Google Analytics & Email Marketing. Una dupla poderosa

Webinar de eMarketing
Google Analytics &
Email Marketing.
Una Dupla poderosa

Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWEBINAR: Google Analytics & Email Marketing. Una Dupla poderosa
Antes de empezar
Alejandro Durán
Gerente de Marketing
MasterBase®

Antes de empezar
Revise bien su audio
Usted estará en modo silencio (mute)
Generaremos un par de encuestas
Siéntase con toda la libertad de compartir esta
información
Realice preguntas o comunique del Webinar en vivo en:
#WebinarMB - @masterbase_es
El Webinar será grabado

Si desea interactuar
Levantar
la mano
Hacer preguntas
vía el Chat

Contamos con una sólida
experiencia en Email Marketing
Nuestra clave del éxito se
basa en la entregabilidad.
Entregamos soluciones de
eMarketing basadas en la web.
Nos basamos en el
marketing de permiso

Chile
Colombia
PerúArgentina
Brasil
Ecuador
VenezuelaMéxicoEstados Unidos
Rep. Dominicana
Nuestros servidores envían hoy más de 600 millones
de emails de permiso mensualmente, en 10 países:

Más de 900 clientes que confían en nosotros

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¿Qué es Web Analítica?

Es la recopilación, medición, análisis y evaluación
de los datos obtenidos en Internet, con el
objetivo de entender y opitmizar el uso del sitio
web de una empresa u organización.

QUÉ OPTIMIZAR?
1) Volumen de tráfico
2) Calidad de tráfico
3) Experiencia del usuario
4) Conversiones!!
¿QUE OPTIMIZAR?

La analítica conecta la
acción con el valor

La analítica entrega los
próximos pasos a seguir

OBJETIVOS

Un objetivo es lograr una
acción deseada

1. Oferta 2. Llamado a la Acción
3. Landing Page
4. Página de Gracia
Trayecto de una Oferta

Un objetivo cumplido = Conversión

Por cada persona que (Convierte),
obtengo (valor)

1. Oferta 2. Llamado a la Acción
4. Página de Gracia
Trayecto de una Oferta
3. Landing Page
Conversión

urchin.js
GA.js
2004
2005
2007

Ventajas de Google Analytics
• Es Gratis
• Tiene suﬁcientes reportes de valor
• Fácil de implementar
• Fácil de usar
• Relativamente fácil de entender

Desventajas de Google Analytics
• No hay historia
• Privacidad?
• El dueño de los datos es Google
• Cantidad... no personas
• No es optimizado a necesidades
especíﬁcas

+ =
¿Cómo armar esta dupla poderosa?

Registrarse en
Google Analytics

UA-XXXXXXXX-1
SU EMPRESA

Copiar el
código
UA-XXXXXXXX-1
SU EMPRESA

PEGAR

Definir qué medir
en GA

QUÉ OPTIMIZAR?
1) Volumen de tráfico
2) Calidad de tráfico
3) Experiencia del usuario
4) Conversiones!!
¿QUE MEDIR?
CANTIDAD
CALIDAD
CONTEXTO
VALOR

1) CANTIDAD
CUANTAS

2) CALIDAD
COMPROMISO

Tasa de rebotes...
Un rebote (en inglés bounce) se produce cuando un
navegante abandona el sitio después de haber visto una
sola página web, en unos pocos segundos.
Indica que la página no
era relevante para su visita

2) CALIDAD

3) CONTEXTO
CALIDAD
CONTEXTO
Qué tipo
Dónde

4) VALOR
¿Que desea que hagan?
Objetivo
Página de Gracias

Definir
Objetivos
en GA

Los objetivos le permiten medir
la frecuencia con que los
visitantes realizan o completan
acciones concretas.

Tipos de Objetivos

Los objetivos de destino le
permiten especiﬁcar la ruta que
desea que siga el tráﬁco, es decir,
el embudo de conversión.
Embudo de Conversión.

¿Cómo deﬁnir Objetivos?

Integrar GA a
MasterBase

Active su cuenta de
Google Analytics
1
4
Envíe su Email
3
Cree su Email Active su(s) dominios
2
5
Mida sus
Resultados

http://info.masterbase.com/integracion-google-analytics/

Incorpora automáticamente los parámetros
de campaña de Google Analytics
Integración
utm_campaign=#!IDMail!#:%20#!
MailSubject!#
&utm_source=MasterBase%20#!
CustomerName!#
&utm_medium=email
&utm_content=#!LinkId!#
&utm_term=#!LinkTitle!#
Campaña: Id de mail: Asunto
Source: MasterBase + Nemotecnico
Medium: email
Content: ID Link
Term: Título del link, si es que el HTML tenía un
atributo "title". Si no, dice "none"

Análisis

¿Qué podemos medir y qué no
con Google Analytics?
Puede medir:
Hacer seguimiento a las páginas vistas por el total de
contactos que hicieron clic a través de su mensaje de
email que envió a través de MasterBase.
Ver cuántos contactos abandonaron su Sitio Web
luego de revisar la información de su Landing Page,
indicando el grado de "adherencia" o relevancia de
sus beneﬁcios y ofertas.
Qué hace una visita proveniente de una pieza de
email marketing en su sitio web

No se puede medir:
Las métricas de email marketing:
• tasa de aperturas
• tasa de clics
• rebotes duros o blandos
• ...entregabilidad en general

CALIDADCANTIDAD

Objetivos
9.60% 9.60%
Promedio del sitio
1,89% (126,23%)
Promedio del sitio
1,89% (126,23%)

Objetivos
9.60% 9.60%
Promedio del sitio
1,89% (126,23%)
Promedio del sitio
1,89% (126,23%)
De todas las personas que visitaron mi sitio,
¿cuántas cumplieron mi objetivo?
Porcentaje de Conversión:

Revisar:
Tasas de aperturas y clics y la relación en cantidad,
calidad, contexto y conversiones de la visita
Alta tasa de apertura y clic, pero baja
cantidad de páginas visitadas
Cantidad:
Calidad: Alta tasa de apertura y clic, pero baja
duración promedio o bien alta tasa
de rebote
Valor: Alta tasa de apertura y clic, pero baja
tasa de conversión

Revisar:
Tasas de aperturas y clics y la relación en cantidad,
Alta tasa de apertura y clic, pero baja
cantidad de páginas visitadas
Cantidad:
Calidad: Alta tasa de apertura y clic, pero baja
duración promedio o bien alta tasa
de rebote
Valor: Alta tasa de apertura y clic, pero baja
tasa de conversión
Revisar los contenidos y alinear las expectativas de
la campaña de email con el sitio web
Mejorar la calidad de los contenidos y revisar el
público y ciclo de vida en su empresa.
Revisar el diseño de su sitio y los botones de llamado
a la acción.
Revisar el objetivo: qué desea que hagan
Revisar la propuesta de valor en el Landing Page.
Revisar el Form (Qué y cuánto esta preguntando)

¿Cómo generar la conversión?
Para dirigirlo a un Landing Page Formulario

Realizar Pruebas

No más......
Disparar
Rezar
¿Para que realizar Pruebas?
Optimicemos
¿Por qué paso?
Saber qué mejorar
y qué mantener

Pruebas de Landing Page
Mejorar
Formulario
Puntos
destacados
Beneficios
Simples
Avisos
legalesConfianza

RESUMEN
Un objetivo es lograr una acción deseada
Qué medir: Cantidad, calidad, contexto y valor
Web Analytics: Es la recopilación, medición, análisis y evaluación
MasterBase Incorpora automáticamente los parámetros de campaña
de Google Analytics
¿Qué revisar?: Tasas de aperturas y clics y la relación en cantidad,

Preguntas o
sugerencias
vía Chat

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