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observatoire du contenu digital en France 2017

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Publié le

5éme édition
Interrogation de plus de 250 acteurs du digital
Le contenu plus que jamais nécessaire à toute action digitale
Le texte toujours prioritaire mais la vidéo monte en puissance
Le contenu au service de l'engagement et de l'image avant d'être directement contributif
De plus en plus de contenus produits pour lesquels les collaborateurs sont de plus en plus sollicités et un contenu à valeur ajoutée produit par des pros
Des budgets potentiellement en hausse en 2018 sur un contenu qualitatif à valeur ajoutée (blogs, newsletters, réseaux sociaux professionnels) et plus chers à produire (vidéo, expertise)

Publié dans : Marketing
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observatoire du contenu digital en France 2017

  1. 1. OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  2. 2. Le contenu plus que jamais nécessaire à toute action digitale OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition Le texte toujours prioritaire mais la vidéo monte en puissance Le contenu au service de l'engagement et de l'image avant d'être directement contributif De plus en plus de contenus produits pour lesquels les collaborateurs sont de plus en plus sollicités et un contenu à valeur ajoutée produit par des pros Des budgets potentiellement en hausse en 2018 sur un contenu qualitatif à valeur ajoutée (blogs, newsletters, réseaux sociaux professionnels) et plus chers à produire (vidéo, expertise)
  3. 3.  Pour les acteurs du numérique en France, aucun succès dans l'action digitale ne peut plus être envisagé sans un contenu contributif et engageant. Il est indispensable pour 81 % d'entre eux.  Si le contenu sous forme de texte est associé majoritairement à la production de messages, la vidéo est de plus en plus utilisée, sur les sites, mais aussi sur les réseaux sociaux et les intranets. C'est une tendance lourde que l'on observe depuis 2-3 ans.  Le contenu est intégré dans les stratégies digitales avec des objectifs précis, souvent mesurés, comme l'engagement et la fidélisation (pour créer une proximité autour de l'expérience) et l'image (brand content). Simultanément, on lui enjoint aussi d'être directement contributif (nœud du parcours client, audience).  L'inflation de la production, résultante de la multiplication des opportunités d’exposer de l'information (support es et médias) et de la prise de conscience de l'importance du contenu, nécessite des ressources. Elles sont trouvées en interne. Les collaborateurs sont de plus en plus sollicités.  Simultanément, il est fait appel à des prestataires externes pour un contenu à forte valeur ajoutée car la "compétition" pour exister est de plus en plus rude et il convient d'avoir un contenu performant pour émerger.  Financièrement, on assiste à une consolidation des investissements. Cette légère augmentation cache deux tendances : à la baisse avec l'internalisation d'une partie de la production (les coûts sont sur les budgets RH), à la hausse avec un besoin de contenus qualitatifs pour se démarquer et plus couteux à produire (texte vs vidéo). Principaux enseignements de l’enquête 2017OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  4. 4. résultats OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  5. 5. Question : pour toute action digitale, le contenu est… 17 % 81 %2.5 % peu important parfois nécessaire indispensable parfois nécessaire indispensable 2013 21 % 61 % 2014 26 % 69 % 2015 22 % 78 % 2016 23 % 76 % 2017 17 % 81 % Le contenu plus que jamais nécessaire à toute action digitale OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  6. 6. Question : le contenu, c’est plutôt… du texte 12 3 des messages de la conversation de la photo de l'illustration de la vidéo 1 2 3 4 2013 texte message photo vidéo 2014 texte vidéo photo message 2015 texte vidéo photo message 2016 texte vidéo photo --- 2017 texte vidéo photo --- Le texte toujours prioritaire mais la vidéo monte en puissance OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  7. 7. Question : le contenu est prioritairement utile à… 2013 2014 2015 14.6 51.2 12.2 12.2 7.3 2.4 le business l'engagement l'image l'audience les données l'information 2016 Le contenu au service de l'engagement et de l'image avant d'être directement contributif OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  8. 8. Question : quels sont le principaux producteurs de contenu utilisés * 0 10 20 30 40 collaborateurs spécialistes com en interne agence éditoriale, pigiste ou agence de com fournisseurs de contenus type médias ou banques agrégation, curation et base de données clients et partenaires d'un peu partout 2016 2017 * Les résultats sont disponibles par types de supports : site, réseau social, newsletter… De plus en plus de contenus produits pour lesquels les collaborateurs sont de plus en plus sollicités et un contenu à valeur ajoutée produit par des pros OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  9. 9. Question : comment évolueront les dépenses pour le contenu en 2018 * * Les résultats sont disponibles par types de supports : site, réseau social, newsletter… moins de budget autant de budget plus de budget 19.4 % 50 % 30.6 % Des budgets potentiellement en hausse en 2018 sur un contenu qualitatif à valeur ajoutée (blogs, newsletters, réseaux sociaux professionnels) et plus chers à produire (vidéo, expertise) OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  10. 10. fiche technique OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  11. 11. Fiche technique Étude mené en septembre et octobre 2017. Par questionnaire auto-administré et entretiens téléphoniques (complément panel). Auprès de managers et collaborateurs des fonctions marketing, communication et digitales. base répondants : 212. Les résultats détaillés de l'étude (tris par supports : site, réseaux sociaux, blogs…) sont disponibles auprès de : Marc-Philippe Dubreuil – Scoopitone 06 84 33 00 51 | mpdubreuil@scoopitone.com OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition
  12. 12. Caractéristiques de la population : typologie des répondants 35.3 22.3 9.5 11.6 7.8 12.4 1.1 services aux entreprises commerce industrie services aux particuliers agriculture et agromalimentaire services publics et collectivités 6.7 20.3 31.7 34.4 6.9 moins de 10 collaborateurs de 11 à 50 collaborateurs de 51 à 500 collaborateurs de 501 à 3000 collaborateurs plus de 3001 collaborateurs 41.2 39.3 19.5 BtoC BtoB BtoBtoC OBSERVATOIRE DU CONTENU DIGITAL 2017 | 5éme édition

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