1. MAPA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 53/2023
QUESTÃO 1
A TechSol é uma empresa fictícia de tecnologia especializada no desenvolvimento de
soluções de software para o setor de saúde. Essa organização tem se destacado no
mercado devido a sua capacidade de oferecer soluções personalizadas e inovadoras
para clínicas, hospitais e outras instituições de saúde.
A equipe da TechSol é composta de profissionais altamente qualificados e experientes,
incluindo desenvolvedores de software, especialistas em saúde e gerentes de projetos.
Essa combinação de expertise técnica e conhecimento do setor permite à empresa
entender os desafios e necessidades específicas do ambiente de saúde, oferecendo
soluções adaptadas e eficazes.
No mercado altamente competitivo de tecnologia da saúde, a TechSol busca se
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2. diferenciar por meio de sua expertise, excelência operacional, compromisso com a
inovação e uma abordagem centrada no cliente. A empresa está em constante
evolução, buscando novas oportunidades e parcerias estratégicas para impulsionar seu
crescimento e expandir sua atuação em novos mercados.
MÃO NA MASSA
Esta atividade tem o objetivo de aplicar o conhecimento sobre Planejamento
Estratégico em um contexto próximo à realidade. Para isso, imagine que você seja o
responsável por elaborar um Planejamento Estratégico (PE) de uma empresa fictícia
de tecnologia, chamada TechSol, que atua no desenvolvimento de soluções de
software para o setor de saúde. A empresa enfrenta desafios competitivos no mercado
e busca melhorar sua posição por meio de uma estratégia bem definida.
De acordo com as informações descritas sobre a TechSol, elabore o PE seguindo o
passo a passo a seguir:
Passo 1. Elabore a missão, visão e quatro valores organizacionais para a TechSol.
Passo 2. Realize a análise do ambiente interno e externo para identificar os pontos
fortes e fracos, assim como as oportunidades e ameaças que a TechSol pode enfrentar.
Nessa etapa, demonstre os resultados na forma de uma análise SWOT citando três
pontos fortes, três pontos fracos, três oportunidades e três ameaças.
Passo 3. Baseando-se na análise do ambiente, defina três objetivos estratégicos para
a TechSol.
Passo 4. Defina uma ação a ser realizada para cada objetivo estratégico definido na

3. etapa anterior. Coloque também nesta etapa qual será o monitoramento desta ação a
ser tomada.
Passo 5. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta estratégica que permite à
empresa traduzir sua estratégia em objetivos e indicadores tangíveis em quatro
perspectivas diferentes: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e
crescimento.
Desenvolva nesta etapa um exemplo de Balanced Scorecard para a TechSol, incluindo
um objetivo para cada perspectiva (os objetivos definidos na Etapa 3 podem ser
repetidos aqui, desde que se encaixe em alguma perspectiva do BSC).
Para esta atividade, você pode ir a campo e obter informações de forma mais realista
sobre uma empresa de tecnologia. Se preferir, use a criatividade para obter as
informações necessárias para a realização do planejamento estratégico.