Marketing i pomiar efektów działań marketingowych w nowych mediach.

1. Istota marketingu internetowego Maciej Grzywacz

2. Twoja marka nie należy do Ciebie… …Należy do wszystkich

3. Nowe media i nowa strategia komunikacyjna Efekt Streisand „Węże w samolocie”, czyli co Samuel L. Jackson musiał powiedzieć w filmie

4. Profil społecznotechnograficzny* http://www.forrester.com/empowered/tool_consumer.html

5. Profil społecznotechnograficzny

6. Profil społecznotechnograficzny

7. Dobór strategii a profil

8. Strategia komunikacji w nowych mediach

9. Cele strategii komunikacji w nowych mediach

10. Case Wielka Inwazja Małgo Głoda Fot. Heureka

12. Celem wsparcie akcji sklepowej – serki z gratisowym pluszakiem

14. Mały Głod Mały Głód dostał pomocników – Fidel Castro, Głodny Harry scenariusz inwazji obejmował ruch oporu, zdrady, porwanie, poszukiwanie wskazówek w dalekich rejonach internetu (kilkanaście serwisów użytych do akcji) i w największych miastach Polski w realu

15. Efekty Wielkiej Inwazji Małego Głoda 57 tysięcy fanów na Facebooku: największy brandowy fanpage w Polsce maju 2010 rekordowe ilości „lajków”: ponad tysiąc pod pojedynczym postem przeciętny pojedynczy post generował ponad 200 tysięcy odsłon wzrost konsumpcji w core TG (medium users Danio): +7 procent, oraz poprawę opinii o marce w core TG (medium users Danio): +15 procent

16. Czego nie robić…

17. O czym lubimy rozmawiać? Źródło: Internet Standard/Mirek Połyniak

18. Pomiar efektów marketingu społecznościowego

19. Stare podejście do nowych mediów W 2009 roku, 89% CMO śledziło rezultaty działań marketingowych w mediach społecznościowych za pomocą tradycyjnych wskaźników – liczba odsłon strony, liczba fanów. Źródło: BazaarVoice “CMOs Plan for Higher Social Media Measurability in 2010” December 8, 2009

20. Cele biznesowe a KPI* * Metodologia Altimeter Group

21. Cele biznesowe a KPI

22. Cele biznesowe a KPI

23. Cele biznesowe a KPI

24. Wspieranie dialogu Alterian SM2, Radian6, Scout Labs, Statsit, Trendrr, Visible Technologies

25. Wspieranie dialogu Coremetrics, Webtrends, Radian6, Scout Labs, Converseon, Filtrbox (Jive), Visible Technologies

26. Wspieranie dialogu Alterian SM2, Radian6, Scout Labs, Social Radar, Statsit, SWIX, Trendrr, Visible Technologies

27. Promowanie wsparcia Biz360, Filtrbox (Jive), Radian6

28. Promowanie wsparcia

29. Promowanie wsparcia Cymfony, Filtrbox (Jive), Radian6, Razorfish (SIM Score), Telligent, Twitalyzer, Visible Technologies

30. Promowanie wsparcia Coremetrics, Omniture, Webtrends, SWIX, Telligent

31. Zakres wsparcia Filtrbox (Jive), RightNow Technologies, Salesforce.com, Telligent

32. Zakres wsparcia Filtrbox (Jive), RightNow Technologies, Salesforce.com, Telligent

33. Zakres wsparcia ForeSee Results, iPerceptions, Kampyle, OpinionLab

34. Bodziec innowacji Alterian SM2, Cymfony, Filtrbox (Jive), Radian6, Scout Labs, Social Mention, Social Radar, Trendrr, Visible Technologies

35. Bodziec innowacji Alterian SM2, Converseon, Cymfony, Filtrbox (Jive), Radian6, Scout Labs, Social Radar, Trendrr, Visible Technologi

36. Bodziec innowacji Biz360, Cymfony, Filtrbox (Jive), LugIron, Radian6, Scout Labs, Visible Technologies