24 april gästades Svenska kyrkan i Lund av Anders Orsander från Backa församling. Han höll en föreläsning om sociala medier och ledde sedan en workshop med inriktning på Facebook i församlingens tjänst. Här delar han med sig av sina bilder.
2. Presentation av Anders Orsander
epost anders@orsander.se
blogg http://anders.orsander.se
twitter @andersorsader
google plus https://plus.google.com/+andersorsander
Arbete inom Svenska kyrkan
Anders Orsander är informatör i Backa församling, Hisingen, Göteborg. Han har tidigare lett
ett projekt för Svenska kyrkan i Göteborg runt kyrkans arbete och närvaro online. Själv
började han använda internet socialt under mitten av 90talet när gästböcker, forum och chat
öppnade för denna möjlighet.
Anders var med och drev kyrkans arbete på Lunarstorm, vilken hamnade i rampljuset i
samband med Tsunamin 2004 och de tusentals meddelanden kyrkan besvarade under några
veckor.
Internationellt engagemang online
Anders är sedan 2009 administratör för Digital Bible på Facebook, en sida som drivs av
United Bible Societies. Sidan har tidvis varit den mest engagerande sidan på hela Facebook,
och är den största kristna sidan i USA.
Anders är också gästbloggare för The Big Bible Project, som drivs av CODEC, University of
Durham. Sedan våren 2015 bloggar Anders för Curatti, en blogg runt B2B, digital
marknadsföring och sociala medier. Det är med stolthet han bidrar till Curatti tillsammans med
t ex Susan Gilbert, Rebekah Radice och Ron Sela.
Arbete för United Bible Societies
Anders är tillträdande Digital Marketing Officer för United Bible Societies. I sin nya position
kommer Anders att arbeta med digital marknadsföring och sociala medier för UBS, den
globala organisationen för de ca 150 bibelsällskapen runt om i världen. UBS arbetar under
parollen “The Bible for everyone” och målet är att Guds Ord ska finnas tillgängligt för alla på
det språk de talar och i alla önskade former och medier. UBS arbetar också med projekt att
motverka analfabetism och spridningen av HIV.
4. Sociala medier - en del av kyrkan
Relationer är grunden för kristen tro och för kyrkan.
Relationen till Gud, och till vår nästa. Relationer är också
grunden för sociala medier.
Resonans över kanaler
När sociala medier fungerar så är det inget som händer
isolerat till respektive kanal. Det får resonans både
online och offline.
En konversation kan börja online eller offline: I
fikarummet, hemma, med en bloggpost, en artikel i en
tidning, en statusuppdatering. Det vi vill uppnå är att
konversationerna tar tag i oss och sprids.
Kyrkan en del av konversationen
Vad är “kyrkan”? I detta sammanhanget handlar det inte om organisationen, utan om
människorna, lemmarna i Kristi kropp. Där två eller tre är samlade i Jesu namn, är han mitt
ibland dem. Kyrkan på nätet och sociala medier är alltså långt mer än församlingarnas
officiella sidor och konton.
Låt samtalen föras i sociala medier, i grupper, i predikan och under kyrkkaffet. Det är dessa
konversationer och att bygga relationer, som är nyckeln till sociala medier
Läs mer
● Relationships The Prime directive of Social Media
Post på curatti.com
5. Digital närvaro
Mötesplatser både online och offline
Sociala medier är en del i församlingens digitala närvaro. Den består också av köpta platser
och ägda platser online. Detta har sin motsvarighet offline där vi har våra egna byggnader,
anslagstavlor, mötesplatser och information. Vi är på mötesplatser utanför kyrkan där vi är på
någon annans villkor, t ex skolor, torg och äldreboenden. Vi köper också platser genom
annonsering, hyr in oss på utställningar och mässor.
Det viktiga att ta med sig är att det är helt och fullt kyrka på alla dessa platser, även om
kyrkan inte gör allt på alla platser.
7. Facebook och News Feed Algorithm
Hur Facebook levererar poster till ditt nyhetsflöde
För att arbeta med Facebook är det bra att veta lite om News Feed Algorithm, den algoritm
som avgör vad som visas i varje användares nyhetsflöde. News Feed Algorithm arbetade
ursprungligen utifrån tre faktorer (affinitet, viktning och tidsbaserat förfall) men nu är det över
100 000 faktorer som vägs in. Detta har kraftigt påverkat hur poster syns och sprids. Låt oss
göra en historisk tillbakablick.
I februari 2012 gjordes en stor ändring i New Feed Algorithm. Besökstalen för sidor på
Facebook sjönk dramatiskt och strax följde även räckvidden på posterna. Algoritmen har
förfinats allt mer, och trots att en sida växer, når posterna allt färre personer.
Bilden ovan visar trenden på besökstalen på Digital Bible från augusti 2011december 2014.
Sidan har vuxit från 8,1 miljoner till 9,6 miljoner gilla. Utrensningen av inaktiva konton i mars
2015 minskade antalet gilla till 9,1 miljoner.
Våren 2012 sjunker antalet besök dramatiskt. Vi vidtog vi åtgärder för att kringgå de spärrar
som slår till i News Feed Algorithm vilket lyckades periodvis under 2013. Men sidan når inte
upp till besökstalen från 2011, trots stadig tillväxt i antal som gillar sidan.
Allt som algoritmen förfinats allt mer så har det blivit oerhört svårt att kringgå den.
9. Superlokalt, superspecifikt och superrelevant
Geotagga & Facebook Place Tips
Facebook utveckas mot att bli allt mer specifikt. Från början var Facebook en webbplats.
Sedan kom en app. Nu finns t ex Messenger, Groups, Pages Manager, Paper, Facebook at
Work, Facebook Lite. Allt mer specialiserade appar och tjänster.
En Facebooksida behöver följa utvecklingen att bli allt mer specifik och allt mer lokal. I slutet
av januari 2015 presenterades Facebook Place tips. Så här skriver Facebook på sin blogg om
Place tips
When you tap on place tips, you’ll see a series of cards with info about the place you’re at. If
you choose to view place tips, you’ll find things like posts and photos your friends have
shared with you about that place.
You can also see information about the place, including posts from its Page, popular menu
items and upcoming events.
Idén är att du ska tipsas om platser som dina vänner checkat in på och gillat i närheten. Detta
innebär att till exempel att ju fler foton du tagga till din kyrkas sida, ju fler som gillar dessa
foton, desto större är möjligheten att en vän till en vän tipsas om din kyrka.
Gillar, delar och kommenterar ni själva poster från er kyrka? Laddar du någonsin upp egna
bilder från ditt arbete i församlingen?
Generella tips för poster på Facebook
Facebook väger in över 100 000 parametrar för att avgöra vad som visas i ditt nyhetsflöde.
Ingen utanför Facebook vet exaxt hur algoritmen, men baserat på vad vi känner till är här
några allmänna tips
Algoritmen gillar:
● Gilla, dela och kommentarer
● Video och foto (framför allt postade direkt på FB istället för länkat)
● FB video istället för länkad
● Referenser till trendande ämnen
● Taggar till andra sidor
● När vänner gillar/delar/kommenterar (Facebook har meddelat att detta tonas ner)
● Originalfoton
● Nya länkar
● Fullständig profilinformation
10. Algoritmen gillar inte:
● Clickbaiting, likebaiting
● Upprepade poster
● Rena textposter från sidor
● Gömda poster/sidor/unlikes
● Poster med orden “gilla”, “dela”, “kommentera”
● Poster som FBs bildanalys klassar som Meme
● “Försäljningsposter”
Tips för att vara superlokal, superspecifik och superrelevant
● Ha flera små och lokala sidor för varje kyrka istället för en stor för en församling eller
pastorat. (De som gillar flera kyrkor får helt enkelt gilla flera sidor.)
● Posta bara sådant som är relevant för den lokala platsen på respektive sida. En post
som gäller en annan plats är irrelevant och vi har inte råd att posta något som inte är
relevant för just den specifika kyrkan.
● Tagga alla foton till platsen.
● Tagga personerna i bilden
● Lokala unika foton är bättre än stock photo.
● Foton på människor
● Visa “bakom kulisserna”
● Signera kommentarer från sidan med namn på admin
● Var snabb med respons. Över 50% förväntar sig svar inom 30 minuter
● … oavsett det är dag, helg eller natt.
● Rekrytera ideella som är med och bidrar och delar
● Dela själv från era sidor
På en liten sida betyder varje dela, varje kommentar och varje gilla oerhört mycket. Med ett
fåtal dela kan du snabbt nå flera gånger antalet personer som gillar sidan.
Läs mer
● Go specific, go microviral, reach big
Post på anders.orsander.se
12. Google Plus
De sociala mediernas fula ankunge
“Ingen är ju på Google Plus.”, “Det är en spökstad”, “Jag provade Google Plus men ingen jag
känner är där.” Detta är vanliga kommentarer jag har hört runt Google Plus.
Varje gång Google ändrar något på Google Plus är fok snabba att basunera ut att “Nu har
Google Plus dött.” Det märkliga är att när motsvarande ändringar görs på Facebook eller
Twitter delas inga motsvarande dödsdomar ut. Jag har utnämnt Google Plus till de sociala
mediernas fula ankunge
Google Plus - Ett socialt lager
Många som testar Google Plus gör vad de gör på Facebook och Twitter och blir grymt
besvikna. Varje plats har sin funktion och kultur. Det första att förstå med Google Plus är att
det är ett socialt lager snarare än ett socialt medium. Google Plus är det sociala lagret i
Googles stora utbud av olika tjänster och plattformar. YouTube, Google Maps, Local
Business, Analytics, Photos är olika tjänster som är integrerade på olika sätt, där Google Plus
är den sociala ingången.
Facebook är de sociala mediernas vardagsrum. Twitter är puben. Google Plus handlar om
intresse och passion. Här hittar du likasinnade som brinner för sitt ämne och utbyte av länkar,
tips och idéer av hög kvalitet. Då det inte är ett fristående nätverk utan Googles sociala lager
är det fritt från annonser. Då det handlar om kvalitet är det fritt från fåniga memes och bilder
på katter. Eftersom spel finns på Google Play slipper du inbjudningar till allsköns spel.
Google - företagsnamnet som blev
ordet “att söka på nätet”
I Backa kommer ca 60% av trafiken till hemsidan
via Google. Bloggen som byggts under ett år har
fyrdubblat trafiken från Google från första kvartalet
2014 till första kvartalet 2015. Det går inte att
bortse från Google, likaväl som det inte går att
bortse från Facebook. Trafik, SEO och spridning
av uppdateringar av hög kvalitet är anledningar att
använda Google Plus.
Dessutom får man goda möjligheter att placera
innehåll på förstasidan på Google sök genom
Google Plus. Alla vill vara på en bra plats på förstasidan på Google. Foton, senaste post och
öppettider går att publicera via en företagssida på Google Plus.
13. När vi ska förhålla oss till Google Plus ska vi
komma ihåg att det är en del av just Google,
företagsnamnet som blev ett verb “att söka på
nätet”. Vi “bingar” inte, vi “yahooar” inte, vi
googlar.
Innan Google Plus avfärdas bör man ställa sig
några frågor:
● Använder du Google?
● Använder folk Google?
● Oavsett hur Google utvecklas, kommer
de arbeta med någon form av socialt
nätverk eller lager?
Om du svarar trippelt JA så ska du absolut
görja använda Google Plus om du inte redan
gör det.
Nå människor som delar intresse och passion
Du ska alltså inte ge dig ut på Google Plus för att nå samma människor du redan har på
Facebook, utan för att nå nya människor med intresse och passion för kristen tro, för Bibeln,
för evangeliet, för samhällsfrågor, för humanitärt arbete.
Och Google Plus ger resultat. På Facebook är Lunds domkyrka nära 30 gånger större än
Backa församlings tre kyrkor tillsammans. På Google är Lunds domkyrka betydligt
blygsammare 2,5 gånger större.
Skulle man räkna linjärt på hur stor Lunds domkyrka skulle vara om de var 30 gånger större
än Backa församling även på Google skulle det bli 10 miljoner människor. Skillnaden mot nu
motsvarar hela Sveriges befolkning.
Tips
● Fyll i en fullständig profil.
● Verifiera profilen.
● Var aktiv i Communities.
● Använd hashtags.
● Formatera posterna: *Fetstil*, _understruket_ och överstruket
Läs mer
Goole+ University mer än 40 artiklar om grunderna i Google Plus av Mike Allton
The Google+ Split Up: What Does It Bode for the Future? av Mark Traphagen
15. Sökningar på t ex kyrkanoch #svpol
För att vara en aktiv röst i samhället kan sökningar på Twitter vara ett enkelt sätt att både
lyssna till de samtal som förs, men också för att delta i samtalen.
Tips
● Fyll i profilens beskrivning och tala om vem som twittrar
● Använd funktionen att nåla fast tweets för att ge dem längre livslängd
● Använd Sniply för korta URL, och möjlighten att lägga in ett Call to action
(Sniply kan även användas på Facebook, i länkar på hemsidan m m)
Sniply placerar ett Call to action på den sida som laddas. Detta kan användas för att driva
trafik till en relevant verksamhet, evenemang, försjupad läsning, kontakt m m.
Under 2014 började jag använda Sniply i augusti. Jag använde det mycket för att driva trafik
från bloggen till hemsidan. Sett till hela 2014 kom referrals (trafik från länkar) mest från
Facebook. Trots att Sniply bara användes under 5 månader står tjänsten för en fjärdedel.
● Kommentera på retweets
● Aktivera Twitter Cards (om man har egen domän (går ej i CS eller bloggportalen)
● Tacka nya följare och inled en konversation.
17. Baksidor med social media
Förutom att vara fantastiska mötesplatser och verktyg att nå ut till människor så finns det
baksidor. Här är några saker att tänka på.
● Användarvillkor Vad godkänner du egentligen?
● Vem äger informationen och hur får den användas?
● Snabb och förödande ryktesspridning
● emobbing och cyber bullying
● Idenditetskapning
● Vad händer när du dör?
Läs mer
TED Talk Monica Lewinsky https://www.youtube.com/watch?v=H_8y0WLm78U
1998 exploderade nyheten om Bill Clinton och Monica Lewinsky. Detta var en av de första
stora skandalerna att spridas på Internet. I detta TED talk delar Monica Lewinsky, 17 år
senare, sin syn på ryktesspridning, cyber bullying och emobbing utifrån sin erfarenhet att bli
globalt exponerad för sitt förhållande med Bill Clinton. Ett starkt budskap om Internets enorma
möjligheter och risker.
18. Gratis verktyg och tjänster
Underlätta ditt arbete i sociala medier
Det finns massor av praktiska verktyg och listan skulle kunna göras lång. Men jag håller den
till dessa, som jag använder jag dagligen.
Buffer låter dig schemalägga uppdateringar.
Facebook Graph Search ger stora möjligheter att enkelt söka publik information på
Facebook. Ställ in Facebook på US English så har du Graph Search.
Feedly är en RSSläsare där du kan samla flöden från bloggar och nyhetssidor på ett ställe.
Finns både för desktop och som app.
Snip.ly är en tjänst som lägger ett Call To Action på en sida du länkar till. Den här tjänsten
driver trafik till de sidor du önskar.
Bloggar att hålla koll på
Några engelska bloggar runt sociala medier
{grow} - www.businessesgrow.com/
Mark Schaefer från USA driver den här bloggen och det kommer oerhört
intressanta poster, ofta med unika infallsvinklar. Mark har en också en bas
av ytterst kompetenta läsare, så kommentarerna blir ofta väl så intressanta
som posterna.
Ask Aaron Lee - http://askaaronlee.com/
Aaron Lee från Malaysia driver Ask Aaron Lee. Han levererar ofta enkla
tips som går att tillämpa rakt av. Han är också med i ledningen av
Postplanner, en blogg jag kan rekommendera
Twelveskip - www.twelveskip.com/
Pauline Cabrera från Filippinerna, baserad i Kanada, levererar många
matnyttiga poster och har en stilren och snygg blogg. Fokus både på
design och innehåll.
Curatti - curatti.com
Jan Gordon från USA driver Curatti och hennes team delar många poster
runt marknadsföring på nätet. Även om fokus ligger på näringslivets B2B,
så finns mycket att lära som kyrka.