Technologie et marketing dans le tourisme: voyage au pays du hashtag

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Présentation AEHL mai 2015

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Technologie et marketing dans le tourisme: voyage au pays du hashtag

  1. 1. Voyage au pays du #HASHTAG #tourisme20 Technologie & marketing dans l'industrie du tourisme #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
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  6. 6. # D'une technologie à des applications marketing dans le monde du tourisme Cas concret: la puissance du # #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
  7. 7. Techniquement, … #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015 #lausanne, 26.05.2015 18h17: 329 596 photos LE HASHTAG INDEXE DU CONTENU
  8. 8. Le même hashtag fonctionne sur … #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
  9. 9. Exemple #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
  10. 10. La puissance du #hashtag • Leviers de visibilité (bouche-à-oreille électronique - viralité) • Recommandations (ambassadeurs, influenceurs) • Crowd-sourcing • Engagement • Inspiration • [Lead-generation] #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015 "THE HUB FOR THE SHARED LOVE"
  11. 11. Elue meilleure station de ski du monde 2013-2014 #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
  12. 12. #MTLMOMENTS six mois, plus de 30 000 #MTLmoments (photos, vidéos, tweets) Le blog de destination http://www.tourisme- montreal.org/Blog/ a progressé de 22%, la chaîne Youtube de Montréal Tourisme a dépassé 2 millions de vues#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
  13. 13. https://youtu.be/jS7GbhVlhBQ MATERIALISEZ VOTRE STRATEGIE DIGITALE #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
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  20. 20. Le cas #MYOVRONNAZ #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015 "Pourquoi #myovronnaz ? Chacun doit se sentir comme un ambassadeur de la station en racontant SA propre expérience. " C. Maignant
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  25. 25. Résultats Campagne #myovronnaz Juillet 2015 - aujourd'hui Nbre partages photos/vidéos Instagram : 879 Nbre partages photos/vidéos Instagram "concours photos" (20 dec 2014 - 12 avril 2015 ) : 467 Nbre total de likes générés: 38'552 Moyenne de likes par poste: 43.8 Nbre total de commentaires générés: 1315 Moyenne de commentaires par poste: 1.4 @ovronnaz : 3ème station valaisanne sur Instagram (1'143 followers) :-) Reach total: 62'495 personnes ROI: inconnu pour le moment et très difficile à connaître #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015 Suite: EXPO PHOTOS OT
  26. 26. Bilan "La campagne #myovronnaz a permis à Ovronnaz de tisser des liens forts avec ses hôtes et de se positionner comme une destination connectée." "En instagram, je vois le futur de la communication digitale dans le Tourisme. Il conforte mon choix d'établir un lien étroit entre le monde digital et le monde réel. L'impression des photos #myovronnaz en est le parfait exemple." Clément Maignant Resp. e-marketing Ovronnaz Tourisme Twitter: @clementmaignant#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
  27. 27. Vue d'ensemble – l'essentiel © Claudia Benassi-Faltys Convergenttracks.com Twitter.com/claudiafalt cbenassi@convergenttracks.com
  28. 28. #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
  29. 29. Crédits photos • Dirigeables: Valérie Besnard, Jacques-Antoine Besnard, quadruple champion du monde de dirigeable • Passagers du train: Matthieu Bruc, Roland Schegg • Ovronnaz: #myovronnaz sur Instagram #tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015

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