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Assises de la formation 2013
Référent Madagascar :
ANDRIANAIVO
RAKOTOMALALA
Nirina
Ministère du tourisme
Directeur de la formation aux
métiers du tourisme
Référent Extérieur :
SOLONANDRASANA
Bernardin
Université de Perpignan
Professeur des universités
Madagascar: destination touristique
prisée grâce à son potentiel permettant
d ’ offrir plusieurs types de Tourisme
(découverte, écotourisme, balnéaire,
tourisme à thèmes,…).
mais n’occupe pas encore la place
qu’elle mérite sur le marché
international du Tourisme pour
diverses raisons dont la qualité des
services.
Assises de la formation 2013
- Développement du tourisme dans les années 80
→ nécessité d’améliorer la qualité de Services
1) Création de l’INTH appuyé par le PNUD
2) Fin 1996: Projet de formation décentralisée (PFDT,
FSP)
3) Ouverture d’instituts privés (ISCAM, CFTH, EESVA,
EMTH,…)
4) Université d’Antananarivo
5) METFP
6) Association des opérateurs touristiques
7) ONTM – PIC – CCI
8) Fin 2011: Création de la Direction de la Formation
aux Métiers du Tourisme (DFMT / MINTOUR)
LA DIRECTION DE LA FORMATION AUX
METIERS DU TOURISME
- Créée par Décret n° 2011 – 726 du 06
Décembre 2011 fixant les attributions du
Ministre du Tourisme ainsi que l’organisation
générale de son Ministère.
- Programme: Professionnalisation du
personnel du secteur.
- Mission: Coordination de la
Formation aux Métiers du Tourisme.
- Objectifs:
- Amélioration de la performance du
personnel du secteur
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Assises de la formation 2013
LES ACTEURS
- MINTOUR: premier concerné
quand il s ’ agit du secteur
Tourisme.
- METFP: formation avant bacc
- MEN: Lycées techniques
professionnels
- MESUPRES: formation après-bacc
- MFOPTLS: salaires,…
- INTH: après bacc
- CTM: avant bacc
- Centres de formation privés:
principalement après bacc.
- Autres: ONTM, IECD, PIC, CCI, …
ETAT DES LIEUX
-Il y a profusion de centres de formation
qui n’arrivent pas cependant à satisfaire
les besoins du secteur aussi bien
qualitativement que quantitativement;
-Concentration des centres de formation
sur Tana;
-Aucune harmonisation des formations
entre les instituts;
-Problèmes des diplômes délivrés par les
centres de formation;
-L ’ insuffisance de formateurs vraiment
qualifiés est fortement ressentie dans le
secteur;
-Le coût de la formation est cher – le
salaire appliqué dans le secteur ne
correspond pas toujours à ce coût;
-Il y a un fort taux d’abandon;
-Problèmes du cadre règlementaire de la
formation en tourisme;
LES ACTEURS
- MINTOUR: premier concerné
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Tourisme.
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- Centres de formation privés:
principalement après bacc.
- Autres: ONTM, IECD, PIC, CCI, …
- Les métiers du tourisme
comportent de nombreuses
contraintes;
- Il y a un besoin accru des métiers
de base (cuisiniers,
réceptionnistes, femmes de
chambre,…);
- Réticence de certains employeurs
à assurer la formation de leurs
employés;
- Inexistence de Stratégie sur la
formation en tourisme d’où ces
Assises.
-Madagascar, une destination
naturellement durable;
-Comité interministériel pour la
formation aux métiers du tourisme:
harmoniser les actions de
l’Administration;
-Projet de restructuration et extension de
l’INTH;
-Réseau de Centres de formation (ONTM,
IECD, …);
-Mise en place de référentiels des
métiers de base;
-Partenariat public privé: tous les
Ministères concernés, INTH, ONTM, IECD,
Association des Centres de formation
ORTANA;
-Concertation pour une vision commune
de la formation aux métiers du tourisme.
STRUCTURE EDUCATIVE EXPERIMENTALE DANS LA
PROVINCE DE GUANGXI (Chine)
FORMATION
-Ecole primaire « normale »
-Collège introduction des notions de base
pour susciter des vocation
-Lycée avec option
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PARTENARIATS PUBLIC-PRIVÉS
-Pratiques par apprentissages et/ou
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-Moindre surenchère
Assises de la formation 2013
1) Englober tous les types, tous les
niveaux de formation et tous les
métiers du Tourisme dans la stratégie
nationale.
2) Préciser dans le cadre règlementaire
les dispositions concernant:
• Les référentiels
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Assises de la formation 2013
3) Prévoir des mesures d’accompagnement
en vue de la facilitation de la mise en œuvre
de la Stratégie:
• Qui (les acteurs)
• Quoi (CAP/BEP/Post-Bacc)
• Comment (priorité: formation des
Formateurs allant du CAP vers le
Master)
• Quand (calendrier)
• Où (priorité aux Pôles
Touristiques)
• Combien (mécanismes
d’attribution des financement)
Assises de la formation 2013
4) Mettre en place un Comité de Pilotage
composé de:
Tous les Ministères concernés :
MINTOUR/ MESUPRES / METFP ainsi que
des organismes tels que: INTH, ONTM et
CONFORTH
5) Prendre en compte dans les
programmes de formation les aspects
suivant : le Tourisme durable, la lutte
contre les fléaux touristiques et l’attitude
à adopter par le personnel du secteur.
Assises de la formation 2013
CONCLUSION
« Une main d’œuvre
qualifiée et suffisante est
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  • 1. Assises de la formation 2013 Référent Madagascar : ANDRIANAIVO RAKOTOMALALA Nirina Ministère du tourisme Directeur de la formation aux métiers du tourisme Référent Extérieur : SOLONANDRASANA Bernardin Université de Perpignan Professeur des universités
  • 2. Madagascar: destination touristique prisée grâce à son potentiel permettant d ’ offrir plusieurs types de Tourisme (découverte, écotourisme, balnéaire, tourisme à thèmes,…). mais n’occupe pas encore la place qu’elle mérite sur le marché international du Tourisme pour diverses raisons dont la qualité des services. Assises de la formation 2013
  • 3. - Développement du tourisme dans les années 80 → nécessité d’améliorer la qualité de Services 1) Création de l’INTH appuyé par le PNUD 2) Fin 1996: Projet de formation décentralisée (PFDT, FSP) 3) Ouverture d’instituts privés (ISCAM, CFTH, EESVA, EMTH,…) 4) Université d’Antananarivo 5) METFP 6) Association des opérateurs touristiques 7) ONTM – PIC – CCI 8) Fin 2011: Création de la Direction de la Formation aux Métiers du Tourisme (DFMT / MINTOUR)
  • 4. LA DIRECTION DE LA FORMATION AUX METIERS DU TOURISME - Créée par Décret n° 2011 – 726 du 06 Décembre 2011 fixant les attributions du Ministre du Tourisme ainsi que l’organisation générale de son Ministère. - Programme: Professionnalisation du personnel du secteur. - Mission: Coordination de la Formation aux Métiers du Tourisme. - Objectifs: - Amélioration de la performance du personnel du secteur - Amélioration de la qualité de service Assises de la formation 2013
  • 5. LES ACTEURS - MINTOUR: premier concerné quand il s ’ agit du secteur Tourisme. - METFP: formation avant bacc - MEN: Lycées techniques professionnels - MESUPRES: formation après-bacc - MFOPTLS: salaires,… - INTH: après bacc - CTM: avant bacc - Centres de formation privés: principalement après bacc. - Autres: ONTM, IECD, PIC, CCI, …
  • 6. ETAT DES LIEUX -Il y a profusion de centres de formation qui n’arrivent pas cependant à satisfaire les besoins du secteur aussi bien qualitativement que quantitativement; -Concentration des centres de formation sur Tana; -Aucune harmonisation des formations entre les instituts; -Problèmes des diplômes délivrés par les centres de formation; -L ’ insuffisance de formateurs vraiment qualifiés est fortement ressentie dans le secteur; -Le coût de la formation est cher – le salaire appliqué dans le secteur ne correspond pas toujours à ce coût; -Il y a un fort taux d’abandon; -Problèmes du cadre règlementaire de la formation en tourisme;
  • 7. LES ACTEURS - MINTOUR: premier concerné quand il s ’ agit du secteur Tourisme. - METFP: formation avant bacc - MEN: Lycées techniques professionnels - MESUPRES: formation après-bacc - MFOPTLS: salaires,… - INTH: après bacc - CTM: avant bacc - Centres de formation privés: principalement après bacc. - Autres: ONTM, IECD, PIC, CCI, …
  • 8. - Les métiers du tourisme comportent de nombreuses contraintes; - Il y a un besoin accru des métiers de base (cuisiniers, réceptionnistes, femmes de chambre,…); - Réticence de certains employeurs à assurer la formation de leurs employés; - Inexistence de Stratégie sur la formation en tourisme d’où ces Assises.
  • 9. -Madagascar, une destination naturellement durable; -Comité interministériel pour la formation aux métiers du tourisme: harmoniser les actions de l’Administration; -Projet de restructuration et extension de l’INTH; -Réseau de Centres de formation (ONTM, IECD, …); -Mise en place de référentiels des métiers de base; -Partenariat public privé: tous les Ministères concernés, INTH, ONTM, IECD, Association des Centres de formation ORTANA; -Concertation pour une vision commune de la formation aux métiers du tourisme.
  • 10. STRUCTURE EDUCATIVE EXPERIMENTALE DANS LA PROVINCE DE GUANGXI (Chine) FORMATION -Ecole primaire « normale » -Collège introduction des notions de base pour susciter des vocation -Lycée avec option - Post bacc (bacc+2 ou bacc+3) PARTENARIATS PUBLIC-PRIVÉS -Pratiques par apprentissages et/ou alternances AVANTAGES -Moindre surenchère Assises de la formation 2013
  • 11. 1) Englober tous les types, tous les niveaux de formation et tous les métiers du Tourisme dans la stratégie nationale. 2) Préciser dans le cadre règlementaire les dispositions concernant: • Les référentiels • Les infrastructures • Les ressources humaines • Les ressources matérielles • Les ressources financières Assises de la formation 2013
  • 12. 3) Prévoir des mesures d’accompagnement en vue de la facilitation de la mise en œuvre de la Stratégie: • Qui (les acteurs) • Quoi (CAP/BEP/Post-Bacc) • Comment (priorité: formation des Formateurs allant du CAP vers le Master) • Quand (calendrier) • Où (priorité aux Pôles Touristiques) • Combien (mécanismes d’attribution des financement) Assises de la formation 2013
  • 13. 4) Mettre en place un Comité de Pilotage composé de: Tous les Ministères concernés : MINTOUR/ MESUPRES / METFP ainsi que des organismes tels que: INTH, ONTM et CONFORTH 5) Prendre en compte dans les programmes de formation les aspects suivant : le Tourisme durable, la lutte contre les fléaux touristiques et l’attitude à adopter par le personnel du secteur. Assises de la formation 2013
  • 14. CONCLUSION « Une main d’œuvre qualifiée et suffisante est un élément – clé du développement du secteur Tourisme. »
  • 15. Merci de votre aimable attention!