1. Goran Medid
INOVA-geoinformatika doo

2. Uvod
• Nedostatak tradiconalnog koncepta merenja
performansi preduzeda i nov pristup
• Uravnotežena lista ciljeva (Balanced Scorecard BSC)
–
–
–
–
–
može se koristiti u organizacijama bilo koje veličine
upravlja i ocenjuje biznis strategiju
upravlja poboljšanjem efikasnosti operacija
izgrađuje organizacione mogudnosti
obaveštava sve zaposlene o progresu
• KPI (Key Performance indicator)

3. Perspektive BSC
Perspektiva finansija
Balanced Scorecard
• Pradenje finasijskih
Perspektiva
rezultatiapreduzeda
potrošača
• Koje su finansijske strategije
• Planiranje investicija i
Perspektiva
• Pradenje performansi
ulaganja u rast poslovanja
unutrašnjih procesa
preduzeda
• Merenje profita, cena, na tržištu
• Pradenje
prema
povradaja investicija itd. odnosaPradenje performansi
•
potrošačima
Perspektiva učenja
preduzeda u efikasnosti
• Merenje lojalnosti,
vođenja
poslovnih
konverzije, preporuka, internihrazvoja
procesa
izgubljenih potrošača
• Merenje vremena ciklusa
• Performanse preduzeda u
proizvodnje , pružanja usluge,
inoviranju i sticanju novih
šakrt, broj zaposlenih itd.
znanja
• Broj sertifikovanih
zaposlenih, odslušanih
stručnih kurseva, seminari,
godište zaposlenih, itd.
i

4. iCOD - Softverski sistem
Softverski sistem iCOD (Company Objectives Driver) za “Upravljanje
efikasnošdu kompanije” sastoji se iz slededih podsistema:
1.
Definisanje parametara sistema
•
•
•
•
2.
3.
•
•
•
•
definisanje strateških ciljeva
definisanje operativnih ciljeva
definisanje KPI
baždarenje instrumenata
Planiranje ciljeva i KPI
• Formiranje strateških planova
(višegodišnji planovi)
• Formiranje operativnih planova
(planiranje na godišnjem,
mesečnom i nedeljniom nivou)
Merenje performansi
4.
utvrđivanje dinamike merenja
procedure za automatsko merenje
ručno merenje
merenje ciljnih veličina
Pradenje efikasnosti kompanije
•
•
•
•
kretanje kroz organizacionu hijerarhiju
kretanje kroz hijerarhiju ciljeva
pregled instrument table
jednostavan drill-down

5. iCOD - Kontrolna tabla (Dashboard)
Pregled hijerarhije
organizacionih
jedinica
Ekran sa
instrument tablama
za svaku
perspektivu
Podešavanje
vremenskog perioda
posmatranja

6. iCOD - Sistem za izveštavanje
Tabelarni pregled
planiranog i izmerenog
KPI-ja i clja
Grafički prikaz
planiranog i
izmerenog KPI-ja, cilja

7. iCOD – Definisanje ciljeva
Pregled hijerarhije
ciljeva po
perspektivama
Definisanje
strateških i
operativnih ciljeva
za perspektivu
Definisanje
odgovorne
organizacione jedinice
Dodavanje KPI-jeva
operativnim
ciljevima

8. iCOD - Planiranje ciljeva
Prebacivanje između
godišnjeg, mesečnog i
nedeljnog planiranja
Izbor organizacione
jedinice za koju se
formira plan
Popunjavanje
plana za cilj u
određenoj godini
Popunjavanje
plana za KPI u
određenoj godini

9. iCOD - Algoritam ocene ciljeva
PERSPEKTIVA
STRATEŠKI CILJ 2
STRATEŠKI CILJ 1
OPERATIVNI
CILJ 1
KPI A
KPI B
OPERATIVNI
CILJ 2
KPI C
KPI D
KPI E
OPERATIVNI
CILJ 3
KPI C

10. iCOD - Merenje KPI
• Ostvarenje planiranih ciljeva i KPI mora se pratiti u
vremenu
• KPI se mere na dva načina:
– Transformacijom podataka iz postojećeg IS
– Ručnim merenjem
• U zavisnosti od prirode KPI i dostupnih podataka merenja
se mogu vršiti:
– Mesečno
– Nedeljno
– Dnevno
• Softver ima pripremljene adaptere za povezivanje sa
postojedim IS koje je potrebno kastomizovati prilikom
konkretne implementacije

11. Zaključak
• BSC se može koristiti u organizaciji bilo kog
nivoa složenosti
• Softver koji je predstavljen može u značajnoj
meri da:
– podigne efikasnost upravljanja kompanijom,
jer uspostavlja metodologiju upravljanja
biznisom u kompaniji i
– zatim pomodu svojih servisa automatizuje tu
metodologiju i omogudava rukovodstvu lako
efikasno pradenje realizacije planiranog biznisa.

12. Hvala na pažnji