1. Estudiante: María Luz Fuentes Ríos
Docente: Jorge Luis Manrique La Heras
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Curso: Desarrollo y Comportamiento Organizacional
Escuela: Administración
MOTIVACIÓN: DE LOS
CONCEPTOS A LAS
APLICACIONES
2. Definición
La motivación constituye “los procesos que
inciden en la intensidad, dirección y persistencia
del esfuerzo que realiza un individuo para la
consecución de un objetivo” (Robbins y Judge,
2009, p.175)
3 elementos
Intensidad: Hace referencia a la parte
enérgica de la persona, no muchas veces,
es útil tener alta intensidad, a menos que
esta se canalizada de tal manera que
beneficie a la organización.
Dirección: Corresponde a las metas y
objetivos.
Persistencia: Es la medida del tiempo en
la que se realiza el esfuerzo.
3. TEORÍAS CLÁSICAS DE LA MOTIVACIÓN
Teoría de la jerarquía de las
necesidades
• Fisiológicas: Hambre, sed, sexo y otras
necesidades corporales.
• Seguridad: Cuidado y protección frente
a daños físicos y emocionales.
• Sociales: Afecto, sentido de pertenecía,
aceptación y amistad.
• Estima: Están incluidos factores
internos como el respeto de sí, la
autonomía y el logro; y factores
externos, como los de estimación,
como el status, reconocimiento y
atención.
• Autorrealización: Incluye crecimiento y
desarrollo personal.
Abraham Maslow
4. TEORÍAS CLÁSICAS DE LA MOTIVACIÓN
Teoría X e Y
Teoría X: Esta visión tradicional
considera al trabajador como una
persona pasiva al que se le debe
obligar a trabajar, y su única
motivación es el dinero. En este
sentido, los directivos deben de
ejercer control y mostrar capacidad
de liderazgo autoritario, de esta
manera se le asigna tareas
limitadas, mostrándole qué hacer y
cómo hacerlo. En palabras de
Robbins y Judge, la teoría X hace
referencia a que los empleados no
les gusta trabajar, son perezosos,
irresponsables y están obligados a
laborar.
Douglas McGregor
Teoría Y: Considera al trabajador como
un elemento activo de la empresa. Bajo
este contexto, los directivos deben crear
un espacio de desarrollo en el que se
cumpla laos objetivos y metas de la
organización, y también los propios del
trabajador. Asimismo, se entiende a
individuo como creativo, responsable y
practicante de la autorregulación.
5. TEORÍAS CLÁSICAS DE LA MOTIVACIÓN
Teoría de los dos factores
Factores de higiene
Frederick Herzberg
Factores de motivación
6. TEORÍAS CLÁSICAS DE LA MOTIVACIÓN
Teoría de las necesidades de
McClelland
McClelland
7. TEORÍAS CONTEMPORANÉAS DE LA
MOTIVACIÓN
Teoría de la evaluación cognitiva
La teoría propone que la introducción
de premios extrínsecos, como el salario,
disminuyen la motivación, cuando el
trabajo recibía premios intrínsecos.
Pero no todas las recompensas
extrínsecas generan este efecto, al
parecer solo las tangibles, pero las
verbales, como los elogios, animan a la
persona a seguir desempeñando su
trabajo. Asimismo, se sostiene que las
personas que son motivadas por
factores intrínsecos están más
satisfechas con sus trabajos.
Teoría del establecimiento de
metas
El psicólogo Edwin Locke, propuso que las metas
eran una fuente importante de motivación para el
trabajador, y que transmiten al empleado qué debe
hacer y cuánto esfuerzo debe poner.
Fuente. Robbins y Judge (2009).
8. TEORÍAS CONTEMPORANÉAS DE LA
MOTIVACIÓN
Teoría de la eficacia personal o
cognitiva social
•Dominio de aprobación: Hace referencia a que la
persona tiene experiencia en la tarea
encomendada.
•Modelo indirecto: Sucede cuando la confianza
nace a partir de la observación a otra persona,
que realiza la tarea. Pero, debe ser una persona
con habilidades similares a las propias.
•Persuasión verbal: Consiste en que una persona
convence a otra de que esta tiene las aptitudes
para poder lograr sus objetivos.
•Sacudida: Es el estado de energía que hace que
la persona realice a la tarea, bajo un ambiente de
presión.
Se basa en que una persona tiene la convicción
de que es capaz de realizar una tarea, es decir,
posee eficacia personal. Las personas con
eficacia personal responden de mejor manera
frente a retroalimentaciones negativas.
Teoría del reforzamiento
Su máximo representante es el psicólogo
Burrhus Fredric Skinner, quien sostuvo que
“una persona tiene más probabilidades de
repetir una conducta que es reforzada de
manera positiva, así como será más probable
que repita aquellas que estén asociadas a
estímulos o refuerzos negativos”
9. TEORÍAS CONTEMPORANÉAS DE LA
MOTIVACIÓN
Teoría de la equidad
Se basa en que los empleados comparan lo
que aportan a sus empleos con lo que
obtienen de ellos, en relación con lo de otras
personas. Si se percibe que la compensación
es inferior, genera enojo, pero si la
compensación es superior, produce culpa. Los
trabajadores se comparan con amigos,
colegas de otras organizaciones o con
empleos que hayan tenido en el pasado.
Stacy Adams sostuvo que ese estado
negativo ocasiona la motivación para hacer
algo que lo corrija.
10. Dimensiones
del trabajo
Variedad de
aptitudes
Identidad de la
tarea
Significancia
de la tarea
Autonomía
Retroalimentación
MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS
DEL TRABAJO
1
2
3
4
5
Grado en que el puesto
requiere que se realicen varias
actividades diferentes.
Grado en que el puesto requiere
la terminación de un elemento de
trabajo identificable y completo.
Grado en que el puesto tiene
efecto sustancial en las vidas
o trabajos de otras personas.
Grado en que el trabajo
proporciona libertad sustancial
e independencia
Grado en que la ejecución de
las actividades da como
resultado que el individuo
obtenga información sobre la
eficacia de su desempeño.
11. ¿CÓMO PUEDEN SER DISEÑADOS LOS
TRABAJOS?
Rotación de puestos
Diversificación del puesto
Enriquecimiento del puesto
Es el cambio periódico de un empleado de una
tarea a otra. Esto se aplica cuando se trata de
tareas repetitivas.
Es incrementar el número y variedad de tareas
que un empleado desarrolla en puesto de mayor
diversidad.
Se trata de la expansión vertical de los puestos.
Es decir, hacer que los empleados, controlen la
planificación, ejecución y evaluación del trabajo.
13. ARREGLOS DE TRABAJOS
ALTERNATIVOS
Horario
Flexible
Permite a los empleados tener discrecionalidad en su
hora de llegada y salida de trabajo. Los empleados
deben trabajar un número de horas, pero con la
libertad de modificarlas dentro de límites establecidos.
Si bien presenta ventajas como mayor productividad,
menor impuntualidad y menor congestión en el lugar
de trabajo, también es cierto que el horario flexible no
es aplicable para todo tipo de trabajos.
14. ARREGLOS DE TRABAJOS
ALTERNATIVOS
Puestos
compartidos
Es una modalidad laboral que consiste en que dos
personas compartan una misma función y retribución
económica. Para que se implementada dentro de la
empresa, se debe tomar en cuenta ciertos aspectos
como los siguientes, de acuerdo a Gómez (2018)
Quién se va a encargar de cada función
Quién tiene que cubrir cada turno y las
vacaciones
Cómo se reacciona ante las incidencias
15. ARREGLOS DE TRABAJOS
ALTERNATIVOS
Teletrabajo
“modalidad especial de prestación de
servicios caracterizada por la utilización de
tecnologías de la información y las
telecomunicaciones (TIC) y por el
desempeño subordinado de labores sin la
presencia física del teletrabajador,
denominado “teletrabajador”, en la empresa
con la que mantiene vínculo laboral, a
través de medios informáticos, de
telecomunicaciones y análogos, mediante
los cuales se ejercen a su vez el control y
la supervisión de las labores”
16. Conclusiones
• Dentro de las teorías de la motivación, se encuentran las teorías
clásicas, que siguen aun perdurando en el tiempo, debido a que son
básicas, y proporcionan conceptos que siguen siendo aplicados, pero
en menor medida, por otro lado, las teorías contemporáneas, se han
mostrado como más adaptables al mundo organizacional.
• La aplicación de la teoría de la motivación, esta más enfocada al
diseño del trabajo, es decir, a los factores externos, entre ellos, se
puede mencionar el modelo de características del trabajo y los
arreglos de trabajos alternativos como el horario flexible, puestos
compartidos y el teletrabajo.
