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M. Laurent Maurer
Mandarine Academy
Laurent.maurer@mandarine.academy
L’IA au service de la FORMATION
#MWCP18
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LA FORMATION
L’adaptive learning prend ses
racines dans la psychologie
cognitive des années 1950.
Chaque apprenant a sa façon de
mémoriser les connaissances qu’il
engrange. De ce fait, le programme de
travail proposera des ressources adaptées
au profil de l’apprenant. Ainsi, un groupe
d’apprenants inscrits au même programme
d’adaptive learning aura une base
théorique commune mais une mise en
pratique différente et unique à chaque fois.
Cette méthode réduit le taux d’abandon
chez les apprenants.
Cette méthode d’apprentissage réside
dans la redéfinition du profil de l’apprenant
en temps réel et l’actualisation de sa
progression, en déterminant le profil
d’apprentissage de l’apprenant à partir de
ses intentions et de ses actions.
3
L’adaptive learning est une méthode d’apprentissage, qui adapte les ressources selon l’activité de chaque
apprenant.
En permettant aux apprenants d’étudier à leur propre rythme c'est une méthode d’apprentissage efficace. Les
apprenants ne pourront ainsi avancer dans leur parcours qu’une fois chaque concept maîtrisé.
S’adapter au rythme d’apprentissage de l’apprenant
Tout programme d’adaptive learning se doit de pouvoir déterminer le point de départ de l’apprentissage au vu
des connaissances déjà acquises ainsi que les objectifs à atteindre. Cette façon de faire empêche les
apprenants les plus faibles de se sentir découragés et les surdoués de s’ennuyer.
Prendre en compte le niveau de connaissances
Dans une ère numérique où la plupart des apprenants sont plus que coutumiers des nouvelles
technologies, le jeu vidéo a pris de l’importance dans le processus d’apprentissage. Les
programmes d’adaptive learning qui reprennent le principe des jeux de stratégie aident les
apprenants à considérer l’apprentissage comme quelque chose d’amusant, et non de
laborieux.
Proposer des ressources pour impliquer l’apprenant
Le système d’adaptive learning interagit continuellement avec les apprenants pendant qu’ils
résolvent des problèmes, explorent de nouveaux concepts et prennent des décisions, et il
analyse ces données en temps réel pour adapter l’approche pédagogique
Analyser les réponses des apprenants
L’adaptive learning propose la bonne leçon, au bon moment et à un niveau de difficulté adapté.
4 critères pour une plateforme efficace d’adaptive learning
Les profils
Adaptive Learning
Nous avons chacun une
vison différente des choses
Nous ne voyons pas le
monde comme il est,
mais comme nous
sommes
Dominant Influent Stabilité Conformité
Fonceur Expressif Méthodique Analytique
Décisif Démonstratif Systématique Prudent
Indépendant … Motivant … Calme … Précis …
Les profils de mode de
fonctionnement et d’usages
Les profils métiers
Les profils
d’entreprises
Les ressources
et données
Adaptive Learning
LES INTERACTIONS DES UTILISATEURS
Les actions de navigations des utilisateurs
Les actions de recherches des utilisateurs
LE CATALOGUE
LES VIDEOS
Le modèle de
données
Adaptive Learning
MISE EN PLACE DE L’IA ENTRAINEMENT DU MODÈLE
Catalogue des ressources (toutes
ressources) id, type, titre, tags produits,
tags métier, tags catégorie
Traces utilisateurs
tutoriels + cas d’usage + cours + parcours
(avec dates + @IP)
Analyse des résultats
Entrainement du modèle à partir d’une base de 20 000 utilisateurs
L’entrainement du modèle est exécuté une fois par semaine
MISE EN PLACE DE L’IA EXECUTION ET PERFECTIONNEMENT DU MODÈLE
Catalogue des ressources (toutes
ressources) id, type, titre, tags
produits, tags métier, tags catégorie
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Plus le niveau de consultation est élevé plus les préconisations
sont fiables
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Adaptive Learning
IA ET FORMATION
18
Comment et pourquoi Mandarine Academy utilise l’IA
L’IA est un outil au service de l’homme.
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• Il faut concevoir les contenus , les parcours pédagogiques, pour qu’ils soient
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Comment et pourquoi Mandarine Academy utilise l’IA
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BUSINESS
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Enrichir la plateforme en choisissant parmi les
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Enrichissement de la plateforme de formation en
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En choisissant d'activer des services de formations
intra-entreprises, Mandarine crée pour ses clients des
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pour gérer les contenus, suivre l'évolution et l'activité
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MOOC Corporate
25
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Enrichir la plateforme de formation en ajoutant ses contenus de
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Grâce à une console d'administration contenu, l’entreprise choisit ce
qu’elle souhaite publier sur la plateforme ainsi que le moment et
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En choisissant d'activer des services de formations intra-
entreprises, le module de logistique de DiLeap gérera l’organisation
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besoins.
MOOC CORPORATE
L E A R N I T
T O G E THE R
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2018-10-18 J2 4B - L'adoption des usages accélérée par l'IA - Laurent Maurer

  • 1. M. Laurent Maurer Mandarine Academy Laurent.maurer@mandarine.academy L’IA au service de la FORMATION #MWCP18
  • 2.
  • 3. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LA FORMATION L’adaptive learning prend ses racines dans la psychologie cognitive des années 1950. Chaque apprenant a sa façon de mémoriser les connaissances qu’il engrange. De ce fait, le programme de travail proposera des ressources adaptées au profil de l’apprenant. Ainsi, un groupe d’apprenants inscrits au même programme d’adaptive learning aura une base théorique commune mais une mise en pratique différente et unique à chaque fois. Cette méthode réduit le taux d’abandon chez les apprenants. Cette méthode d’apprentissage réside dans la redéfinition du profil de l’apprenant en temps réel et l’actualisation de sa progression, en déterminant le profil d’apprentissage de l’apprenant à partir de ses intentions et de ses actions. 3 L’adaptive learning est une méthode d’apprentissage, qui adapte les ressources selon l’activité de chaque apprenant. En permettant aux apprenants d’étudier à leur propre rythme c'est une méthode d’apprentissage efficace. Les apprenants ne pourront ainsi avancer dans leur parcours qu’une fois chaque concept maîtrisé. S’adapter au rythme d’apprentissage de l’apprenant Tout programme d’adaptive learning se doit de pouvoir déterminer le point de départ de l’apprentissage au vu des connaissances déjà acquises ainsi que les objectifs à atteindre. Cette façon de faire empêche les apprenants les plus faibles de se sentir découragés et les surdoués de s’ennuyer. Prendre en compte le niveau de connaissances Dans une ère numérique où la plupart des apprenants sont plus que coutumiers des nouvelles technologies, le jeu vidéo a pris de l’importance dans le processus d’apprentissage. Les programmes d’adaptive learning qui reprennent le principe des jeux de stratégie aident les apprenants à considérer l’apprentissage comme quelque chose d’amusant, et non de laborieux. Proposer des ressources pour impliquer l’apprenant Le système d’adaptive learning interagit continuellement avec les apprenants pendant qu’ils résolvent des problèmes, explorent de nouveaux concepts et prennent des décisions, et il analyse ces données en temps réel pour adapter l’approche pédagogique Analyser les réponses des apprenants L’adaptive learning propose la bonne leçon, au bon moment et à un niveau de difficulté adapté. 4 critères pour une plateforme efficace d’adaptive learning
  • 5. Nous avons chacun une vison différente des choses
  • 6. Nous ne voyons pas le monde comme il est, mais comme nous sommes Dominant Influent Stabilité Conformité Fonceur Expressif Méthodique Analytique Décisif Démonstratif Systématique Prudent Indépendant … Motivant … Calme … Précis …
  • 7. Les profils de mode de fonctionnement et d’usages
  • 11. LES INTERACTIONS DES UTILISATEURS Les actions de navigations des utilisateurs Les actions de recherches des utilisateurs
  • 15. MISE EN PLACE DE L’IA ENTRAINEMENT DU MODÈLE Catalogue des ressources (toutes ressources) id, type, titre, tags produits, tags métier, tags catégorie Traces utilisateurs tutoriels + cas d’usage + cours + parcours (avec dates + @IP) Analyse des résultats Entrainement du modèle à partir d’une base de 20 000 utilisateurs L’entrainement du modèle est exécuté une fois par semaine
  • 16. MISE EN PLACE DE L’IA EXECUTION ET PERFECTIONNEMENT DU MODÈLE Catalogue des ressources (toutes ressources) id, type, titre, tags produits, tags métier, tags catégorie Construction de la homepage après connexion avec vidéos préconisées Plus le niveau de consultation est élevé plus les préconisations sont fiables Données de profils utilisateurs anonymisés Id_user, id_entreprise, métier, langue, date de dernière connexion
  • 18. IA ET FORMATION 18 Comment et pourquoi Mandarine Academy utilise l’IA L’IA est un outil au service de l’homme. Pour tirer les bénéfices de l’IA. • Il faut concevoir les contenus , les parcours pédagogiques, pour qu’ils soient adaptés au traitement de l’IA et pertinents pour les apprenants. • Suivre et faire évoluer les modèles de données. • Explorer le potentiel des sources de données Un savoir faire unique de la technologie à la pédagogie
  • 19. IA ET FORMATION 19 Comment et pourquoi Mandarine Academy utilise l’IA Quizz, Ateliers Tutoriels, Vidéos d’usage, webcasts Retour d’expérience, réseau social Webconférences Live, Animée à distance Formations en présentiel Carl, moteur de recommandation Adaptative learning (intelligence artificielle) Sous-titrage des contenus vidéo en multilingue Le digital apporte de nouvelles façons d’apprendre. • Conseiller : • Analyser les besoins de formations • Communiquer : • Création de modèle de communication différenciée et engageante pour chaque utilisateur • Former : • Créer automatiquement les parcours de formations • Adaptation aux profils des utilisateurs, aux collaborateurs d’une même entreprise, aux besoins de chaque usage. Prédire les attentes
  • 22. LA GAMME DE SOLUTIONS DE MANDARINE MOOC FREEMIUM MOOC OFFICE 365 BUSINESS MOOC OFFICE 365 CUSTOM MOOC CORPORATE Catalogue de contenus Microsoft/Mandarine Catalogue de contenus téléphonie Mandarine Contenus personnalisés (création ou import) Gamification Fonctionnalités Administration Personnalisation Services de formations mutualisées Services de formations dédiées/personnalisées SOLUTIONS PRIVATISÉES SOLUTIONS MUTUALISÉES
  • 23. GAMME Plateforme de formation de référence sur l’accompagnement aux usages de la Solution Office 365 de Microsoft. ▪ Développer les usages Office 365 Pour permettre à ses utilisateurs d'être efficaces dans l'utilisation des solutions Office 365 au quotidien. ▪ Former et suivre ses collaborateurs Pour limiter le support à l'usage sur les applications et suivre leur progression via des reportings d'utilisation. ▪ Accès illimité aux formations Les utilisateurs accèdent en illimité aux contenus pour se former partout, et à n’importe quel moment. ▪ Plus de 60 h de cours en direct avec un formateur Dans chaque cours, l'utilisateur peut choisir une date de session en webconférence pour venir échanger durant 45 min en direct avec un formateur expert Office 365. ▪ De nombreux contenus à jours De nombreux contenus à jour suivant les évolutions des logiciels Office 365 sont disponibles sur la plateforme. ▪ Des situations d’usages et cours métiers Des vidéos d'usages et des cours dédiés aux métiers sont proposés pour appréhender les outils dans les situations du quotidien. MOOC OFFICE 365 BUSINESS 23 MOOC OFFICE 365 BUSINESS
  • 24. GAMME MOOC Office 365 Custom 24 MOOC OFFICE 365 CUSTOM Accélérer l'adoption et développer les nouveaux usages d’Office 365 sur une plateforme personnalisée ▪ Large choix de contenus dans le catalogue Enrichir la plateforme en choisissant parmi les centaines de contenus de formation Office 365 disponibles. ▪ Choix ce qui est diffusé et du moment Grâce à une console d'administration de contenus, l’entreprise choisit ce qu’elle souhaite publier sur la plateforme, et quand elle le souhaite en fonction de son projet. ▪ Enrichissement avec ses propres contenus. Enrichissement de la plateforme de formation en ajoutant ses propres contenus de formation. ▪ Intégration des formations dédiées aux utilisateurs En choisissant d'activer des services de formations intra-entreprises, Mandarine crée pour ses clients des cours et des sessions de formation en accord avec leurs besoins. ▪ Tableaux de bord, reporting & gamification Accès à une console d'administration et de reporting pour gérer les contenus, suivre l'évolution et l'activité des utilisateurs sur la plateforme.
  • 25. GAMME MOOC Corporate 25 Plateforme de formation personnalisée et privatisée pour accélérer l'adoption et capitaliser dans le temps ▪ Développer les nouveaux usages de la solution Pour permettre aux utilisateurs d'être efficaces dans l'utilisation de nouvelles solutions. ▪ Ajouter ses propres contenus Enrichir la plateforme de formation en ajoutant ses contenus de formation en bénéficiant de l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme DiLeaP ▪ Choisir ce qui est diffusé et le moment de la diffusion Grâce à une console d'administration contenu, l’entreprise choisit ce qu’elle souhaite publier sur la plateforme ainsi que le moment et pilote la communication vers ses utilisateurs. ▪ Intégrer des formations dédiées aux utilisateurs En choisissant d'activer des services de formations intra- entreprises, le module de logistique de DiLeap gérera l’organisation des formations. ▪ Créer des contenus sur mesure Les équipes pédagogiques et de réalisations de Mandarine sont disponibles pour travailler en étroite en collaboration avec l’entreprise pour créer des contenus sur-mesure, adaptés à ses besoins. MOOC CORPORATE
  • 26. L E A R N I T T O G E THE R MODERN WORKPLACE CONFERENCE PARIS DU 16 AU 18 OCTOBRE 2018 #MWCP18