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Valorisation des métiers du secteur tourisme

Les représentations et actions de valorisation sur les métiers du tourisme Assises ITM 2013

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  • 1. Assises de la formation 2013 Référent Madagascar : Eric Koller ONTM Président du Conseil d’Administration
  • 2. LES REPRÉSENTATIONS SUR LES MÉTIERS DU TOURISME Introduction
  • 3. Une image décalée par rapport à la réalité : Des attentes de diplômés de l’enseignement supérieur Qui ne correspondent pas aux salaires et aux tâches proposées Une attente de professionnalisme de la part des employeurs Alors que la plupart des employés n’ont pas de formation Une image floue : Peu de visibilité des métiers du tourisme pour la plus grande partie de la population Décalage entre les services proposés par le secteur formel et ceux du secteur informel Assises de la formation 2013
  • 4. DES ACTIONS DE VALORISATION Etat des lieux
  • 5. Assises de la formation 2013 Conditions de travail difficiles Taille réduite de la majorité des entreprises touristiques qui limitent les possibilités de promotion Inexistence de passerelle entre l’exécution et la direction Des salaires pratiqués qui peuvent nuire à l’image de ces métiers
  • 6. Du secteur Des métiers Assises de la formation 2013 L'Express de Madagascar Mercredi 15 juin 2011 N° 4943 Région Actualité Madagascar » Région » Antsirabe Antsirabe Les garçons de café en compétition Les trois premiers de la course de garçons de café-Skol à Antsirabe Skol a fait la fêteaveclesAntsirabéenspendant la Pentecôte. Ellea organiséunecourseoriginale dansd'autresvilles. Afin de marquer son passage, Skol a organisé des shows originaux dans la ville d’Antsirabe, lors du we effet pour sa première venue dans la Ville d’Eaux, quatre shows indiquant son image de marque sur les
  • 7. Assises de la formation 2013 Guidenational (+ formation initiale d’1 an) Guidetouristique Bac+3 TémoignagedeMr SederaRazafimahefa, Directeur del’ORTF, Fianarantsoa « Il y a 4 types de guides à Madagascar: les guides locaux, régionaux, spécialisés et nationaux. On peut devenir guide facilement si on obtient l’agrément auprès du ministère du tourisme, mais pour percer dans le métier, il faut se différencier. La maîtrise parfaite du français est incontournable, car plus de 50% des touristes sont français. Par ailleurs, l’écotourisme et le tourisme d’aventure, comme le parapente, prennent un nouvel essor et il faut être créatif pour proposer aux touristes de nouvelles activités, pour lesquelles la demande augmente de plus en plus. Si l’expérience est valorisée tout autant que les diplômes, la formation académique reste un vrai plus, dans un secteur qui tend à se professionnaliser dans les années à venir ». Environnement detravail Opérateur touristique Excursionniste Indépendant Formation Maîtrise du français et de l’anglais indispensables Parler d’autres langues, comme l’allemand et l’italien est un vrai plus. Compétences Maîtrise des langues, sens de l’engagement, ponctualité, bonnes capacités de communication, qualités relationnelles Aspectspositifs Le tourisme fournit de nombreux emplois, forte demande en guides. Mixité culturelle permanente, métier dynamique et stimulant Contraintes Etre disponible pour satisfaire le client 24h/ 24, savoir s’adapter, être souple, fatigue dûe aux nombreux déplacements Salaires/ évolution Emplois peu rémunérés au début, mais possibilité de se mettre à son compte et d’évoluer rapidement Aucun niveau requis BEPC Ecoles INTH (Institut National pour le Tourisme et l’Hôtellerie), Antananarivo www.inth-madagascar.org INFOTOUR (Institut de Formation en Tourisme), Antananarivo Guide spécialisé (+ 1 an technique de guidage) Bac + 2 Guide régional ( + formation initiale 3 mois) Guide local (+ formation initiale 1 mois)
  • 8. PROMOUVOIR LES MÉTIERS DU TOURISME Présentation étude de cas
  • 9. ONISEP (Office national d'information sur les enseignements et les professions) établissement public qui dépend des ministères de l'Éducation nationale et de l’Enseignement supérieur et de la Recherche produit et diffuse toute l'information sur les formations et les métiers Siège en île de France + délégations régionales Assises de la formation 2013
  • 10. Mission Informer sur les formations, les métiers, les secteurs professionnels ; donner des chiffres de l’insertion professionnelle. Accompagner les jeunes et leurs familles pour les aider à préparer leur avenir. Conseiller les parents, les élèves et les équipes éducatives qui aident les jeunes à choisir leur orientation. Assises de la formation 2013
  • 11. Diffusion des informations : Site web Témoignage Assises de la formation 2013
  • 12. INFORMER SUR DES MÉTIERS VALORISÉS Recommandations
  • 13. Garantir un salaire minima d’embauche spécifique à chaque filière (décret) Organiser des actions de promotion des métiers du tourisme : Campagnes de publicité Programmes de radio ou de télévision Concours médiatisés Informer sur les métiers et les formations Dans les établissements scolaires, Dans les centres d’information Au grand public Assises de la formation 2013