JUIN 2014
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L’UX CHEZ CdISCOUNT : PLACE AU COMMERCE
Cdiscount = 1er site e-commerce devant
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Les mythes à oublier :
- keep it short and simple? non pas
touj...
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TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES
- Twitter c’est 1 milliard de tweets toutes les 48h et 255 ...
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Exemples d’applications :
Inciter à l’achat :
Amazon et son...
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Faire le buzz en surfant sur l’actualité :
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PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION
ET BONNES PRATIQUES
Quelques infos :
- ce n’est pas que mode, be...
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Des bonnes pratiques :
Séphora
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Champs d’application pour nous :
Il n’y a pa...
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Ex 2 : les concours créatifs
Güd Body Lotion...
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MOBILIER URBAIN CONNECTÉ
Quand le mobilier urbain se connecte, ça donne :
TECHNOLOGIE
- Ecrans souples
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MOBILIER URBAIN CONNECTÉ
NEXT MEDIA INNOVATION
- peintures reflechissantes (project smart highway)
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Madame Columbo se présente
Communication Opérationnelle
Au-delà du clin d’œil à la femme du célèbre inspecteur, toujours p...
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Notre métier
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Ceci est un récapitulatif des conférences auxquelles nous avons pu assister lors du Web2day 2014.

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WEB2DAY Nantes_Récapitulatif par l'Agence Madame Columbo - JUIN 2014

  1. 1. JUIN 2014 RECAP WEB2DAY 2014
  2. 2. RECAP EDITION 2014 L’UX CHEZ CdISCOUNT : PLACE AU COMMERCE Cdiscount = 1er site e-commerce devant amazon en france Liste des bonne pratiques mobiles: - faire la place belle aux visuels - hiérarchiser l’info - permettre le scroll infini
  3. 3. RECAP EDITION 2014 L’UX CHEZ CdISCOUNT : PLACE AU COMMERCE Les mythes à oublier : - keep it short and simple? non pas toujours : la surcharge cognitive peut être utilse au commerce (côté foire fouille : je dois dénicher la bonne affaire dans la multitude d’options proposées) - oublier le «staight to the point» - le client n’a pas toujours besoin d’être rassuré et réconforté Pages chargées, parcours compliqué et stress du client => augmentent les ventes Intervenants : Jean-Pierre Nicolas (Dir. Créa Cdiscount) et Daniel Topper (Dir. du site Cdiscount)
  4. 4. RECAP EDITION 2014 TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES - Twitter c’est 1 milliard de tweets toutes les 48h et 255 millions d’utilisateurs actifs - 80 % des utilisateurs se connectent via leur smartphone => le média du LIVE Bonnes pratiques avant de commencer : - mesurer les conversations autour de votre marque - analyser les stratégies utilisées par la compétition - identifier les ambassadeurs et les détracteurs Matrice de contenu Twitter :
  5. 5. RECAP EDITION 2014 TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES Exemples d’applications : Inciter à l’achat : Amazon et son #AmazonCart : Add it now. Buy it later. https://www.youtube.com/watch?v=iAm6pa9hPKA - lier son compte Twitter à son compte client - dès qu’on voit passer un produit Amazon dans le tweet d’une personne que nous suivons il suffit de répondre au tweet avec le hashtag #AmazonCart pour ajouter ce produit à notre panier - on n’oublie donc rien de ce qu’on voit passer d’intéressant sur Twitter => levier d’achat impulsif incomparable
  6. 6. RECAP EDITION 2014 TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES Créer une expérience utilisateur unique : Faîtes-vous StanSmithiser ! #stanYourself Pour médiatiser le retour de Stan Smith, Adidas a choisi la proximité en créant une campagne très sympathique sur Twitter. Avec #StanYourself, les twittos sont invités à envoyer une photo d’eux (selfie) avec le fameux hashtag, pour tenter de se faire « StanSmithisé» . => Adidas créera un logo avec votre tête ! Le dispositif créatif est assez fort puisque 1500 créations ont été effectuées en 4 jours.
  7. 7. RECAP EDITION 2014 TWITTER : EVOLUTIONS, ENJEUX & OPPORTUNITES Faire le buzz en surfant sur l’actualité : Oasis n’hésite pas à rebondir sur l’actualité de façon humoristique, ce qui lui vaut un grand nombre de RT. => anticiper les événements qui vont faire le buzz (coupe du monde, journée de la femme, 14 juillet etc...) pour faire partie de la conversation (trending topics) => surfer sur l’actu Mot de la fin : «le marketing est en train d’évoluer d’un monde où nous planifions nos campagnes pour le futur vers un monde où nous les adaptons au moment présent» (CEO Twitter - Dick Costolo) Intervenant : Stan Massueras (Sales manager France & Belgique - Twitter)
  8. 8. RECAP EDITION 2014 PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION ET BONNES PRATIQUES Quelques infos : - ce n’est pas que mode, beauté et déco : ce n’est pas un outil que pour les femmes ! - bien plus qu’un catalogue : toute une image de marque représentée - 750 millions de tableaux sur Pinterest - Pinterest encourage l’action : 41% du partage des sites e-commerce renvoi sur Pinterest - 160$ : c’est le montant moyen dépensé par un shopper Pinterest - Pinterest motive le shopping en magasin : 36% des épingleursdisentavoirachetéunproduitenmagasinaprès l’avoir épinglé sur le site et 80% disent que l’épinglage a influencé leur décision d’acheter ce produit
  9. 9. RECAP EDITION 2014 PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION ET BONNES PRATIQUES Des bonnes pratiques : Séphora - son plus gros trafic vient de Pinterest - contenus : tutoriels en ligne; images teaser qui donnent envie d’en savoir plus et renvoient vers le site de la marque => offrir du contenu qui apporte un + et pas seulement épingler des photos de packs BNP Parisbas - profite de Roland Garros pour agréger une communauté Pinterest autour du tennis
  10. 10. RECAP EDITION 2014 PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION ET BONNES PRATIQUES Champs d’application pour nous : Il n’y a pas de jeux concours à proprement parler sur Pinterest (Facebook est là pour ça). MAIS : il est possible de proposer des actions interressantes pour les marques. Ex 1 : Offrir un service à l’utilisateur Four Seasons et son Pin. Pack. Go. Pour recevoir des recommendations personnalisées des Four Seasons locaux, l’épingleur est invité à : 1. créer un tableau Pin. Pack. Go. 2. laisser un commentaire sur ses épinglages indiquant quel hôtel Four Seasons il va visiter. 3. l’hôtel mentionné va vous suivre sur Pinterest : il faut suivre l’hotel en retour et l’inviter à épingler sur votre tableau. L’hôtel enverra donc des recommendations totalement personnalisées.
  11. 11. RECAP EDITION 2014 PINTEREST : MARCHE FRANCAIS, EVOLUTION ET BONNES PRATIQUES Ex 2 : les concours créatifs Güd Body Lotion : Perfect Güd morning Pour promouvoir leur nouvel gamme ‘Red Ruby Groovy’, la marque de cosmétiques Güd organise un concours sur Pinterest au concept assez original. Le concours est simple : inscrivez-vous sur le site internet de Güd, repinnez le pin du concours dans un nouveau board intitulé ‘My perfect güd morning‘ et commencez à pinner votre matinée de rêve. Les partipants seront jugés sur la créativité et la qualité de leur board. Le grand gagnant (ou la grande gagnante) verra son board ‘My perferct güd morning’ se matérialiser et sa matinée de rêve se réaliser. Les 10 finalistes recevront un panier rempli de produits güd et verront jusqu’à deux de leurs pins se réaliser. => Pinterest peut donc s’avérer un bon outil de concours
  12. 12. RECAP EDITION 2014 MOBILIER URBAIN CONNECTÉ Quand le mobilier urbain se connecte, ça donne : TECHNOLOGIE - Ecrans souples - Diffusion sonore ultra directe - Materiaux connectés (ex : béton tactile) - Ecologie : autonomie énèrgétique, encres élèctroniques USAGES - de l’unpleasant design... - à la fun theorie (faire passer des msg de manière ludique)
  13. 13. RECAP EDITION 2014 MOBILIER URBAIN CONNECTÉ NEXT MEDIA INNOVATION - peintures reflechissantes (project smart highway) - routes intelligentes (ex : qui rechargent les voitures élèctriques) - hacking de mobilier urbain (i-girouette)
  14. 14. Madame Columbo se présente Communication Opérationnelle Au-delà du clin d’œil à la femme du célèbre inspecteur, toujours présente en coulisse pour lui donner les meilleurs conseils, découvrez qui nous sommes, ce qui nous différencie, et surtout pourquoi nous pouvons répondre à vos besoins de communication opérationnelle. Qui est Madame Columbo ? “Une agence comme ça, j’en parlerai à ma femme !” • Pour travailler avec un vrai spécialiste de la Promotion des Ventes. • Pour avoir un partenaire proche de vous et réactif. • Pour valoriser vos produits, vos marques, vos services... et booster vos ventes. • Pour venir boire un café devant la Loire et la Grue Jaune, à Nantes. Pourquoi choisir Madame Columbo ?
  15. 15. Madame Columbo se présente Notre métier Création d’une Identité Opérationnelle Conception Rédaction de la Thématique Recherche et Mise en Œuvre du Meilleur Mécanisme Développement des Outils et Relais Quels que soient votre réseau de distribution, votre type d’activité ou votre problématique, nous mettrons en œuvre les solutions opérationnelles et créatives adaptées à vos besoins. “Ma femme me dit toujours que je devrais prendre conseil.”

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