Storytelling utbildningsdag

Storytelling

Mathias Gullbrandson

11-05-25

0 | © 2011 The Story Lab AB | |

Agenda med ca-tider

10.00 Introduktion – syfte
10.15 Storytelling som begrepp - exempel
11.15 Fika
11.30 Dramaturgi med övning
12.15 Lunch
13.15 Fortsättning övning
14.30 Hur och när?
15.00 Tack och hej då!
1 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |


1

The Story Lab
Affärs- och verksamhetsutveckling inom service- och upplevelseekonomi

6 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 | Svenska Freds | Storytelling.ppt

Syfte

•  Bli bättre på vår kommunikation,
•  Locka nya medlemmar
•  Övertygande påverkansarbete
•  Insamlings- och värvningsarbete
•  Vid ett kort möte kunna berätta övertygande om Svenska Freds, vår verksamhet och
vad vi lyckas med.
•  Hisspitch (?)
•  Fika (!)


Agenda med ca-tider

11.15 Fika
12.15 Lunch
14.30 Hur och när?
9 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Två sätt att berätta
Vårt företag är grundat på Under min första månad på företaget hittade
värderingarna integritet och ansvar, på jag ett flermillions processfel som mitt team
denna grundval gör vi affärer med våra gjort. Med tvekan och rädsla berättade jag för
den dåvarande ekonomichefen om detta fel,
kunder varje dag.
väl medveten om att jag riskerade att förlora
Det är inte bara ord på ett papper – vi mitt jobb.
har var och en en roll att fylla i att När jag tänker tillbaka på det så är det hans
leverera och leva dessa värderingar första ord som slår mig: han tackade för att
gentemot våra kunder såväl som i jag tog upp detta med honom så pass snabbt.
relationen med våra kollegor. Vi började tillsammans omedelbart att arbeta
för att kolla att våra kunder ”klarat sig”, och
såg sedan till att processerna kom på plats för
att säkerställa att samma fel inte skulle ske
igen.

10 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Storytelling, berättande, narrativ
kommunikation

11 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

12 | © 2011 The Story Lab AB | | Svenska Freds | Storytelling.ppt
11-05-24

1984
13 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

11-05-24

Impossible is nothing

22 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

! ? !

? ?
!

! !
?
26 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24
?
|

1. En bra story
  Skapar intresse!
  Bygger relationer!
  Tydliggör komplexa
budskap!

11-05-24

2. Vi litar på våra vänner
Trovärdighetsskala 1-5
  Råd från en vän eller kollega 3,9
  Råd från en oberoende expert3,8
  Reklam 2,5
  Information från websidor 2,3
  Kändisar 2,1

28 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Varför passar storytelling ideella
organisationer?

•  Patos, engagemang kring ”tjänsten/produkten”
•  Mening för många
•  Många ambassadörer, ideellt engagerade
•  Inga höga kanalkostnader


Storytellingpyramiden
Strategisk nivå
•  storytelling i branding (corporate/product)

Operativ nivå
•  Storytelling som kommunikationsverktyg

30 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Storytelling – effekt – med hjälp av paketering, att
sätta i gång en process och ett perspektiv

•  Paketera budskap som en
berättelse

•  Word of mouth som en kanal

•  Storytelling och kultur i sociala
nätverk


Word of mouth:
Konsumenter/medborgare/deltagare
sprider budskap mellan varandra

Word of mouth marketing:
Ge människor en orsak att prata om dina
tjänster/produkter samt underlätta den
konversationen.

32 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Gerilla marknadsföring och buzz

•  Gerilla marknadsföring är ett okonventionellt sätt att göra reklam med ofta en
liten budget. Gerilla marknadsföring kräver tid, energi och fantasi istället för
stora budgetar för att lyckas. Termen används också generellt för att beskriva
aggressiva, okonventionella marknadsföringsmetoder i det offentliga rummet.
•  Buzz är en slags hype bland människor (konsumenter), en vag positiv
association, spänning, avsmak för en produkt eller tjänst. Positivt buzz är ofta
ett mål för virus marknadsföring, PR och marknadsföring via Web 2.0
media (bloggar osv).

33 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Låt platser,
social nätverk
och individer bli
betydelsefulla


Agenda med ca-tider

11.15 Fika
12.15 Lunch
14.30 Hur och när?
38 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Budskap Handling

Konflikt Roller

39 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

En händelse om varför du är engagerad i
Svenska Freds?
Början, mitten, slut

• 3 min genomförande per person

Budskapet

•  Missionen
•  Sensmoralen
•  Poäng

Impossible is nothing Think different Our ability to live is what is at stake

11-05-24

Vilket är budskapet?
- vilken skillnad gör xx/yy?
•  Budskapet är ”sensmoralen” i sagan, det sagan egentligen vill uppnå. Ett ställningstagande som medarbetare
såväl som kunder vill stå för.
•  Harley Davidson ”det fria livet”
•  Apple ”kreativ mångfald”
•  Greenpeace ”Kampen för den globala miljön”
•  Kodak ”Att dela livets särskilda ögonblick”
•  Volvo ”säkerhet på familjens premisser”
•  Svenska Freds: ”konflikter kan lösas utan våld”

42 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Konflikten

rödluvan

43 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

How challenging is the conflict?

Kaos

Världen går under

Fåglarna kvittrar, allt är vackert
Harmoni

44 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Vilken är konflikten?

•  Hur stor konflikt rymmer budskapet? Hur stor skillnad gör ni? Och vad kämpar ni emot?
•  Vad vill man absolut inte stå för?
•  Apple: Kreativ mångfald - anonym likriktning
•  Nike: Viljan till seger - nederlag
•  Lego: Kreativ lek - passiv underhållning
•  IKEA: Bra design för alla - bra design för eliten
•  Naturskyddsföreningen: Utveckling i samklang med Naturen – kortsiktig rovdrift
•  Svenska Freds: Konfliktlösning utan vapen – krigsindustri som profiterar

45 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Vilken är konflikten?
Var på konfliktbarometern ligger verksamhetens drama?

Kaos
•  Världen håller på att gå under. Ondskan är oövervinnelig.

•  Tex Greenpeace: Kämpar en ojämn kamp om att rädda den globala miljön.

•  Ett berg av utmaningar skjuter upp framför vår hjälte. Det kommer kräva extra ordinära insatser för att klara
uppgiften. Oddsen är inte goda.
•  Tex Uppdrag Granskning: Kämpar mot dubbelmoral, pamperi och utnyttjande av system

•  jälten står inför ett dilemma. Det finns ingen tydlig lösning.
•  Tex Harley Davidsson: Söker den äkta friheten i communities med strama värderingar och förpliktelser utanför det
normala samhället

•  En liten utmaning kommer i vägen, men med hjältens överlägsna styrka är det inget tvivel om att det går att
lösa med förbundna ögon.
•  Tex LEGO: Kämpar mot passiv underhållning som ständigt växer sig stark i barns vardag.

•  Allt är som vanligt. Fåglarna kvittrar och livet är skönt. Våran hjälte sover middag.

Harmoni

46 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Roller och deras engagemang

Högt
Engagemang

Medel
Lågt

Antagonist Grå massan Protagonist
(mot) (med)
Roll
47 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Exempel på rollfördelning i en berättelse
•  Mål Mål Mottagaren
Givaren
•  Vilken sak kämpar verksamheten för? Det räcker inte med att tjäna pengar. Det ska Kungen Prinsessan och Prinsen på den vita
vara en passion som driver arbetet. Verksamheten ska ha viljan att göra en skillnad. halva kungariket hästen

•  Motståndare
•  Vad eller vem kämpar verksamheten mot? Motståndaren kan ta många olika former.
Den kan finnas både inom och utom den egna verksamheten och hos kunderna.

•  Hjälten
•  Hjälten är i regel verksamheten själv som är i full färd i jakten på prinsen/prinsessan
och halva kungariket. Vad kännetecknas hjälten av? Hjälten kan också vara kunden,
som söker ett mål.

•  Hjälparen
•  Hjälparens roll är att utgöra medlet som hjälten använder sig av för att nå målet. Kort
sagt: Hur besegrar verksamheten draken? Om kunden är hjälten i berättelsen, kan
hjälparens roll vara en produkt eller en tjänst, som hjälper kunden att få sin dröm Hjälparen Hjälten Motståndaren
uppfylld. Den goda fen eller den Prinsen på den Draken eller den
trogna väpnaren vita hästen onda trollkarlen
•  Givaren
•  Det är troligtvis också verksamheten som ikläder sig rollen som givare.
Verksamheten ger kunden en dröm eller uppfyller ett behov.
•  Mottagaren
•  Mottagaren är den person eller de människor, som får glädje av att hjälten uppnår sitt
mål. Det är i regel kunderna, som har mottagaren som roll och njuter gott av
verksamheten, som slås för sin sak.

48 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Handlingen
Konflikten

Tid
Anslag Konflikten Point of Konflikten Klimax
Konflikten Tonas ut
introduceras no return trappas upp
ökar

11-05-24

Tänk på:

•  Vem är det du möter? Anpassa ditt berättande så budskapet går fram
•  Träna, träna, träna
•  Dela stories internt – låna av varandra


Unga kvinnliga akademiker Kvinnliga välfärdsarbetare

Män med
hjälm

Unga kvinnliga pensionärer Barnfamiljer
52 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Försök gärna visualisera målgruppen
  Drömmer om skola för alla,
Thailands-semester och att
hinna umgås mer med barnen
  Tycker det är otäckt när det är
bråk i skolan och när räntan
stiget
  Bor i ett radhus och funderar på
att bygga ut.

53 | © 2011 The Story Lab AB | 11-05-24 |

Master Mirjam – vill hitta en bra master

Närmare 30. Har pluggat ett par år och snart klar med sin kandidatuppsats. Vill läsa vidare till en
master om ett år och vill sedan kanske ut i världen eller få ett bra jobb.
Om Mirjam Om Stockholms universitet och deras kommunikation

Namn, ålder, Gör på dagarna Gör på fritiden Drivkraft, Kommunikatio Kännedom om Varför SU?  Om SUs  Budskap –  Lämpliga 
bostad önskan om nsformer SU kommunika2on  huvudbudskap  beräAelser  
framtiden och och anpassat 
oro budskap 

•  Mirjam •  Skriver •  Hänger med •  Ett bra jobb •  Mobil •  Vet att SU •  Stockholm •  Läser på •  Forskning på •  När jag
kandidatupps kursarna och eller finns har stor webben om högsta nivå gjorde mitt
•  27 år och •  Mejl
ats i kemi surfar runt på eventuellt arbetsmarka olika – ett ledande val till
bor i
och jobbar på olika forskning. •  Facebook nd och nära mastersalter forskningsun universitetet
Karlstad OKQ8 Mastersutbild till Uppsala nativ iversitet
•  Först en bra •  MSN •  Då insåg jag
ningar. Lund, mastersutbild •  Forskning i •  SU har en att…
London och •  Webb
ning med världsklass riktigt bra
Stockholm
uppsats på en inom kemi master och
lockar.
arbetsplats. en stor
arbetsmarkn
•  Orolig för att
ad nära.
inte få jobb
efter
utbildningen.

Typiska citat:
•  ”Stockholm lockade för här fanns större utbud av föreningsliv. Jag hade kompisar som flyttat hit”
•  ”En master här är billig och ganska bra säger kursarna som pluggat utomlands tidigare.”
•  ”Jag börjar tänka mer på vad som händer sen, efter utbildningen. Vilka jobb som finns och så.”

54

Ramverkt för insamling av berättelser
Budskap
Klyftorna ökar Oansvarig politik
Målgrupp
 Berättelse  Berättelse
Barnfamiljer  Berättelse  Berättelse
i mellanskiktet  Berättelse  Berättelse

Unga kvinnliga  Berättelse  Berättelse
pensionärer  Berättelse  Berättelse

Yrkes  Berättelse  Berättelse
-arbetande  Berättelse  Berättelse
män

Kvinnliga  Berättelse  Berättelse
välfärds-  Berättelse  Berättelse
arbetare

Unga kvinnliga  Berättelse  Berättelse
akademiker  Berättelse  Berättelse

11-05-24

THE STORY LAB

Kungsgatan 26, 1 vån

111 35 Stockholm, Sweden

info@thestorylab.se

www.thestorylab.se

+46 (0)8 723 15 10


Storytelling utbildningsdag

Storytelling utbildningsdag

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette(20)

Storytelling utbildningsdag