディアのカバレッジ
＝どのぐらいのリリースが 掲載されたのか
だけでいいのか？
→ メディアのカバレッジはそれだけでは価値はない。

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マーケティングとPRの
新しいルール、の登場
直接ユーザーとつながることができる時代の
マーケティングを再考する。
Buy, Beg, Bug
Earn�

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Buy, Beg, or Bug their way in
（見込み客と繋がるための）道筋を買う、乞う。
今までのマーケティングやPRは、
他人のものを買ったり、頭を下げたりして
利用していた。
自分たち自身で、
役に立つ情報を発信
Publishing helpful
Information on a
blog.
ニュースリリース
News release
広告
Paid advertisement
メディアへのプレスリリース
Issuing press release
営業マンへの報酬制度
Paying commissioned
sales people
Earn their way in
（見込み客と繋がるための）道筋を自分たちで獲得する。
これからのマーケティングやPRは、
有益な情報を出すことによって、
繋がりたい人たちと直接繋がることができるはずだ
David Meerman Scott の主張

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Idea.
�
Information flood 情報の洪水

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selective attraction
人々は、雑踏の中でも
情報を選択して、
注意を傾けている。

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マーケティングに
変化をもたらす
もの
考えなければいけないのは
「情報選択の時代」に
マーケティングはどう変化を
しなければならないか、
ということ。

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何が 選択 されるのか？
↓
自分たちの興味関心事項

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これらの系譜に見る、
新しいPRとマーケティングの流れとして、
理解しておくべきこと。

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You
直接、人々とつながる機会を活かすこと
1

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直接、人々とつながる
Agility ‒ PR Newswire

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MARKETER
マーケター
AUDIENCE
視聴者・読者・参加者
etc
Content
コンテンツ
これから検討すべきPRとマーケティング
∼ 自分たちで直接つながる

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直接ライターとつながる
Zerys

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直接ジャーナリストとつながる
CISION

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2
視点が、ユーザー／消費者／見込客の視点であること

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MARKETER = PUBLISHER

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コンテンツを作り、
世に出す人々
MARKETER = PUBLISHER

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「記事」と「記事」の間に
企業が発信する情報を挟む
企業が発信する情報を
役に立つコンテンツとして
配信する。

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インバウンドマーケティング／コンテンツマーケティング
が、後押しする、
マーケティングとPRの変化
広告ではなく、
コンテンツを作って自らの読者を得よう。

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3
情報拡散の主導権は、
マーケター側のものだけではなくなったということ

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In
1980
most
of
all
adver3sing
was
disseminated
by
the
adver3sers
themselves;
today
a
good
part
of
that
adver3sing
is
being
disseminated
by
users.
-­‐
Richard
Cleland,
assistant
director
-­‐
division
of
adver3sing
prac3ces
at
the
FTC.
80年代まで、
ほとんどの広告は広告主自身の手によって拡められていた。
しかし今は、
広告の持っていた拡めるという役割をユーザーが担っている。

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検索の日常化 ソーシャルメディアの普及

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4 企業がすすめるマーケティングのスケジュールから
人々が自分達のタイミングで情報取得・共有する時代へ

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?/day
1日に検索する回数

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5%
95%
例えば…
例えば、
あるランディングページのコンバージョン率が５％だったとして
残りの95％がコンバージョンしなかった理由は
どんなものが考えられるか？

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「検索」は何かを買うときにだけ、なされるわけではない。

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作ることがつながること。
つながるためには作ること。

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INBOUND CONTENT STRATEGY

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5
マーケター自身が自らのマーケティング資産を作る時代

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Landing Page Optimization
�
Lead Scoring
SEO
Social MediaBlog
Email marketing
Marketing Automation
eBook
News Release
Video
Web PR
Event

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INBOUND MARKETING
インバウンドマーケティング
2005年、Brian HalliganとDharmesh Sharに
よってまとめられたマーケティングコンセプト。
こちらから向かっていくマーケティングから、
向かってくる人々に対応するマーケティングへ。
Outbound
Inbound�

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TVCM
ラジオCM
雑誌広告
新聞広告
テレマーケティング
ダイレクトメール
Outbound marketing
buying attention
見込み客の注意をメディアやリストを買う
ブログ
ビデオ
eBook
eNewsletter
SEO
ソーシャルメディア
Inbound marketing
earning attention
見込み客の注意を自社努力で獲得する
トレードショー
インバウンドマーケティング∼
人々に対するアプローチの違いを変えるマーケティング

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役に立つ コンテンツの提供。
見込客のニーズとフェーズにあったコンテンツ展開
情報収集フェーズ 比較検討フェーズ 評価フェーズ
見込客が解決しなければいけない
課題があるとわかっている
見込客が貴方の企業の持っている
ようなソリューションがニーズに
あっていると理解している
見込客が課題にあったソリューショ
ンを探しているが、実際に購入準備
に入っている場合。
無料ホワイトペーパー
無料ガイドブック／予測資料
無料eBook
無料チェックリスト
無料動画
上記をまとめた キット
無料オンラインセミナー
ケーススタディ集
無料サンプル
無料ガイドブック
商品スペックシート
カタログ
無料トライアル
デモ
無料コンサルティング
見積作成
クーポン

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Landing Page Optimization
�
Lead Scoring
SEO
Social Media
Blog
Email marketing
Marketing Automation
eBook
自らがコンテンツ生産者になって、人々とつながる時代

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OR
For Public Relations? For People Relations?

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株式会社マーケティングエンジン
高広伯彦 Nori Takahiro