1. Pourquoi intégrer la newsletter et le mail à une stratégie
digitale gagnante
Comment faire pour produire des newsletters et des
mails efficaces
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3. La newsletter et le mail, des médias de contenu et
d'image au service de la marque et de sa performance
ils fédèrent une communauté autour d'un centre d'intérêt, d'un besoin ou
d'une attente dont la marque en devient le centre et l'animateur
ils établissent un lien fort entre la marque et son environnement, (clients,
prescripteurs/ambassadeurs, partenaires, collaborateurs)
ils renforcent l'image et contribuent directement à la performance
commerciale
ils portent une récurrence qui cimente une relation trop souvent
fragmentée et atomisée
ils créent un point de contact supplémentaire avec le marché et les clients
POURQUOI UNE NEWSLETTER OU UN MAIL EDITORIAL
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4. ... ET COTE MISE EN ŒUVRE ET R.O.I.
Ils s'insèrent dans une stratégie marketing et un
dispositif global où la marque a :
la maîtrise et le contrôle de sa (ses) cible(s) : on sait précisément à qui
l'on parle contrairement aux réseaux sociaux
l'assurance d'une diffusion et d'un adressage quand le "reach" des
réseaux sociaux baisse et que la présence des messages sur les timelines
est contrainte
la possibilité d'adresser des messages ciblés "one to one", selon des
comportements (attractivité) ou des postures (typologie d'acheteur)
une connaissance de la performance par une analyse à posteriori : taux
d'ouverture, zones cliquées, viralité / engagement, taux de conversion
un maîtrise des coûts (planification budgétaire)
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5. UNE NEWSLETTER PERFORMANTE : C'EST QUOI ?
le territoire de marque
le centre d'intérêt commun
la marque
ses engagements
ses produits
mise
en
action
je suis dans mon univers
je suis en confiance
je découvre
je suis séduit
je décide
j'agis
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6. UNE NEWSLETTER PERFORMANTE : C'EST COMMENT ?
ACCROCHE UNE
accroche section 1
accroche section 2
accroche section 3
NOM
de la newsletter
signature base line
boutons
viralité
sommaire
MARQUE
émetteur
section 1
contenu centre d'intérêt
section 2
contenu de marque
section 3
contenu engagement
titre
orem ipsum dolor sit
amet, consetetur
sadipscing elitr, sed diam
nonumy eirmod tempor
invidunt ut labore et
dolore magna aliquyam
erat, sed diam voluptua.
At vero eos et accusam et
justo duo dolores et ea
rebum. Stet clita kasd
gubergren, no sea
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lien.xxx
titre
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lien.xxx
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titre
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accroche / slogan /
incitation / call to action
lien.xxx
accroche / slogan /
incitation / call to action
lien.xxx
accroche / slogan /
incitation / call to action
lien.xxx
INTERET
CONNAISSANCE ADHESION ACTION
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7. ET UN MAIL IMPACTANT ET ENGAGEANT, COMMENT FAIRE ?
À chaque degré de maturité d’une communauté correspond une
incitation.
Avec un objectif clair : pousser à l’achat, susciter l’attention,
éveiller l’intérêt ou se faire connaître.
Il faut donc le bon message pour convertir la bonne cible.
appel à actiontexte
la promesse
descriptif et incitatif =
comme un titre de une de
presse
expéditeur identifié =
signé
l'engagement
précis, clair, descriptif,
déculpabilisant et sans
interrogations possibles
choix multiples
l'offre et les bénéfices
clair et structuré = titres
et paragraphes
hiérarchisé
ton adapté à la cible et à
sa proximité
objet du mail
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9. EXEMPLE
D'UNE NEWSLETTER
animation des clients
web & store
sur fichier clients et
abonnés Facebook
double animation locale et
nationale
en relais du Club Phox
dans une logique cross
canal
alertes sur page facebook
pour création d'audience et
recrutement
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10. DES EXEMPLES DE MAILS
lancement d'un
programme de fidélisation
pour une banque
clients sociétaires
managers
collaborateurs siège
collaborateurs terrain
* mails présentés sans enrichissement graphique
promotion d'une
offre de services
pour une mutuelle
adhérents
4 vagues de 4 mails
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11. une agence éditoriale au service des marques
"les marques sont des médias,
confiez-les à des professionnels des médias"