Conduite de projet Web 
Conception, agilité et prévention des risques 
Elie Sloïm
Elie Sloïm - Président - Fondateur 
Consultant et expert 
• Société générale, DGME, Co-rédacteur du Référentiel Général d’...
Temesis, des experts qualité et accessibilité web 
Pôle d’expertise 
• Production de chartes et référentiels ; 
• Audit, a...
Conduite de projet Web : 
Conception, agilité et prévention des risques 
Management de destination – Tartas - Novembre 201...
Objectifs : 
• Connaître la conduite de projet Web (client/ prestataire) 
• Avoir en main les fondamentaux du projet Web 
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Programme 
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie 
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie 
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Les objectifs fondamentaux du site Web 
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Qualité Web : une approche multidisciplinaire 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sl...
Enjeux et examen 
des différentes phases projet 
Quelques exemples 
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Vue d’ensemble du projet Web 
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Novembre 2013 
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Chat interne 20 février (chez Temesis) 
Phase 1 
- Charte Graphique globale 
- Design de 7 templates 
- 1 modèle de rappor...
Février 2014 
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Mars 2014 
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Avril 2014 
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Programme 
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie 
Agilité en projet Web 
Prévention des risques 
Synthèse ...
Systématisation des CMS 
Délégation technique 
Séparation des métiers de rédacteur et de développeur Web 
Management de de...
Agilité en projet Web 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 18 
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Itérations rapides 
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Jalon ou aboutissement ? 
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Prototypage rapide 
! 
Quels sont les avantages ? 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 21 
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Intermède 
http://www.byatoo.com/la-rache/ 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 22 
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Focus sur la question des licences 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 23 
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Management de la Qualité 
Exigences 
clients / 
usagers 
Satisfaction 
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usagers 
Organisation 
Management de des...
Open Quality Management 
Exigences 
clients / 
usagers 
Satisfaction 
clients / 
usagers 
Organisation 
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Perte de propriété intellectuelle 
Perte de pouvoir 
Perte de maîtrise de l’évaluation 
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Perte de propriété intellectuelle 
Reconnaissance de la paternité 
Perte de pouvoir 
Gain de légitimité 
Management de des...
Version mobile ou site multi-support/ 
responsive 
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Standards de séparation fond forme 
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Programme 
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie 
Agilité en projet Web 
Prévention des risques 
Synthèse ...
Détection des coûts en amont 
Coût des 
erreurs 
détectées 
Spécifications Prototypes Design Intégrations Développement Vi...
Phase 1 : découverte (sans objectifs qualité) 
Risques, 
et 
réussite 
aléatoire 
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Phase 2 : efficacité (existence d’objectifs qualité) 
Sa0sfac0on 
client, 
marge 
variable 
Management de destination – Ta...
Phase 3 : efficience - efficacité au meilleur coût 
Améliora0on 
de 
la 
marge 
! 
Management de destination – Tartas - No...
Contenus 
Qualité Web : les sujets à traiter 
Formulaires 
Traductions 
Hyperliens 
Sécurité Moteur 
Plug-ins 
Cookies 
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Transformer des exigences génériques 
en exigences objectives 
« Je veux un site ergonomique» 
! 
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Conception collaborative, propriété partagée 
Licence CC-BY-SA 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page ...
Formaliser les bonnes pratiques du Web 
Référentiels 
Transversaux, collaboratifs, publics, ouverts. 
Management de destin...
Les check-lists Opquast 
Webperf 
41 bonnes pratiques 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 40 
Temes...
Qualité Web : le livre 
Octobre 2012 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 41 
Temesis - Elie Sloïm -...
Annexe qualité au cahier des charges 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 42 
42 Temesis - Elie Sloï...
Un socle minimum 
Excellent 
Moyen 
Basique 
WCAG/RGAA User testing 
Eye-tracking 
Management de destination – Tartas - No...
Référentiels, obligations légales 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Lauren...
Programme 
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie 
Agilité en projet Web 
Prévention des risques 
SSyynntth...
Questions 
? 
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 46 
Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
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SAS au capital de 116 766 € - 18, rue Lucien Granet - 33150 Cenon - France 
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Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113

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Présentation de Elie Sloim de la société Temesis sur la Conduite de projet web, dans le cadre de la journée MOPA du 13 novembre 2014 intitulé Manager sa destination avec la team numérique sur les territoires touristiques.

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Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113

  1. 1. Conduite de projet Web Conception, agilité et prévention des risques Elie Sloïm
  2. 2. Elie Sloïm - Président - Fondateur Consultant et expert • Société générale, DGME, Co-rédacteur du Référentiel Général d’Accessibilité pour les administrations, Schneider electric, Dexia, Opéra de Bordeaux, Services du premier ministre (Direction du Développement des Médias)… ! Formateur et enseignant • Paris Dauphine, HEC/Telecom Paris, Paris 5, Université de la Réunion, Institut International du Multimedia (Pôle de Vinci), Idheap Lausanne, CNRS, Universités numériques Paris île de France... ! Auteur • Mémento « Site Web : les bonnes pratiques », Eyrolles • Auteur du livre «Qualité Web» et de plus de 150 articles ! Préfacier d’ouvrage techniques et ergonomiques • «CSS2» par Raphaël Goetter, Eyrolles • «Ergonomie Web» par Amélie Boucher, Eyrolles • «Tri par cartes» par gautier barrère et Eric Mazzone, Eyrolles • «Intégration Web» par Corinne Schillinger, Eyrolles ! Conférencier • Parisweb, Confoo Montreal, World Usability Day, Webdesign International Festival, Open data on the Web (Londres), a11y Québec FEVAD, expert forum des droits de l’internet, membre CA ISOC (Internet Society). Prix du meilleur conférencier au SisQual 2005 (CNIT la Défense). Conférencier d’honneur à a11y Québec (Octobre 2013) ! Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 2 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis @eliesL
  3. 3. Temesis, des experts qualité et accessibilité web Pôle d’expertise • Production de chartes et référentiels ; • Audit, assistance & mise en conformité ; • Formation qualité et accessibilité Web. ! Edition de logiciels • Services en ligne d’évaluation et de pilotage Web ; • Développements d’applications et d’extensions. Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 3 Temesis est prestataire et fournisseur de solutions de l’Élysée, du Service d’information du gouvernement, de l’Etat du Luxembourg, du cabinet d’audit US The paciello Group, de Carrefour banque et plus d’une centaine de clients prestigieux.
  4. 4. Conduite de projet Web : Conception, agilité et prévention des risques Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – 4 Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  5. 5. Objectifs : • Connaître la conduite de projet Web (client/ prestataire) • Avoir en main les fondamentaux du projet Web • Faire de l’imperfection et de l’instabilité des atouts • Faire rentrer l’usager dans les processus • Prévenir les risques fondamentaux du projet Web Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – 5 Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  6. 6. Programme Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie Agilité en projet Web Prévention des risques Synthèse / Conclusions
  7. 7. Les objectifs fondamentaux du site Web Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 7
  8. 8. Qualité Web : une approche multidisciplinaire Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 8
  9. 9. Enjeux et examen des différentes phases projet Quelques exemples Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 9 9 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  10. 10. Vue d’ensemble du projet Web Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 10 10
  11. 11. Novembre 2013 Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 11 11 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  12. 12. Chat interne 20 février (chez Temesis) Phase 1 - Charte Graphique globale - Design de 7 templates - 1 modèle de rapports Word - Itérations raisonnables Pour minimiser les risques côté client et en général, itérations Design de la phase 1 (8-10j) Développement de la phase 1 (10j) Intégration de la phase 1 (8j) ! Phase 2 Garder du budget Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 12 12 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  13. 13. Février 2014 Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 13 13 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  14. 14. Mars 2014 Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 14 14 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  15. 15. Avril 2014 Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 15 15 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  16. 16. Programme Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie Agilité en projet Web Prévention des risques Synthèse / Conclusions
  17. 17. Systématisation des CMS Délégation technique Séparation des métiers de rédacteur et de développeur Web Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 17 17
  18. 18. Agilité en projet Web Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 18 18 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  19. 19. Itérations rapides Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 19 19 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  20. 20. Jalon ou aboutissement ? Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 20 20 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  21. 21. Prototypage rapide ! Quels sont les avantages ? Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 21 21 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  22. 22. Intermède http://www.byatoo.com/la-rache/ Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 22 22 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  23. 23. Focus sur la question des licences Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 23 23 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  24. 24. Management de la Qualité Exigences clients / usagers Satisfaction clients / usagers Organisation Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 24 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  25. 25. Open Quality Management Exigences clients / usagers Satisfaction clients / usagers Organisation Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 25 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  26. 26. Perte de propriété intellectuelle Perte de pouvoir Perte de maîtrise de l’évaluation Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 26 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  27. 27. Perte de propriété intellectuelle Reconnaissance de la paternité Perte de pouvoir Gain de légitimité Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 27 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  28. 28. Version mobile ou site multi-support/ responsive Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 28 28 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  29. 29. Standards de séparation fond forme Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 29 29
  30. 30. Programme Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie Agilité en projet Web Prévention des risques Synthèse / Conclusions
  31. 31. Détection des coûts en amont Coût des erreurs détectées Spécifications Prototypes Design Intégrations Développement Vie du site Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 31 31
  32. 32. Phase 1 : découverte (sans objectifs qualité) Risques, et réussite aléatoire Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 32 32 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  33. 33. Phase 2 : efficacité (existence d’objectifs qualité) Sa0sfac0on client, marge variable Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 33 33 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  34. 34. Phase 3 : efficience - efficacité au meilleur coût Améliora0on de la marge ! Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 34 34 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  35. 35. Contenus Qualité Web : les sujets à traiter Formulaires Traductions Hyperliens Sécurité Moteur Plug-ins Cookies Standards Serveur Code Téléchargement Référencement Navigation Accessibilité E-commerce Ergonomie Relation client Impression Design Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 35
  36. 36. Transformer des exigences génériques en exigences objectives « Je veux un site ergonomique» ! • retour en page d’accueil depuis toutes les pages • fil d’ariane • moteur de recherche • plan du site • liens différenciés • etc. Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 36 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  37. 37. Management de destination – Tartas - Novembre 2014 3–7 Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  38. 38. Conception collaborative, propriété partagée Licence CC-BY-SA Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 38 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  39. 39. Formaliser les bonnes pratiques du Web Référentiels Transversaux, collaboratifs, publics, ouverts. Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 39 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  40. 40. Les check-lists Opquast Webperf 41 bonnes pratiques Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 40 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis Open data 72 bonnes pratiques Steps Deux checklists Web mobile En cours de conception Qualité Web La checklist de référence (217 bonnes pratiques) GreenIt Simples recommandations https://checklists.opquast.com/ https://checklists.opquast.com/fr/workshops/ 65 bonnes pratiques SEO 80 bonnes pratiques
  41. 41. Qualité Web : le livre Octobre 2012 Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 41 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis ! Elie Sloïm Muriel de Dona Fabrice Bonny Laurent Denis ! 39€ Version numérique offerte pour l’achat de la version papier ou 19€ seule http://qualite-web-lelivre.com/
  42. 42. Annexe qualité au cahier des charges Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 42 42 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  43. 43. Un socle minimum Excellent Moyen Basique WCAG/RGAA User testing Eye-tracking Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 43 Webperf Utilisabilité Accessibilité Conformité Sécurité SEO 43 W3c Test d’intrusion Stress, Tenue en charge Optimization, SEM
  44. 44. Référentiels, obligations légales Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis 44 44
  45. 45. Programme Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie Agilité en projet Web Prévention des risques SSyynntthhèèssee // CCoonncclluussiioonnss
  46. 46. Questions ? Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 46 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
  47. 47. Contact SAS au capital de 116 766 € - 18, rue Lucien Granet - 33150 Cenon - France Tél : +33 5 56 401 402 - Fax : +33 5 56 401 403 www.temesis.com www.opquast.com qualité-web-lelivre.com checklists.opquast.com desktop.opquast.com reporting.opquast.com et partners.opquast.com Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 47 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

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