O documento discute e-mail marketing, incluindo como criar uma lista de e-mails com permissão, ferramentas como MailChimp para envio de e-mails, métricas para análise de desempenho de campanhas de e-mail, e a importância de planejamento para bons resultados com e-mail marketing.

1. Soluções em Marketing Digital

2. E-mail Marketing
• Quando pensamos em e-mail marketing logo lembramos das nossas caixas de e-mail
super lotadas com mensagens que não solicitamos, cheios de spam. E passamos
horas apagando os que não nos interessa. Com isso você se pergunta, como eu vou
enviar e-mails da minha empresa e as pessoas não vão abri-lo e ficarão com raiva de
tê-lo recebido. Isso vai manchar a imagem da minha empresa. Sim você está certo.
Por isso nunca compre lista de e-mails.
• Tome cuidado e faça sua própria lista de e-mails com a autorização de quem vai
receber. Siga as regras da ABEMD www.abemd.org.br, que elaborou um manual de
boas práticas nas ações de e-mail marketing. São uma série de recomendações para
uma utilização ética e responsável para suas campanhas.

3. E-mail Marketing
• E-mail Marketing é uma das formas utilizadas para a divulgação de sua empresa ou
produto aos seus clientes.
• O E-mail Marketing tem como função manter um relacionamento e informar clientes ou
o público sobre uma nova promoção, desconto ou um lançamento especial e, mais
importante, nutrir o futuro cliente e/ou o cliente com conteúdo educativo e informativo.
Sendo a última realmente a mais relevante e eficiente.

4. Porque aprimorar a escrita de e-mails?
• 1. No uso do e-mail, espaço é igual a tempo.
• E, hoje, mais do que nunca, o tempo tem um valor altíssimo. Um e-mail mal escrito pode ter um
custo alto;
• 2. O e-mail é uma ferramenta profissional indispensável.
• Com o crescimento do uso do e-mail no mundo corporativo e comercial, o profissional que
pretende construir uma carreira consistente deve desenvolver a excelência no uso desse canal
de comunicação;
• 3. O e-mail já é um dos principais canais de comunicação – pessoal e profissional –,
• embora tenha apenas 19 anos de existência no mundo empresarial. E a comunicação é um dos
gargalos do mundo corporativo;
• Além de informar, o e-mail pode persuadir.
• É importante que os profissionais saibam usar o e-mail, com diferentes finalidades: informar,
convencer, persuadir;

5. Porque aprimorar a escrita de e-mails?
• O custo da elaboração, da leitura, do arquivamento e do gerenciamento
dos e-mails
• (ou do tempo gasto nessas atividades) é muito alto para ser desperdiçado com
mensagens mal escritas;
• Existe uma grande propensão ao erro quando se trata de redação de
e-mails:
• um dos motivos é que o emissor escreve como se estivesse falando, e os erros que
poderiam ser corrigidos na fala ficam registrados por escrito e podem ser relidos,
dando oportunidade para que outros sentidos não desejados apareçam e para que
até mal-entendidos ocorram;

6. Ferramenta de envio
• Usamos o MailChimp como ferramenta de envio de e-mails, todo manuseio é feito
através da internet, não havendo necessidade de instalar nada em seu computador.
Assim fica fácil acessar sua base de e-mails ou (dados), criar uma campanha e
disparar de qualquer lugar onde esteja para milhares de e-mails em todo o mundo.
http://www.mailchimp.com
• Eles possuem um plano gratuito que permite que você envie e-mails durante o mês,
para uma lista de cadastro com até 2000 e-mails.
• Há também os planos pagos e mais avançados que permitem um número maior de e-
mails cadastrados em sua lista, além de alguns recursos extras.
• ATENÇÃO: Você tem que ter ou criar sua própria listagem de e-mails. O MailChimp
não comercializa listagem de e-mails e, como já disse, não é apropriado.

7. Métricas e Análises
• Com o sistema de envio integrado ao Google Analytics podemos saber sobre o
desempenho de sua campanha:
• Medir e avaliar sua aceitação
• Saber quantos e-mails foram abertos e quem os abriu
• Quantos foram rejeitados e quem rejeitou
• Quantos clicaram e quem clicou
• Quantos falharam e quais falharam
• Gerar relatórios e muito mais.
• O planejamento e a gestão sistemática e contínua da ações de e-mail marketing são
as melhores formas de se obter resultados favoráveis com a estratégia de e-mail
marketing. Manter-se presente com sua marca, produtos ou serviços e mensagens
educativas e informativas faz uma grande diferença.
• Oferecemos Planejamento e Gestão do seu e-mail marketing ou, se preferir,
Treinamento de manuseio do programa e como planejar e criar campanhas e conteúdo
para envios para toda a sua base de dados(de e-mails).

8. Planejamento

9. Soluções em Marketing Digital
Márcio Leão
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