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PRÉSENTATION




« Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux »
                27e congrès SCFP
        « Présents sur toutes les tribunes »
                             Mario Asselin
                     Opossum,     apprentissage et technologies
                     http://carnets.opossum.ca/mario
                           www.marioasselin.com
                               12 mai 2011
                 délégués des 501 syndicats locaux affiliés au
                  Syndicat canadien de la fonction publique
                       Centre des congrès de Québec
«Les syndicats sont par nature des réseaux.
             De ce fait, les réseaux sociaux numériques
             constituent déjà la forme moderne à l’heure
             d’Internet, de leur organisation et de leur
             pratique. Les syndicats y trouveraient presque
             une déclinaison numérique de leur pratique...»


                                                                     Benoît Thieulin,
                                           Interviewé pour le magazine l'Université Syndicaliste, organe
                                           de presse du Syndicat national des enseignants du 2d degrès
                                                                 (SNES), France.

Source : http://www.lanetscouade.com/content/syndicats-et-r-seaux-sociaux-une-d-clinaison-num-rique-de-leur-pratique-us-mag
Il faut assurer ses arrières !
Enquête du Céfrio (printemps 2009)          Enquête NETendances (mars 2010)

« De grands adeptes des TI »                   « L’explosion des médias sociaux »


•    84 % des 12-24 ans possèdent un lecteur    •   78  % des internautes ont fréquenté
     de type MP3 (un iPod, par exemple)             le contenu d’au moins un média
•    57 % un téléphone cellulaire                   social, que ce soit un réseau social, un
     conventionnel                                  blogue ou un micro-blogue
•    5 % un cellulaire intelligent (comme un    •   La participation des internautes dans
     BlackBerry ou iPhone)                          les réseaux sociaux est passée de
                                                    34 % en 2009 à 48 %
•    91 % des jeunes ont accès à Internet
     haute vitesse à la maison                  •   Arrivée massive des 35-54 ans sur les
                                                    réseaux sociaux
Une nouvelle génération

           L’enquête du Céfrio... «GÉNÉRATION C»

Les jeunes de 12-24 ans:

 •De grands adeptes des TI
 •Les filles jasent, les gars jouent               Communiquer, créer, collaborer!

 •La télé et le sport délaissés
 •Au travail... stabilité, salaire et                             Je gazouille
 flexibilité                                                       donc je suis?

 •Internet: source d’information
 •Les profs: c’est pas leur truc...
          Source : Le site du Céfrio... http://bit.ly/47zVDt
Le levier de la publication Web au service de la construction de l'identité numérique




                                                                                        8
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux




                       La théorie de la «Longue Traîne» de Anderson...




Source: Chris Anderson, http://www.longtail.com/the_long_tail/2005/03/index.html et Wikipédia, http://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvelle_économie 9
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux




                                               10
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux


       Il y a maintenant plusieurs sources d’où proviennent les
       connaissances




                                                                  11
Le levier de la publication Web au service de la construction de l'identité numérique




                                                                                        12
Quelles sont les tendances ?

   Mobilité – accès à tout temps


   Contenu créé par l'utilisateur

    Interactions sociales pour
          l'apprentissage
Présents...
sur toutes les tribunes !
ou...
représentés sur toutes les tribunes ?
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux




                                               15
De «One to many» à «Many to many»...




     Source :http://scalableintimacy.com/the-many-to-many-problem/
Le levier de la publication Web au service de la construction de l'identité numérique




                                                                                        17
Le contenu généré par les utilisateurs...




Source : http://www.impactlab.net/2010/01/06/content-creation-of-internet-users-around-the-world/
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux

     Et si les «tribunes» devenaient moins importante...




                                           ...que «la salle» ?
    Source : http://www.scfp.qc.ca/modules/images/index.php?id=178&langue=fr   19
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux

                     Les blogues : les avantages...
       Favorisent la conversation
       Le référencement accru
       Facilitent l’édition du contenu
       Déconcentrent la production
       du contenu
       Augmentent les habiletés
       sociales
       Ouvrent les portes d’une
       pratique artistique à la
       communauté
       Augmentent le sentiment
       d’appartenance
       Sont faciles à gérer et
       responsabilisent


      Et on ne parle pas des impacts sur la mobilisation...
J’affirme mon identité...
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux




   Identité numérique
      La somme des traces que je
      laisse lors de mes
      interactions, interventions et
      publications sur Internet ou
      grâce à Internet.

        http://webo-id-numerique.wikispaces.com
                                                  22
PRÉSENTATION




               Quelques mots-clés...
Googliser
Portfolio numérique
Adresse IP
Nom de domaine
Hypertexte
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux



       De Gutenberg à Steve Jobs...




          ngagement syndical


                                               24
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux



                Deux applications phares...
                                               Facebook




                                                          25
Communiquer... c’est pouvoir !




Source : http://zeboute.wordpress.com/2011/04/07/mediologie-google-et-lapres-google-ou-trouver-son-information/
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux


        Les médias sociaux... le royaume de la subjectivité!
Fait 1 : La subjectivité est humaine
Fait 2 : « L'objectivité est subjective, et la subjectivité est
objective» - Woody Allen
Fait 3 : « Le rang d’une page selon Google est le résultat combiné
de l’activité des internautes et la « qualité » des pages qui
référencent cette page. Les résultats de la recherche Google sont
ainsi classés en utilisant, entre autres, ce procédé » (Digital
Reputation Blog)
Fait 4 : « Je ne suis pas objectif. Et vous non plus » - Jérôme
Lussier, recherchiste / journaliste à Radio-Canada
Fait 5 : Les réseaux sociaux, nouvelles sources pour les
journalistes. Peter Horrocks, le nouveau patron de BBC Global
News, a été clair dès son arrivée : les journalistes doivent
apprendre à se servir des réseaux sociaux et le faire
effectivement. "Ils ne font pas leur boulot s'ils ne savent pas faire
ça. Ce n'est pas facultatif"...
                                                                        27
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux




                                               28
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux




                                               29
Un immigrant se transforme
   Internet forme, l'éducation
                               du numérique... va au cinéma




                                                          30
Internet forme, l'éducation se transforme




Pendant que les natifs... vont sur YouTube




                                              31
La plupart des organisations
«débloquent» doucement l’accès
 aux médias sociaux au Québec
Statistiques Facebook
• Plus de 625 millions d’utilisateurs actifs
• 50% des utilisateurs actifs se connectent chaque jour à Facebook
• La plus forte croissance démographique est représentée par les
    plus de 35 ans

                 Profil d’un utilisateur Facebook :
•   L’utilisateur moyen a 120 amis
•   Au total, plus de 6 milliards de minutes sont consacrées chaque
    jour à Facebook (dans le monde)
•   Plus de 40 millions d’utilisateurs mettent à jour leurs statuts de
    façon quotidienne
•   Plus de 10 millions d’utilisateurs deviennent ” fan ” d’une ” fan
    pages /groupe “
Mobile
• Il y a plus de 65 millions d’utilisateurs ont accès à Facebook
    via leurs téléphones portables.
•   Les gens qui utilisent Facebook sur leurs téléphones mobiles
    sont presque 50% plus actifs sur Facebook que les
    utilisateurs classiques.
•   Il y a plus de 180 opérateurs mobiles dans 60 pays qui
    travaillent à la promotion et au déploiement des produits ”
    Facebook “.
       Source: http://www.seomanager.fr/evolution-global-des-statistiques-facebook.html

                                     16 septembre 2009
Source: http://www.denishirst.fr/fr/2010/05/questce-votre-web-communauté-sur-twitter-.html
http://kimauclair.ca/blog/ebook-gestionnaire-de-communaute-quebec/
Même fonction... Différentes appellations !
« Le gestionnaire de communauté n'est pas - en
     premier - au service de l'institution qui
 l'emploie; pour être efficace et signifiant, il doit
    agir de façon à bien servir les intérêts des
         membres de sa communauté ! »
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux


                     Proportion du contenu généré par un
                         animateur de communauté

20% : Partager une trouvaille liée à sa ligne éditoriale
15% : Relayer un contenu en provenance d’un membre de la
communauté
15% : Intervenir dans les espaces numériques des membres de
la communauté
15% : Répondre à une sollicitation ou donner un feedback suite
à une mention
15% : Échanger sur un sujet hors de sa ligne éditoriale sans «se
tirer une balle dans le pied»
15% : Autopromotion ou message de l’organisation
5% : Modérer des contributions de membres de la communauté


           Le défi : de «one to many» à «many to many»...
                                                                   41
Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux


                Sur le Web... où est le signal ? Comment fuir le bruit ?

         # 1 : Utiliser les bons outils pour votre veille. On va de
         moins en moins sur des sites Web; on s’abonne à des fils
         de nouvelles et on utilise des «apps» (ou des clients) pour
         les médias sociaux
         # 2 : Repérer les influenceurs de votre domaine. Présentez-
         vous à eux et soyez en contact avec leurs réseaux.
         # 3 : Prendre quelques minutes par jour pour réseauter; on
         construit sa communauté avant d’en avoir besoin!
         # 4 : Peur de manquer quelque chose d’important ? Si c’est
         vraiment important et que vous êtes bien réseauté,
         l’information se rendra jusqu’à vous !
         # 5 : Un peu de respect... Le bruit des uns est le signal des
         autres !
                        Le défi : adopter une posture d’apprenant...

Source: http://recit.org/index.php?blog=1&title=aux_abris_les_tbi_sont_parmi_nous&page=1&more=1&c=1&tb=1&pb=1&disp=single
                                                                                                                            42
PRÉSENTATION
PRÉSENTATION




                         Vos questions
                          Merci de votre attention!

                      La suite sur mon blogue :
                  http://carnets.opossum.ca/mario

Merci à Christophe Batier, François Guité, Clément Laberge, Michaël
Carpentier, Carl-Frédéric De Celles, Martin Comeau, Émilie Ogez, Fred
Cavazza, Isabelle Dremeau, Geoffroi Garon, Benoît Descary, Christian
Aubry, Étienne Chabot, Michelle Blanc et Julien Beaudry pour leur aide ou
inspiration dans plusieurs diapositives...

N.B. Informations complémentaires à propos des natifs du numérique:
http://atelierduweb.ning.com/profiles/blogs/web-20-natif-ou-immigrant-du

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Conference SCFP

  • 1. PRÉSENTATION « Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux » 27e congrès SCFP « Présents sur toutes les tribunes » Mario Asselin Opossum, apprentissage et technologies http://carnets.opossum.ca/mario www.marioasselin.com 12 mai 2011 délégués des 501 syndicats locaux affiliés au Syndicat canadien de la fonction publique Centre des congrès de Québec
  • 2. «Les syndicats sont par nature des réseaux. De ce fait, les réseaux sociaux numériques constituent déjà la forme moderne à l’heure d’Internet, de leur organisation et de leur pratique. Les syndicats y trouveraient presque une déclinaison numérique de leur pratique...» Benoît Thieulin, Interviewé pour le magazine l'Université Syndicaliste, organe de presse du Syndicat national des enseignants du 2d degrès (SNES), France. Source : http://www.lanetscouade.com/content/syndicats-et-r-seaux-sociaux-une-d-clinaison-num-rique-de-leur-pratique-us-mag
  • 3.
  • 4. Il faut assurer ses arrières !
  • 5.
  • 6. Enquête du Céfrio (printemps 2009) Enquête NETendances (mars 2010) « De grands adeptes des TI » « L’explosion des médias sociaux » • 84 % des 12-24 ans possèdent un lecteur • 78  % des internautes ont fréquenté de type MP3 (un iPod, par exemple) le contenu d’au moins un média • 57 % un téléphone cellulaire social, que ce soit un réseau social, un conventionnel blogue ou un micro-blogue • 5 % un cellulaire intelligent (comme un • La participation des internautes dans BlackBerry ou iPhone) les réseaux sociaux est passée de 34 % en 2009 à 48 % • 91 % des jeunes ont accès à Internet haute vitesse à la maison • Arrivée massive des 35-54 ans sur les réseaux sociaux
  • 7. Une nouvelle génération L’enquête du Céfrio... «GÉNÉRATION C» Les jeunes de 12-24 ans: •De grands adeptes des TI •Les filles jasent, les gars jouent Communiquer, créer, collaborer! •La télé et le sport délaissés •Au travail... stabilité, salaire et Je gazouille flexibilité donc je suis? •Internet: source d’information •Les profs: c’est pas leur truc... Source : Le site du Céfrio... http://bit.ly/47zVDt
  • 8. Le levier de la publication Web au service de la construction de l'identité numérique 8
  • 9. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux La théorie de la «Longue Traîne» de Anderson... Source: Chris Anderson, http://www.longtail.com/the_long_tail/2005/03/index.html et Wikipédia, http://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvelle_économie 9
  • 10. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux 10
  • 11. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux Il y a maintenant plusieurs sources d’où proviennent les connaissances 11
  • 12. Le levier de la publication Web au service de la construction de l'identité numérique 12
  • 13. Quelles sont les tendances ? Mobilité – accès à tout temps Contenu créé par l'utilisateur Interactions sociales pour l'apprentissage
  • 14. Présents... sur toutes les tribunes ! ou... représentés sur toutes les tribunes ?
  • 15. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux 15
  • 16. De «One to many» à «Many to many»... Source :http://scalableintimacy.com/the-many-to-many-problem/
  • 17. Le levier de la publication Web au service de la construction de l'identité numérique 17
  • 18. Le contenu généré par les utilisateurs... Source : http://www.impactlab.net/2010/01/06/content-creation-of-internet-users-around-the-world/
  • 19. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux Et si les «tribunes» devenaient moins importante... ...que «la salle» ? Source : http://www.scfp.qc.ca/modules/images/index.php?id=178&langue=fr 19
  • 20. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux Les blogues : les avantages... Favorisent la conversation Le référencement accru Facilitent l’édition du contenu Déconcentrent la production du contenu Augmentent les habiletés sociales Ouvrent les portes d’une pratique artistique à la communauté Augmentent le sentiment d’appartenance Sont faciles à gérer et responsabilisent Et on ne parle pas des impacts sur la mobilisation...
  • 22. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux Identité numérique La somme des traces que je laisse lors de mes interactions, interventions et publications sur Internet ou grâce à Internet. http://webo-id-numerique.wikispaces.com 22
  • 23. PRÉSENTATION Quelques mots-clés... Googliser Portfolio numérique Adresse IP Nom de domaine Hypertexte
  • 24. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux De Gutenberg à Steve Jobs... ngagement syndical 24
  • 25. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux Deux applications phares... Facebook 25
  • 26. Communiquer... c’est pouvoir ! Source : http://zeboute.wordpress.com/2011/04/07/mediologie-google-et-lapres-google-ou-trouver-son-information/
  • 27. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux Les médias sociaux... le royaume de la subjectivité! Fait 1 : La subjectivité est humaine Fait 2 : « L'objectivité est subjective, et la subjectivité est objective» - Woody Allen Fait 3 : « Le rang d’une page selon Google est le résultat combiné de l’activité des internautes et la « qualité » des pages qui référencent cette page. Les résultats de la recherche Google sont ainsi classés en utilisant, entre autres, ce procédé » (Digital Reputation Blog) Fait 4 : « Je ne suis pas objectif. Et vous non plus » - Jérôme Lussier, recherchiste / journaliste à Radio-Canada Fait 5 : Les réseaux sociaux, nouvelles sources pour les journalistes. Peter Horrocks, le nouveau patron de BBC Global News, a été clair dès son arrivée : les journalistes doivent apprendre à se servir des réseaux sociaux et le faire effectivement. "Ils ne font pas leur boulot s'ils ne savent pas faire ça. Ce n'est pas facultatif"... 27
  • 28. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux 28
  • 29. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux 29
  • 30. Un immigrant se transforme Internet forme, l'éducation du numérique... va au cinéma 30
  • 31. Internet forme, l'éducation se transforme Pendant que les natifs... vont sur YouTube 31
  • 32. La plupart des organisations «débloquent» doucement l’accès aux médias sociaux au Québec
  • 33. Statistiques Facebook • Plus de 625 millions d’utilisateurs actifs • 50% des utilisateurs actifs se connectent chaque jour à Facebook • La plus forte croissance démographique est représentée par les plus de 35 ans Profil d’un utilisateur Facebook : • L’utilisateur moyen a 120 amis • Au total, plus de 6 milliards de minutes sont consacrées chaque jour à Facebook (dans le monde) • Plus de 40 millions d’utilisateurs mettent à jour leurs statuts de façon quotidienne • Plus de 10 millions d’utilisateurs deviennent ” fan ” d’une ” fan pages /groupe “
  • 34. Mobile • Il y a plus de 65 millions d’utilisateurs ont accès à Facebook via leurs téléphones portables. • Les gens qui utilisent Facebook sur leurs téléphones mobiles sont presque 50% plus actifs sur Facebook que les utilisateurs classiques. • Il y a plus de 180 opérateurs mobiles dans 60 pays qui travaillent à la promotion et au déploiement des produits ” Facebook “. Source: http://www.seomanager.fr/evolution-global-des-statistiques-facebook.html 16 septembre 2009
  • 38. « Le gestionnaire de communauté n'est pas - en premier - au service de l'institution qui l'emploie; pour être efficace et signifiant, il doit agir de façon à bien servir les intérêts des membres de sa communauté ! »
  • 39.
  • 40.
  • 41. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux Proportion du contenu généré par un animateur de communauté 20% : Partager une trouvaille liée à sa ligne éditoriale 15% : Relayer un contenu en provenance d’un membre de la communauté 15% : Intervenir dans les espaces numériques des membres de la communauté 15% : Répondre à une sollicitation ou donner un feedback suite à une mention 15% : Échanger sur un sujet hors de sa ligne éditoriale sans «se tirer une balle dans le pied» 15% : Autopromotion ou message de l’organisation 5% : Modérer des contributions de membres de la communauté Le défi : de «one to many» à «many to many»... 41
  • 42. Le syndicalisme à l’heure des médias sociaux Sur le Web... où est le signal ? Comment fuir le bruit ? # 1 : Utiliser les bons outils pour votre veille. On va de moins en moins sur des sites Web; on s’abonne à des fils de nouvelles et on utilise des «apps» (ou des clients) pour les médias sociaux # 2 : Repérer les influenceurs de votre domaine. Présentez- vous à eux et soyez en contact avec leurs réseaux. # 3 : Prendre quelques minutes par jour pour réseauter; on construit sa communauté avant d’en avoir besoin! # 4 : Peur de manquer quelque chose d’important ? Si c’est vraiment important et que vous êtes bien réseauté, l’information se rendra jusqu’à vous ! # 5 : Un peu de respect... Le bruit des uns est le signal des autres ! Le défi : adopter une posture d’apprenant... Source: http://recit.org/index.php?blog=1&title=aux_abris_les_tbi_sont_parmi_nous&page=1&more=1&c=1&tb=1&pb=1&disp=single 42
  • 44. PRÉSENTATION Vos questions Merci de votre attention! La suite sur mon blogue : http://carnets.opossum.ca/mario Merci à Christophe Batier, François Guité, Clément Laberge, Michaël Carpentier, Carl-Frédéric De Celles, Martin Comeau, Émilie Ogez, Fred Cavazza, Isabelle Dremeau, Geoffroi Garon, Benoît Descary, Christian Aubry, Étienne Chabot, Michelle Blanc et Julien Beaudry pour leur aide ou inspiration dans plusieurs diapositives... N.B. Informations complémentaires à propos des natifs du numérique: http://atelierduweb.ning.com/profiles/blogs/web-20-natif-ou-immigrant-du