Exemples outils des ant journée aquitaine 26 février 2013

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  • Action de Coordination ANT sur le Bassin : Notre coordination est dans une logique d’évolution par pallier. Notre souhait est d’améliorer progressivement l’animation des réseaux de la destination, en articulation avec les OT. Le premier pallier a consisté à définir une ligne éditoriale commune. A cette occasion, nous avons travaillé en fonction de nos cibles, de nos objectifs, des outils mobilisables, sur la manière dont nous souhaitions être présents sur chacun d’entre eux : Facebook, You Tube, Calaméo, en passant par Every Trail, etc. Types de publications, récurrence des publications, plume éditoriale, nous avons cadré toutes les notions importantes impactant la diffusion de nos informations.
  • Une fois cette étape validée, nous avons défini un processus de publications pour Facebook, clé de voûte de notre animation des réseaux sociaux. Nous avons mis en place un Google Document pour que chacun des ANT propose ses informations, une semaine avant diffusion. Une fois la validation réalisée par le coordinateur, l’ANT se charge d’envoyer un contenu plus précis, dont la plume est en adéquation avec la plume éditoriale, et accompagné -dans l’idéal- d’un contenu multimédia pour favoriser la viralité du post.
  • Chacun des comptes des OT est administrateur de la page afin d’avoir connaissance des informations publiées en temps réel. Il n’est pas question de publication par les administrateurs mais bien de modération ou d’intervention dans les fils de commentaires.
  • Outre la diffusion d’informations, nous avons cadré la communication sur les instruments mobilisés : widgets à disposition (guide touristique, dépliants, vidéos promotionnelles, compte Fb…), où réutiliser ces widgets…
  • Depuis la mise en place de ce travail début juillet 2012, la Fanpage de la destination est passée de 7.212 fans à 9.500 à l’heure actuelle, une progression de 32 %. Prochaine étape, optimiser la plume éditoriale de nos diffusions, faire entrer les ANT, d’autres référents dans la boucle des publications, de manière à ce que plusieurs profils alimentent la page et ainsi donner un aspect plus humain à notre discours
  • Exemples outils des ant journée aquitaine 26 février 2013

    1. 1. Outils qui vous facilitent la vie ? A vous de juger
    2. 2. La Boîteà Tutos Journée ANT Régionale – 26 Février 2013 – Bazas Marie-Pierre MAILLET – ANT à l’Office de Tourisme de Bergerac Pourpre
    3. 3. Lancement de notre espace pro – Automne 2012 La Boîte à Tutos
    4. 4. Une rubrique « e-tourisme » dédiée à l’ANT 2 sous-rubriques essentielles …et complémentaires! La Boîte à Tutos
    5. 5. Des tutos : Pourquoi et Comment ?Composition d’une page :1. Titre et présentation de l’outil2. Lien de téléchargement du logiciel ou d’accès à l’outil en ligne3. Vidéo du tutoriel La Boîte à Tutos
    6. 6. LES TUTOS EMPRUNTÉS  Penser à faire une demande d’autorisation ! Monsieur, je suis animatrice numérique à lOffice de Tourisme de Bergerac et je viens de découvrir vos tutoriels de la playlist Thunderbird. Je les trouve très clairs et souhaiterais pouvoir les utiliser sur notre espace pro http://www.bergerac-tourisme- pro.com/e-tourisme/fiches-pratiques- tutoriaux/g%C3%A9rer-ses-e-mails-avec- thunderbird/ Merci de bien vouloir me confirmer votre accord pour lutilisation de ces vidéos. Cordialement.  Penser à mentionner les sources !
    7. 7. LES TUTOS FAITS-MAISON  Outil utilisé pour les captures vidéo : CamStudio  Penser à préparer le déroulé de son tuto (grandes lignes) et ses contenus (textes, visuels…)
    8. 8. Merci de votre attention !Pour nous contacter :05 53 57 03 11contact@pays-bergerac-tourisme.fr Journée ANT Régionale – 26 Février 2013 – Bazas Marie-Pierre MAILLET – ANT à l’Office de Tourisme de Bergerac Pourpre
    9. 9. Coordination ANT sur le Bassin d’Arcachon
    10. 10. Coordination ANT sur le Bassin d’Arcachon
    11. 11. Coordination ANT sur le Bassin d’Arcachon
    12. 12. Coordination ANT sur le Bassin d’Arcachon
    13. 13. Coordination ANT sur le Bassin d’Arcachon Progression de 32 % du nombre de fans
    14. 14. Coordination ANT sur le Bassin d’Arcachon Merci de votre attention Salah BOUACHARI Thibault NOTARIO
    15. 15. L’action ANT en Pyrénées Béarnaises Mardi 26 février 2013 Bazas Syndicat Mixte du Pays d’Oloron Haut-Béarn 13, av Sadi Carnot – 64570 Oloron Sainte-Marie Tél : 05 59 39 55 96 – Mail : pays@oloron.hautbearn.fr
    16. 16. 6 Offices de Tourisme :-Eaux-Bonnes/Gourette-Laruns-Arudy-Vallée d’Aspe-Vallée de Barétous-Piémont Oloronais
    17. 17. La professionnalisation des acteurs du tourisme Un axe fort de mutualisation dans les Pyrénées Béarnaises
    18. 18. Le PLFI :- 36 journées deformationprogrammées-90 professionnels dutourisme formés
    19. 19. 6 ANT dans les Pyrénées BéarnaisesCorinne Régine MoniqueAmandine Céline Laure
    20. 20. L’Animation Numérique de Territoire dans les Pyrénées Béarnaises!- une coordination territoriale- un diagnostic numérique- un programme d’ateliers- une co-construction cohérente et complémentaire- une communication collective claire- des outils mutualisés et opérationnels
    21. 21. Une communication partagée avec leCDT!
    22. 22. Une communication partagée avec leCDT!
    23. 23. Une communication partagée avec leCDT!
    24. 24. Merci de votre attention!
    25. 25. La face cachée du blog Jimdo Nicolas Monseigne
    26. 26. La face cachée du blog Jimdo Tutoriel : Utiliser la fonction blog de JimdoTutoriel : Utiliser Feedburner pour la diffusion de ses flux RSS
    27. 27. DeliciousBeñat Ayçaguer
    28. 28. Veiller à l’e-réputation Cécile Austin
    29. 29. L’idée• Avoir une vision globale sur l’e-réputation des partenaires et donc du territoire• Accompagner les professionnels – signaler tout avis posté – encourager à répondre
    30. 30. Pourquoi Netvibes ?• Outil simple, ergonomique qui répond aux attentes• Outil pour la veille avec interaction tous les jours en pleine saison• Un tableau de bord unique avec plusieurs boards – Trip Advisor Hébergement – Trip Advisor Activités – Dismoiou Restauration – Petit Futé restauration...
    31. 31. + • Super outil pour les prestataires qui n’ont pas le temps de vérifier en pleine saison • Ca ne coût rien
    32. 32. Formation interne Benoît Lau-Bègue
    33. 33. L’idée• Constat de difficultés autour de sujets sur l’informatique et le numérique• Se servir des compétences internes pour se mettre collectivement à niveau• Mise en place d’un programme d’accompagnement interne
    34. 34. Exemple• Atelier #1 : La retouche photo - 2h• Jargon : taille, pixel, format, poids...• Utilisation : phototèque, site, plaquette, sirtaqui• Tutoriel autour des thèmes vus en formation ANT (Picmonkey par exemple)
    35. 35. Aller plus loin• Autres thèmes : – organiser sa boîte mail (dossier, favoris, urgent...) – Perfectionner son utilisation d’Excel

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