SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  53
Télécharger pour lire hors ligne
NOM-059-SSA1-2015
Selección, Capacitación y
Calificación de Personal
			
Asociación	Farmacéu/ca	Mexicana		
24	agosto	2016	
María	de	los	Dolores	Macías	Herrera	
	email:		marylolimaciash@gmail.com
Contenido
  NOM-059-SSA1-2015	Buenas	PrácDcas	de	Fabricación	de	Medicamentos	
  Introducción	
  GesDón	de	Personal	
  Calificación	de	Personal	
  Organigrama	
  Descripción	de	Perfil	de	Puestos	
  Inducción	
  Capacitación		
  Desarrollo	
  Evaluación	
  Calificación	
  Tarea	para	parDcipantes	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com
14.	AcDvidades	subcontratadas.	
15.		DesDno	Final	de	residuos.	
16.		Buenas	PrácDcas	de	Almacenamiento	y	Distribució
17.	Concordancia	con	normas	internacionales	y	mexica
18.		BibliograWa.	
19.		Observancia.	
20.		Vigencia.	
21.		Apéndices.	
21.1.		Apéndice	A	NormaDvo.	Clasificación	de	áreas	de
fabricación.	
21.2.		Apéndice	B	NormaDvo.	Revisión	Anual	del	Produ
	
	
ObjeDvo	y	campo	de	aplicación.	
Referencias.	
Definiciones.	
Símbolos	y	abreviaturas.	
Sistema	de	GesDón	de	Calidad.	
GesDón	de	Riesgos	de	Calidad.	
Personal.	
Instalaciones	y	equipo.	
Calificación	y	validación.	
Sistemas	de	fabricación.	
Laboratorio	de	Control	de	Calidad.	
Liberación	de	producto	terminado.	
ReDro	de	Producto	del	Mercado.	
-059-SSA1-2015
as Prác=cas de Fabricación de Medicamentos 
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com
ali%icar	un	equipo	no	es	igual	que	cali%icar	una	persona.	El	equipo	trae	manua
e	usuario,	la	gente	no.	
n	el	caso	de	equipos	e	instrumentos,	reducimos	el	riesgo	de	que	fallen	si	está
ali%icados,	y	con	mantenimiento	apropiado,	reducimos	el	riesgo	de	fallas	en	un
ersona	 con	 funciones	 críticas	 durante	 el	 proceso,	 con	 el	 conocimiento	
abilidades	 apropiadas	 o	 que	 deje	 de	 cooperar,	 si	 consideramos	 los	 punto
propiados	para	las	personas.	
n	 esta	 breve	 presentación,	 veremos	 el	 proceso	 de	 cali%icación,	 con	 lo
lementos	requeridos	para	tomar	en	cuenta	que	“El	elemento	más	important
ara	la	seguridad,	e%icacia	y	calidad	de	los	medicamentos	es	el	personal”	y	qu
se	elemento	no	se	puede	tratar	como	una	máquina.	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com
nsideremos	lo	siguiente	
1.2	El	personal	que	participa	en	cualquier	aspecto	de	la	fabricación	con	impacto
calidad	 del	 producto	 debe	 contar	 con	 el	 per%il	 requerido	 y	 ser	 continuame
pacitado	y	cali%icado.	
demás	lo	norma	de%ine	la	cali%icación	incluyendo	el	personal:	
26	Cali%icación,	a	la	realización	de	las	pruebas	especí%icas	basadas	en	conocimie
ntí%ico,	 para	 demostrar	 que	 los	 equipos,	 sistemas	 críticos,	 instalaciones
rsonal	 y	 proveedores	 cumplen	 con	 los	 requisitos	 previamente	 establecidos
al	debe	ser	concluida	antes	de	validar	los	procesos.	
vamos	 a	 basarnos	 en	 conocimiento	 cientí%ico	 para	 cali%icar	 a	 las	 perso
nemos	que	contar	no	sólo	con	la	ciencia	de	los	procesos	farmacéuticos,	toda	
e	para	las	personas	también	necesitamos	la	ciencia	de	la	psicología.		
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com
7.1.1	El	elemento	más	importante	para	la	seguridad,	e%icacia	y	calidad	de	
os	 medicamentos	 es	 el	 personal,	 por	 lo	 que	 es	 responsabilidad	 del	
abricante	 contar	 con	 el	 número	 su%iciente	 de	 personal	 cali%icado	 para	
levar	 a	 cabo	 todas	 las	 actividades	 requeridas	 para	 la	 fabricación	 de	
medicamentos.		
El	 personal	 debe	 recibir	 inducción	 en	 BPF	 desde	 su	 contratación,	
entrenamiento	 en	 las	 actividades	 que	 va	 a	 realizar	 y	 capacitación	
continua.
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
M-059-SSA1-2015
cación	de	Personal:		
efinir	si	el	personal	está	Calificado,	se	requiere	de	protocolos	de	evaluación	elaborados	considera
Dón	 de	 Riesgos,	 y	 los	 Peores	 Casos	 para	 diseñar	 la	 evaluación	 por	 funciones,	 enunciadas	 e
pción	de	Perfiles	de	Puesto;	con	resultados	esperados,	recursos,	procesos	y	condiciones	para	logra
r	 la	 reunión	 de	 evidencias,	 considerando	 el	 nivel	 de	 desempeño	 que	 se	 espera,	 para	 reconoc
icar	a	los	empleados	y	tomar	decisiones	estratégicas	para	el	desarrollo	y	capacitación,	que	per
os	cambios	necesarios	para	la	mejora	conDnua.		
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com
l de Competencia:
el	diagnósDco	y	la	recopilación	de	la	información	se	realiza	un	trabajo	colaboraDvo,	se	uDlizan	cinco		
ue	pretenden	ser	indicaDvos	para	la	calificación	de	los	trabajadores;	considerando	lo	que	alcanzan		
	lo	que	se	espera	que	hagan:	
NSOLIDADA		
objeDvos	y	supera	las	expectaDvas	del	cliente.	Puede	resolver	exitosamente	problemáDcas	complejas	y	nov
	de	diseñar	modelos	o	sistemas	e	instruir	a	otros	sobre	su	aplicación	en	el	centro	de	trabajo.	Elabora,	a
a	los	registros	requeridos.	
AZ	
ra	 su	 competencia	 para	 alcanzar	 objeDvos	 de	 manera	 eficaz	 y	 autónoma.	 Elabora	 e	 interpreta	 los	 r
s.	Coordina	y	define	actores	para	cumplir	los	modelos	o	sistemas	acordados.	Brinda	retroalimentación	y	coach
ICIENTE	
	 apoyo	 técnico	 para	 alcanzar	 objeDvos.	 Reconoce	 su	 papel	 y	 sigue	 las	 instrucciones	 para	 integrar	 el	 m
realiza	la	interpretación	y	llenado		de	los	registros	solicitados.	Se	sugiere	que	se	le	brinde	orientación	en	situ
as,	novedosas	o	sin	precedente.	
ASA	
	supervisión	constante	para	alcanzar	sus	objeDvos.	Aplica	algunos	elementos	del	modelo	o	sistema,	sin	reco
.	Llena	los	formatos	como	se	le	indica.	
ENTE	
tra	evidencia	de	haber	desarrollado	la	competencia.	Se	recomienda	analizar	la	facDbilidad	de	ayudar	al	ca
arrollarla.	 Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com
mento	Del	Protocolo	De	Calificación	De	Personal	para	uso	de	
uina	Zebra	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com
l	desempeño	de	una	organización	depende	en	mucho	del	desempeño	de	su	
ersonal.	 Para	 que	 pueda	 determinarse	 la	 contribución	 de	 cada	 individuo	
porta	a	la	organización,	es	necesario	definir	las	necesidades	de	la	empresa,	
stableciendo	propósitos	y	las	funciones	que	emprenderán	las	personas	para	
lcanzarlos.	
ara	 ello	 se	 elabora	 un	 Organigrama,	 con	 la	 estructura	 y	 distribución	 del	
ersonal,	 por	 áreas	 y/o	 departamentos,	 de	 acuerdo	 a	 los	 resultados	 y	
ondiciones	de	los	objeDvos	de	la	empresa.		
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
Puntos Clave para la Calificación de Personal:	
	
1.3		
ebe	 exisDr	 un	 organigrama,	 autorizado	 y	 actualizado,	 en	 el	 que	 se	 establezcan
aramente	 los	 niveles	 de	 autoridad	 y	 las	 interrelaciones	 de	 los	 diferente
epartamentos	o	áreas.	Las	responsabilidades	deberán	estar	claramente	indicada
n	la	descripción	del	puesto.	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
M-059-SSA1-2015
rganigrama	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
emos	en	cuenta	que	la	nueva	norma	ha	cambiado	la	de%inición	de	Capacitación
	
citación,	 a	 las	 actividades	 encaminadas	 a	 generar	 o	 desarrollar	 habilidades
onal.	 Como	 saben,	 esta	 era	 la	 de%inición	 de	 adiestramiento	 en	 la	 versión	 n
rior	(2013).			
o	vemos	en	el	7.2.5:	
.		
ectividad	de	la	capacitación	debe	evaluarse	periódicamente,	a	través	de	prueb
petencia	que	demuestren	la	habilidad	o	pericia	del	personal	en	las	tareas	asign
ueva	versión	de	la	norma	 	se	enfoca	en	la	habilidad	o	pericia	del	personal	e
as	asignadas.	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
M-059-SSA1-2015
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
•  Luego	 de	 comprar	 un	 equipo,	 bi
seleccionado,	 no	 necesitamos	 desarrolla
habilidad	 o	 pericia	 para	 el	 propósito	 que	 f
comprado.	
•  Con	pocas	excepciones,	en	el	caso	de	la	gen
tenemos	 que	 desarrollar	 la	 habilidad	 o	 peri
en	las	tareas	asignadas.	
•  Aquí	 tenemos	 la	 primera	 diferencia,	 la	 gen
funciona	 mejor	 si	 nos	 concentramos	
explicarles	 sus	 funciones	 y	 luego	 atamos	
explicación	de	las	tares	a	sus	funciones.		
po	requiere	mantenimiento	para	no	fallar,	la	
equiere	otras	cosas	que	veremos	en	breve.	
nicia	con	la	contratación	y	la	inducción.	Hay	
s	 que	 son	 mas	 tardados	 en	 desarrollar	 así	
requieren	desde	el	inicio.	
misma	manera	que	dependemos	del	manual	
uario	para	hacer	un	protocolo	de	calificación	
n	equipo,	en	el	caso	de	la	gente	necesitamos	
scripción	de	puestos.			
aración entre equipos y personal
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
ente	funciona	mejor	si	nos	concentramos	en	que	comprendan	sus	funciones	y	
os	la	explicación	de	las	tares	hasta	convertirlas	en	funciones.		
nción:	es	lo	que	se	requiere	para	el	cumplimiento	del	propósito	principal	del	emp
cribe	lo	que	una	persona	debe	realizar,	expresa	lo	que	debe	hacerse	considerand
ultados	a	alcanzar	y	se	redacta	considerando	el	verbo,	el	objeto	y	la	condición	pa
gado	si	se	logró	el	resultado	esperado.	
ea:	 es	 una	 acción	 aislada,	 a	 veces	 sin	 conocimiento	 del	 fundamento	 ni	 d
portancia,	por	lo	que	el	que	la	realiza	no	se	pregunta	para	qué	y	por	lo	tanto	no	es	
innovarla	o	resolver	alguna	problemáDca	que	se	presente,	sólo	se	realiza	lo	solic
un	verbo	con	un	objeto,	sin	condición	alguna.	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
iferencia	Entre	Una	Tarea	Y	Una	Función	Es:
efinir	 y	 Organizar	 la	 aplicación	 de	 las	 Mejores	 prácDcas	 de	 acuerdo
stándar	establecido	y	validado	por	el	área	
derear,	coordinar	y	supervisar	al	personal	que	realiza	el	ciclo	de	vida
esarrollo	 asignado,	 de	 acuerdo	 al	 estándar	 y	 las	 condiciones	 pactad
onsiderando	el	aprovechamiento	de	los	recursos,	humanos,	materiale
nancieros	disponibles.	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
fica	 la	 información	 necesaria	 para	 alimentar	 la	 planeación,	 de	 acuerdo	 a
uerimientos	detectados.		
ne	las	necesidades	de	soluciones	documentales,	de	acuerdo	a	la	legislación	vigent
ecifica	los	requerimientos	de	soluciones	documentales	y	las	anota	en	la	bitácora.		
ecta	y	documenta	los	procesos,	de	acuerdo	a	las	buenas	prácDcas	de	fabricación.		
struye	el	modelo	del	macro	proceso,	considerando	las	interacciones	requeridas.		
plea	herramientas	de	modelado,	para	integrar	el	diagrama	completo	del	área.		
nDfica	e	interrelaciona	los	procesos	de	la	insDtución,	respetando	la	visión	estratégic
ma	 mediante	 resultados	 alcanzados,	 los	 niveles	 de	 funcionalidad	 de	 cada	 ár
para	los	parámetros,	entre	el	alcance	y	el	resultado	esperado.		
da	los	requerimientos	específicos	definidos	y	los	integra	en	el	Documento	de	Visió
olución	documental,	comunicando	los	resultados	a	los	involucrados.		
enta	ante	la	unidad	solicitante	el	modelo	de	proceso	de	negocio,	para	su	aprobaci
cDficación.		
nDfica	situación	actual	y	contexto	de	los	procesos	de	la	insDtución	y	lo	registra	
umento	de	Visión.	
CIÓN:	Documentar	los	Procesos	de	la	Empresa,	en	aplicación	de	la	
maDvidad	Vigente	y	los	Acuerdos	de	Calidad	Establecidos:	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
1
a	GesDón	de	Personal	se	inicia	definiendo	quiénes	y	qué	harán	las	personas	con	la
definición	 de	 perfiles	 de	 puesto,	 donde	 se	 establecen	 las	 habilidades
onocimientos	escolares	y	la	experiencia	requerida	para	desempeñar	la	función	as
omo	 los	 indicadores	 sobre	 su	 comportamiento,	 grado	 de	 responsabilidad	
ompromiso	así	como	sus	interacciones	con	otros.	
A	parDr	de	ello,	será	necesario	un	Proceso	De	Selección	con	entrevistas,	análisis	de
os	antecedentes	escolares	y	laborales	y	resultados	de	pruebas	psicométricas	y	de
personalidad	y/o	inteligencia.	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
les	de	Puesto:
er:	conjunto	de	conocimientos	relacionados	con	los	comportamientos	implicados
petencia.	Pueden	ser	de	carácter	técnico	(orientados	a	la	realización	de	tareas
cter	social	(orientados	a	las	relaciones	interpersonales.	
er	 Hacer:	 conjunto	 de	 habilidades	 que	 permiten	 poner	 en	 prácDca	 los	 conocim
se	poseen.	Se	puede	hablar	de	habilidades	técnicas,	habilidades	sociales,	habil
niDvas,	etc.	
er	 Ser:	 conjunto	 de	 acDtudes	 acordes	 con	 las	 principales	 caracterísDcas	 del	 en
nizacional	y/o	social	(cultura,	normas,	etc.).	
er	Estar:	La	comunicación	y	la	convivencia	son	el	propósito	de	las	habilidades	so
las	que	todos	los	seres	humanos	nos	interesamos	como	medio	y	fin	para	mejo
ciones	 que	 mantenemos	 con	 familiares,	 amigos,	 vecinos,	 conocidos,	 descono
pañeros,	colegas,	jefes…	 Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
petencia
r	Estar:	Comportarnos	en	sintonía	con	el	entorno	en	el	que	nos	encontramos	en
ento,	siDo	y	ocasión	sin	dejar	de	mostrar	(o	manifestar)	nuestra	personalidad.	C
e:	 “Saber	 comportarse	 de	 acuerdo	 al	 entorno	 en	 el	 que	 te	 encuentres,	 sin	 qu
nga	la	pérdida	de	tu	propia	personalidad”.	
er	Hacer:	conjunto	de	aspectos	moDvacionales	responsables	de	que	la	persona	qu
alizar	los	comportamientos	propios	de	la	competencia.	
r	 Hacer:	 conjunto	 de	 factores	 relacionados	 con	 la	 capacidad	 personal	 y	 el	 grad
abilidad	del	medio.	
modelo	a	consideración	de	la	autora,	plantea	que	la	unión	de	los	anteriores	elem
n	al	hacer	o	sea,	a	la	competencia,	que	resulta	observable	para	los	demás	y	que	pe
lecer	 diferentes	 niveles	 de	 desempeño	 de	 las	 personas	 en	 su	 ámbito	 persona
sional,	ya	sea	durante	la	realización	de	tareas	diversas	o	en	sus	interacciones	socia
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
petencia
dos	de	evaluación	y	criterios	generales	de	elección.	
todos	 que	 pueden	 ser	 empleados	 en	 la	 evaluación	 de	 la	 competencia	 profesional	 adquirida	 po
as	a	través	de	la	experiencia	laboral,	y	vías	no	formales	de	formación	son	los	que	a	conDnuaci
nan:	
odos	indirectos:	Consisten	en	la	valoración	del	historial	profesional	y	formaDvo	del		candidato;	así	
loración	de	muestras	sobre	productos	de	su	trabajo	o	de	proyectos	realizados.	Proporcionan	evide
petencia	inferidas	de	acDvidades	realizadas	en	el	pasado.	
odos	directos:	Proporcionan	evidencias	de	competencia	en	el	mismo	momento	de	realizar	la	evalua
odos	directos	suscepDbles	de	ser	uDlizados	son	los	siguientes:	
vación	en	el	puesto	de	trabajo	
vación	de	una	situación	de	trabajo	simulada		
as	de	competencia	profesional	basadas	en	las	situaciones	profesionales	de	evaluación	
as	de	habilidades		
ión	de	un	proyecto		
ista	profesional	estructurada		
ntas	orales		
as	objeDvas		
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
mento	de	la	Descripción	del	Perfil	de	Puesto
ómo	se	Detectan	y/o	Desarrollan?	
aber	se	puede	aprender	y	desarrollar	con	ayuda	de	especialistas	y/o	en	progra
démicos	o	posibles	diplomados	muy	focalizados.	
aber	 hacer	 se	 aprende	 con	 experiencia	 y	 prácDca	 dirigida	 con	 criterios	 claro
ución	y	resultados	esperados	bien	indicados	así	como	un	entrenamiento	en	el	siD
ajo,	con	los	elementos	y	condiciones	reales.	
er	 ser	 suele	 más	 diWcil	 de	 desarrollar,	 por	 lo	 que	 es	 recomendable	 que	 med
uaciones	psicométricas	e	instrumentos	de	simulación	se	evalúe	el	potencial	pa
arrollo	si	es	requerido	en	el	centro	de	trabajo.	
er	estar	se	ve	influido	profundamente	por	el	clima	organizacional,	por	lo	que	alg
ectos	son	propiciados	y	fomentados	por	la	propia	empresa,	pero	también	el	empl
e	que	mostrar	potenciales	de	desarrollo	en	los	instrumentos	psicológicos	aplicado
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
Qué	se	Prefiere	Tener?	vs		
Qué	es	más	Probable	Desarrollar?	
entación al logro
oconfianza
gridad
nestidad
ponsabilidad
• Orientación al cliente
• Iniciativa
• Impacto e influencia
• Pensamiento conceptual
• Pensamiento analítico
difícil de desarrollar
Desarrollables
Se pueden enseñaDifícil de desarrollar
• Desarrollo de persona
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Búsqueda de informac
• Orientación al aprendiz
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
cción	basada	en	el	proceso	de	capacitación	y	desarrollo	de	personal	
ormar	 al	 personal	 respecto	 a	 todos	 los	 nuevos	 elementos,	 estableciendo	 plan
amas,	 con	 el	 objeDvo	 de	 acelerar	 la	 integración	 del	 individuo	 en	 el	 menor	 De
e	al	puesto,	al	jefe	y	a	la	organización.		
cual	el	nuevo	trabajador	debe	conocer	todo	lo	relacionado	con	la	empresa.	
emplo:	
ción	en	el	Departamento	de	Personal	
ción	en	el	puesto	
as	Técnicas	
aDvidad	del	Área	
dimientos	de	Seguridad	e	Higiene	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
2
acitación	 conDnua	 y	 desarrollo	 focalizado	 según	 Detección	 de	 Necesidades
acitación	(DNC)	
	 un	 enfoque	 en	 el	 desempeño	 integral	 ante	 acDvidades	 y	 problemas.	 Esto	 imp
cender	 el	 espacio	 del	 conocimiento	 teórico	 y	 colocar	 la	 mirada	 en	 el	 desemp
mano	integral	que	implica	la	arDculación	del	conocer	con	el	plano	del	hacer,	del	est
ser.	
a	búsqueda	de	una	sociedad	del	conocimiento.	Esto	implica	debe	contextualiza
er	 en	 lo	 local,	 lo	 regional	 y	 lo	 internacional,	 preparando	 (…)	 para	 ir	 más	 allá	 d
ple	 asimilación	 de	 conocimientos	 y	 pasar	 a	 una	 dinámica	 de	 búsqueda,	 selecc
mprensión,	sistemaDzación,	críDca,	creación,	aplicación	y	transferencia.		
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
NCIPIOS DE CAPACITACIÓN EN COMPETENCIAS 
nsforma	la	meta	de	capacitación	en	meta	de	desempeño	
e	más	relevante	el	resultado	del	aprendizaje	
onsideran	solo	contenidos	úDles	al	desempeño	de	la	función	
era	aprendizajes	transferibles	
orece	la	autonomía	de	los	individuos	
ocencia	es	facilitadora	y	provocaDva	
denDfican	competencias	esenciales	para	el	éxito	en	el	futuro	
nfaDza	en	las	semejanzas	entre	puestos,	no	en	su	diferenciación	
claran	expectaDvas	en	relación	con	el	rendimiento	
mula	a	los	trabajadores	para	asumir	mayor	responsabilidad	en	su	propio	desarrollo
peta	un	Sistema	coherente		
ca	minimizar	las	fronteras	entre	los	perfiles	de	competencia		
cribe	cómo	se	deben	realizar	los	trabajos	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
L	 CONTENIDO	 PUESTOS	
INDUCCIÓN	 intendente	 auxiliar	 Operador	A	 Superviso
o	 (Misión,	Visión,	Valores,	
Reglamentación,	etc.)	
	
2	 2	 3	 4
medio	 Herramientas	Y	Zonas	De	
Trabajo	
2	 2	 3	 4
cífico	 Reacondicionamiento	De	
Productos	
1	 3	 3	 4
so	 Guías	De	Uso	De	Equipo		De	
Lector	De	Código	De	Barras	
1	 2	 3	 4
cífico	 Medidas	De	Seguridad	E	Higiene	 3	 3	 3	 3
mplo de Matriz De Capacitación
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
toevaluación	por	objeDvos	y/o	resultados	
autoevaluación	es	una	acDvidad	programada	y	sistemáDca	de	reflexión	acerca	d
pia	acción	desarrollada,	sobre	la	base	de	información	confiable,	con	la	finalidad
Dr	juicios	valoraDvos	fundamentados,	consensuados	y	comunicables.	
a	 acDvidad	 debe,	 a	 su	 vez,	 ser	 efecDva	 para	 recomendar	 acciones	 orientadas	
ora	de	la	calidad	(...).	La	llevan	a	cabo	los	propios	miembros	de	la	insDtución	(...).	
ropósito	es	aprender	en	forma	conjunta	desde	la	propia	prácDca	(tanto	de	los	err
s	fallas	como	de	los	aciertos	o	las	fortalezas)	para	extraer	de	allí	conocimiento
ciones	aprendidas)	y	comparDdo	para	la	mejora,	así	la	significación	de	la	evaluació
dente	para	el	fortalecimiento	de	todos	aquellos	que	se	involucran	en	sus	procesos.
RUMENTO	DE	AUTOEVALUACIÓN	DE	LA	CALIDAD	EDUCATIVA.		UNICEF	-	Elena	Duro	y	Olga	Nirenb
8	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
objeDvos	de	realizar	una	evaluación	de	360	grados	son:		
Conocer	 el	 desempeño	 de	 cada	 uno	 de	 los	 evaluados	 de	 acuerdo	 a	 difere
competencias	requeridas	por	la	organización	y	el	puesto	en	parDcular.		
etectar	áreas	de	oportunidad	del	individuo,	del	equipo	y/o	de	la	organización.		
evar	a	cabo	acciones	precisas	para	mejorar	el	desempeño	del	personal	y,	por	lo	ta
a	organización.		
ante	el	proceso	de	evaluación	de	competencias,	se	incluyen	a	los	actores	principa
s,	 subalternos,	 compañeros,	 clientes	 internos	 y	 clientes	 externos,	 mediant
odología	de	360°	para	alimentar	la	información	desde	el	punto	de	vista	del	emplea
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
ación	360º	grados	para	desempeño
Aspectos	A	Calificar	 Requisito	
Documentos	a	
anexar	
			Alcanza	
Espera	
Comentario	
Nombre	del	
Calificador	
Firm
egrega	estuche	sin	impresión	
as	coloca	en	un	contenedor	
enDficado	como	merma	
Sin	texto	o	texto	
ilegible	
formato	de	
idenDficación	de		
merma	
2	
	
	
					4	 		 		 		
ma	los	estuches		de	acuerdo	
	estandar	visual	y	los	coloca	
n	el	contenedor	idenDficado	
Que	los	dobleces	
queden	marcados		
foto	del	estuche	
armada	por	el	
operador	
	3	
	
	
				4	 		 		 		
oma	el	nuevo	banco	de	
Dreno	y	lo	coloca	sobre	una	
anela		
revisa	la	integridad	del	
banco	de	esDreno	y	sin	
parDculas	
N/A	
	2	
	
	
	
				3	 		 		 		
oloca	el	nuevo	banco	de	
Dreno	y	coloca	2	ampolletas	
dos	viales			
empuja	las	ampolleta	y	
los	viales	hasta	tocar	
fondo		
N/A	
	3	
	
	
					4	 		 		 		
ÚM.	IDENT.	 LISTADO	DE	OPERADORES	PARTICIPANTES	
TIPO	DE	
OPERADOR		
FIRMA	 RESULTADO
gmento de Protocolo: 
ficación de Personal en Acondicionamiento de Ampolletas
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
comprendes	 algo	 de	 un	 sólo	 modo,	 entonces	 no	 lo	 comprend
lmente	en	absoluto.		
secreto	del	significado	de	cualquier	cosa	para	nosotros,	depende	de
ma	 en	 la	 que	 la	 hemos	 conectado	 a	 todas	 las	 otras	 cosas	 que	
bemos.”		
vin Minsky
MANO 	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
s	representaciones	bien	conectadas	permiten	transformar	las	ideas	e
estra	 mente	 e	 imaginar	 las	 cosas	 desde	 muchas	 perspecDvas	 hast
ontrar	una	que	funcione	para	nosotros.	
eso	es	lo	que	entendemos	por	pensar!"	
vin	Minsky	
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
Función = Verbo + Objeto + Condición
Realizar la captura de incidencias para la aprobación del producto
ealizar el reporte de incidencias que se incorpore en el expediente, con el producto
aprobado, de acuerdo a requerimientos normativos vigentes
ORRECTA
RECTA
ÓMO REDACTO UNA FUNCIÓN?
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
3
Evaluación = Objeto + Verbo + Condición
La captura de incidencias se ha registrado para la aprobación del producto
reporte de incidencias está incorporado en el expediente, con la aprobación del
producto, de acuerdo a requerimientos normativos vigentes.
ORRECTA
RECTA
ÓMO REDACTO LA EVALUACIÓN DE LA FUNCIÓN?
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
4
rbo (infinitivo) Objeto Condición Nivel de
competenc
ea:
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
ea
4
Actividad = Verbo + Objeto + Condición
Función Saber Saber Hacer Querer Hacer Poder Hac
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
ea
4
Actividad = Verbo + Objeto + Condición
Función Resultados y/o Productos Esperados y su
Evidencias
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
4
Funciones	
Evidencias	a	
Reunir	
Dificultades	y	cómo	las	
enfrenta		
			Alcanza	
Espera	
Áreas	de	
Oportunidad	
Estrategi
Desarro
ea
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
ografía
4
OCESO	ADMINISTRATIVO	Resumen	del	capítulo	1	De	Welsch,	Hilton	&	Gordon	Presupuestos	Ed.	PrenDce	Hall
co	1990.	
OCESO	ADMINISTRATIVO	Resumen	del	capítulo	1	De	Welsch,	Hilton	&	Gordon	Presupuestos	Ed.	PrenDce	Hall
co	1990	
	PARA	EL	ACOMPAÑAMIENTO	PEDAGÓGICO	EN	LAS	REGIONES	–	FONDEP		2009.	
NTACIONES	PEDAGÓGICAS	PARA	EL	DESARROLLO	DE	PROYECTOS	-	FONDEP.	2009.	
ATEGIAS	PARA	EL	DESARROLLO	DEL	PERSONAL.	Noé	Chávez	Hernández	
FOQUE	DE	COMPETENCIA	LABORAL:	MANUAL	DE	FORMACIÓN.	Vargas,	F.	Casanova,	F.	Montanaro,	L	Montev
ERFOR.	2001	
OCER:	Normalización	y	cerDficación	de	la	competencia	laboral.	2012	
ATEGIAS	PARA	EL	DESARROLLO	DEL	PERSONAL.	Noé	Chávez	Hernández	
DAD	SIN	LÁGRIMAS:	EL	ARTE	DE	ADMINISTRAR	SIN	PROBLEMAS.	Philip	B.	Crosby	Editor	CECSA,	2006	
ATEGIAS	PARA	EL	DESARROLLO	DEL	PERSONAL.	Noé	Chávez	Hernández	
ONARIO	MANUAL	DE	LA	LENGUA	ESPAÑOLA	Vox.	©	2007	Larousse	Editorial,	S.L.	Copyright	©	2009	K	DicDona
RUMENTO	DE	AUTOEVALUACIÓN	DE	LA	CALIDAD	EDUCATIVA.		UNICEF	-	Elena	Duro	y	Olga	Nirenberg	.	2008	
ODOLOGÍA	PARA	LA	ORDENACIÓN	DE	LA	FORMACIÓN	PROFESIONAL	OCUPACIONAL.	Subdirección	General	De
ón	De	Formación	Ocupacional.	INEM.		Madrid.	1995
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
ografía
4
TA	DE	INVESTIGACIÓN	EDUCATIVA,	RIE,	ISSN	0212-4068,	Vol.	27,	Nº	1,	2009	,	págs.	125-147Pilar	Mar•nez	Cla
o	Echeverría	Samanes	
CTOS	BÁSICOS	DE	LA	FORMACIÓN	BASADA	EN	COMPETENCIAS	
o	Tobón,	Talca:	Proyecto	Mesesup,	2006	
CIPIOS	DEL	COACHING.	José	L.	Menéndez-	ISBN:	110-71-096-4888-7	(2011).3.	EL	COACH	COMO	CHAMÁN	Anto
Deus	2011.	Infova	Ediciones	
9000:2000	(IEEE	Std.	1484.20.1TM,	2007).CONOCER:	Normalización	y	cerDficación	de	la	competencia	laboral.	
ANSMISIÓN	DE	LAS	COMPETENCIAS	EN	LA	FORMACIÓN	Y	PERFECCIONAMIENTO	PROFESIONALES	EN	LA	RFA.
ta	CEDEFOP.	Bunk,	G.	P.	No.	1.	1994	
EJO	FEDERAL	DE	CULTURA	Y	EDUCACIÓN.	ARGENTINA.		
RUMENTACIÓN	DE	LA	EDUCACIÓN	BASADA	EN	COMPETENCIAS	GONCZI,	Andrew;	ATHANASOU,	James.	
ATEGIAS	PARA	EL	DESARROLLO	DEL	PERSONAL.	Noé	Chávez	Hernández	
DAD	SIN	LÁGRIMAS:	EL	ARTE	DE	ADMINISTRAR	SIN	PROBLEMAS.	Philip	B.	CrosbyEditor	CECSA,	2006	
OCER:	Normalización	y	cerDficación	de	la	competencia	laboral.	2012	
ALUACIÓN	EDUCATIVA.	ESCUELA.	1998	–Reforma	Secundaria	.Sep.	Gob	.Mx	Capítulo	3.	
ación:	Concepto,	Tipología	Y	ObjeDvos	
a	Antonia	Casanova*	
ORMACIÓN	DE	PROFESIONALES	REFLEXIVOS	SCHÖN,	D.	Paidós.	España.	1997
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
ografía
4
OCESO	ADMINISTRATIVO	Resumen	del	capítulo	1	De	Welsch,	Hilton	&	Gordon	Presupuestos	Ed.	PrenDce	Hall
co	1990.	
UACIÓN	DE	DESEMPEÑO	EN	360º.	TODOS	OPINAMOS,	TODOS	NOS	BENEFICIAMOS	Rosario	Rodríguez	Vergar
ng	Cencosud	S.A.	Chile,	2006	
&	COACHING.	UNA	VISIÓN	INTEGRADORA	Miguel,	Cortés	(2010).	(Primera	edición).	Rigden-InsDtutgestalt.	ISB
84-937808-0.	
ONARIO	DE	PSICOLOGÍA	CIENTÍFICA	Y	FILOSÓFICA	
ONSULTOR	PSICOPEDAGÓGICO	EN	LA	ESCUELA.	DINMEYER,	Don	–	CARLSON,	Jon.	Editorial	Guadalupe.	Buenos
nDna.	1973.	
RAMIENTO	DE	LA	FORMACIÓN	TÉCNICA.	ITINERARIOS	DE	FORMACIÓN	TÉCNICA.	Mineduc,	Sept	2005)		
TEC	
ATEGIAS	PARA	EL	DESARROLLO	DEL	PERSONAL.	Noé	Chávez	Hernández	
TEC	
MO	FORMULAR	OBJETIVOS	PARA	EL	APRENDIZAJE	Y	EL	DESARROLLO	DE	COMPETENCIAS?	
elo	Basoredo	Ledo.	Dirección	de	Función	Pública	del	Gobierno	Vasco	
ÑO	Y	DESARROLLO	INSTRUCCIONAL	PARA	EL	PRESENTE	MILENIO:	UN	ENFOQUE.	Joel	Aguilar	Sanz	Profesor	
ción:	Noviembre,	2005	
NOMÍA	DE	DAVID	R.	KRATHWOHL		
ATEGIA	DE	CAPACITACIÓN	PARA	DESARROLLAR	COMPETENCIAS	LABORALES	Almaguer	Mojena	Maida	Luisa.	(2
	23).
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
4
M0063.01	
ufactura	de	disposiDvos	médicos	
M0117.01	
acenaje	y	distribución	de	materiales	y	producto	terminado	
M0181.01	
arrollo	gerencial	en	ventas	de	productos	farmacéuDcos	
TOR FARMACÉUTICO
UNAS	NORMAS	TÉCNICAS	DE	COMPETENCIA	LABORAL:
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
4
NOMÍA	
OOM	
Una	taxonomía	es	un	método	que	permite	la	organización	secuencial	de	categorías	en	
niveles	de	complejidad	creciente.	(Ver	Anexo	con	todos	los	verbos	por	nivel).	Los	niveles	
seleccionados	para	indicar	las	acciones	en	el	estándar	son:	
Aplicación:	Solucionar	problemas	con	la	utilización	de	conocimientos,	técnicas	o	reglas	y	
se	realiza	mediante	cualquiera	de	estos	dos	subtipos,	a)	la	ejecución	de	los	
procedimientos	definidos	para	una	operación	conocida	o	b)	la	adecuación	y	adaptación	
de	una	solución	en	una	situación	novedosa,	que	exige,	previamente,	algún	tipo	de	análisis	
y	comprensión-	
Evaluación:	Juicios	cualitativos	y/o	cuantitativos.	Evidencias	internas.	Evidencias	externas.	
(criterios).	La	elaboración	de	juicios,	basados	en	criterios	o	estándares	se	realiza	con	
ayuda	de	estos	dos	subprocesos,	a)	la	detección	de	elementos	o	disconformidades	que	
afectan	a	la	consistencia	interna	de	la	información	a	evaluar	y	b)	el	juicio	o	crítica,	
tomando	como	referencia	un	criterio	externo.	
Proceso	creador:	Crear	supone	combinar	elementos	diversos	para	producir	una	entidad	
nueva.	Dentro	de	todo	proceso	creador	se	reconocen	los	siguientes	subtipos,	a)	la	
generación	o	invención	de	elementos,	procesos	y	alternativas,	en	base	a	premisas	o	
hipótesis,	b)	el	diseño	o	planeamiento	del	objeto	a	crear	y	c)	la	ejecución	del	proyecto	en	
forma	de	un	producto	o	resultado.	
¿CÓMO	FORM
OBJETIVOS	PA
APRENDIZAJE
DESARROLLO	
COMPETENCI
Carmelo	Baso
Ledo.	Direcció
Función	Públi
Gobierno	Vas
DISEÑO	Y	
DESARROLLO	
INSTRUCCION
PARA	EL	PRES
MILENIO:	UN	
ENFOQUE.	Joe
Aguilar	Sanz	
Profesor	Reed
Noviembre,	2
XONOMÍA DE BLOOM
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
4
OMÍA	COGNOSCITIVA	PARA	EL	DESARROLLO	DEL	CONOCIMIENTO	DE	BENJAMÍN	BLOOM	
S	PARA	CADA	NIVEL)	
da	por	Lorin	W.	Anderson	&	David	R.	David,	R.	Krathwohl,	2001)	
morizar	 Comprender	 Aplicar	 Analizar	 Evaluar	 Crear	
ar	 Asociar	 Aplicar	 Agrupar	 Acumular	 Arregla
ivar	 Cambiar	 Bosquejar	 Analizar	 Argumentar	 Combi
uejar	 Concluir	 Calcular	 Calcular	 Evidenciar	 Compo
	 Comparar	 Catalogar	 Categorizar	 Calibrar	 Constr
ar	 Computar	 Clasificar	 Clasificar	 Categorizar	 Crear	
ucir	 Contrastar	 Completar	 Comparar	 Comparar	 Desarr
nir	 Describir	 Delinear	 Contrastar	 Concluir	 Diseña
nguir	 Determinar	 Demostrar	 Criticar	 Considerar	 Escribi
merar	 Diferenciar	 Desarrollar	 Debatir	 Contrastar	 Gener
bir	 Discutir	 Descubrir	 Deducir	 Criticar	 Gener
cificar	 Distinguir	 Diseñar	 Detectar	 Decidir	 Integra
tificar	 Explicar	 Dramatizar	 Diferenciar	 Describir	 Invent
ar	 Expresar	 Ejemplarizar	 Discriminar	 Diagnosticar	 Modifi
Formular	 Emplear	 Distinguir	 Discriminar	 Organi
r	 Identificar	 Examinar	 Esquematizar	 Distinguir	 Planifi
ar	 Ilustrar	 Modificar	 Examinar	 Enjuiciar	 Prepar
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
5
OMÍA	COGNOSCITIVA	PARA	EL	DESARROLLO	DEL	CONOCIMIENTO	DE	BENJAMÍN	BLOOM	
S	PARA	CADA	NIVEL)	
da	por	Lorin	W.	Anderson	&	David	R.	David,	R.	Krathwohl,	2001)
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
5
MÍA	
OHL	
Se	trata	de	una	taxonomía	que	permite	una	visión	afectiva	para	el	desarrollo	de	actitudes	
diseñada	por	De	David	R.	Krathwohl	(Ver	Anexo	con	todos	los	verbos	por	nivel).	
Recepción	Aceptar,	admitir,	afirmar,	escuchar,	expresar,	hablar,	identificar,	predisponer,	
preguntar,	recibir,	reconocer,	seleccionar.		
Respuesta	Agradecer,	contestar,	contra	opinar,	declarar,	discutir,	leer,	realizar,	recitar,	
recusar,	replicar,	responder,	seleccionar.		
Valoración	Adherirse,	compartir,	completar,	desarrollar,	describir,	detallar,	especificar,	
iniciar,	justificar,	seleccionar.		
Organización	Coordinar,	combinar,	comparar,	conectar,	generalizar,	identificar,	integrar,	
ordenar,	organizar,	relacionar,	referir.		
Caracterizar	Valores	Actuar,	cambiar,	influir,	modificar,	practicar,	resolver,	revisar,	
verificar.	
TAXONOMÍ
DAVID	R.	
KRATHWOH
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
5
OMÍA	AFECTIVA	PARA	EL	DESARROLLO	DE	ACTITUDES	DE	DAVID	R.	
WOHL	(VERBOS	PARA	CADA	NIVEL)
Propiedad	de	María	de	los	Dolores	Macías	Herrera,	
marylolimaciash@gmail.com	
5
POR SU ATENCIÓN
¡MIL GRACIAS!
MARÍA DE LOS DOLORES MACÍAS HERRERA
marylolimaciash@gmail.com

Contenu connexe

Tendances

Plan de calibracion de equipos
Plan de calibracion de equiposPlan de calibracion de equipos
Plan de calibracion de equiposPierreRairez88
 
1.conceptos teoricos
1.conceptos teoricos1.conceptos teoricos
1.conceptos teoricosguayacan87
 
Validación Métodos Analíticos
Validación Métodos AnalíticosValidación Métodos Analíticos
Validación Métodos AnalíticosYerko Bravo
 
Iso 9000
Iso 9000Iso 9000
Iso 9000YAS A
 
Metrología (Patrones, Materiales de Referencia Certificado, Calibradores y Co...
Metrología (Patrones, Materiales de Referencia Certificado, Calibradores y Co...Metrología (Patrones, Materiales de Referencia Certificado, Calibradores y Co...
Metrología (Patrones, Materiales de Referencia Certificado, Calibradores y Co...diplomadostmumayor
 
Guia para muestreo_de_alimentos__fao
Guia para muestreo_de_alimentos__faoGuia para muestreo_de_alimentos__fao
Guia para muestreo_de_alimentos__faoDeisy contreras
 
Capitulo 7 y 8 - ISO 9001:2015
Capitulo 7 y 8 - ISO 9001:2015Capitulo 7 y 8 - ISO 9001:2015
Capitulo 7 y 8 - ISO 9001:2015D Rincon
 
Reproducibilidad Repetibilidad R&R
Reproducibilidad Repetibilidad R&RReproducibilidad Repetibilidad R&R
Reproducibilidad Repetibilidad R&RLaura Bernal
 
INSTRUCTIVO PARA LA VERIFICACIÓN DE PIPETAS
INSTRUCTIVO PARA LA VERIFICACIÓN DE PIPETASINSTRUCTIVO PARA LA VERIFICACIÓN DE PIPETAS
INSTRUCTIVO PARA LA VERIFICACIÓN DE PIPETASIPN
 
Procedimiento Operativo Estandar POE Recoleccion de muestras de tierra en bus...
Procedimiento Operativo Estandar POE Recoleccion de muestras de tierra en bus...Procedimiento Operativo Estandar POE Recoleccion de muestras de tierra en bus...
Procedimiento Operativo Estandar POE Recoleccion de muestras de tierra en bus...Eduardo Fajardo
 
manual de calidad ejemplo
manual de calidad ejemplomanual de calidad ejemplo
manual de calidad ejemplomnmankam
 
Exposición POES (Procedimientos Operativos Estandarizados)
Exposición POES (Procedimientos Operativos Estandarizados)Exposición POES (Procedimientos Operativos Estandarizados)
Exposición POES (Procedimientos Operativos Estandarizados)DIANALAURAHERNANDEZM3
 
001. la industria de los alimentos y la calidad rev.2
001. la industria de los alimentos y la calidad rev.2001. la industria de los alimentos y la calidad rev.2
001. la industria de los alimentos y la calidad rev.2Julio Cesar Cosbert Vazquez
 
Ok ge producto o servicio no conforme v5
Ok ge producto o servicio no conforme v5Ok ge producto o servicio no conforme v5
Ok ge producto o servicio no conforme v5Alejandro Arbelaez
 
Plan de muestreo para de la materia prima para la obtención del vinagre
Plan de muestreo para de la materia prima para la obtención del vinagrePlan de muestreo para de la materia prima para la obtención del vinagre
Plan de muestreo para de la materia prima para la obtención del vinagreEdwin Gomez
 

Tendances (20)

Norma ISO 9001: 2015. Requisito 8. operacion
Norma ISO 9001: 2015. Requisito 8. operacionNorma ISO 9001: 2015. Requisito 8. operacion
Norma ISO 9001: 2015. Requisito 8. operacion
 
Trazabilidad
TrazabilidadTrazabilidad
Trazabilidad
 
Plan de calibracion de equipos
Plan de calibracion de equiposPlan de calibracion de equipos
Plan de calibracion de equipos
 
1.conceptos teoricos
1.conceptos teoricos1.conceptos teoricos
1.conceptos teoricos
 
Validación Métodos Analíticos
Validación Métodos AnalíticosValidación Métodos Analíticos
Validación Métodos Analíticos
 
5.1 norma iso 9000
5.1 norma iso 90005.1 norma iso 9000
5.1 norma iso 9000
 
Iso 9000
Iso 9000Iso 9000
Iso 9000
 
Metrología (Patrones, Materiales de Referencia Certificado, Calibradores y Co...
Metrología (Patrones, Materiales de Referencia Certificado, Calibradores y Co...Metrología (Patrones, Materiales de Referencia Certificado, Calibradores y Co...
Metrología (Patrones, Materiales de Referencia Certificado, Calibradores y Co...
 
Hplc presentation-hplc
Hplc presentation-hplcHplc presentation-hplc
Hplc presentation-hplc
 
Guia para muestreo_de_alimentos__fao
Guia para muestreo_de_alimentos__faoGuia para muestreo_de_alimentos__fao
Guia para muestreo_de_alimentos__fao
 
Capitulo 7 y 8 - ISO 9001:2015
Capitulo 7 y 8 - ISO 9001:2015Capitulo 7 y 8 - ISO 9001:2015
Capitulo 7 y 8 - ISO 9001:2015
 
Reproducibilidad Repetibilidad R&R
Reproducibilidad Repetibilidad R&RReproducibilidad Repetibilidad R&R
Reproducibilidad Repetibilidad R&R
 
INSTRUCTIVO PARA LA VERIFICACIÓN DE PIPETAS
INSTRUCTIVO PARA LA VERIFICACIÓN DE PIPETASINSTRUCTIVO PARA LA VERIFICACIÓN DE PIPETAS
INSTRUCTIVO PARA LA VERIFICACIÓN DE PIPETAS
 
Procedimiento Operativo Estandar POE Recoleccion de muestras de tierra en bus...
Procedimiento Operativo Estandar POE Recoleccion de muestras de tierra en bus...Procedimiento Operativo Estandar POE Recoleccion de muestras de tierra en bus...
Procedimiento Operativo Estandar POE Recoleccion de muestras de tierra en bus...
 
manual de calidad ejemplo
manual de calidad ejemplomanual de calidad ejemplo
manual de calidad ejemplo
 
Elaboración de PNO
Elaboración de PNOElaboración de PNO
Elaboración de PNO
 
Exposición POES (Procedimientos Operativos Estandarizados)
Exposición POES (Procedimientos Operativos Estandarizados)Exposición POES (Procedimientos Operativos Estandarizados)
Exposición POES (Procedimientos Operativos Estandarizados)
 
001. la industria de los alimentos y la calidad rev.2
001. la industria de los alimentos y la calidad rev.2001. la industria de los alimentos y la calidad rev.2
001. la industria de los alimentos y la calidad rev.2
 
Ok ge producto o servicio no conforme v5
Ok ge producto o servicio no conforme v5Ok ge producto o servicio no conforme v5
Ok ge producto o servicio no conforme v5
 
Plan de muestreo para de la materia prima para la obtención del vinagre
Plan de muestreo para de la materia prima para la obtención del vinagrePlan de muestreo para de la materia prima para la obtención del vinagre
Plan de muestreo para de la materia prima para la obtención del vinagre
 

En vedette

Calificación de personal técnico y operativo
Calificación de personal técnico y operativoCalificación de personal técnico y operativo
Calificación de personal técnico y operativoNombre Apellidos
 
Revisión de cambios en proyecto de norma oficial
Revisión de cambios en proyecto de norma oficialRevisión de cambios en proyecto de norma oficial
Revisión de cambios en proyecto de norma oficialNombre Apellidos
 
Calificacion de personal Bolivia
Calificacion de personal BoliviaCalificacion de personal Bolivia
Calificacion de personal BoliviaNombre Apellidos
 
NOM 164 BUENAS PRACTICAS DE FABRICACION PARA FARMACOS
NOM 164 BUENAS PRACTICAS DE FABRICACION PARA FARMACOSNOM 164 BUENAS PRACTICAS DE FABRICACION PARA FARMACOS
NOM 164 BUENAS PRACTICAS DE FABRICACION PARA FARMACOSfabulosanoemi
 
Plan de inducción
Plan de inducciónPlan de inducción
Plan de inducciónRonald Sulca
 
Personal en la industria farmaceutica efride
Personal en la industria farmaceutica efridePersonal en la industria farmaceutica efride
Personal en la industria farmaceutica efrideefriderm
 
Bpm industria farmacéutica
Bpm industria farmacéuticaBpm industria farmacéutica
Bpm industria farmacéuticaStein Corp
 

En vedette (10)

NOM-059-SSA1-2013
NOM-059-SSA1-2013NOM-059-SSA1-2013
NOM-059-SSA1-2013
 
Calificación de personal técnico y operativo
Calificación de personal técnico y operativoCalificación de personal técnico y operativo
Calificación de personal técnico y operativo
 
Revisión de cambios en proyecto de norma oficial
Revisión de cambios en proyecto de norma oficialRevisión de cambios en proyecto de norma oficial
Revisión de cambios en proyecto de norma oficial
 
Calificacion de personal Bolivia
Calificacion de personal BoliviaCalificacion de personal Bolivia
Calificacion de personal Bolivia
 
NOM 164 BUENAS PRACTICAS DE FABRICACION PARA FARMACOS
NOM 164 BUENAS PRACTICAS DE FABRICACION PARA FARMACOSNOM 164 BUENAS PRACTICAS DE FABRICACION PARA FARMACOS
NOM 164 BUENAS PRACTICAS DE FABRICACION PARA FARMACOS
 
Proyecto de Norma Mexicana PROY-NMX-R-086-SCFI-2016
Proyecto de Norma Mexicana PROY-NMX-R-086-SCFI-2016Proyecto de Norma Mexicana PROY-NMX-R-086-SCFI-2016
Proyecto de Norma Mexicana PROY-NMX-R-086-SCFI-2016
 
EL SUPERVISOR Y EL ENTRENAMIENTO
EL SUPERVISOR Y EL ENTRENAMIENTOEL SUPERVISOR Y EL ENTRENAMIENTO
EL SUPERVISOR Y EL ENTRENAMIENTO
 
Plan de inducción
Plan de inducciónPlan de inducción
Plan de inducción
 
Personal en la industria farmaceutica efride
Personal en la industria farmaceutica efridePersonal en la industria farmaceutica efride
Personal en la industria farmaceutica efride
 
Bpm industria farmacéutica
Bpm industria farmacéuticaBpm industria farmacéutica
Bpm industria farmacéutica
 

Similaire à A presentación u personal nom-059-2015-agosto 16

Plan de negocio alejandro sena
Plan de negocio alejandro senaPlan de negocio alejandro sena
Plan de negocio alejandro senaAlejo Vergara
 
Naturaleza de la organización, el espíritu empresarial
Naturaleza de la organización, el espíritu empresarialNaturaleza de la organización, el espíritu empresarial
Naturaleza de la organización, el espíritu empresarialEtienneGT
 
Gestion de la cadena de abastecimiento SCM
Gestion de la cadena de abastecimiento SCMGestion de la cadena de abastecimiento SCM
Gestion de la cadena de abastecimiento SCMTBL The Bottom Line
 
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALGERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALTBL The Bottom Line
 
ARQUITECTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL: CASO DE ESTUDIO FARVENCA
ARQUITECTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL: CASO DE ESTUDIO FARVENCAARQUITECTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL: CASO DE ESTUDIO FARVENCA
ARQUITECTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL: CASO DE ESTUDIO FARVENCAYenin E. Rodriguez P.
 
Proyecto Final de Auditoria
Proyecto Final de AuditoriaProyecto Final de Auditoria
Proyecto Final de Auditoriarubyvg
 
REPORTE DE DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
REPORTE DE DIAGNOSTICO DE NECESIDADESREPORTE DE DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
REPORTE DE DIAGNOSTICO DE NECESIDADESvalinis
 
Modelo_Gestión_Por_Procesos.ppt
Modelo_Gestión_Por_Procesos.pptModelo_Gestión_Por_Procesos.ppt
Modelo_Gestión_Por_Procesos.pptkaoruPhentongive
 
Trabajo final grupo 102609 83
Trabajo final grupo 102609 83Trabajo final grupo 102609 83
Trabajo final grupo 102609 83paolachirivi89
 
Analisis administrativo como herramienta para mejorar los procesos administra...
Analisis administrativo como herramienta para mejorar los procesos administra...Analisis administrativo como herramienta para mejorar los procesos administra...
Analisis administrativo como herramienta para mejorar los procesos administra...Monica Fernandez
 
estrategias administrativas para las empresas comerciales
estrategias administrativas para las empresas comercialesestrategias administrativas para las empresas comerciales
estrategias administrativas para las empresas comercialesBertha Ramirez
 
Resuelva de las preguntas de repaso
Resuelva de las preguntas de repasoResuelva de las preguntas de repaso
Resuelva de las preguntas de repasoSantiago Lucas Lucas
 
PRONÓSTICO Y PLANEACIÓN AVANZADA DE LA DEMANDA
PRONÓSTICO Y PLANEACIÓN AVANZADA DE LA DEMANDAPRONÓSTICO Y PLANEACIÓN AVANZADA DE LA DEMANDA
PRONÓSTICO Y PLANEACIÓN AVANZADA DE LA DEMANDATBL The Bottom Line
 
Analisis y propuesta de mejoramiento estructural
Analisis y propuesta de mejoramiento estructuralAnalisis y propuesta de mejoramiento estructural
Analisis y propuesta de mejoramiento estructuralXimena Bedoya
 

Similaire à A presentación u personal nom-059-2015-agosto 16 (20)

Plan de negocio alejandro sena
Plan de negocio alejandro senaPlan de negocio alejandro sena
Plan de negocio alejandro sena
 
Naturaleza de la organización, el espíritu empresarial
Naturaleza de la organización, el espíritu empresarialNaturaleza de la organización, el espíritu empresarial
Naturaleza de la organización, el espíritu empresarial
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
 
Tbl MAYO SCM
Tbl MAYO SCMTbl MAYO SCM
Tbl MAYO SCM
 
Gestion de la cadena de abastecimiento SCM
Gestion de la cadena de abastecimiento SCMGestion de la cadena de abastecimiento SCM
Gestion de la cadena de abastecimiento SCM
 
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIALGERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
GERENCIAMIENTO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
 
ARQUITECTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL: CASO DE ESTUDIO FARVENCA
ARQUITECTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL: CASO DE ESTUDIO FARVENCAARQUITECTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL: CASO DE ESTUDIO FARVENCA
ARQUITECTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL: CASO DE ESTUDIO FARVENCA
 
Proyecto Final de Auditoria
Proyecto Final de AuditoriaProyecto Final de Auditoria
Proyecto Final de Auditoria
 
Capitulo i
Capitulo iCapitulo i
Capitulo i
 
REPORTE DE DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
REPORTE DE DIAGNOSTICO DE NECESIDADESREPORTE DE DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
REPORTE DE DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
 
Tema no 2
Tema no 2Tema no 2
Tema no 2
 
Guilmar trabajo pdf
Guilmar trabajo pdfGuilmar trabajo pdf
Guilmar trabajo pdf
 
Modelo_Gestión_Por_Procesos.ppt
Modelo_Gestión_Por_Procesos.pptModelo_Gestión_Por_Procesos.ppt
Modelo_Gestión_Por_Procesos.ppt
 
Trabajo final grupo 102609 83
Trabajo final grupo 102609 83Trabajo final grupo 102609 83
Trabajo final grupo 102609 83
 
Analisis administrativo como herramienta para mejorar los procesos administra...
Analisis administrativo como herramienta para mejorar los procesos administra...Analisis administrativo como herramienta para mejorar los procesos administra...
Analisis administrativo como herramienta para mejorar los procesos administra...
 
estrategias administrativas para las empresas comerciales
estrategias administrativas para las empresas comercialesestrategias administrativas para las empresas comerciales
estrategias administrativas para las empresas comerciales
 
Resuelva de las preguntas de repaso
Resuelva de las preguntas de repasoResuelva de las preguntas de repaso
Resuelva de las preguntas de repaso
 
PRONÓSTICO Y PLANEACIÓN AVANZADA DE LA DEMANDA
PRONÓSTICO Y PLANEACIÓN AVANZADA DE LA DEMANDAPRONÓSTICO Y PLANEACIÓN AVANZADA DE LA DEMANDA
PRONÓSTICO Y PLANEACIÓN AVANZADA DE LA DEMANDA
 
SIX SIGMA
SIX SIGMASIX SIGMA
SIX SIGMA
 
Analisis y propuesta de mejoramiento estructural
Analisis y propuesta de mejoramiento estructuralAnalisis y propuesta de mejoramiento estructural
Analisis y propuesta de mejoramiento estructural
 

A presentación u personal nom-059-2015-agosto 16