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Plan d'action 2015-2017- Montréal, Ville intelligente et numérique

Le Bureau de la ville intelligente et numérique a présenté, le 6 mais dernier, son Plan d’action découlant de la Stratégie montréalaise, ville intelligente et numérique 2014-2017. Cette étape importante qui vient d’être franchie présente 6 chantiers, desquels découlent 70 projets issus, en grande partie, des 232 idées exprimées par les citoyens montréalais, les partenaires et inspirées d’initiatives internationales. Ce plan s’appuie sur six chantiers, soit : Wi-Fi public, réseau très grande vitesse, multiservices, créneau économique ville intelligente, mobilité intelligente, démocratie participative et services publics numériques.

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Plan d'action 2015-2017- Montréal, Ville intelligente et numérique
3
Orientations
stratégiques
Définir :
Critères
Orientations
Éléments structurels
Domaines
d’intervention
Approuver :
Par les instances
4
Plan d'action
Prioriser :
Chantiers et projets
Approuver :
Par les instances
5
Réalisation
et suivi
Exécuter :
Mesures
et bilan en continu
Vision
Collecter
Communiquer
Coordonner
Collaborer
+
Création du Bureau
de la ville
intelligente et
numérique (BVIN)
1
Oct. – Nov.
2014 Nov. – Déc.
2014
2015 ...
2
Écoute
Consulter :
Citoyens
Fonction publique
Communauté
Références
internationales
Identifier :
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Jan. – Mai
2015
Par et pour les CITOYENS 2
DÉMARCHE
Printemps - Été
2014
RAPPEL DES ORIENTATIONS
STRATÉGIQUES
3
4
AccélérerTransformer
5 domaines d'intervention
Cadre de vie
Développement
économique
Optimiser la mobilité
des usagers en temps
réel sur le territoire
Favoriser l'essor d'un secteur de pointe en s'appuyant sur le créneau de
la ville intelligente comme levier d'avancement du projet
et comme moteur de développement économique
Vie démocratiqueMobilité urbaine
Services directs aux
citoyens
Accroître l'offre
numérique
des services directs
aux citoyens
et aux entreprises
Développer des espaces
pour
soutenir les innovations
urbaines et réduire
la fracture numérique
Améliorer l'accès
à la vie démocratique
et consolider la culture
de transparence
et d'imputabilité
4 éléments structurels
Architecture
Développer le réseau
de télécommunications
urbaines multiservices
à très haut débit
CommunautéTélécommunications Données ouvertes
Libérer et valoriser
les données ouvertes
priorisées
Mettre en place
une architecture
technologique ouverte
et interopérable
Développer, en cocréation
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des solutions
aux enjeux urbains
ORIENTATIONS
STRATÉGIQUES
3
4
PLAND'ACTION
4
Critères de sélection
› Impacts sur les éléments structurels
› Contribution aux orientations stratégiques
› Portée (impact sur les citoyens)
› Coûts - efforts - retour sur investissement
› Délai de réalisation court ou long
4
› Citoyens*
› je vois mtl*
› Exemples d'initiatives
internationales
› Projets de la Ville* (PTI**)
› 2014
› Avril - Mai
2015
232
Idées
Plan
d'action
› Jan. - Mars
2015
Projets
potentiels
70
Projets
sélectionnés
*70 % des idées reçues ont pu être articulées en projets;
3 projets je vois mtl et 10 projets Ville au PTI ont été sélectionnés.
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6
ÉLABORATION
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Plan d'action 2015-2017- Montréal, Ville intelligente et numérique

  • 2. 3 Orientations stratégiques Définir : Critères Orientations Éléments structurels Domaines d’intervention Approuver : Par les instances 4 Plan d'action Prioriser : Chantiers et projets Approuver : Par les instances 5 Réalisation et suivi Exécuter : Mesures et bilan en continu Vision Collecter Communiquer Coordonner Collaborer + Création du Bureau de la ville intelligente et numérique (BVIN) 1 Oct. – Nov. 2014 Nov. – Déc. 2014 2015 ... 2 Écoute Consulter : Citoyens Fonction publique Communauté Références internationales Identifier : Besoins, enjeux et priorités Jan. – Mai 2015 Par et pour les CITOYENS 2 DÉMARCHE Printemps - Été 2014
  • 4. 4 AccélérerTransformer 5 domaines d'intervention Cadre de vie Développement économique Optimiser la mobilité des usagers en temps réel sur le territoire Favoriser l'essor d'un secteur de pointe en s'appuyant sur le créneau de la ville intelligente comme levier d'avancement du projet et comme moteur de développement économique Vie démocratiqueMobilité urbaine Services directs aux citoyens Accroître l'offre numérique des services directs aux citoyens et aux entreprises Développer des espaces pour soutenir les innovations urbaines et réduire la fracture numérique Améliorer l'accès à la vie démocratique et consolider la culture de transparence et d'imputabilité 4 éléments structurels Architecture Développer le réseau de télécommunications urbaines multiservices à très haut débit CommunautéTélécommunications Données ouvertes Libérer et valoriser les données ouvertes priorisées Mettre en place une architecture technologique ouverte et interopérable Développer, en cocréation avec la communauté, des solutions aux enjeux urbains ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 3 4
  • 6. Critères de sélection › Impacts sur les éléments structurels › Contribution aux orientations stratégiques › Portée (impact sur les citoyens) › Coûts - efforts - retour sur investissement › Délai de réalisation court ou long 4 › Citoyens* › je vois mtl* › Exemples d'initiatives internationales › Projets de la Ville* (PTI**) › 2014 › Avril - Mai 2015 232 Idées Plan d'action › Jan. - Mars 2015 Projets potentiels 70 Projets sélectionnés *70 % des idées reçues ont pu être articulées en projets; 3 projets je vois mtl et 10 projets Ville au PTI ont été sélectionnés. **Programme triennal d’immobilisation 6 ÉLABORATION
  • 8. *Bureau de la ville intelligente et numérique 4 8 P Promoteur ● Diriger l’élaboration de la vision et la gestion du projet au quotidien (échéancier, budget, portée) ● Gérer les liens entre les diverses parties prenantes ● Effectuer une veille et partager les meilleures pratiques ● Suivre les indicateurs de succès des projets S F Facilitateur ● Intégrer les intérêts et besoins de chacune des parties prenantes ● Faciliter les interactions entre les parties prenantes ● Suivre les indicateurs de succès des projets Soutien ● Agir comme partie prenante d’un projet pour définir les besoins ● Intervenir auprès des autres parties prenantes pour soutenir les éléments de succès du projet ● Effectuer une veille et partager les meilleures pratiques ● Suivre les indicateurs de succès des projets Rôle du BVIN* DANS LES PROJETS
  • 9. Développement *L’état d’avancement des projets sera rendu public sur le site du BVIN Plus de détails sur les phases des projets en annexe Découverte Test Déploiement Besoins Balisage en concertation avec les parties prenantes Prototypage et tests Révision de la portée Dotation des équipes Prototypage de bout en bout Le service est officiellement déployé Essais publics Mécanismes de rétroaction Correctifs 4 Le citoyen sera partie prenante de l’ensemble des phases des projets 9 Phases DES PROJETS
  • 10. No Chantiers Impacts sur les éléments structurels Impacts sur les domaines d’intervention 1 Wi-Fi public 2 Réseau très grande vitesse, multiservices 3 Créneau économique ville intelligente 4 Mobilité intelligente 5 Démocratie participative 6 Services publics numériques 4Les 6 CHANTIERS 10 CommunautéArchitectureTélécommunications Données ouvertes Services aux citoyens Cadre de vieMobilité urbaine Vie démocratique Développement économique
  • 11. 1. Wi-Fi public ACTIONS Déployer des points d’accès là où la couverture est déficiente Créer une expérience harmonisée et fournir une performance uniforme sur l’ensemble du réseau Résultats visés Bonifier l'expérience des citoyens, dynamiser le tourisme et accélérer le développement économique de Montréal 4 L’accès public au Wi-Fi est limité sur le territoire montréalais Contexte 11
  • 12. 1. Wi-Fi public Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement *Déploiement installations municipales intérieures BVIN STI P Test Moins d’un an Municipal (PTI) *Déploiement zones urbaines Palais des congrès BVIN P Développement Moins d’un an Parapublic Quartier des spectacles BVIN P Découverte Moins d’un an Parapublic Quartier de l’innovation BVIN P Découverte 1 - 3 ans Parapublic Centre-ville BVIN P Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Vieux-Montréal Montréal en Histoires BVIN Service de la culture S Découverte 1 - 3 ans Municipal Provincial Déploiement grands parcs BVIN P Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) 4 12*Détails pages suivantes Télécommunications Services aux citoyens Développement économique
  • 13. 1. Wi-Fi public Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement *Déploiement Artères commerciales BVIN P Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) *Déploiement Quartiers ciblés (ex. Mile End) BVIN P Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Déploiement Montréal sous-terrain BVIN et partenaires S Découverte 1 - 3 ans Municipal Privé Déploiement Campus universitaires BVIN P Découverte Moins d’un an Institutionnel Déploiement Antennes sur lampadaires DEL Service des infrastructures, de la voirie et des transports (DRA) S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) *Expérience harmonisée BVIN P Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) *Application mobile - points d’accès Wi-Fi BVIN P Développement 1 - 3 ans Municipal (PTI) Partenaires 4 13*Détails pages suivantes Télécommunications Services aux citoyens Développement économique
  • 14. Déployer des points d’accès dans : ● les édifices administratifs ● les établissements scientifiques et culturels ○ bibliothèques ○ Espace pour la vie ○ maisons de la culture ○ autres ● les installations sportives intérieures 1. Wi-Fi public Déploiement dans 100 % des installations municipales intérieures Légende : Bibliothèques Édifices administratifs et autres établissements 4 14 Été 2015 2016 2017 Couverture 100 % 14 PROJETS Moins d’un an : 4 1 - 3 ans : 10 Plus de 3 ans : 0 Visuel à titre indicatif seulement
  • 15. 1. Wi-Fi public Palais des congrès Vieux-Montréal (Montréal en Histoires) Rue Ste-Catherine Quartier des spectacles Cité du Multimédia Quartier de l’innovation Rue St-Laurent 4 15 Moins d’un an Déploiement zones urbaines et artères commerciales Avenue du Mont-Royal Centre-ville Rue St-Denis Espace pour la vie 14 PROJETS Moins d’un an : 4 1 - 3 ans : 10 Plus de 3 ans : 0 1 - 3 ans Mile End
  • 16. 1 seule bannière Ville + Partenaires Points d’accès 1. Wi-Fi public Expérience harmonisée Uniformiser sous une seule bannière : Wi-Fi Montréal ● Identification visuelle unique ● Une seule façon simple de se connecter ● Une même qualité de service ● Une application mobile pour repérer tous les points d'accès 4 16 14 PROJETS Moins d’un an : 4 1 - 3 ans : 10 Plus de 3 ans : 0 1 - 3 ans Visuels à titre indicatif seulement
  • 17. 2. Réseau très grande vitesse, multiservices ACTIONS Adopter une politique de télécommunications Créer un guichet unique de télécommunications urbaines Intégrer le volet télécommunications dans la charte de tous les grands projets d'urbanisme Résultats visés Que tous les acteurs de la communauté montréalaise aient accès à un réseau fibré très grande vitesse, multiservices, qui répond à leurs besoins actuels et futurs 4 17 Contexte Réseau de fibre optique non optimisé Faiblesse du last mile Gouvernance complexe Valeur des actifs sous- exploitée
  • 18. Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement Nouvelle politique en matière de télécommunications BVIN P Découverte 1 - 3 ans Municipal *Guichet unique - télécommunications urbaines BVIN P Découverte Moins d’un an Municipal Intégration de l’infrastructure fibre à la charte des grands projets BVIN P Découverte Moins d’un an Municipal Déploiement de fibre optique - investissements municipaux BVIN P Découverte Plus de 3 ans Municipal (PTI) *Déploiement de fibre optique à domicile (FTTH**) BVIN F Découverte Plus de 3 ans Privé 2. Réseau très grande vitesse, multiservices 4 18**Fiber to the Home *Détails pages suivantes Télécommunications Services aux citoyens Développement économique
  • 19. 2. Réseau très grande vitesse, multiservices 4 19 Accélérer le déploiement de fibre optique à domicile 5 PROJETS Moins d’un an : 2 1 - 3 ans : 3 Plus de 3 ans : 0 1 - 3 ans Investissements de 350 millions de dollars QUÉBEC Investissements potentiels majeurs MONTRÉAL Illustration: Johan Batier, La Presse
  • 20. 2. Réseau très grande vitesse, multiservices Guichet unique de télécommunications urbaines ● Faire l’inventaire de la fibre disponible sur le territoire ● Planifier l’aménagement du territoire pour mieux déployer ● Coordonner les déploiements et les opérations (public et privé) ● Faciliter les déploiements de fibre à domicile par le secteur privé (FTTH*) 4 *Fiber to the home 20 5 PROJETS Moins d’un an : 2 1 - 3 ans : 3 Plus de 3 ans : 0 Moins d’un an
  • 21. 3. Créneau économique ville intelligente ACTIONS Créer un environnement facilitant l’émergence d’entreprises dans le créneau économique ville intelligente Multiplier les sources d’innovation pour la résolution de problématiques urbaines Simplifier la façon de faire affaire avec la Ville Résultats visés Faire de la Ville de Montréal un chef de file en matière d’innovation comme ville intelligente et accélérer le développement économique 4 21 Contexte La Ville ne bénéficie pas des innovations qu’offrent les petites entreprises La Ville n’agit pas comme un levier pour le développement du créneau économique ville intelligente
  • 22. Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement *Défis innovation MTL OSBL P Découverte Moins d’un an Privé *Défis innovation Employés Service de concertation des arrondissements RH & BVIN P Découverte Moins d’un an Municipal Privé *Accélérateur ville intelligente OSBL F Développement Moins d’un an Privé Fonds d'investissement ville intelligente Service de développement économique F Développement Moins d’un an Privé 3. Créneau économique ville intelligente 4 22*Détails pages suivantes Développement économique Services aux citoyens Communauté Mobilité urbaine Vie démocratique
  • 23. Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement *Laboratoires urbains (Living Labs) dans les bibliothèques et autres lieux Service de la culture S Découverte 1 - 3 ans Municipal Provincial Ateliers numériques et Fab Labs dans les bibliothèques Service de la culture S Découverte 1 - 3 ans Municipal Provincial *Révision des règles d’approvisionnement Service des approvisionnements F Découverte 1 - 3 ans Municipal Parcours Innovation PME - volet ville intelligente Service de développement économique F Découverte 1 - 3 ans Municipal Programme Vitrine technologique Service de développement économique F Découverte 1 - 3 ans Municipal 3. Créneau économique ville intelligente 4 23*Détails pages suivantes Développement économique Cadre de vieCommunauté
  • 24. 3. Créneau économique ville intelligente 4 24 Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement *Portail données ouvertes Montréal BVIN P Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Automatisation des extractions STI S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Interfaces de programmation (API) STI S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Festival international du Startup de Montréal - volet ville intelligente Service de développement économique F Développement Moins d’un an Municipal Privé Les 24h de l'innovation - volet ville intelligente Service de développement économique P Développement Moins d’un an Municipal Privé Institut de recherche opérationnelle - Big Data Polytechnique Service de développement économique F Découverte 1 - 3 ans Institutionnel Fédéral Privé *Détails pages suivantes Développement économique CommunautéDonnées ouvertes Architecture
  • 25. Écosystème ville intelligente Défis Innovation Festivals Conférences 3. Créneau économique ville intelligente 4 Événements *Jeunes pousses technologiques 25 Startups* PME Entreprises Industrie Accélérateurs Accompagnement Financement Données ouvertes API Outils facilitants La Ville comme CLIENT La Ville comme BANC D’ESSAI 15 PROJETS Moins d’un an : 6 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1
  • 26. 3. Créneau économique ville intelligente Défis innovation MTL ● Série d’événements collaboratifs, abordant les problématiques de Montréal ● Élaboration de solutions innovantes aux problèmes identifiés ● Participation d’équipes multidisciplinaires, locales et internationales ● Prix à gagner : participation à l’accélérateur ville intelligente Principaux thèmes des Défis innovation 4 26 Mobilité urbaine Vie démocratiqueServices aux citoyens 15 PROJETS Moins d’un an : 6 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 Moins d’un an
  • 27. 3. Créneau économique ville intelligente Défis innovation Employés ● Événements collaboratifs réservés aux employés de l’administration publique, parapublique et institutionnelle ● Élaboration de solutions innovantes à fort impact citoyen ● Formation d’équipes : multi- disciplinaires, multi-départements, multi-organisations ● Prix à gagner : participation à l’accélérateur ville intelligente Principaux thèmes des Défis Employés 4 27 Mobilité urbaine Services aux citoyens Vie démocratique Moins d’un an 15 PROJETS Moins d’un an : 6 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1
  • 28. 3. Créneau économique ville intelligente Accélérateur ville intelligente ● Accompagnement dans l’accélération d’entreprises ● Ateliers, sprints de développement, séances de présentation, etc. ● 2 cohortes mixtes (entrepreneurs/ intrapreneurs), avec un minimum de 8 projets 4 28 15 PROJETS Moins d’un an : 6 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 Moins d’un an
  • 29. 3. Créneau économique ville intelligente ● Laboratoires d'innovation publique (Living Labs) dans les bibliothèques et autres lieux ○ Prototypage de biens et de services en milieu urbain ○ Tests de nouveaux services publics en voie de développement (par les citoyens et les entreprises) ● Révision et simplification des règles d'approvisionnement pour faciliter l’accès au marché public de la ville aux petites entreprises 4 29 15 PROJETS Moins d’un an : 6 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 La ville comme banc d’essai et client Maquette - Bibliothèque de Pierrefonds Chevalier Morales architectes et DMA 1 - 3 ans
  • 30. 3. Créneau économique ville intelligente Données ouvertes vecteur de développement économique 4 30 ● Encourager la communauté à utiliser les données ouvertes pour multiplier la création d'applications / solutions ● Libérer un maximum de données et développer des interfaces de programmation (API) ○ Données normalisées ○ Accès aux données en temps réel 15 PROJETS Moins d’un an : 6 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 1 - 3 ans
  • 31. 3. Créneau économique ville intelligente Événements ville intelligente 4 31 Profiter des événements organisés à Montréal pour : ● bâtir et entretenir un réseau local et international dans le créneau économique ville intelligente ● s’inspirer d’initiatives innovantes Exemples d’événements : 15 PROJETS Moins d’un an : 6 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 Moins d’un an
  • 32. 4. Mobilité intelligente ACTIONS Rendre disponible l’ensemble des données mobilité en temps réel Mettre en place des systèmes de transport intelligents, intermodaux et intégrés Supporter le déploiement de solutions conçues pour informer les usagers Résultats visés Optimiser la mobilité des usagers en temps réel sur l’ensemble du territoire 4 Les déplacements des usagers sur l’ensemble du territoire montréalais doivent être davantage optimisés Contexte 32
  • 33. 4. Mobilité intelligente Les données mobilité - au coeur des systèmes de transport intelligents 4 33 14 PROJETS Moins d’un an : 5 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 DONNÉES DE MOBILITÉ EN TEMPS RÉEL *Centre de gestion de la mobilité urbaine *
  • 34. 4. Mobilité intelligente 4 34 14 PROJETS Moins d’un an : 5 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 Moins d’un an 1 - 3 ans
  • 35. Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement Groupe d'action Mobilité Montréal 2.0 en temps réel Mobilité Montréal F Découverte Moins d’un an Municipal Parapublic Provincial Inventaire de données mobilité en temps réel Service infrastructures, voirie et transports (DRA) P Développement Moins d’un an Municipal Plan d'action - collecte données incomplètes ou manquantes Service infrastructures, voirie et transports (DRA) P Découverte 1 - 3 ans Municipal Parapublic Application Mon RésoMobilité Service infrastructures, voirie et transports (DRA) F Développement Moins d’un an Municipal (PTI) *iBUS STM F Développement Moins d’un an Parapublic 4. Mobilité intelligente 4 35*Détails pages suivantes CommunautéDonnées ouvertes Architecture Mobilité urbaine
  • 36. Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement *Géo-Trafic Service infrastructures, voirie et transports (DRA) F Développement 1 - 3 ans Municipal (PTI) *Montréal 511 ouvert - API - Portail web et application mobile Service infrastructures, voirie et transports (DRA) S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Taxi intelligent Bureau Taxi Montréal F Découverte 1 - 3 ans Parapublic Gestion intégrée des corridors de mobilité Service des infrastructures, voirie et transports (DRA) F Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Synchronisation des feux de circulation Service des infrastructures, voirie et transports (DRA) F Test 1 - 3 ans Municipal (PTI) 4. Mobilité intelligente 4 36*Détails pages suivantes Données ouvertes Architecture Mobilité urbaine
  • 37. Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement *Stationnement intelligent Affichage dynamique vers stationnement disponible Service infrastructures, voirie et transports (DRA) S Développement Moins d’un an Municipal (PTI) Capture de données stationnement en temps réel Stationnement Montréal F Développement 1 - 3 ans Parapublic Application de navigation / prédiction vers stationnement disponible Stationnement Montréal S Découverte Plus de 3 ans Parapublic 4. Mobilité intelligente 4 37*Détails pages suivantes Données ouvertes Architecture Mobilité urbaine
  • 38. 4. Mobilité intelligente Géo-Trafic Base de données mobilité urbaine Montréal en temps réel ● Collecte de données en temps réel (entraves, congestion, état de service transport collectif, etc.) ● Élaboration de mécanismes d'échange, de traitement et de partage des données avec les partenaires Montréal 511 ouvert Interface de programmation (API) permettant l'interaction avec Géo-Trafic, aux normes 511 ouvert, pour la création d’une multitude d’applications, dont un portail web et une application mobile 4 Les données mobilité au coeur des systèmes de transport intelligents 38 14 PROJETS Moins d’un an : 5 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 1 - 3 ans
  • 39. 4. Mobilité intelligente iBUS ● Lancer le service de localisation des bus en temps réel (état de service / perturbation) ● Rendre les données disponibles en données ouvertes et interface de programmation (API) 4 39 14 PROJETS Moins d’un an : 5 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 Moins d’un an
  • 40. 4. Mobilité intelligente Stationnement intelligent ● Affichage dynamique vers stationnement disponible ● Application de navigation - prédiction vers stationnement disponible ● Capture de données stationnement en temps réel 4 40 14 PROJETS Moins d’un an : 5 1 - 3 ans : 8 Plus de 3 ans : 1 1 - 3 ans
  • 41. 5. Démocratie participative ACTIONS Résultats visés Améliorer l’accès à la vie démocratique et consolider la culture de transparence et d’imputabilité 4 Contexte 41 Libérer les données municipales, les informations de gestion et de gouvernance Développer des outils de valorisation des données Adapter les moyens de participation citoyenne pour les rendre accessibles en ligne Des efforts doivent être déployés pour renforcer la transparence municipale L’usage des nouvelles technologies doit être encouragé pour un meilleur accès à la vie démocratique
  • 42. 5. Démocratie participative **ICF : Intelligent Community Forum 4 42 Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement *Refonte de la politique données ouvertes BVIN P Découverte Moins d’un an Municipal (PTI) *Portail de données ouvertes Montréal BVIN P Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) *Automatisation des extractions de données STI S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) *Interfaces de programmation (API) STI S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Indicateurs de performance ville intelligente et numérique BVIN P Découverte 1 - 3 ans Municipal Candidature de Montréal à l'ICF** BVIN CMM P Découverte 1 - 3 ans Municipal Données ouvertes Vie démocratique Développement économique
  • 43. Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement *Vue sur Montréal Vue sur les Contrats BVIN P Développement Moins d’un an Municipal (PTI) Vue sur le Budget Finances P Découverte Moins d’un an Municipal (PTI) Vue sur la Sécurité publique SPVM SIM P Découverte 1 - 3 ans Municipal Vue sur les indicateurs de performance OMBI** SPO F Développement Moins d’un an Municipal (PTI) Droit d’initiative en ligne (e-pétition) Greffe S Découverte 1 - 3 ans Municipal Demandes d’accès à l’information et réponses en ligne Greffe F Découverte Plus de 3 ans Municipal 5. Démocratie participative * Détails pages suivantes ** OMBI : Ontario Municipal Benchmarking Initiative 4 43Vie démocratiqueDonnées ouvertes
  • 44. 5. Démocratie participative Données ouvertes vecteur de transparence 4 44 9 PROJETS Moins d’un an : 4 1 - 3 ans : 4 Plus de 3 ans : 1 Moins d’un an 1 - 3 ans Gouvernance Refonte de la politique des données ouvertes Outils Déployer une nouvelle évolution du portail des données ouvertes Automatiser les extractions de données pour simplifier la libération de jeux de données Développer des interfaces de programmation (API) Valorisation Créer différents outils de visualisation pour permettre la consommation de l’information : ● Données financières ● Données sécurité publique
  • 45. 5. Démocratie participative Vue sur Montréal Des outils de visualisation pour rendre accessible et compréhensible la réalité municipale : ● Contrats ● Budget ● Sécurité publique ● Indicateurs de performance 4 45 Exemple d’outil de visualisation des données financières - Ville de New York 9 PROJETS Moins d’un an : 4 1 - 3 ans : 4 Plus de 3 ans : 1 Moins d’un an Visuel à titre indicatif seulement
  • 46. 6. Services publics numériques ACTIONS Rendre un maximum de services disponibles dans une multitude de canaux numériques Impliquer les citoyens dans le développement des services et créer des occasions, pour tous, de se familiariser avec leur utilisation Résultats visés Offrir l’accès aux services municipaux 24/7, sur de multiples plateformes 4 L’offre et l’accessibilité des services publics aux citoyens par l’entremise de canaux numériques est déficiente Contexte 46
  • 47. 6. Services publics numériques ● Multi-plateformes, en pensant mobile en premier (mobile-first) ● Miser sur la personnalisation ● Simplifier l’expérience usager ● Maximiser le nombre de services ● Développer des fonctionnalités de paiement ● Accompagner les citoyens dans l’utilisation des services ○ Ex. dans les bibliothèques 4 47 Services numériques disponibles et accessibles pour tous Services 311 amélioré Taxes Permis Collectes Info-Neige Remorquage Etc. Appropriation Paiement En ligne et mobile Programme de littératie et citoyenneté numériques Multi-plateformes Mobile Web Voix Points de contact physiques Identifiant numérique 12 PROJETS Moins d’un an : 4 1 - 3 ans : 7 Plus de 3 ans : 1
  • 48. 6. Services publics numériques 4 48Données ouvertes Architecture Services aux citoyens Mobilité urbaine Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’intervention et éléments structurels Échéancier Financement Nouvelle architecture et design (portail) Service des communications STI S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Service 311 amélioré Service de concertation des arrondissements STI S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Info-Collectes Service de concertation des arrondissements BVIN P Découverte Moins d’un an Municipal Cour municipale en ligne STI F Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Recharge OPUS en ligne STM F Test Moins d’un an Parapublic Info-Neige - Phase 2 Service de concertation des arrondissements STI S Test Moins d’un an Municipal (PTI) Info-Remorquage Service de concertation des arrondissements STI S Découverte Moins d’un an Municipal (PTI)
  • 49. 6. Services publics numériques Projets Champion Rôle du BVIN Phase du projet Impacts sur les domaines d’ intervention et éléments structurels Échéancier Financement Bornes d’acheminement piétons Service des infrastructures, de la voirie et des transports S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Ajout de services numérisés Service des communications STI S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Fonctionnalités de paiement de services en ligne / mobile Services des communications STI S Découverte 1 - 3 ans Municipal (PTI) Identité citoyenne numérique Service des communications STI S Découverte Plus de 3 ans Municipal (PTI) Parapublic Programme de littératie et citoyenneté numériques Service de la culture S Découverte 1 - 3 ans Municipal Provincial 4 49Services aux citoyens Cadre de vie
  • 50. 6. Services publics numériques Refonte du portail Ville de Montréal et ajouts de services numériques Projets phares: ● Info-Collectes ● Recharge Opus en ligne ● Info-Neige Phase 2 ● Info-Remorquage ● Nouvelle architecture et design du portail ● Service 311 Amélioré ● Cour municipale en ligne 4 50 Nouvelle requête Récents Mes FavorisMes requêtes 12 PROJETS Moins d’un an : 4 1 - 3 ans : 7 Plus de 3 ans : 1 Moins d’un an 1 - 3 ans Visuel à titre indicatif seulement Tweets Profil
  • 52. Site du BVIN et PLATEFORME COLLABORATIVE 5 ● Suivi en continu des projets du Plan d'action ville intelligente et numérique ○ Fiches projets ○ État d'avancement ● Écosystème de collaboration pour chaque projet ○ Innovation ouverte ○ Participation citoyenne 52 Commune avec Moins d’un an - été 2015 Phase du projet : Développement
  • 53. Démarche INDICATEURS DE PERFORMANCE 5 Étape 2 : Établissement des points de comparaison (baseline) Étape 3 : Fixation d'objectifs Accompagnement continu par un organisme indépendant dans la démarche Indicateurs de performance Étape 4 : Élaboration d'outils de mesure et de suivi Étape 1 : Conception des indicateurs de performance Étape 5 : Mesure et diffusion des résultats ● Des indicateurs de performance seront proposés pour chaque domaine d'intervention et élément structurel du plan stratégique afin de mesurer la performance de Montréal comme ville intelligente et numérique ● De plus, chaque projet inclus au Plan d'action 2015-2017 sera doté de ses propres indicateurs de performance et objectifs 53 Domaines d’intervention - Éléments structurels - Projets
  • 54. Rôles et ressources DU BVIN 5 54 ● Mobiliser les acteurs participants au développement et à l'exécution de la vision, incluant les employés de l'appareil municipal ● Diriger (promoteur), soutenir et/ou faciliter la mise en place des projets découlant du Plan d’action 2015-2017 ● Contribuer au développement de nouvelles compétences clés requises pour la réalisation de la Stratégie montréalaise 2014-2017 - ville intelligente et numérique ● Tenir à jour un tableau de bord des indicateurs de performance des orientations stratégiques/éléments structurels, du progrès de mise en oeuvre des projets retenus et en tirer un bilan Rôles et responsabilités Années - personnes Budget 2015 Additionnelles requises Total Données ouvertes 1 2 3 Télécommunications - 3 3 Autres 2 4 6 Total 3 9 12 Ressources requises
  • 56. GLOSSAIRE ACCÉLÉRATEUR : Il s’agit en général d’organisations à but lucratif exploitées par des investisseurs de capital de risque afin de générer un rendement sur les investissements réalisés dans les entreprises clientes. Les accélérateurs fournissent une gamme de services aux entreprises en début de croissance, notamment un soutien financier, des conseils en affaires, de l’espace de bureau et de développement et des services complémentaires offerts par des organisations partenaires. Source : Conseil national de recherches du Canada API : Interface contenant les fonctions nécessaires au développement d’applications. Source : Grand dictionnaire terminologique de l’Office québécois de la langue française CMM : Communauté métropolitaine de Montréal CO-DESIGN : Activité visant à mener un processus de développement d’un produit ou service, le plus souvent innovant, impliquant l’utilisateur final. Source : wikipedia.org FAB-LAB : Un fab lab (contraction de l’anglais fabrication laboratory, « laboratoire de fabrication ») est un lieu ouvert au public où il est mis à sa disposition toutes sortes d’outils, notamment des machines-outils pilotées par ordinateur, pour la conception et la réalisation d’objets. Source : wikipedia. org FRACTURE NUMÉRIQUE : La fracture numérique est associée notamment à l’aggravation des inégalités d’équipement en ordinateur personnel et Internet, et aux disparités croissantes selon le niveau de revenu, la localisation géographique et l’appartenance ethnique. Source : Grand dictionnaire terminologique de l’Office québécois de la langue française INCUBATEUR : En général, il s’agit d’organisations à but non lucratif qui offrent des services analogues à ceux des accélérateurs, mais qui ont tendance à donner plus de temps aux entreprises participantes, ainsi qu’un éventail plus large de services au niveau des locaux et du mentorat. Les incubateurs sont souvent commandités par des universités, des collèges et des sociétés de développement économique. Source : Conseil national de recherches du Canada INTERMODAL : Relatif à un mouvement de passagers ou de fret, qui met en jeu différents modes de transport successifs. Source : Grand dictionnaire terminologique de l’Office québécois de la langue française INTEROPÉRABLE : Capacité que possèdent des systèmes informatiques hétérogènes à fonctionner conjointement, grâce à l’utilisation de langages et de protocoles communs, et à donner accès à leurs ressources de façon réciproque. Source : Grand dictionnaire terminologique de l’Office québécois de la langue française LAST MILE : Le « last mile » ou dernier kilomètre est une expression désignant l’ensemble des agents, opérations et équipements associés et mis en œuvre dans les derniers segments de la chaîne de distribution finale d’un réseau de télécommunication Source : Adapté de wikipedia.org LITTÉRATIE (numérique) : Ensemble des connaissances en lecture et en écriture (ou par extension : en informatique) permettant à une personne d’être fonctionnelle en société. Source : Adapté du Grand dictionnaire terminologique de l’Office québécois de la langue française LIVING LAB : Dispositif d’innovation ouverte visant le développement de projets, produits et services en lien avec des problématiques concrètes. L’approche distinctive du Living Lab est de déployer un processus de cocréation faisant intervenir les usagers finaux dans des expérimentations en conditions réelles, en s’appuyant sur un écosystème de partenariats public-privé-citoyen. Source : Adapté du Livre blanc des Living Labs : Qu’est-ce qu’un Living Lab ? (Umvelt Service Design et Montréal InVivo) PROTOTYPAGE : Le prototypage est la démarche qui consiste à réaliser un prototype. Ce prototype est un exemplaire incomplet et non définitif de ce que pourra être le produit ou l’objet final. Source : wikipedia.org TRÈS HAUTE VITESSE : La très haute vitesse offre un accès à Internet très « rapide », généralement par la fibre optique. WI-FI : Un réseau Wi-Fi permet de relier par ondes radio plusieurs appareils informatiques (ordinateur, routeur, téléphone intelligent, décodeur Internet, etc.) au sein d'un réseau informatique afin de permettre la transmission de données entre eux. Source : Adapté de wikipedia.org 56
  • 57. Description PHASES DES PROJETS 57 Développement Test Déploiement Phase de diagnostic et de conception Analyser le contexte (manques, besoins, attentes) et définir la problématique Clarifier l’intention du projet et formuler des hypothèses de travail Se fixer des objectifs précis et des indicateurs de succès Définir son cadre et sa stratégie d’action (ressources nécessaires, partenaires à mobiliser, méthodes et activités à privilégier, budget, échéancier) Découverte Phase de démarrage et d’expérimentation Mobiliser les acteurs et partenaires Compléter le montage financier Développer et tester différentes pistes de solution, concernant chaque aspect du projet Évaluer et réajuster Phase de mise à l’essai et correctifs finaux Réaliser une version quasi- finale du projet Tester auprès des publics cibles et en conditions réelles Apporter les correctifs nécessaires avant déploiement Phase de lancement public Mettre le projet, produit ou service développé à la disposition du grand public En assurer le suivi, l’évaluation et l’ajustement en continu Faire de la rétroaction auprès de tous les acteurs impliqués, sur leur participation et l’effet de leur engagement et collaboration