Centrelec massolia

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Centrelec massolia

  1. 1. Management au Maroc : Quelle place pour la performance sociale et environnementale?Démarche HSE dans l’industrie au Maroc Cas de CENTRELEC08/05/2012 1
  2. 2. SOMMAIRE : • Présentation de CENTRELEC • Vision de CENTRELEC • Pourquoi une démarche intégrée ? • Clefs pour réussir un SMI08/05/2012 2
  3. 3. Présentation de CENTRELEC :Nos Métiers :08/05/2012 3
  4. 4. Présentation de CENTRELEC : 1979 Création avec une spécialisation dans le domaine du départ Moteur1982 Signature de partenariat avec SPRECHER+SCHUH. 1983 Signature de partenariat exclusif avec Rockwell Automation.1999 Démarrage de l’activité tableau. 2005 Certification ISO 9001 V2000.2006 Nouveaux locaux et restructuration. 2008 Redynamisation de la distribution et lancement de l’activité Export.2009 Intégration de nouveaux partenaires à l’offre produits de Centrelec. 2009 Attribution à Centrelec de la partie électrique du projet de la laverie MEA de L’OCP.2010 Certification QSE, Label CGEM, Prix AGEF et Prix du Qualiticien . 2010 Mise en place d’une démarche risque management (ISO 31000).2011 Accompagnement par l’IMANOR dans la mise en place de la démarche RSE08/05/2012 4
  5. 5. Vision de CENTRELEC :Nous voulons que CENTRELEC soit la REFERENCE dans son domaine, grâce à la Satisfaction Reconnue de sesclients et partenaires, la motivation, le dévouement et laconvivialité de son personnel, et qu’elle soit un modèle de Société Citoyenne Performante.08/05/2012 5
  6. 6. Avant : le Quoi ? le Comment ? Il faut : Le Pourquoi ?08/05/2012 6
  7. 7. Pourquoi cette démarche intégrée ?Parce que :Nous croyons fermement que l’entreprise est une institutionqui a un rôle économique et sociale.Nous avons adopté les orientations suivantes : • La prise en compte du facteur humain. • La prévention des disfonctionnements environnementaux. • Volonté d’amélioration continue 08/05/2012 7
  8. 8. Prise en compte du facteur humain : - la création dun environnement convivial et propice au développement du personnel et l’élaboration de méthodes de mesure des performances individuelles sont des facteurs déterminants pour la motivation et la rétention des collaborateurs performant.08/05/2012 8
  9. 9. Expérience de CENTRELEC : - Se conformer à la réglementation. - Participation des collaborateurs à la définition de la des objectifs et des valeurs de l’entreprise (Top 35). - Séances de Coaching collectif et individuel pour les responsables. - Mise en place d’un système d’évaluation de la performance individuelle. - Mise en place d’un CHS. - Mise en place d’un comité social.08/05/2012 9
  10. 10. Prévention des disfonctionnements : Les principaux objectifs du SME sont de : - Respecter la réglementation. - Maîtriser les risques pour le site. - Maîtriser les coûts déchets par des économies dénergie et de matière première. - Se différencier par rapport à la concurrence. - Valoriser limage de lentreprise.08/05/2012 10
  11. 11. Expérience de CENTRELEC : - Prise en compte de l’aspect environnement lors de la conception de nos solution techniques. - Valorisation de nos déchets. - Sensibilisation de nos collaborateurs pour minimiser la consommation de l’énergie, de l’eau, du papier, du tonner ….. - Choix des partenaires qui respecte des aspects environnementaux et sociaux08/05/2012 11
  12. 12. L’amélioration continue : - Améliorer les processus et leurs interactions : - Créer une valeur d’usage plus élevée - Assurer une meilleure compétitivité - Un système de management participative privilégiant une communication intense. - L’analyse et le traitement des réclamation pour transformer la menace en opportunité.08/05/2012 12
  13. 13. Expérience de CENTRELEC :- Mise en place des revues de processus (moyen pour collecter et valider les propositions d’amélioration)- Initiation d’un projet d’innovation (technologique et organisationnelle)- Mise en place de la fonction contrôle de gestion- Réalisation d’une enquête de satisfaction du personnel sur l’environnement de travail- Mise en place d’une procédure de réalisation des enquêtes de satisfaction clients et de traitement des attentes et des réclamations de ces derniers.08/05/2012 13
  14. 14. Les clefs pour réussir un SMI : - Croyance et persévérance du Top Management. - L’accompagnement par un organisme extérieur. - L’implication de tous les acteurs pour un bon déroulement au quotidien. - La formation nécessaire pour faire adopter les bonnes pratiques en matière de qualité, sécurité et environnement.08/05/2012 14
  15. 15. Merci pour votre attention08/05/2012 15

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