Label national  « Tourisme & Handicap » Mardi 9 octobre 2007 Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
Les personnes en situation de handicap Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
Une population à besoins spécifiques <ul><li>- Les personnes handicapées qui : </li></ul><ul><li>Ont des problèmes de mobi...
Une population à besoins spécifiques <ul><li>Ont des handicaps temporaires ou passagers : personnes accidentées avec béqui...
Le potentiel du marché Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
En Europe <ul><li>1 européen sur 7 souffre de handicap, soit plus de 50 millions de personnes </li></ul><ul><li>Parmi elle...
En France <ul><li>Près de 40 % de la population française, soit 24 millions de personnes souffrent de déficiences (au sens...
Les comportements Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
<ul><li>C’est une population âgée : 74 % ont plus de 60 ans, 32% ont entre 20 et 59 ans </li></ul><ul><li>43% des personne...
Des clients consommateurs <ul><li>Une clientèle très fidèle si elle a été satisfaite </li></ul><ul><li>Une durée de séjour...
Les modes de départ  en voyages <ul><li>1- En famille : 30 à 50% des séjours </li></ul><ul><li>2- En groupes constitués d’...
La saisonnalité <ul><li>Concentration sur l’été et les vacances scolaires </li></ul><ul><li>Développement du hors saison <...
Les caractéristiques  de la demande Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
Les critères de choix  de la destination <ul><li>Un hébergement adapté </li></ul><ul><li>Des activités </li></ul><ul><ul><...
<ul><li>Des facilités de transport, de stationnement, de circulation </li></ul><ul><li>Une information fiable à 100% </li>...
Un marché en croissance Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
Un marché en croissance <ul><li>Vieillissement de la population </li></ul><ul><li>Développement de l’accidentologie </li><...
Une exigence sociale <ul><li>L’accessibilité des établissements et des sites touristiques : 1 des 5 priorités du Gouvernem...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Josiane Rodeghiero Drta PréSentation ClientèLe HandicapéE

852 vues

Publié le

Publié dans : Voyages, Business
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
852
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
33
Actions
Partages
0
Téléchargements
10
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Josiane Rodeghiero Drta PréSentation ClientèLe HandicapéE

  1. 1. Label national « Tourisme & Handicap » Mardi 9 octobre 2007 Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  2. 2. Les personnes en situation de handicap Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  3. 3. Une population à besoins spécifiques <ul><li>- Les personnes handicapées qui : </li></ul><ul><li>Ont des problèmes de mobilité, d’agilité, de vision, d’audition ou de déficience mentale </li></ul><ul><li>Sont obèses ou atteintes de nanisme ou de gigantisme </li></ul><ul><li>Ont besoin d’une aide technique pour se déplacer (fauteuil roulant, canne, chien...) </li></ul><ul><li>Ont des maladies handicapantes, des troubles de santé invalidants : cardiaque, asthme, diabète … </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  4. 4. Une population à besoins spécifiques <ul><li>Ont des handicaps temporaires ou passagers : personnes accidentées avec béquilles, femmes enceintes, adultes avec enfants en poussettes </li></ul><ul><li>- Les seniors : en apport supplémentaire : </li></ul><ul><li>En France : une personne sur deux aura plus de 50 ans en 2050. </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  5. 5. Le potentiel du marché Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  6. 6. En Europe <ul><li>1 européen sur 7 souffre de handicap, soit plus de 50 millions de personnes </li></ul><ul><li>Parmi elles, 36 millions sont capables de se déplacer et de dépenser pour leurs vacances, mais seules 8 % voyagent réellement, soit 5,3 millions de personnes </li></ul><ul><li>Ce marché équivaut, par an, à 122 millions d’excursions et à 307 millions de nuitées (accompagnateurs compris) </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  7. 7. En France <ul><li>Près de 40 % de la population française, soit 24 millions de personnes souffrent de déficiences (au sens large) </li></ul><ul><li>52% partent entre 1 à 3 fois par an (la plupart avec un accompagnateur) </li></ul><ul><li>20% souhaiteraient partir plus souvent </li></ul><ul><li>Ce marché équivaut, par an, à 34 millions d’excursions et entre 20 à 58 millions de nuitées (accompagnateurs compris) </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  8. 8. Les comportements Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  9. 9. <ul><li>C’est une population âgée : 74 % ont plus de 60 ans, 32% ont entre 20 et 59 ans </li></ul><ul><li>43% des personnes en situation de handicap déclarent percevoir des revenus mensuels compris entre 1 020 € et 1 980 € et 31% > à 1 980 € </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  10. 10. Des clients consommateurs <ul><li>Une clientèle très fidèle si elle a été satisfaite </li></ul><ul><li>Une durée de séjour souvent supérieure à celle du marché traditionnel </li></ul><ul><li>Une dépense moyenne sur le lieu d’hébergement supérieure </li></ul><ul><li>Des prestations au coût moyen du marché </li></ul><ul><li>Le poids des seniors (habitude de consommation et pouvoir d’achat) </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  11. 11. Les modes de départ en voyages <ul><li>1- En famille : 30 à 50% des séjours </li></ul><ul><li>2- En groupes constitués d’individuels, via les agences de voyages et les associations spécialisées </li></ul><ul><li>3- En groupes organisés par l’institution d’hébergement du lieu de résidence </li></ul><ul><li>4- En individuel sans accompagnateur </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  12. 12. La saisonnalité <ul><li>Concentration sur l’été et les vacances scolaires </li></ul><ul><li>Développement du hors saison </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  13. 13. Les caractéristiques de la demande Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  14. 14. Les critères de choix de la destination <ul><li>Un hébergement adapté </li></ul><ul><li>Des activités </li></ul><ul><ul><li>Visites culturelles (spectacles, musées, théâtre) </li></ul></ul><ul><ul><li>Activités de loisirs touristiques (ballades, sorties, restaurant, cinéma,…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Activités sportives : 31% pratiquent une activité sportive (marche, natation, football,…) </li></ul></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  15. 15. <ul><li>Des facilités de transport, de stationnement, de circulation </li></ul><ul><li>Une information fiable à 100% </li></ul><ul><li>Un territoire adapté </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  16. 16. Un marché en croissance Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  17. 17. Un marché en croissance <ul><li>Vieillissement de la population </li></ul><ul><li>Développement de l’accidentologie </li></ul><ul><li>Une facilitation des départs : </li></ul><ul><ul><li>développement d’équipements adaptés </li></ul></ul><ul><ul><li>des prestataires plus sensibilisés </li></ul></ul><ul><li>Les vacances sont devenues un droit fondamental </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007
  18. 18. Une exigence sociale <ul><li>L’accessibilité des établissements et des sites touristiques : 1 des 5 priorités du Gouvernement (loi du 11 février 2005) </li></ul>Délégation Régionale du Tourisme d'Aquitaine 9 octobre 2007

×