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1. PRÉSENTATION La génération C se forme, l'école se transforme Mario Asselin Opossum, apprentissage et technologies www.mariotoutdego.com www.marioasselin.com 10 mai 2012 Château Frontenac Association des cadres scolaires du Québec (ACSQ) 1

2. « Au sens large, les TICE sont des technologies de la communication que l’on peut utiliser dans des situations d’enseignement/apprentissage, mais qui n’ont pas été conçues spéciﬁquement pour cela. » André Tricot, Rencontres d’été printemps 2010, au forum Retz sur le numérique. http://www.cahiers-pedagogiques.com/spip.php?article6997 2

3. Mes intentions de communication... Démontrer l’ampleur des usages Décrire la nature des changements en train de s’opérer... Identiﬁer quelques pistes d’actions pour s’adapter... 3

6. Enquête du Céfrio (printemps 2009) Enquête NETendances (mars 2010) « De grands adeptes des TI » « L’explosion des médias sociaux » • 84 % des 12-24 ans possèdent un lecteur • 78 % des internautes ont fréquenté de type MP3 (un iPod, par exemple) le contenu d’au moins un média • 57 % un téléphone cellulaire social, que ce soit un réseau social, un conventionnel blogue ou un micro-blogue • 5 % un cellulaire intelligent (comme un • La participation des internautes dans BlackBerry ou iPhone) les réseaux sociaux est passée de 34 % en 2009 à 48 % • 91 % des jeunes ont accès à Internet haute vitesse à la maison • Arrivée massive des 35-54 ans sur les réseaux sociaux 6

7. Une nouvelle génération L’enquête du Céfrio... «GÉNÉRATION C» Les jeunes de 12-24 ans: •De grands adeptes des TI •Les ﬁlles jasent, les gars jouent Communiquer, créer, collaborer! •La télé et le sport délaissés •Au travail... stabilité, salaire et Je gazouille ﬂexibilité donc je suis? •Internet: source d’information •Les profs: c’est pas leur truc... Source : Le site du Céfrio... http://bit.ly/47zVDt 7

8. Une nouvelle génération d'élèves L’enquête de l’Institut TNS SOFRES... «GÉNÉRATION C» Les jeunes de 8-17 ans: • Près de 20% des moins de 13 ans ont un compte sur un média social numérique Communiquer, créer, collaborer! • Les parents sont assez peu associés à cette pratique • Les enfants et les adolescents livrent leurs identités et beaucoup d’informations Je clavarde personnelles donc je suis? • Un tiers des enfants ont été choqués ou gênés par des contenus • Conscients des risques, ils ne savent pas forcément s’en préserver Source : Le site de la CNIL... http://liens.opossum.ca/8uuz 8

9. NETendances 2011 Évolution de l'utilisation d'Internet au Québec Source : http://www.cefrio.qc.ca/ﬁleadmin/documents/Publication/NET_1-MediasSociaux_ﬁnalavecliens_.pdf 9

13. La génération C se forme, l'école se transforme Ça change en éducation... et les façons d’apprendre et de s’informer évoluent! ducation 13 13

14. Le levier de la publication Web au service de la construction de l'identité numérique 14 14

15. La génération C se forme, l'école se transforme La théorie de la «Longue Traîne» de Anderson... Source: Chris Anderson, http://www.longtail.com/the_long_tail/2005/03/index.html et Wikipédia, http://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvelle_économie15 15

16. La génération C se forme, l'école se transforme 16 16

17. Source : http://www.mediassociaux.fr/2012/02/20/panorama-des-medias-sociaux-2012 17

18. Mobiquité... • La mobiquité (contraction de Mobilité et d’Ubiquité) désigne cette nouvelle capacité de l’individu à se connecter sans contrainte de temps, de localisation ou de terminal. Cette situation nouvelle est le fruit de l’évolution d’Internet («cloud computing», réseau 3G…), de l’arrivée de nouveaux outils (ordiphones (téléphones multifonctions), tablettes…) et permet de nouveaux usages. Source : http://blog.autrans.net/2011/index.php?2011/01/23/23-la- mobiquite-pour-lancer-les-rencontres-dautrans-2011 18

19. Mobiquité... • Mobilité et ubiquité • Désir d’accéder au service dont on a besoin quand on le souhaite, où qu’on soit et avec l’équipement dont on dispose. Cet équipement peut être un ordinateur, un téléviseur, un téléphone, un PDA (un assistant numérique personnel), une console de jeu ou multimédia… Nous sommes enﬁn rentrés dans l’ère de l’ATAWAD (AnyTime, AnyWhere, Any Device) Source : http://www.arenotech.org/2008/mobiquite.htm 19

20. Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Informatique_ubiquitaire 20

21. La génération C se forme, l'école se transforme Communication organisationnelle : http://com1500g.opossum.ca 21 21

22. Quelles sont les tendances ? Mobilité – accès à tout temps Contenu créé par l'utilisateur Interactions sociales pour l'apprentissage 22

23. La génération C se forme, l'école se transforme Le prisme des TIC... 23 23

24. La génération C se forme, l'école se transforme Voici un natif des TIC… il est dans le paradigme de l’apprentissage 24 24

25. Nous sommes tous au service de la construction de l'identité numérique Le levier de la publication Web le prénumérique de quelqu'un! 25 25

26. Le levier de la publication Web au service de la construction de l'identité numérique 26 26

27. La génération C se forme, l'école se transforme Source: Émilie Ogez, http://www.emilieogez.com/2008/10/20/les-wikis-en-entreprise-par-xwiki/ 27 27

28. « Apprendre à partager la mission en répartissant la charge... sur un plus grand nombre d’épaules » Les caractéristiques du virage... • Mobilité – accès à tout temps • Importance du contenu créé par les citoyens • Faire partie de la conversation • Passage du « one to many » à « many to many » ! 28

29. 29 29

30. La génération C se forme, l'école se transforme Publié avec la permission de l’auteur, Alec Couros, professeur en technologies et médias éducatif à la faculté d’Éducation de l’Université de Régina 30 30

31. Le contenu généré par les utilisateurs... ‣ On ne peut rien escompter d’une communauté composée de membres avec qui on a oublié de tisser des liens ‣ Les gens aiment intervenir dans des lieux animés et bien tenus ‣ Une charte d’utilisation (netiquette, politique éditoriale, etc.) est indispensable ‣ Il vaut parfois mieux laisser les gens répondre à des détracteurs que de répondre soi-même ‣ L’authenticité doit être valorisée ‣ L’important, c’est la qualité de la conversation ‣ En général, on n’entretient pas la conversation avec des organisations, mais avec des individus ‣ La transparence, c’est d’appliquer ce qu’on s’est promis d’appliquer ‣ Les internautes apprécient un souci de la qualité de la langue ‣ Échanger des points de vue divergents, c’est aussi développer des solidarités à partir de ce qui nous unis plutôt que de se quereller sur ce qui nous divisent ‣ Les relations publiques traditionnelles ne fonctionnent pas bien sur les médias sociaux (contrôle du message, autopromotion en fort %, traitement de faveur aux journalistes, «off the record», etc.) ‣ La régularité est beaucoup plus importante que la quantité ‣ La communauté est plus riche de réponses que peut en apporter une seule personne ‣ L’écoute active est garante d’une communication bidirectionnelle 31

32. Les blogues : les avantages... Favorisent la conversation Le référencement y sont accru Facilitent l’édition du contenu Déconcentrent la production du contenu N’exigent pas des moyens techniques lourd Ils démocratisent les échanges Augmentent le sentiment d’appartenance Agissent en tant que levier pour susciter l’adhésion Sont faciles à gérer et responsabilisent 32

33. J’afﬁrme mon identité... 33

34. La génération C se forme, l'école se transforme Identité numérique La somme des traces que je laisse lors de mes interactions, interventions et publications sur Internet ou grâce à Internet. http://webo-id-numerique.wikispaces.com 34 34

35. PRÉSENTATION Quelques mots-clés... Googliser Portfolio numérique Adresse IP Nom de domaine Hypertexte 35

36. 36

37. La génération C se forme, l'école se transforme Deux applications phares... Facebook 37 37

38. http://www.youtube.com/watch?v=YCsGjsk_2WI 38

39. http://twittclasses.posterous.com/ 39

40. Twitter n’est pas sans danger... Conseillère politique au Cabinet de la ministre de l'Éducation, du Loisir et du Sport 40

41. Twitter n’est pas sans danger... 41

44. Twitter n’est pas sans danger... Directeur des communications au Parti libéral du Québec 44

49. Source: http://www.denishirst.fr/fr/2010/05/questce-votre-web-communauté-sur-twitter-.html 49

50. Même fonction... Différentes appellations ! 50

51. « Le gestionnaire de communauté n'est pas - en premier - au service de l'institution qui l'emploie; pour être efﬁcace et signiﬁant, il doit agir de façon à bien servir les intérêts des membres de sa communauté ! » 51

52. Une communauté ? En trois points, une déﬁnition de Bruno Boutot: • Les membres font quelque chose ensemble, avec au moins un lieu principal d’activités communes; • Un « membre » a une identité stable; Je gazouille • « Guide de participation » clair et donc je suis? système de « signal aux modérateurs » (ﬂag)... Source : eBook, « Le gestionnaire de communauté au Quebec » 52

53. 53

54. 54

55. La génération C se forme, l'école se transforme Proportion du contenu généré par un animateur de communauté 20% : Partager une trouvaille liée à sa ligne éditoriale 15% : Relayer un contenu en provenance d’un membre de la communauté 15% : Intervenir dans les espaces numériques des membres de la communauté 15% : Répondre à une sollicitation ou donner un feedback suite à une mention 15% : Échanger sur un sujet hors de sa ligne éditoriale sans «se tirer une balle dans le pied» 15% : Autopromotion ou message de l’organisation 5% : Modérer des contributions de membres de la communauté Le déﬁ : de «one to many» à «many to many»... 55 55

56. 56

57. Qu’est-ce que l’Open Data ? « Ouvrir l’informations publiques, c’est tout d’abord améliorer la transparence de l’État et de ses institutions... » Source : Les Données publiques au service de l’Innovation et de la transparence http://www.slideshare.net/siliconvillage/rapport-donnes-publiques-2011-opendata 57

58. Qu’est-ce que l’Open Data ? « ...éclairer le débat démocratique, et rapprocher la puissance publique des citoyens. » Source : Les Données publiques au service de l’Innovation et de la transparence http://www.slideshare.net/siliconvillage/rapport-donnes-publiques-2011-opendata 58

59. Qu’est-ce que l’Open Data ? « Favoriser la réutilisation de ces données, c’est permettre à la communauté des développeurs et des entrepreneurs de leur inventer de nouveaux usages. C’est donc encourager l’innovation, et contribuer au développement des secteurs stratégiques d’avenir, de l’économie numérique au développement durable. » Source : Les Données publiques au service de l’Innovation et de la transparence http://www.slideshare.net/siliconvillage/rapport-donnes-publiques-2011-opendata 59

60. Qu’est-ce que l’Open Data ? « C’est donc encourager l’innovation, et contribuer au développement des secteurs stratégiques d’avenir, de l’économie numérique au développement durable. » Source : Les Données publiques au service de l’Innovation et de la transparence http://www.slideshare.net/siliconvillage/rapport-donnes-publiques-2011-opendata 60

61. Un exemple à Québec depuis l’automne... • Hackathon, en collaboration avec la Ville de Québec • Données ofﬁcielles libérée par le service TI de la Ville • Données également ouvertes du RTC • Créer des applications à partir des données ouvertes http://capitaleouverte.org 61

62. Un exemple à Québec depuis peu... • Activités de loisirs gratuites • Arrondissements • Bibliothèques - catalogues - liste et horaires • Chantiers routiers http://donnees.ville.quebec.qc.ca 62

63. Qu’est-ce qu’un Gouvernement Ouvert ? « Le gouvernement ouvert est axé sur le CITOYEN et la STRATÉGIE: les meilleurs résultats sont généralement dictés par des partenariats entre les citoyens et le gouvernement, et ce à tous les niveaux. » Source : Billet de Lyne Robichaud sur le site Government In The Lab http://govinthelab.com/quest-ce-quun-gouvernement-ouvert-ma-t-on-demande-sur-le-site-de-la-caq/ 63

64. Qu’est-ce qu’un Gouvernement Ouvert ? « Entièrement axé sur la réalisation des objectifs grâce à une efﬁcacité accrue, meilleure gestion, transparence de l’info et engagement des citoyens. » Source : Billet de Lyne Robichaud sur le site Government In The Lab http://govinthelab.com/quest-ce-quun-gouvernement-ouvert-ma-t-on-demande-sur-le-site-de-la-caq/ 64

65. Qu’est-ce qu’un Gouvernement Ouvert ? « CARACTÉRISTIQUES: Données accessibles. Format ouvert, manipulable par un programme. Données centralisées, facilement accessible à partir d’un même catalogue. Données permanentes. Licence ouverte. Droit à la réutilisation, transformation et re- distribution. » Source : Billet de Lyne Robichaud sur le site Government In The Lab http://govinthelab.com/quest-ce-quun-gouvernement-ouvert-ma-t-on-demande-sur-le-site-de-la-caq/ 65

66. Qu’est-ce qu’un Gouvernement Ouvert ? « Les problématiques sont transformées en déﬁs. La relation de co-production co- création citoyen/gouvernement est positive. La "sagesse des foules" contribue à régler les problèmes par des solutions inattendues, car un gouvernement n’a pas toutes les réponses… » Source : Billet de Lyne Robichaud sur le site Government In The Lab http://govinthelab.com/quest-ce-quun-gouvernement-ouvert-ma-t-on-demande-sur-le-site-de-la-caq/ 66

67. Le PM de Grande-Bretagne sur la transparence et les gouvernements... Source : http://www.youtube.com/watch?v=tQTt4l2Qmd4 67

68. Un exemple chez nos voisins du Sud... • L’Open Government Initiative, http://www.whitehouse.gov/open/about/milestones • À sa 1re journée au pouvoir, B. Obama signe le Memorandum on Transparency and Open Government • Migration vers une culture du pouvoir plus transparente, plus collaborative limitant l'inﬂuence « indue » des lobbies par des règles éthiques claires et publiques • « La participation du public améliore l'efﬁcacité du gouvernement et améliore la qualité de ses décisions » Plus d’information : http://fr.wikipedia.org/wiki/Open_Government_Initiative 68

69. 69

70. Des fuites au Devoir... 70

71. Le rapport est maintenant disponible... http://www.mce.gouv.qc.ca/publications/rapport-gautrin-web-2-2012-03-06.pdf 71

72. 72

73. Les résistances... Le contrôle du message 73

74. Les résistances... La politique partisane 74

75. Les résistances... Une certaine méﬁance envers les fonctionnaires 75

76. Les résistances... La centralisation autour du bureau du Premier ministre 76

77. Les résistances... Sentiment d’être responsable - imputable - de ce que les développeurs pourraient faire avec les données Source : @dgpelletier 77

78. Les résistances... Une conception de l'État qui serait là pour gérer les citoyens au lieu d’une autre où l'État est le regroupement des citoyens Source : @NicolasRoberge 78

79. Les résistances... Privilégier une structure organisationnelle procédurale, pyramidale, infantilisante, à l'opposé d’une autre plus déclarative et responsabilisante (culture Web) Inspiré de : @joplam 79

80. Les résistances... Les groupes de pression (lobby) ont un accès direct au « pouvoir » qu’ils ne veulent pas perdre. Entendu au #GouvCamp 80

81. Le déﬁ... Passage de... ouvert par nécessité / secret par défaut Entendu au #GouvCamp et inspiré de Jeff Jarvis dans son nouveau livre « Public Parts ». 81

82. Le déﬁ... vers... ouvert par défaut / secret par nécessité Entendu au #GouvCamp et inspiré de Jeff Jarvis dans son nouveau livre « Public Parts ». 82

83. Une organisation ... Apprenante... Déﬁnition de «Organisation» de Henry Mintzberg : C'est un ensemble de personnes entreprenant une action collective à la poursuite de la réalisation d'une action commune 83

84. Une organisation ... Apprenante... Selon Peter Senge: «Une organisation apprenante doit donc développer l’art de la conversation, c’est-à- dire, mettre en place tous les mécanismes permettant aux employés et aux gestionnaires de s’exprimer librement, sur les bonnes choses comme les mauvaises.» 84

85. Notre organisation apprenante… • Être inspiré par le changement • Encourager l’expérimentation • Communiquer la réussite et l’échec • Faciliter l’apprentissage en s’appuyant sur les conditions environnantes • Faciliter l’apprentissage en s’appuyant sur les apprenants • Récompenser l’apprentissage • Donner un sentiment de sollicitude et de soutien mutuel. 85

86. PRÉSENTATION 86

87. PRÉSENTATION Vos questions Merci de votre attention! La suite sur mon blogue : http://carnets.opossum.ca/mario Merci à Christophe Batier, François Guité, Clément Laberge, Michaël Carpentier, Carl-Frédéric De Celles, Martin Comeau, Émilie Ogez, Fred Cavazza, Isabelle Dremeau, Geoffroi Garon, Benoît Descary, Christian Aubry, Étienne Chabot, Michelle Blanc et Julien Beaudry pour leur aide ou inspiration dans plusieurs diapositives... N.B. Informations complémentaires à propos des natifs du numérique: http://atelierduweb.ning.com/proﬁles/blogs/web-20-natif-ou-immigrant-du 87

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