2. kandydatów
szuka informacji
o pracodawcy na
jego stronie WWW8/10
Źródło: Badanie The Employer Web Benchmark 2010 zrealizowane przez firmę doradczą Potentialpark 2
4. Rozpoczynając swoją drogę do stworzenia zakładki „Kariera” warto
zapamiętać zasadę funkcjonującą w całym wirtualnym świecie:
Osoby odwiedzające strony internetowe wchodzą tam, by
odnaleźć pewne, konkretne informacje
i zaspokoić określone potrzeby.
Zakładka „Kariera” Twojej firmy stworzona jest dla kandydatów i na
potrzeby ich pozyskiwania. Pracodawca powinien zatem pamiętać, że
realizację celów rekrutacyjnych należy zacząć od zaspokojenia potrzeb
kandydatów.
4
5. Osoby odwiedzające zakładkę „Kariera” w pierwszej kolejności pragną
dowiedzieć się:
jak wygląda proces rekrutacji w Twojej firmie,
czy w chwili obecnej prowadzisz jakieś projekty,
czy posiadasz ofertę pracy, na którą chcieliby zaaplikować.
W tym momencie priorytetem staje się zaspokojenie potrzeb potencjalnych
kandydatów odwiedzających tę zakładkę oraz przekazanie im właściwych
informacji.
Jak to zrobić?
Poświęć więcej czasu na dostarczenie kandydatom dokładnie tego
czego oczekują. Nie trać go na długie opisy historii firmy, prezentowanie
jej misji i wartości.
5
9. Osoba odwiedzająca Twoją zakładkę „Kariera” prawdopodobnie nie jest
jeszcze Twoim kandydatem. Stanie się nim dopiero w chwili, gdy odpowie
na ofertę pracy lub pozostawi swoje dane w Twojej bazie.
Co zrobić, by odwiedzający stał się kandydatem?
Już na etapie tworzenia zakładki „Kariera”:
zaplanuj ścieżkę, którą będzie podążał odwiedzający,
przemyśl, jaki powinien być jego kolejny krok po wejściu na stronę,
postaraj się od początku wzbudzić jego zainteresowanie
i zaangażowanie.
9
10. Ważne!
#1 Ułóż poszczególne zakładki i elementy strony w sposób intuicyjny
i logiczny. Każdy krok i każde kliknięcie powinno przybliżać kandydata do
Twojego celu, czyli pozostawienia CV.
#2 Nie pozwól, by potencjalny kandydat opuścił stronę, ponieważ nie
znalazł tego czego szukał lub odnalezienie tych informacji zajęło mu zbyt
dużo czasu.
#3 Dopilnuj, aby wyszukanie przez kandydata odpowiedniej oferty było
proste i szybkie.
#4 Pamiętaj o umożliwieniu kandydatowi aplikacji spontanicznej
(tzn. przesłania swojego CV do naszej bazy), gdy nie znalazł oferty
pasującej do jego profilu i oczekiwań.
10
16. Zakładka „Kariera” powinna zawierać dobrze przemyślaną oraz
wartościową treść, a informacje powinny prowadzić do pozyskania
najlepszych i najbardziej odpowiednich dla Ciebie kandydatów.
Nie chodzi o przecież o pozyskanie jak największej liczby aplikacji.
Zniechęcenie osób, które nie pasują do naszej firmy również może być
celem.
Jak to zrobić?
Staraj się, aby zarówno oferty pracy jak i opis procesu rekrutacji nie
zawierały frazesów i utartych sformułowań. Pamiętaj, że ważna jest
szczerość. W interesujący sposób przedstaw prawdziwy obraz firmy
i pracy w niej.
16
17. Unikaj ślepych zaułków. Jeśli treść, którą umieszczasz na stronie nie
przybliża Cię do pozyskania kandydata lub poinformowania go o ważnej
kwestii – nie zamieszczaj jej.
Dostarczając kandydatowi odpowiedniej wartości na każdym kroku
zachęcasz go do powrotu na stronę. Kandydat prawdopodobnie nie
zapamięta czego dokładnie dowiedział się podczas wizyty na stronie, ale
z pewnością zapamięta, jakie wrażenie wywarła na nim ta wizyta.
Jeśli tym razem nie odnalazł interesującej go oferty pracy, to pozytywne
wrażenie jakie odniósł zachęci go do powrócenia na stronę za jakiś
czas.
17
22. Mniej niekiedy oznacza więcej. Zawartość strony musi być nie tylko
wartościowa i pełna, ale również przejrzysta i czytelna.
Już na wstępie odwiedzający powinien wiedzieć gdzie się znalazł
i jakie informacje może w tym miejscu odnaleźć.
Nadmiar informacji, zakładek czy opcji wyboru może zniechęcić
odwiedzającego i spowodować utratę jego zainteresowania.
W ślad za tym idzie również utrata potencjalnego kandydata.
Jak to zrobić?
Zadbaj o to, by zakładka dostarczała kandydatowi informacji
w sposób prosty i zrozumiały. Unikaj długich opisów i nadmiaru
szczegółów.
Ważne jest, by kandydat zapamiętał o to, co najważniejsze.
22
23. Pamiętaj, że wygląd Twojej strony również ma duże znaczenie. Nawet
najlepiej zaplanowana i przemyślana treść może nie odnieść skutku
z powodu złego rozmieszczenia tekstu i braku efektów wizualnych.
Ujmując to najprościej – strona powinna być miła w odbiorze.
Kluczem do sukcesu mogą być:
proste nagłówki stron i nazwy zakładek,
wypunktowania,
elementy przyciągające wzrok (np. przyciski kontrastujące z kolorystyką
strony),
wytłuszczenia.
23
24. Pamiętaj, by zamieszczane przez Ciebie linki i podstrony działały
prawidłowo, a przyciski były precyzyjnie nazwane.
Kandydat powinien wiedzieć, co stanie się, gdy wybierze opcję „Aplikuj” czy
„Dowiedz się więcej” – te sformułowania powinny mówić same za siebie.
Jeżeli w procesie wyszukiwania ofert lub późniejszego aplikowania na
ogłoszenie wymagasz od kandydatów postępowania według określonych
zasad, wypełnienia kwestionariuszy czy formularzy – nie każ im domyślać
się, co powinni zrobić. Stwórz krótką instrukcję postępowania, nagraj
krótki film z instrukcją jak użyć danej funkcji, podaj kontakt do pomocy
technicznej.
24
29. Kandydaci szukają pracy i ofert głównie w Internecie.
Dla pracodawcy oznacza to, że musi dołożyć pewnych starań, aby dało się
go łatwo odnaleźć w wirtualnej przestrzeni. Obecnie można już mówić
o czymś więcej niż tylko o pozycjonowaniu stron WWW. Dla rekruterów
rozpoczyna się era pozycjonowania ofert pracy.
pracowników w wieku 25-45 lat
szuka swojej przyszłej pracy
przeglądając oferty pracy
w Internecie85%
Źródło: Badanie „Pracuj.pl - serwis w oczach internautów”, Interaktywny Instytut Badań Rynkowych, Listopad 2011 29
30. Jak to zrobić?
Na szczęście na początek nie wymaga to dużych inwestycji. Przede
wszystkim daj się odnaleźć nie tylko na portalach rekrutacyjnych.
Pomocny będzie profil pracodawcy na portalach społecznościowych,
takich jak: Facebook, Google+ czy LinkedIn.
Pamiętaj, że nie musisz robić tego sam. Zaangażuj dział marketingu do
pomocy i stwórz kampanię promującą Twoją zakładkę „Kariera”.
Nie zapomnij też o umieszczeniu w zakładce „Kariera” ikonek portali
społecznościowych, dzięki którym osoby odwiedzające stronę będą
mogły od razu przenieść się do profilu firmy w tych mediach i dołączyć do
społeczności fanów.
Nie przejmuj się jeśli nie wiesz jak to zrobić. W Internecie dostępne są
darmowe wtyczki, które pomogą Ci w prosty sposób połączyć taki profil
z zakładką „Kariera”.
30
31. Co dalej?
Oprócz promocji ofert pracy na profilu pracodawcy możesz zamieszczać
aktualności z życia firmy i pracowników, zdjęcia, filmy, zaproszenia na
targi pracy, na których pojawi się Twoja firma.
Skutecznym rozwiązaniem jest zamieszczanie linków do artykułów
o Twojej firmie ukazujących się w mediach. Ciekawym pomysłem może
okazać się także samodzielne napisanie artykułu związanego
z pracą w Twojej firmie czy branży. Najważniejsze jest, by wszystkie posty
ukazujące się na portalach zawierały także link do Twojej zakładki
„Kariera”.
31
32. Klucz do sukcesu:
Profil pracodawcy dla społeczności kandydatów
www.tpa-horwath.pl/pl/p/kariera
32
33. Dlaczego umieszczanie linków i informacji jest takie ważne?
W tym miejscu działa taka sama zasada jak przy pozycjonowaniu stron
WWW, czyli tzw. indeksowanie stron.
Im więcej wartościowej treści pojawi się w sieci, tym więcej
użytkowników będzie skłonnych dzielić się nią i tym więcej potencjalnych
kandydatów możesz przyciągnąć na swoją stronę.
Dzięki tym z pozoru pośrednim działaniom z czasem Twoja baza
kandydatów może znacznie powiększyć swoje rozmiary.
33
35. Zastanów się, jakich ludzi szukasz i potrzebujesz do pracy w Twojej firmie,
a następnie dowiedz się jakie są potrzeby i oczekiwania ludzi, których
szukasz.
Jak to zrobić?
Pytaj kandydatów o wrażenia i analizuj ich zachowania.
Odwiedzaj fora, na których dzielą się swoimi opiniami
i spostrzeżeniami.
Badaj zachowania i potrzeby grup wyodrębnionych pod względem
wieku, wykształcenia czy oczekiwań finansowych.
Obserwuj otoczenie, czytaj i stale poszerzaj swoją wiedzę.
Pomyśl, czego chciałbyś się dowiedzieć będąc na miejscu
kandydata.
Kiedy wiesz już, kogo szukasz i jakie są jego potrzeby – odpowiadaj na nie.
Dostosuj swój przekaz do odbiorców zarówno pod względem
merytorycznym jak i wizualnym.
35
37. Postaraj się, aby przekaz kierowany do kandydatów na Twojej stronie był
możliwie jak najlepiej spersonalizowany.
Jak personalizować zawartość strony, jeśli oferty
skierowane są do bardzo zróżnicowanych grup
odbiorców?
Zaplanuj stronę tak, by każdy znalazł na niej coś dla siebie. Oprócz
ogólnych informacji o firmie i rekrutacjach stwórz zakładki prezentujące
pracę w poszczególnych działach i skierowane do określonych grup
specjalistów. W tych sekcjach treści mogą być lepiej dostosowane do
konkretnych odbiorców.
37
38. Świetnym i zarazem pozytywnie odbieranym przez kandydatów
rozwiązaniem są tzw. joblettery, do których kandydat może zapisać się
właśnie w zakładce „Kariera”.
Daj odczuć kandydatom, że wiesz czego potrzebują. Nawet jeśli tym
razem nie dostaną pracy lub nie znajdą na stronie oferty dla siebie będą
wiedzieli, że powiadomisz ich o kolejnych możliwościach, kiedy się takie
pojawią. Zbudujesz w ten sposób zaufanie do marki pracodawcy – dasz
poczucie bezpieczeństwa, co z pewnością zaowocuje w przyszłości.
Aby precyzyjnie dostosować przesyłaną treść użyj narzędzia, które
pozwala na wysyłanie kandydatom odpowiedzi na każdym etapie
rekrutacji oraz na wysyłanie jobletterów np. do określonych przez Ciebie
grup specjalistów.
38
42. Idź z duchem czasu. Nie tylko słowa mają moc przekazywania informacji.
Suche fakty w dzisiejszych czasach już nie wystarczą.
Jak to zrobić?
Zastanów się, jakie elementy wizualne wzbogacą Twoją zakładkę
„Kariera”.
Mogą to być: filmy, gry, zdjęcia, infografiki, komiksy, opowiadanie
pracownika pt: „Dzień w dziale obsługi klienta”.
Działaj niestandardowo, nie bój się wykorzystywać elementów
humorystycznych i inwestować w przekaz wizualny.
42
46. Znalazłeś w Internecie pozytywne opinie kandydatów? Ktoś skomentował
proces rekrutacji, zachowanie, pochwalił Cię za profesjonalizm i miłą
atmosferę? Wykorzystaj to! Ta osoba nie musi być Twoim pracownikiem.
Jak to zrobić?
Pokaż, co inni myślą o Twojej firmie, zrób badanie satysfakcji
(za pomocą zakładki „Kariera”), a następnie opublikuj wyniki.
Chwal się nagrodami, wyróżnieniami, przystąp do koalicji
i zgromadzeń pracodawców.
Stwórz sekcję „Aktualności” i zamieszczaj w niej swoje artykuły oraz
linki do innych artykułów w Internecie.
Pokaż, że stale pracujesz nad jakością procesów rekrutacyjnych
i poszerzasz swoją wiedzę. Dążysz do większego profesjonalizmu.
Bądź gotowy do polemiki z niezadowolonymi osobami. Wyciągaj
wnioski i ulepszaj swoją zakładkę „Kariera”.
46
51. Szacuje się, że od początku 2014 roku internauci będą częściej łączyć
się z siecią przez telefony niż za pośrednictwem urządzeń stacjonarnych.
Niewątpliwie będzie to miało znaczący wpływ na zmiany w obszarze
związanym z poszukiwaniem pracy i rekrutacją pracowników.
osób poszukujących pracy chciałoby
wykorzystywać do tego smartfony i tablety86%
firm znajdujących się na liście Fortune 500 ma
zakładkę „Kariera” zoptymalizowaną pod
kątem urządzeń mobilnych33%
osób szukających pracy chciałoby otrzymywać
„jobalerty” bezpośrednio na swoje urządzenia
mobilne72%
firm znajdujących się na liście Fortune 500
umożliwia zaaplikowanie na ofertę poprzez
urządzenia mobilne.3%
Źródło: Recruiters – Why You Need A Mobile Friendly Recruitment Website, Maj 2013 51
52. Co zrobić, aby odpowiedzieć na nowe potrzeby kandydatów?
Zadbaj, by Twoja zakładka „Kariera” była „responsywna”, to znaczy
prawidłowo wyświetlała się zarówno na telefonach, jak i na tabletach.
Uprość proces aplikowania tak, aby łatwo można było przez niego
przejść na małych ekranach urządzeń przenośnych.
Wszystko to może wymagać większych zasobów i zaangażowania, jednak
z biegiem czasu nie da się tego uniknąć. Jeśli to możliwe najlepiej zrobić to
od razu przy tworzeniu strony.
52
54. Odwiedź nas na:
www.eRecruiter.pl www.linkedin.com/company/
eRecruitment-Solutions
www.facebook.com/eRecruiter
Życzymy udanych rekrutacji!
Sprawdź, jak eRecruiter pomaga w budowaniu efektywnej
zakładki „Kariera”.
Wejdź na www.eRecruiter.pl/dostep-testowy
i testuj system eRecruiter przez 45 dni.
