Journée « Manager sa
destination »
Mutualisation des
compétences numériques
Mardi 10 mars 2015
à Langon
Terre & Côte Basques
Une stratégie numérique à deux échelles :
- de territoire,
- de destination,
pour un tourisme territo...
Méthodologie
- Réflexions en collaboration et avec la
participation des structures institutionnelles et
professionnelles.
...
Des missions numériques autour :
- Du développement touristique et de
l’accompagnement de projets,
- De la promotion et la...
Les TEAM Numériques…
• 3 managers numériques de destination :
Offices de Tourisme de Saint-Jean-de-Luz,
Urrugne et Terre e...
Les TEAM Numériques…
• 5 experts de la commercialisation : Offices de
Tourisme de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre
et C...
Organigram
me
Développe-
ment
Touristique
Stratégie
territoriale
2 personnes
Stratégie de
destination
1 personne
Promotion...
Merci de votre attention
Contact : Laurence HARISPE
Tél. 09 70 20 02 65
Mail. contact@terreetcotebasques.com
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Mutualisation de compétences numériques stratégie numérique tcb 10 mars 2015 mopa

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Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon transversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015

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Mutualisation de compétences numériques stratégie numérique tcb 10 mars 2015 mopa

  1. 1. Journée « Manager sa destination » Mutualisation des compétences numériques Mardi 10 mars 2015 à Langon
  2. 2. Terre & Côte Basques Une stratégie numérique à deux échelles : - de territoire, - de destination, pour un tourisme territorial, mutualisé, collaboratif, participatif, transversal et humanisé.
  3. 3. Méthodologie - Réflexions en collaboration et avec la participation des structures institutionnelles et professionnelles. - Définition d’une stratégie par thématique. - Management mutualisé. - Formation d’équipes d’experts/spécialistes. - Choix d’un coordinateur. - Mise en œuvre des actions déterminées par les équipes de spécialistes.
  4. 4. Des missions numériques autour : - Du développement touristique et de l’accompagnement de projets, - De la promotion et la communication, - De l’animation des réseaux, - De la professionnalisation des acteurs, - De la commercialisation, - Des réseaux sociaux. Une équipe d’experts formés pour chaque mission : des compétences au service d’un territoire.
  5. 5. Les TEAM Numériques… • 3 managers numériques de destination : Offices de Tourisme de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques. • 6 rédacteurs/éditorialistes : Offices de Tourisme de Guéthary, Saint-Jean-de-Luz, Saint-Pée-sur-Nivelle, Urrugne et Terre et Côte Basques. • 3 reporters de territoire : Offices de Tourisme de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques. • 5 animateurs numériques de territoire : Offices de Tourisme d’Hendaye, Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques. • 1 coordinateur de l’animation : Terre et Côte Basques
  6. 6. Les TEAM Numériques… • 5 experts de la commercialisation : Offices de Tourisme de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques. • 5 chargés de paramétrages du logiciel de commercialisation : Offices de Tourisme d’Hendaye, Saint-Jean-de-Luz, Sare, Urrugne et Terre et Côte Basques. • 5 chargés de la stratégie numérique sociale : Offices de Tourisme d’Hendaye, Saint-Jean-de- Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques. • 1 coordinateur des stratégies numériques : Terre et Côte Basques.
  7. 7. Organigram me Développe- ment Touristique Stratégie territoriale 2 personnes Stratégie de destination 1 personne Promotion Web édito 6 personnes Reporter numérique 3 personnes Animation des réseaux 4 personnes Profession- nalisation des acteurs PLF/PLFI 1 personne ANT 5 personnes Commercia- lisation Stratégie 5 personnes Paramétra- ge 7 personnes Animation des réseaux sociaux 4 personnes 15 collaborateurs au service de la stratégie numérique mutualisée.
  8. 8. Merci de votre attention Contact : Laurence HARISPE Tél. 09 70 20 02 65 Mail. contact@terreetcotebasques.com

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