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Faites décoller votre croissance avec

l’email automation
Jeremy Viault

Product Marketing Manager @jviault
2ème en France et 23ème en Europe au Deloitte Technology Fast 500 2015
16 millions d’euros de fonds levés depuis 2010
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Qu’est-ce que l’automatisation marketing ?
Pourquoi automatiser votre marketing ?
Comment l’automatisation fonctionne ?
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Qu’est-ce que l’automatisation marketing ?
Automatisez ce que vous
faites déjà
Collectez de la donnée

pour améliorer
60% ...
Pourquoi automatiser votre marketing ?
Augmenter la conversion

des prospects en clients
Utiliser chaque
opportunité up et...
Comment l’automatisation fonctionne ?
Ajout à une liste
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Déclencheur Eligibilité Email
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Attente At...
Mythe vs Réalité
= Pas de ROI court terme
L’automatisation n’est disponible
que pour les multinationales à cause
du prix
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Exemples d’utilisation
1- Bienvenue
4- Évènement
externe
3- Changement
de données
2- Activité
(ou inactivité)
1- Accueillez chaque nouveau client
Souhaitez la bienvenue
Aidez les gens à découvrir ce que

vous pouvez leur apporter
Ap...
2 - Soyez personnel pour les occasions spéciales
Montrez à vos clients fidèles qu’ils
sont plus que des clients
Ici, c’est...
2- Rappelez aux gens que vous existez
Reconnecter avec les clients inactifs
Rappelez-leur qu’ils comptent pour
vous
Offrez...
3- Envoyez des conseils qui fournissent un service
Utilisez les informations client que
vous possédez
Mixez information et...
4- Utilisez des données externes
La météo est le prétexte de la
communication
Amuse et apporte de la valeur
Inclut une off...
Quatre questions avant de commencer
Jusqu’où automatiser ?
Est-ce que l’automatisation des emails est pour moi ?
Quel type...
Est-ce que l’automatisation des emails est pour moi ?
1. Est-ce que vous cycles de ventes incluent plusieurs points de con...
Quel type de données dois-je utiliser ?
Vous pouvez utiliser des données démographiques et comportementales
Collectez les ...
Jusqu’où automatiser ?
Si vous ne comprenez plus ce qui se passe,vous êtes allé trop loin !
Comment trouver les bons outils ?
N’utilisez pas un marteau pour écraser une mouche !
L’automatisation est facile comme 1, 2, 3 (4, 5)
Merci
Jeremy Viault
jviault@mailjet.com
@jviault
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L'Automatisation email au service de la croissance de votre entreprise

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Publié le

Présentation donnée par Jérémy Viault, Product Marketing Manager chez Mailjet, lors de Web2day 2016, sur l'email automation et son intérêt dans l'entreprise.

Publié dans : Technologie
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L'Automatisation email au service de la croissance de votre entreprise

  1. 1. Faites décoller votre croissance avec
 l’email automation Jeremy Viault
 Product Marketing Manager @jviault
  2. 2. 2ème en France et 23ème en Europe au Deloitte Technology Fast 500 2015 16 millions d’euros de fonds levés depuis 2010 Qui est Mailjet ?
 Une plateforme emailing tout-en-un, leader du marché européen Une technologie fiable Spécialiste de l’envoi d’emails marketing et transactionnel 2010 Une équipe experte + 110 salariés Croissance annuelle de 80% Equipe globale Des envois en volume + 1 Milliards d’emails par mois + 40.000 clients dans 150 pays 2016
  3. 3. Qu’est-ce que l’automatisation marketing ? Pourquoi automatiser votre marketing ? Comment l’automatisation fonctionne ? Des exemples concrets Ce que vous apprendrez Conseils d’expert
  4. 4. Qu’est-ce que l’automatisation marketing ? Automatisez ce que vous faites déjà Collectez de la donnée
 pour améliorer 60% 3% > $500M < $5M(1) (1) Raab Associate, 2014 Un facteur différenciant
 pour les PME
  5. 5. Pourquoi automatiser votre marketing ? Augmenter la conversion
 des prospects en clients Utiliser chaque opportunité up et cross- sell Diminuer le churn Maximiser le
 renouvellement
  6. 6. Comment l’automatisation fonctionne ? Ajout à une liste Anniversaire Achat… Déclencheur Eligibilité Email Email Attente Attente Langue Nouveau client Jamais reçu… A cliqué N’a pas cliqué
  7. 7. Mythe vs Réalité = Pas de ROI court terme L’automatisation n’est disponible que pour les multinationales à cause du prix L’automatisation prend des mois à se configurer L’automatisation marketing nécessite une équipe d’experts
  8. 8. Exemples d’utilisation 1- Bienvenue 4- Évènement externe 3- Changement de données 2- Activité (ou inactivité)
  9. 9. 1- Accueillez chaque nouveau client Souhaitez la bienvenue Aidez les gens à découvrir ce que
 vous pouvez leur apporter Appels à l’action clairs et limités vers
 les bonnes ressources
  10. 10. 2 - Soyez personnel pour les occasions spéciales Montrez à vos clients fidèles qu’ils sont plus que des clients Ici, c’est un bon moyen de générer des ventes supplémentaires Peut être utilisé pour remplir un service lors d’un jour calme
  11. 11. 2- Rappelez aux gens que vous existez Reconnecter avec les clients inactifs Rappelez-leur qu’ils comptent pour vous Offrez-leur le contrôle des messages
  12. 12. 3- Envoyez des conseils qui fournissent un service Utilisez les informations client que vous possédez Mixez information et vente Une façon efficace de générer
 up-sell et cross-sell
  13. 13. 4- Utilisez des données externes La météo est le prétexte de la communication Amuse et apporte de la valeur Inclut une offre spéciale
  14. 14. Quatre questions avant de commencer Jusqu’où automatiser ? Est-ce que l’automatisation des emails est pour moi ? Quel type de données dois-je utiliser ? Comment trouver les bons outils ?
  15. 15. Est-ce que l’automatisation des emails est pour moi ? 1. Est-ce que vous cycles de ventes incluent plusieurs points de contact ? 2. Devez-vous créer plusieurs points de contacts avec vos client ? Première étape : abordez l’automatisation comme un MVP, en créant un premier scénario et en itérant sur cette base
  16. 16. Quel type de données dois-je utiliser ? Vous pouvez utiliser des données démographiques et comportementales Collectez les informations
 de vos clients : - nom - adresse - genre ... Utilisez le comportement de vos utilisateurs : - ouverture - click ...
  17. 17. Jusqu’où automatiser ? Si vous ne comprenez plus ce qui se passe,vous êtes allé trop loin !
  18. 18. Comment trouver les bons outils ? N’utilisez pas un marteau pour écraser une mouche !
  19. 19. L’automatisation est facile comme 1, 2, 3 (4, 5)
  20. 20. Merci Jeremy Viault jviault@mailjet.com @jviault

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