La Construction d’un Plan de 
Club Qualité 20 novembre 2014 
Communication 
1. Mes clientèles 
2. Mes destinations 
3. Mes...
Club Qualité 20 novembre 2014 
Mes clientèles 
1. Population locale : familles – enfants – séniors 
2. Aquitains : idem 
3...
Comment mes clientèles perçoivent ma destination…. 
Aquitains, groupes et population locale : 
VILLENEUVE SUR LOT, ENTREE ...
Ma destination : son offre, sa spécificité 
Que cherchent mes clientèles dans ma destination ? 
LE VILLENEUVOIS, AU COEUR ...
Club Qualité 20 novembre 2014 
Mes Objectifs 
AVANT : Séduire 
Informer 
Vendre 
PENDANT : Accueillir 
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Présentation plan de promotion Office de tourisme Grand Villeneuvois

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Présentation plan de promotion Office de tourisme Grand Villeneuvois- Marlène Fieremans - Club Qualité 20 novembre 2014

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Présentation plan de promotion Office de tourisme Grand Villeneuvois

  1. 1. La Construction d’un Plan de Club Qualité 20 novembre 2014 Communication 1. Mes clientèles 2. Mes destinations 3. Mes objectifs 4. Mes supports de communication MON PLAN DE COMMUNICATION 1
  2. 2. Club Qualité 20 novembre 2014 Mes clientèles 1. Population locale : familles – enfants – séniors 2. Aquitains : idem 3. Nord, IDF, Pays Bas, Belgique, Royaume Uni : familles 4. Pêcheurs : particuliers, couples 5. Pèlerins : randonneurs 6. Groupes : séniors, scolaires 2
  3. 3. Comment mes clientèles perçoivent ma destination…. Aquitains, groupes et population locale : VILLENEUVE SUR LOT, ENTREE SUR LA VALLEE DU LOT Parisiens et européens du nord : LE VILLENEUVOIS, AU COEUR DU SUD OUEST Les Pèlerins : PUJOLS, SUR LA VOIE DU PUY Les Pêcheurs : LE LOT ET SES POISSONS TROPHEES Club Qualité 20 novembre 2014 3
  4. 4. Ma destination : son offre, sa spécificité Que cherchent mes clientèles dans ma destination ? LE VILLENEUVOIS, AU COEUR DU SUD OUEST  soleil, climat, ne rien faire, se reposer  nature préservée, campagne, qualité de vie, convivialité  randonnée, VTT, cyclotourisme  produits du terroir, agriculture bio  villages de caractère, découverte d’une ville  hébergement de qualité Club Qualité 20 novembre 2014 4
  5. 5. Club Qualité 20 novembre 2014 Mes Objectifs AVANT : Séduire Informer Vendre PENDANT : Accueillir Vendre Informer Faire partager APRES : Fidéliser Faire partager Créer du lien 5
  6. 6. MES SUPPORTS DE COMMUNICATION Mes supports numériques : Site internet Club Qualité 20 novembre 2014 Mobilité Médias sociaux Supports numérisés Mes supports classiques : Editions Affichages Présentoirs relais infos Presse Les déclencheurs de communication : Accueils et points presse posts 2.0 eductours ANT campagnes pub 6

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