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60% De las personas se desuscriben después de leer       emails que no eran relevantes para ellosWEBINAR: Cómo hacer email...
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El Poder de Los ISP                190 millones de vistas únicas                mensualmente               600 millones de...
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Cadena de la Entregabilidad                                                       Cadena de la EntregabilidadWEBINAR: Cómo...
UN GFRAN DESAFIOWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame                      Copyright © 2012 MasterBase®. To...
Email Marketing es..                                                       Es el proceso de entregar mensajes             ...
Marketing de Permiso                                                       "Es privilegio (no el derecho) de entregar     ...
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¿Le estamos diciendo a losclientes lo que quieren saber?                                                Permiso solo perdu...
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Su audiencia le dirán        qué es relevanteWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame   Copyright © 2012 Maste...
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¿Cuál es la idea de tener una base de         datos si no va a ocupar los DATOS?WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la...
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CAMINO HACIA LA RELEVANCIA
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Centro de Preferencias                                                           • Refuerza el                            ...
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Ciclo de Vida del Cliente                                                                        Alimentar Perfil         ...
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gatillar acciones en base a conductasWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame   Copyright © 2012 MasterBase®. ...
CAMINO HACIA LA RELEVANCIA            Segmentación basada               en la conducta y el                         contexto
Segmentación basado en la conducta                                             EXPLICITA   IMPLICITA                      ...
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Relevancia                                                       Tamaño de la esfera indica nivel de uso                  ...
Relevancia                                        RentabilidadWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame       C...
email            marketing               que la                genteWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame  ...
RESUME                           En casillas saturadas de emails, la forma de ganar hoy es con                           p...
PREGUNTAS                                                                                          Alejandro Durán        ...
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Webinar: Como hacer email marketing que la gente ame
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Webinar: Como hacer email marketing que la gente ame

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El email puede ser la herramienta más eficaz en su arsenal.
¿Pero lo es? ¿O es su Email Marketing bajo en costo y retorno, que molesta y frustra tanto a su empresa como a sus contactos?
Dé vuelta su estrategia de email marketing mediante el envío de mensajes correctos, a las personas correctas en el tiempo correcto. ¿Es mucho pedir?
No si tiene la estrategia adecuada.

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Webinar: Como hacer email marketing que la gente ame

  1. 1. WEBINAR Cómo hacer email marketing que la gente
  2. 2. Antes de empezar rán Alejandro aDeu g de M rk tin Director MasterBase®WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  3. 3. Antes de empezar Revise bien su audio Usted estará en modo silencio (mute) Generaremos un par de encuestas Este no es una demo de Masterbase Siéntase con toda la libertad de compartir esta información Realice preguntas o comunique del Webinar en vivo en: #WebinarMB - @masterbase_es El Webinar será grabadoWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  4. 4. Si desea interactuar Levantar la mano Hacer preguntas vía el ChatWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  5. 5. Entregamos soluciones deeMarketing basadas en la web.Contamos con una sólidaexperiencia en Email MarketingNos basamos en elmarketing de permisoNuestra clave del éxito sebasa en la entregabilidad.
  6. 6. Nuestros servidores envían hoy más de 300 millones de emails de permiso mensualmente, en 10 países:Argentina Chile Ecuador Rep. Dominicana Perú Brasil Colombia Estados Unidos México Venezuela
  7. 7. Más de 700 clientes que confían en nosotros
  8. 8. Blogs Guías Educativas WebinarsRedes & Comunidades Newsletters www.masterbase.com
  9. 9. •  !"#$%!&()*+,-($".-(),/0&1$#2)(*23$4$"1)25*+06&$.($ (75)(/*/$.($52890+0.*.$0&()*+,-*$•  :/$2&*$*/;+0*+06&$1)(70*9$*$&0-(9$72&.0*9<$=2&.*.*$(&$ >??@$(&$A*/B0&1;&$CD<$EF"G$$•  H)(/(&($(&$7I/$.($JK$5*L/(/$•  "1)25*$*$9;/$.0=()(&(/$*+;)(/$.(9$7*)M(,&1$.010*9$(&$(9$ 72&.;$
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  11. 11. Agenda Cómo hacer email marketing que la gente Spam y Permiso El riesgo del Spam, el beneficio del marketing de permiso Relevancia. ¿Qué es, por qué y para qué? Factores de la relevancia. Cómo hacer email marketing que la gente ame.WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  12. 12. ¿Qué tiene que ver el amor con email marketing?WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  13. 13. CASILLA DE CORREOS 150 EMAILS PROMEDIOS POR DIA EMAILS 80 COMERCIALESWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  14. 14. WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  15. 15. WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  16. 16. 60% De las personas se desuscriben después de leer emails que no eran relevantes para ellosWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  17. 17. 60% arc De las personas se desuscriben después de leer m an com oS pam emails que no eran relevantes para ellosWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  18. 18. ¿QUE ES SPAM?WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  19. 19. SPAMWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  20. 20. WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  21. 21. El Poder de Los ISP 190 millones de vistas únicas mensualmente 600 millones de usuarios 80% mercado de los usuarios de emailWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  22. 22. ENTREGABILIDADWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  23. 23. Cadena de la Entregabilidad Cadena de la EntregabilidadWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  24. 24. UN GFRAN DESAFIOWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  25. 25. Email Marketing es.. Es el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante, que generen compromiso a una audiencia interesada, (que entregó su permiso previamente), de sus productos o servicios a través del correo electrónico.WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  26. 26. Marketing de Permiso "Es privilegio (no el derecho) de entregar anticipadamente comunicación relevante y personalizada a clientes que quieren recibir dicha comunicación"WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  27. 27. Ambos Ganan
  28. 28. Generar un intercambio de valorWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  29. 29. WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  30. 30. ¿Le estamos diciendo a losclientes lo que quieren saber? Permiso solo perdura con relevanciaWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  31. 31. ¿Es relevante para mi?WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  32. 32. Un sólo tamaño no es igual para todosWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  33. 33. Lo que uno piensa que es relevante... es irrelevanteWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  34. 34. Su audiencia le dirán qué es relevanteWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  35. 35. WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
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  43. 43. WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  44. 44. Entregar Valor
  45. 45. Involucre
  46. 46. Se entreguea tiempo
  47. 47. Personalizado
  48. 48. BASE DE DATOSWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  49. 49. ¿Cuál es la idea de tener una base de datos si no va a ocupar los DATOS?WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  50. 50. Transformar su base de datosWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  51. 51. en una base de fansWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  52. 52. RUIDO
  53. 53. RELEVANCIA RUIDO MENSAJE CORRECTOPERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO
  54. 54. WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  55. 55. CAMINO HACIA LA RELEVANCIA
  56. 56. CAMINO HACIA LA RELEVANCIAEmailPersonalizados
  57. 57. Emails PersonalizadosWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  58. 58. CAMINO HACIA LA RELEVANCIA Centro de Preferencias
  59. 59. Centro de Preferencias • Refuerza el marketing de permiso • Demuestra respeto • Auto segmentación • Centro de comunicaciónWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  60. 60. CAMINO HACIA LA RELEVANCIA Contenido Dinámico Personalizado
  61. 61. Contenido Dinámico PersonalizadoWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  62. 62. CAMINO HACIA LA RELEVANCIA Segmentación basada en el Ciclo de Vida
  63. 63. Ciclo de Vida del Cliente Alimentar Perfil Bienvenida Reforzar Lealtad Newsletter Encuesta Gracias ReactivaciónAdquisición Re ConquistaWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  64. 64. CAMINO HACIA LA RELEVANCIA Emails Gatillados Automáticos
  65. 65. gatillar acciones en base a conductasWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  66. 66. CAMINO HACIA LA RELEVANCIA Segmentación basada en la conducta y el contexto
  67. 67. Segmentación basado en la conducta EXPLICITA IMPLICITA Basada en la conducta Basada en el perfil Guiada por el contexto Basada en el segmento Filtrada por acciones Guiada por reglasWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  68. 68. WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  69. 69. Relevancia Tamaño de la esfera indica nivel de uso SEGMENTACION BASADA EN LA CONDUCTA Y EL CONTEXTO Nivel de Efectividad SEGMENTACION POR CICLO DE VIDA CONTENIDO DINAMICO EMAIL GATILLADOS EMAIL PERSONALIZADO EMAIL MASIVO (SIN SEGMENTAR) Nivel de esfuerzo requeridoWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  70. 70. Relevancia RentabilidadWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  71. 71. email marketing que la genteWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  72. 72. RESUME En casillas saturadas de emails, la forma de ganar hoy es con permiso y relevancia Email Marketing: Es el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante, a una audiencia interesada. Amor: Entregue valor, los involucre, se entregue a tiempo, de forma personalizada Base de datos a base de fans Mensaje correcto a las personas correctas en el tiempo correcto Camino hacia la relevancia: Email Personalizado, Centro de preferencias, Contenidos Dinámicos, Ciclo de Vida, Segmentación basado en la conducta y el contextoWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  73. 73. PREGUNTAS Alejandro Durán Director de Marketing MasterBase® Contactar: aduran@masterbase.com @duranmccoy Linkedin/in/alejandroduranmccoyWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  74. 74. WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados

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