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Marco De Luca 11777 Alfred Laliberté
Montréal, QC, H3M 1Y5
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Objective: Je cherche un poste dans la vente ou de service à la clientèle. Utilisant mes solides
compétences analytiques et interpersonnelles. Avec un fond exceptionnel de la relation client.
Éducation:
St-Pius X École Technique - Construction Électricien (1989-1991) Diplôma
Centennial Collège Académie (1985-1988) Diplôma
Expérience:
Costco Entrepôts Laval
Caissier Service Septembre 2013 – Présent
• Recevoir les paiements en espèces, par chèque, cartes de crédit ou prélèvements automatiques.
• Aider les membres en fournissant des informations et résoudre leurs plaintes.
• Comptez l’argent dans les tiroirs de trésorerie au début des quarts de travail pour veiller à ce que les
montants sont exacts et qu’il y a des changements adéquates.
• Accueillir les membres entrant dans les établissements.
• Répondre aux questions des membres, et fournir des informations sur les procédure ou les politiques.
• Vendre des billets et d’autres articles à des membres.
• Offrir aux membres le service à la fin des opérations timbres et d’échanger des bons d’alimentation
et des coupons, chèques en espèces pour les membres.
• Solliciter des ventes de produits ou services nouveaux ou supplémentaires.
ERBN Bijoux en Cristal
Directeur international des ventes 30 Mai 2011 - Présent temps partiel
• Créateur de bijoux en cristal profondément talentueux et habile avec une expérience dans la création
de bijoux et d'accessoires de qualité dans le concept et la réalisation.
• Profonde connaissance et les compétences pour concevoir et fabriquer des bijoux d'excellente
qualité.
• Forte capacité à établir un contexte historique, social et culturel d'informer conceptions.
• Grande compréhension des contextes professionnels et industriels de bijoux.
• Capacité exceptionnelle de travailler efficacement à la fois de façon autonome et en équipe.
• Excellent disque de l'honnêteté, la fiabilité et l'industrie.
• La capacité rare de prendre des concepts à partir de dessins à la ligne de production.
• Bonne connaissance et compréhension des tendances du marché, les délais de développement de
produits, ainsi que les composants de travail de production de bijoux.
• La grande connaissance de toutes les machines et les outils.
Clic International Inc.
Gérant de district Avril 2004 - 20 Mai 2011
• Les compétences marketing appliqué à augmenter les ventes.
• Les relations avec les clients cultivées, la satisfaction des clients augmente et ventes répétées.
• La publicité placée dans les journaux ouest de l'île de banlieue.
• Effectué des ventes et de marchandisage pour le territoire Ouest de l'île.
• Les écrans vendus pour augmenter le volume des ventes, mise en œuvre et les dispositions
maintenues section.
• Atteinte de tous les objectifs de vente, reconnue pour avoir dirigé l'un des mieux cotés entreprise
territoires.
• Augmentation des ventes de 30% grâce à la planification des ventes efficace et la présence de
conservation améliorée de la gamme de produits.
• Mise en place des produits 130 plus nouveau aux comptes, maintenus à 100% de distribution en
ligne de produits.
• Constamment atteint ou dépassé tous les quotas de vente chaque année.
• Préparé, a présenté, et les promotions, les écrans disposés vendus et les distributions de soutenir
les promotions.
• Création, conçu et commercialisé mises section (plan-o-grammes) pour les comptes.
Systèmes de sécurité Hautech
Gérant de service Mars 1999 - Avril 2004
• Installé, les systèmes de sécurité pour les comptes desservis résidentiels, industriels et commerciaux.
• Assurer la livraison rapide des commandes et des plus hauts niveaux de service en tout temps.
• Responsable des fonctions administratives telles que la planification, la saisie des données, et la relation
client.
• Planifié, géré et réalisé des projets majeurs.
Réalisations:
• Employé de distinction janvier 2014
• A reçu la première place dans l’accumulation de dons pour Opération Enfant Soleil.
• Employé de l'an 2005 CLIC International Inc.
• Chef de projet 2003-2004 Hautech sécurité.
Autres compétences:
• Chauffeur permis de classe: 2 - 3 - 4a - 4b - 4c - 5 mention: F
• Sécurité publique – Gestion du temps – Apprentissage actif – Transport – Coordination
• Service à la clientèle – Orientation vers le service - Communication orale - Résolution de problèmes
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• Maîtrise des ordinateurs.
Activités:
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Références:
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