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Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

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  1. 1. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Kundengewinnung online - Wie aus anonymen Website- Besuchern Kunden werden
  2. 2. Stefan Bauer • Jahrgang 1969, verheiratet, 2 Kinder • Diplom-Informatiker TU München • Seit 1996 in Online Branche • Seit 1999 selbständig • Inhaber und Vorstand • Dozent und Referent u.a. Media Design Hochschule, IHK, Internet World Kongress, OMD, Demexco, CeBIT • Kompetenzschwerpunkte: Online Marketing, Content Management Systeme Autor: Stefan Bauer Datum: 10.11.2010 BAW: Kundengewinnung im Internet
  3. 3. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Identifizieren Sie neue Leads über Ihre Internet-Seite 6 Besuche in den letzten 3 Wochen 45 Page Impressions 5 Besuche in den letzten 3 Wochen Suchwort: ‚Marit‘ 1 Besuch in der letzten Woche Verweildauer: 22 Minuten 1 Besucher mit starkem Interesse in unsere Produkte 17 Seitenaufrufe / 12 Minuten 3 Besucher in der letzten Woche Suchwort: TYPO3 München BAW: Kundengewinnung im Internet Autor: Stefan Bauer Datum: 10.11.2010
  4. 4. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Wissen Sie, daßVertriebsAssistent Firmen aus Website •Firmenname •PLZ / Ort •Hauptbranche •Unternehmens- größe Detail- informationen •Stammdaten •Entscheiderdaten Email- Reports Ziel-Besucher Definition
  5. 5. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Übersicht: Bisherige Besuche des Unternehmens Name des Unternehmens (inkl. Verlinkung zu Xing-Profil und Google-Suche) Geo- Informationen Branchen- einordnung des Unter- nehmens Suchphrase, falls das Unternehmen über eine Suchmaschine zur Webseite gefunden hat Zeitpunkt und Länge der Besuche Anzahl an aufgerufenen Seiten (PIs) während des jeweiligen Besuchs
  6. 6. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Wissen Sie, daß • Transparente Schnittstellen erlauben direkten Import und Abgleich in CRM Systeme • Anbindung bereits vorhanden für • Salesforce.com • SAP CRM • Microsoft Dynamics • SugarCRM • Schnittstelle XML / SOAP basierend VertriebsAssistent Request Beispiel: https://www.wiredminds.de/app/ct/get_data.ph p?email=hans.muster@example.com& password=geheim&websitesel=1&statistics=tre nd&datesel=D_20070130 Response Beispiel: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <response> <message>OK</message> <return_code>100</return_code> <current_date>2007-05-23 13:51:53</current_date> <statistics> <statistic> <name>trend</name> <websitesel>1</websitesel> <datesel>D_20070130</datesel> <data> <visitors_today>644</visitors_today> <visitors_forecast_today>644</visitors_forecast_today> <visitors_yesterday>652</visitors_yesterday> <ret_visitors_today>191</ret_visitors_today> <ret_visitors_forecast_today>191</ret_visitors_forecast_today> <duration_per_visitor_today>0:11:30</duration_per_visitor_today> <duration_per_visitor_yesterday>0:12:21</duration_per_visitor_yesterday> <table_name_daily>trend</table_name_daily> <table_name_ad_value>trend_ad_value</table_name_ad_value> <table_name_total>trend_total</table_name_total> </data> </statistic> </statistics> </response>
  7. 7. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Zielgruppe B2B Prädestiniert: Unternehmen welche Produkte und Dienstleistungen in den Mittelstand verkaufen. Erkennungsrate Identifizierung der Ansprechpartner TOP Unternehmen, Ansprechpartner oftmals bekannt. SOHO CORPORATE SME
  8. 8. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet BEISPIELE AUS DER PRAXIS
  9. 9. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Leadgenerierung über Special Content.
  10. 10. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Leadgewinnung & Nutzung von Upsale über Website.
  11. 11. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Verbesserte Produktkommunikation und Kundenansprache
  12. 12. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Bereitstellung von Informationen für Dritte.
  13. 13. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Weitere Möglichkeiten.
  14. 14. Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: info@marit.ag BAW: Kundengewinnung im Internet Wertschöpfungskette WEBSITE VERTRIEBSASSISTENT ABGLEICH CRM FOLLOW-UP MARKETING AKQUISITIONS MARKETING SEO SEM Newsletter Adwords Affiliate Banner Display Print-Anzeigen PR Flyer TeleSales Print Direkt-Marketing SAP Salesforce.com sugarCRM … Web2Print
  15. 15. Agentur Marit AG • Gegründet: 1996 • Standorte: München (Firmensitz), Berlin • Vorstand: Georg Baindl, Stefan Bauer • Mitarbeiter: 30 • Zertifizierung: ISO 9001:2008 BVDW-Qualitätsagentur • Spektrum: Full-Service Internetagentur • Produkte: Autor: Stefan Bauer Datum: 10.11.2010 BAW: Kundengewinnung im Internet
  16. 16. So erreichen Sie uns Ihr persönlicher Kontakt: Stefan Bauer Vorstand Büro München Wilhelm-Hale-Straße 53 80639 München Fon: 089/130 145-0 Fax: 089/130 145-10 E-Mail: stefan.bauer@marit.ag Sie haben noch Fragen, Ideen oder Wünsche? Kontaktieren Sie uns, wir freuen uns auf Ihr Feedback. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, Ihr Stefan Bauer Autor: Stefan Bauer Datum: 10.11.2010 BAW: Kundengewinnung im Internet

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