Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGEST Marine KONIK et Marjolaine MANEIN

1. LA MISE EN PLACE D’UN TOURISME PARTICIPATIF SUR LE BASSIN D’ARCACHON Présentation MOPA Jeudi 4 décembre 2014 Angibaud Jérôme, Ballanger Anaïs, Konik Marine, Manein Marjolaine, Papin Alexandra

2. La commande du SIBA La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon Objectifs : * Développer un esprit d’appartenance « Esprit Bassin » * Créer des ambassadeurs de la destination * Améliorer l’accueil sur le Bassin d’Arcachon La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

3. Un territoire d’étude complexe Le Bassin d’Arcachon • 1 syndicat intercommunal • 2 communautés de communes • 10 communes • Environ 100 535 habitants • Surface de 786 km² • Surface d’eau entre Source : SIBA 182 km² et 55 km² La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

4. Une destination touristique affirmée La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 Sources : SIBA

5. Etude de faisabilité : le tourisme collaboratif * Etat des lieux et repérage des habitants du territoire déjà engagés * Un premier pas vers le tourisme participatif * Une offre marchande mais tournée vers le partage et l’échange La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

6. L’offre collaborative sur le Bassin * Offre importante de maisons/appartements entiers (195) * Une répartition hétérogène avec 2 pôles forts (Arcachon et Lège Cap Ferret) * Chambres privées/partagées, vers un esprit participatif La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

7. L’offre collaborative sur le Bassin La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 * 16 offres * 21 offres * Répartition hétérogène

8. L’offre collaborative sur le Bassin * Couchsurfing : 84 résultats sur le Bassin * Echangedemaison : 9 résultats (Trocdemaison : 17 résultats) * 1 étudiante réalise 2 visites sur le Bassin * 750 participants en 2013 * 2x plus qu’en 2012 * Demande grandissante de rencontre et d’échange avec les professionnels de la pêche La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 http://www.arcachon-‐tourisme.com/pesacatourisme.html

9. Le Bassin prêt pour un tourisme participatif à L’offre du Bassin très présente sur les plateformes collaboratives Des habitants déjà tournés vers un accueil participatif, motivés par l’échange et les rencontres à à Une vision des habitants non inclue dans les démarches d’accueil

10. L’enquête terrain Des entretiens en face à face pour favoriser l’échange et la confiance. Un questionnaire en quatre parties: * L’identité de la personne * Vivre sur le Bassin d’Arcachon * Le sentiment d’appartenance * Le tourisme participatif

11. Avis et ressenti des habitants ( panel & interview) Trame de discussion : sujet abordé, axe de réflexi on …. Réponses Si vous n’êtes pas un habitant “de souche”, pour quelles raisons avoir Qualité de vie emménagé ici ? Vous sentez-‐vous privilégié d’habiter le Bassin d’Arcachon ? Pourquoi ? OUI (100 % des cas) A quoi pensez-‐vous lorsque l’on vous dit Bassin d’Arcachon ? Environnement , lumière , couleur , Nature (faune & flore) Pensez-‐vous qu’il existe un “Esprit Bassin”, un sentiment d’appartenance ? • Si oui, comment se manifeste-‐t-‐il ? • Si non, comment y remédier de votre point de vue ? Concept « esprit bassin » un peu flou mais un réel sentiment d’appartenance au territoire se dégage Vous sentez vous plus, habitant de … (ville) ou du Bassin d’Arcachon ? Bassin Arcachon de toute évidence Quels sont les inconvénients à vivre ici ? Aucun hormis les difficultés de transport lors de la période estivale. Une impression que la bassin ne leur appartient plus lors de la saison estivale. De quelle façon voyez-‐vous le tourisme sur le Bassin d’Arcachon ? • Si réponse négative : Il y aurait-‐il une façon de vous réconcilier ? • Si réponse positive : Connaissez-‐vous le tourisme participatif ? Aimeriez-‐vous partager ce genre d’expérience ? Plutôt positive dans l’ensemble. La notion de tourisme participatif leur est plutôt inconnue. Volonté indéniable de s’impliquer dans l’accueil des touristes. La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

12. Constitution du panel Travail de veille sur la presse régionale, les réseaux sociaux, sur les sites collaboratifs et participatifs, les blogs… Elodie & Florian 22 ans Coiffeuse & Paysagiste GUJAN MESTRAS Natif du Bassin Jean & Anne Mariés retraités à ARES Sur le Bassin depuis 6 ans Lucile Finot 20 ans étudiante ARCACHON Guide locale Good Spot Sur le Bassin Anne Marie Picot 63 ans depuis 1,5 ans Artiste peintre LE CAP FERRET , Sur le bassin depuis 3 ans Emilie Pinel 34 ans Agence Com'passion LA TESTE DE BUCH Créatrice de la marque-‐ I love mon Bassin d'Arcachon ® Sur le bassin depuis 12 ans avec changement de commune Dominique et son ami 38 ans auto entrepreneur LA TESTE DE BUCH Présent sur le Bassin depuis 23 ans Hébergeur Airbnb Sabine 56ans Assistante de direction LE TEICH Présente sur le bassin depuis 2 ans Hébergeur sur Airbnb La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

13. Quels enjeux ? La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

14. Fédération d’un réseau d’acteurs autour d’un sentiment d’appartenance Intégration des habitants dans les projets territoriaux et touristiques Ajustement aux tendances et à la concurrence grâce à une nouvelle offre Encouragement au partage entre les usagers du territoire avec une stratégie à long terme

15. Inciter à la publication de contenu sur les réseaux sociaux Utiliser un langage international Créer de l’information immédiate autour d’un #LIVE La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

16. Une destination partagée par tous les acteurs Un esprit Bassin affirmé De l’accompagnement et de la sensibilisation La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 Un principe? Un fil conducteur? Comment?

17. Axe 1 • Sensibiliser et accompagner les acteurs vers un tourisme participatif Axe 2 • Créer et animer un réseau d’ambassadeurs Axe 3 • Impliquer les habitants dans les projets touristiques Axe 4 • Organiser et aménager l’accueil de la destination La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 * Convaincre les élus * Informer et expliquer * Recruter * Fédérer réseau d’ambassadeurs * Informer * Inciter publication de contenus * Informer * Intégrer les habitants aux stratégies touristiques

18. Conclusion Un « Esprit Bassin » à développer Une implication et appropriation du projet par les acteurs locaux Un développement d’une stratégie concurrentielle à long terme La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

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