OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
Contexte de la commande <ul><li>Un regroupement intercommunal </li></ul><ul><li>Fermeture de deux OT </li></ul><ul><li>Des...
Le cycle du voyageur Source : Philippe Fabry - ODIT OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gil...
Un tour d’horizon <ul><li>Outils numériques fixes  </li></ul><ul><ul><li>à l’intérieur de l’OT </li></ul></ul><ul><ul><li>...
Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT <ul><li>La table tactile </li></ul><ul><li>Géolocalisation </li></ul><ul><li...
<ul><li>La tablette tactile </li></ul>Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT Asus EEE Top Pays des Bastides Apple I...
<ul><li>Borne tactile </li></ul>Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT Tactilys – OT de Cannes, Nice… <ul><li>Syndi...
<ul><li>Carte interactive au sol </li></ul>Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT <ul><li>Appréhension ludique de l...
<ul><li>Bornes extérieures </li></ul><ul><li>(palliatif aux fermetures) </li></ul>Outils numériques fixes sur l’ensemble d...
Un tour d’horizon <ul><li>Outils numériques fixes  </li></ul><ul><ul><li>à l’intérieur de l’OT </li></ul></ul><ul><ul><li>...
<ul><li>Le marché du mobile: </li></ul><ul><ul><li>30% de mobinautes </li></ul></ul><ul><ul><li>2013: nombre de mobinautes...
<ul><li>Site mobile </li></ul><ul><ul><li>connexion depuis tout type de terminal </li></ul></ul><ul><ul><li>accessible par...
Un tour d’horizon <ul><li>Outils numériques fixes  </li></ul><ul><ul><li>à l’intérieur de l’OT </li></ul></ul><ul><ul><li>...
Le concept d’Expert Vacances
Vers la stratégie  OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
ESPACE  CONSEIL ENTREE DANS L’OT ESPACE PRE ACCUEIL WC CENTRE APPEL Espace recherche autonome Espace recherche autonome Es...
Vers la stratégie  OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
Axe 2 : redistribuer l’info sur l’ensemble du territoire
Vers la stratégie  OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
Un projet pour Médoc Océan… Transposable et essentiel  pour tout office de tourisme OT de demain - Arbey E. Austin C. Cois...
Quelques sites ressources <ul><li>Blog du e-tourisme institutionnel </li></ul><ul><li>www.etourisme.info   </li></ul><ul><...
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Présentation Master AGEST l'OT du futur

  1. 1. OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  2. 2. Contexte de la commande <ul><li>Un regroupement intercommunal </li></ul><ul><li>Fermeture de deux OT </li></ul><ul><li>Des pratiques touristiques en mutation </li></ul><ul><li>Des secteurs de services qui s’adaptent </li></ul><ul><li>Un enjeu pour les OT de demain </li></ul>OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  3. 3. Le cycle du voyageur Source : Philippe Fabry - ODIT OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  4. 4. Un tour d’horizon <ul><li>Outils numériques fixes </li></ul><ul><ul><li>à l’intérieur de l’OT </li></ul></ul><ul><ul><li>Sur l’ensemble du territoire </li></ul></ul><ul><li>Outils mobiles </li></ul><ul><li>Un nouveau concept d’accueil : </li></ul><ul><ul><li>L’expert vacances </li></ul></ul>OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  5. 5. Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT <ul><li>La table tactile </li></ul><ul><li>Géolocalisation </li></ul><ul><li>Repérage des centres d’intérêts </li></ul><ul><li>Contenu multimédia </li></ul><ul><li>Transfert sur mobile </li></ul><ul><li>Impression </li></ul><ul><li>A partir de 20 000€ </li></ul>New York Information Center Ville de Rennes OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  6. 6. <ul><li>La tablette tactile </li></ul>Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT Asus EEE Top Pays des Bastides Apple IPad <ul><li>Accès Internet </li></ul><ul><li>Portail des sites du territoire </li></ul><ul><li>Relais d’applications IPhone </li></ul>750 € 500 € OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  7. 7. <ul><li>Borne tactile </li></ul>Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT Tactilys – OT de Cannes, Nice… <ul><li>Syndication des données SIRTAQUI </li></ul><ul><li>Plan interactif </li></ul><ul><li>Contenu multimédia </li></ul><ul><li>Intérieur/Extérieur </li></ul><ul><li>Location 479€ HT/mois </li></ul><ul><li>Option d’achat sur 36 mois </li></ul><ul><li>Soit 5748€ HT/ an </li></ul>OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  8. 8. <ul><li>Carte interactive au sol </li></ul>Outils numériques fixes à l’intérieur de l’OT <ul><li>Appréhension ludique de la destination </li></ul><ul><li>Concept intuitif </li></ul><ul><li>Territoire présenté par thématiques </li></ul>OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  9. 9. <ul><li>Bornes extérieures </li></ul><ul><li>(palliatif aux fermetures) </li></ul>Outils numériques fixes sur l’ensemble du territoire EvoluOutdoor – OT Reims Point Visio Public <ul><li>Conçue pour l’extérieur </li></ul><ul><li>Sécurité renforcée </li></ul><ul><li>Info 24h/24 </li></ul><ul><li>Transfert données </li></ul><ul><li>Contenu identique à celui d’une borne </li></ul><ul><li>Mise en relation audiovisuelle avec un conseiller </li></ul>
  10. 10. Un tour d’horizon <ul><li>Outils numériques fixes </li></ul><ul><ul><li>à l’intérieur de l’OT </li></ul></ul><ul><ul><li>Sur l’ensemble du territoire </li></ul></ul><ul><li>Outils mobiles </li></ul><ul><li>Un nouveau concept d’accueil : </li></ul><ul><ul><li>L’expert vacances </li></ul></ul>OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  11. 11. <ul><li>Le marché du mobile: </li></ul><ul><ul><li>30% de mobinautes </li></ul></ul><ul><ul><li>2013: nombre de mobinautes > nombre d’internautes </li></ul></ul><ul><ul><li>36% des consultations pour info sur destination/lieu/évènement </li></ul></ul>Outils mobiles : « l’info dans la poche » CDT 40 OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  12. 12. <ul><li>Site mobile </li></ul><ul><ul><li>connexion depuis tout type de terminal </li></ul></ul><ul><ul><li>accessible par les codes 2D </li></ul></ul><ul><ul><li>contenu instantané </li></ul></ul><ul><li>Biscarosse, Blaye, Sarlat, Pays Médoc </li></ul>Outils mobiles : « l’info dans la poche » <ul><li>Application mobile </li></ul><ul><ul><li>accessible sans connexion Internet </li></ul></ul>Vallée de Clisson, CDT Landes, Bayonne OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  13. 13. Un tour d’horizon <ul><li>Outils numériques fixes </li></ul><ul><ul><li>à l’intérieur de l’OT </li></ul></ul><ul><ul><li>Sur l’ensemble du territoire </li></ul></ul><ul><li>Outils mobiles </li></ul><ul><li>Un nouveau concept d’accueil : </li></ul><ul><ul><li>L’expert vacances </li></ul></ul>OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  14. 14. Le concept d’Expert Vacances
  15. 15. Vers la stratégie OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  16. 16. ESPACE CONSEIL ENTREE DANS L’OT ESPACE PRE ACCUEIL WC CENTRE APPEL Espace recherche autonome Espace recherche autonome Espace promotion Salle de réunion Espace détente L’aménagement des locaux d’accueil de l’OT Médoc Océan basé à Lacanau Axe 1 : adapter l’accueil et l’info aux nouvelles attentes des touristes au sein de l’OT OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  17. 17. Vers la stratégie OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  18. 18. Axe 2 : redistribuer l’info sur l’ensemble du territoire
  19. 19. Vers la stratégie OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  20. 20. Un projet pour Médoc Océan… Transposable et essentiel pour tout office de tourisme OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C
  21. 21. Quelques sites ressources <ul><li>Blog du e-tourisme institutionnel </li></ul><ul><li>www.etourisme.info </li></ul><ul><li>Géolocalisation & Etourisme </li></ul><ul><li>http://www.wmaker.net/opcc/geolocalisation_etourisme/ </li></ul><ul><li>E-commerce, Web 2.0 et E-tourisme </li></ul><ul><li>http://www.karinemiron.com/ </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Réseau de veille en tourisme </li></ul><ul><li>http://veilletourisme.ca/ </li></ul><ul><li>Veille Info Tourisme </li></ul><ul><li>http://www.veilleinfotourisme.fr/ </li></ul><ul><li>Site portail des professionnels territoriaux : lettre d’information « communication » et « tourisme » </li></ul><ul><li>http://www.territorial.fr </li></ul>OT de demain - Arbey E. Austin C. Coissin L. Feral C. Languille M. Gillespie C

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