résultats du baromètre annuel sur le contenu digital : Stratégie digitale et contenu = site + réseaux sociaux + newsletter et emailing Indispensable au succès de toute stratégie digitale Du texte avant tout mais aussi de la vidéo et de la photo Un facteur d’engagement et de conquête commerciale Des efforts budgétaires constants et pérennes Des outils et moyens de plus en plus présents Un recours complémentaire à des prestataires pour la production

1. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016

2. LE CONTENU DIGITAL
Stratégie digitale et contenu :
site + réseaux sociaux + newsletter et emailing
Indispensable au succès
de toute stratégie digitale
Du texte avant tout mais aussi
de la vidéo et de la photo
Un facteur d’engagement
et de conquête commerciale
Des efforts budgétaires constants et pérennes
Des outils et moyens de plus en plus présents
Un recours complémentaire
à des prestataires
pour la production

3. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Principaux enseignements de l’enquête 2016
 Les marques bénéficient d’un panel de supports de plus en plus large. Leur action repose sur 3
piliers : un site corporate/image/produits (100%), une présence sur les réseaux sociaux via des
pages d’entreprises (pas forcement exploitées) et un contact direct par des enewsletters et du
emailing (42%). Le blog et les forum sont moins utilisés que les années précédentes.
 Le contenu est reconnu comme un facteur clé de réussite de toute action digitale
(indispensable à 76%).
 Il est perçu avant tout sous la forme de texte. La vidéo et la photo, bien que très fréquemment
utilisées, bénéficient d’un intérêt et d’un traitement moindre (budget, choix, cadrage).
 Accompagnant l’évolution des politiques marketing qui cherchent la proximité et la fidélisation,
le contenu est majoritairement un facteur d’engagement (c’est en tout cas la mission qu’on lui
confie à plus de 51%). Dans une moindre mesure, il doit contribuer directement à l’activité
commerciale (41%).
 Un gros effort budgétaire a été fait ces deux dernières années (stratégie éditoriale, création de
supports, refonte de sites, pénétration des réseaux sociaux, ). Aussi on constate cette année
une stabilisation dans les dépenses. Le contenu est en revanche une ligne budgétaire clairement
identifiée.
 On note une intégration pérenne du contenu dans les organisations et les méthodes (85% des
répondants déclarent avoir rédigé une stratégie éditoriale et 75% ont une instance de type
Comité de Rédaction).
 Pour produire des contenus, les marques s’appuient majoritairement sur des ressources
internes (88%) mais font aussi complémentairement appel à des prestataires spécialisés (75%).

4. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Les outils et supports digitaux éditoriaux
existants
entrée Wikipedia
autres messageries (Whatsapp, Snapchat…)
forum | FAQ
autre réseaux sociaux (Instagram, Pinterest ...)
réseau social interne
site communautaire
pages YouTube ou Dailymotion
site ou espace transactionnel | e-commerce
Intranet
actualités
blog
espace ou groupe Viadeo ou LinkedIn
compte Twitter
e-newsletter
page entreprise Facebook
site ou espace corporate
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

5. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Question : pour toute action digitale, le
contenu est…
23 % 76 %1 %
peu important parfois nécessaire indispensable
parfois
nécessaire
Indispensable
2013 21 % 61 %
2014 26 % 69 %
2015 22 % 78 %
2016 23 % 76 %

6. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Question : le contenu, c’est plutôt…
du texte
12 3 des messages
de la conversation
de la photo
de l'illustration
de la vidéo
1 2 3 4
2013 texte message photo vidéo
2014 texte vidéo photo message
2015 texte vidéo photo message
2016 texte vidéo photo ---

7. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Question : le contenu doit être efficace en
priorité à destination…
78 %des robots (Vu) et des hommes (Lu)
Question : et sa fonction première est…
le business
l'engagement
l'image
l'audience
2013 2014 2015

8. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Question : quels moyens sont consacrés au
contenu (part dans le budget marketing
annuel) ?
moins de 10 %
de 10% à 30 %
de 30 % à 60 %
plus de 60 %
2015
Question : et en 2017, les budgets pour le
contenu évolueront
moins
de budget
autant
de budget
plus
de budget4 %
74 % 22 %

9. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Question : quels sont les outils éditoriaux mis
en place ?
hub éditorial, newsroom, rédaction interne
action de formation à la création et à la publication
application de monitoring, de veille ou de curation
descriptif de l'écosystème éditorial
matrice de contenus
planning éditorial
charte éditoriale par support
application de publication et CMS
comité éditorial
stratégie éditoriale documentée
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

10. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Question : quels sont le principaux
producteurs de contenu utilisés
0
20
40
60
80
100
ressources internes prestataire type
webagency
prestatare type
agence éditoriale
ou indépendant
pigiste
fournisseurs de
contenus type
médias ou banques
autres

11. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Fiche technique
Étude mené en septembre et octobre 2016
Par questionnaire auto-administré et entretiens téléphoniques (complément panel)
Auprès de managers et collaborateurs des fonctions marketing, communication et
digitales
base répondants : 171
Les résultats détaillés de l'étude (tris par supports : site, réseaux sociaux, blogs…) sont
disponibles auprès de :
Marc-Philippe Dubreuil – Scoopitone
06 84 33 00 51 | mpdubreuil@scoopitone.com

12. LE CONTENU DIGITAL
baromètre annuel - 2016
Caractéristiques de la population : typologie
des répondants
services aux
entreprises
commerce
industrie
services aux
particuliers
agriculture et
agromalimentaire
services publics et
collectivités
moins de 10
collaborateurs
de 11 à 50
collaborateurs
de 51 à 500
collaborateurs
de 501 à 3000
collaborateurs
plus de 3001
collaborateurs