GOOGLE + POUR LES MARQUES    Janvier 2012-
SOMMAIRE Qu’est-ce que Google+ ? Fonctionnalités Pages de marque Synthèse Position de Nurun Next Steps   - 16/01/2012     ...
QU’EST-CE QUE C’EST ? Google +, c’est une véritable plateforme sociale Ce n’est pas qu’un réseau social, mais une couche s...
EN CHIFFRES    Une croissance exceptionnelle    10 000 000 de comptes en 16 jours                           (le 14 juillet...
FONCTIONNALITÉS                  Le profil, rassemble les posts publiés,                  la bio, les photos et vidéos pub...
FONCTIONNALITÉS                  Le stream, le flux d’activités filtré                  On y retrouve les contenus partagé...
FONCTIONNALITÉS Les cercles, la gestion simplifiée des contacts. Comme dans la vie, les contacts sont séparés selon différ...
FONCTIONNALITÉS                  Le chat, intégration de Google                  Talk, l’outil de messagerie              ...
FONCTIONNALITÉS Les vidéos-bulles, le chat-vidéo à plusieurs (jusqu’à 10 personnes simultanément) qui permet de démarrer u...
FONCTIONNALITÉS                  What’s hot, une sélection des                  contenus les plus intéressants et         ...
FONCTIONNALITÉS                  Les ripples, la possibilité de                  voir en temps réel les partages et       ...
FONCTIONNALITÉS  Le Creative Kit,              un outil  d’édition d’image simplifié    - 16/01/2012                      ...
INTERFACE MOBILE   Le mobile,          pleinement intégré et                   avec des fonctionnalités dédiées :         ...
LES PAGES DE MARQUES Au début du mois de novembre 2011, Google a officiellement lancé les pages de marque sur Google+ Pour...
DIFFÉRENCES ENTRE UNE PAGE ET UN PROFIL GOOGLE+ Comme les profils, les pages peuvent :    -     Partager des contenus    -...
FONCTIONNALITÉS DES PAGES -   Possibilité d’ajouter un bouton      ou un badge                          sur     votre site...
INCONVÉNIENTS DES PAGES Aujourd’hui, il manque des fonctionnalités clés, même si des développements sont à prévoir : -   U...
SYNTHESE : GOOGLE+ VS. FACEBOOK VS. TWITTER                        Google+                    Facebook                    ...
ET SURTOUT, INTÉGRATION DANS LES RÉSULTATS DE REQUÊTESAprès les SERP adaptées à l’historique de navigation, le 10/01/2012,...
CELA VA-T-IL RÉVOLUTIONNER LE WEB ?Nous attendrons de voir avant de parler de révolution, mais cela vaincontestablement av...
ALORS ? Y ALLER OU NON ?- 16/01/2012            21
POURQUOI CRÉER UNE PAGE GOOGLE+ ?  Un intérêt qui réside principalement dans le  référencement et l’anticipations des évol...
POSITION DE NURUN Google+ est une plateforme sociale intégrée à Google et centrée sur les contenus, contrairement à Facebo...
MAIS ATTENTION ! La plateforme est encore jeune, et il n’y a pas encore de vrai retour d’expérience. On ne sait pas encore...
LES 5 PIÈGES À ÉVITER ! 1/ En faire une page Facebook supplémentaire 2/ Recycler ses contenus Twitter/Youtube/Facebook 3/ ...
NEXT STEPS Suivre les évolutions de la plateforme Augmentation du nombre d’utilisateurs et statistiques démographiques Nou...
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  1. 1. GOOGLE + POUR LES MARQUES Janvier 2012-
  2. 2. SOMMAIRE Qu’est-ce que Google+ ? Fonctionnalités Pages de marque Synthèse Position de Nurun Next Steps - 16/01/2012 2
  3. 3. QU’EST-CE QUE C’EST ? Google +, c’est une véritable plateforme sociale Ce n’est pas qu’un réseau social, mais une couche sociale qui s’ajoute aux différents services Google pour unifier toutes leurs fonctionnalités (search, gmail, +1, etc...) Google+ se positionne sur l’échange autour de passions, de centres d’intérêt, là ou Facebook favorise les connexions entre amis, et Twitter la découverte d’informations instantannées. - 16/01/2012 3
  4. 4. EN CHIFFRES Une croissance exceptionnelle 10 000 000 de comptes en 16 jours (le 14 juillet 2011) vs. 780 jours pour Twitter, et 852 jours pour Facebook Mais le nombre d’utilisateurs reste inférieur aux autres réseaux sociaux, et il n’y a pas encore de données fiables sur les utilisateurs actifs. Le 13 Octobre 2011, Google+ a dépassé les 60 millions d’utilisateurs vs. 100 millions d’utilisateurs actifs sur Twitter, et 800 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook Autres chiffres : 10 % d’utilisateurs actifs (ayant fait au moins 1 post public) 3 % des utilisateurs en France Hommes = 70 % ; Femmes = 30 %Sources : Google ; http://findpeopleonplus.com/statistics - 16/01/2012 4
  5. 5. FONCTIONNALITÉS Le profil, rassemble les posts publiés, la bio, les photos et vidéos publiées, les +1 effectués par l’utilisateur, ainsi que les cercles. Des paramètres de sécurité permettent de masquer certaines sections - 16/01/2012 5
  6. 6. FONCTIONNALITÉS Le stream, le flux d’activités filtré On y retrouve les contenus partagés par les personnes « encerclées ». On peut y partager des statuts, des images, des vidéos, et même des gifs animés. On peut y poster du texte, des images, des vidéos ou des liens. - 16/01/2012 6
  7. 7. FONCTIONNALITÉS Les cercles, la gestion simplifiée des contacts. Comme dans la vie, les contacts sont séparés selon différents degrés de proximité (cercle familial, cercle amical, cercle professionnel, cercle de connaissances, etc…) - 16/01/2012 7
  8. 8. FONCTIONNALITÉS Le chat, intégration de Google Talk, l’outil de messagerie instantanée de Google - 16/01/2012 8
  9. 9. FONCTIONNALITÉS Les vidéos-bulles, le chat-vidéo à plusieurs (jusqu’à 10 personnes simultanément) qui permet de démarrer une conversation vidéo accessible par les membres des cercles invités - 16/01/2012 9
  10. 10. FONCTIONNALITÉS What’s hot, une sélection des contenus les plus intéressants et susceptibles de générer une discussion (seulement aux US) - 16/01/2012 10
  11. 11. FONCTIONNALITÉS Les ripples, la possibilité de voir en temps réel les partages et discussions générés à partir d’un post public. (seulement aux US) - 16/01/2012 11
  12. 12. FONCTIONNALITÉS Le Creative Kit, un outil d’édition d’image simplifié - 16/01/2012 12
  13. 13. INTERFACE MOBILE Le mobile, pleinement intégré et avec des fonctionnalités dédiées : Géolocalisation, instant upload, messagerie groupée… Par contre, il n’y a pas encore d’application dédiée pour les tablettes. - 16/01/2012 13
  14. 14. LES PAGES DE MARQUES Au début du mois de novembre 2011, Google a officiellement lancé les pages de marque sur Google+ Pour créer une page, il suffit de se rendre sur https://plus.google.com/pages/create, de choisir une catégorie (Commerce local, marque, institution, célébrité, équipe sportive, groupe de musique,…) et de remplir le nom, la description et le logo. Sur la page, deux boutons permettent de faire un +1 et partager la page Attention à la différence existant entre le bouton +1 et l’ajout aux cercles : Le bouton +1 n’est pas équivalent à un ajout dans un cercle, les personnes qui +1 une page ne voient pas ses publications. - 16/01/2012 14
  15. 15. DIFFÉRENCES ENTRE UNE PAGE ET UN PROFIL GOOGLE+ Comme les profils, les pages peuvent : - Partager des contenus - Être ajoutées dans un cercle - +1 des contenus sur Google+ et laisser des commentaires - Créer ou rejoindre des vidéos-bulles Par contre, elles ne peuvent pas : - Ajouter une personne qui ne les a pas ajoutées en premier - +1 d’autres pages ou des contenus sur le web - Être partagées avec des cercles étendus (les cercles de mes cercles) - Participer à une vidéo-bulle sur mobile - Recevoir de notifications - 16/01/2012 15
  16. 16. FONCTIONNALITÉS DES PAGES - Possibilité d’ajouter un bouton ou un badge sur votre site pour accéder à la page - Possibilité d’ajouter directement un bouton - Possibilité d’ajouter 5 images en entête de la page - Jusqu’à 50 administrateurs qui peuvent recevoir des notifications sur toutes les activités de la page. - Intégration des vidéos sur la homepage de Youtube - Quand un utilisateur clique sur le bouton +1 d’un contenu (ou d’une page) il est mieux référencé dans les résultats de recherche de ses amis - Grâce à la fonction Direct Connect, un internaute peut ajouter directement une page marque depuis une recherche google (en tapant + dans la recherche) - 16/01/2012 16
  17. 17. INCONVÉNIENTS DES PAGES Aujourd’hui, il manque des fonctionnalités clés, même si des développements sont à prévoir : - Un compte administrateur doit être un compte personnel Google+ avec une adresse gmail et une vraie identité - Il n’y a pas encore de vanity URL de type plus.google.com/nurun - Il est interditd’organiser un jeu-concours sur sa page ou de diffuser des promotions - Il n’y a pas d’applications personnalisées - 16/01/2012 17
  18. 18. SYNTHESE : GOOGLE+ VS. FACEBOOK VS. TWITTER Google+ Facebook Twitter Partage de contenu et Relation entre les Partage d’informationsPositionnement collaboration personnes 60 000 000 d’inscrits 800 000 000 100 000 000 Audience d’utilisateurs actifs d’utilisateurs actifs Relations Asynchrones Synchrones Asynchrones personnelles Application mobile dès Application mobile Application mobile dès Mobilité le lancement récente le lancementOrganisation de Segmentée en différents Ciblée par langue et par ✖la communauté cercles pays Commentaires et chat Commentaires Mentions et messages Interactions vidéo privés (140 caractères) Jeu concours Dans une application sur Pas d’interdictions ✖ ou applications un onglet dédié Intégration du bouton +1 Engagement ads, social Sponsored account, Publicité dans les campagnes ads, et sponsored trending topic, ou tweet adwords stories - 16/01/2012 18
  19. 19. ET SURTOUT, INTÉGRATION DANS LES RÉSULTATS DE REQUÊTESAprès les SERP adaptées à l’historique de navigation, le 10/01/2012,Google a annoncé la première intégration de Google+ (et Picasa) dansson moteur de recherche : La recherche personnalisée affiche dans les pages de résultats les contenus publiés ou relayés par les personnes de vos cercles. La recherche de profils complete automatiquement les requêtes de l’utilisateur avec le nom de ses contacts ou des personnes recommandées. People and pages propose des profils et des pages Google+ liées à la requête de l’internaute. - 16/01/2012 19
  20. 20. CELA VA-T-IL RÉVOLUTIONNER LE WEB ?Nous attendrons de voir avant de parler de révolution, mais cela vaincontestablement avoir de grosses répercussions :En termes de traficCela va générer une redirection colossale de Google vers Google+ et les contenus qui ysont agrégés (cela peut s’estimer en milliards par mois).En termes de SEOLes résultats personnalisés bouleversent complètement l’ordre établi et les moyensSEO pour optimiser le référencement des marques et produits.On se dirige probablement vers la fin du S.E.O. classique et de la notion de positions, pouraller vers un référencement global et des K.P.I. plus larges de provenance SEO.La gestion des logs internautesSi Google+ n’a réussi à convertir « que » 60 à 70 millions d’utilisateurs, la personnalisation vadonner beaucoup plus de poids aux Google Accounts sur lesquels repose Google+.Sous cet angle, Google+ par l’intermédiaire des Google Accounts est donc unconcurrent direct de Facebook Connect, et sur ce créneau ils ont des arguments trèssolides pour s’imposer. - 16/01/2012 20
  21. 21. ALORS ? Y ALLER OU NON ?- 16/01/2012 21
  22. 22. POURQUOI CRÉER UNE PAGE GOOGLE+ ? Un intérêt qui réside principalement dans le référencement et l’anticipations des évolutions de Google Être intégré dans l’écosystème Google, il ne fait aucun doute qu’à terme Google+ sera lié à Maps, Shopping, AdWords, etc… Et améliorer le référencement dans les résultats de recherche Google auprès des membres de la communauté Enrichir son écosystème de marque et organiser des points de rencontre différents avec ses publics cibles Atteindre une audience nouvelle, grâce à l’importance donnée aux contenus, qui permet de toucher plus d’individus et à la présence d’early-adopters (technophiles, marketers, journalistes, etc…) Créer des expériences originales autour de contenus multimedia : Discussions thématiques, chats vidéo, etc… - 16/01/2012 22
  23. 23. POSITION DE NURUN Google+ est une plateforme sociale intégrée à Google et centrée sur les contenus, contrairement à Facebook qui privilégie les interactions entre membres, ou Twitter qui encourage le partage d’informations Google+ ne remplace pas Facebook, avec son positionnement orienté vers les contenus, il concurrence plutôt Twitter ou Tumblr et réussira peut-être à amener le grand public vers ces usages Aujourd’hui, l’outil n’est pas adapté pour du CRM, étant donné la difficulté pour recruter des membres et offrir des promotions Les annonceurs doivent proposer des contenus originaux de qualité (brand content) pour remonter dans les +Déclics et être partager dans les +flux des utilisateurs Il faut réfléchir à la stratégie à adopter, être présent sur Google+ peut être pertinent, mais pour quoi faire ? Quels contenus poster ? Quel ton utiliser ? Etc… - 16/01/2012 23
  24. 24. MAIS ATTENTION ! La plateforme est encore jeune, et il n’y a pas encore de vrai retour d’expérience. On ne sait pas encore quels en seront les usages réels, et Google continue d’ajouter de nouvelles options régulièrement Google sort de son coeur de métier avec le web social, et a déjà rencontré plusieurs échecs : Orkut, Google Wave, Google Buzz… Il y a aujourd’hui très peu d’utilisateurs, par rapport aux autres principaux réseaux sociaux. Votre cible est-elle sur Google+ ? Et au delà de l’attrait de la nouveauté, est-ce que la plateforme continuera d’être utilisée ? Les possibilité de personnalisation sont très limitées, pas de vanity URL, pas d’onglets customisés, pas d’applications ni de jeux-concours La gestion des pages n’est pas optimisée, par exemple, il n’y a pas encore d’outils d’analyse. - 16/01/2012 24
  25. 25. LES 5 PIÈGES À ÉVITER ! 1/ En faire une page Facebook supplémentaire 2/ Recycler ses contenus Twitter/Youtube/Facebook 3/ Re-recruter le même public que sur Facebook ou Twitter 4/ Essayer d’engager avec tous les publics à la fois 5/ Dupliquer l’approche « push » Twitter et Facebook - 16/01/2012 25
  26. 26. NEXT STEPS Suivre les évolutions de la plateforme Augmentation du nombre d’utilisateurs et statistiques démographiques Nouveaux usages développés par les utilisateurs Nouvelles fonctionnalités implémentées par Google Test & Learn client(s) Sur la page L’Oréal Paris créée par Google dès le lancement Suivi du nombre d’abonnés, d’interactions, et de partages. - 16/01/2012 26
  27. 27. - 16/01/2012 27

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