Découvrez comment le Groupe Prunay a transformé son centre de données en architecture cloud hybride avec Plan de reprise d'activité.

1. Cloud
Transformation d’un datacenter vers une
architecture cloud hybride
Business challenge
Le mode de gestion et le contexte réglementaire et
concurrentiel des organismes d’assurance impose une
réactivité et une disponibilité forte de leur système
d’information, ainsi qu’une gestion des risques IT et
business très fine.
Du point de vue réglementaire, pour se conformer à
l’ordonnance Solvabilité 2, le groupe Prunay doit se doter
d’une architecture intégrant un Plan de Reprise d’Activité
(PRA) testé chaque année pour garantir que sa continuité
d’activité est conforme aux exigences.
Du point de vue business, pour l’assureur, un sinistre est
fidélisant si les interventions sont menées rapidement
et avec diligence. En cas de sinistre, l’assureur se doit
de trouver le bon expert pour intervenir et le mandater,
constater le sinistre, vérifier la bonne application du
contrat, évaluer les dégâts puis statuer sur le mode
d’indemnisation de l’assuré. Cela va du versement d’une
indemnité jusqu’à la gestion de la réparation en nature,
en passant par la gestion des recours. D’autre part, un
système d’information qui ne permet pas de diligenter
l’expert dans les temps ou qui bloque les échanges des
« Pour un primo-infogérant l’approche très ouverte et à l’écoute par LINKBYNET permet à mon équipe
IT d’expérimenter l’infogérance sans vivre une rupture frontale et traumatisante. »
Christophe Maroni, DSI Groupe Prunay
300 experts,
50 agences,
1000 personnes
Le groupe Prunay est un groupe d’envergure national œuvrant dans le monde de l’assurance, depuis 12 ans et
génère sa croissance au travers d’acquisitions sur le territoire Français.
Il propose des prestations de gestion de sinistre pour les assureurs nationaux et étrangers : déclaration, exper-
tise, réparation.
Le groupe a mené la transformation de son centre de données en cours de fermeture vers une architecture
hybride entre cloud privé et cloud public sur une infrastructure OVH.
éléments contractuels et factuels (contrats, photos,
constats…) rend inefficace la gestion du sinistre.
La non performance et l’indisponibilité du SI a pour
conséquence directe la perte de chiffre d’affaires, la
baisse de la notoriété de la compagnie, l’insatisfaction
des clients et la non attribution de mandats ultérieurs
par non-respect des indicateurs contractuels… c’est un
élément critique du business !
Historiquement le groupe a implanté son informatique à
Toulouse, dans un datacenter construit en propre et piloté
avec une DSI globale d’une vingtaine d’informaticiens.
Aujourd’hui, dans un contexte de revente d’une filiale et
le renforcement de son siège à Paris, le Groupe Prunay
est aujourd’hui amené à repenser son IT et à le recentrer
sur son cœur de métier, dans la perspective de l’évolution
digitale de l’entreprise.
Deux choix sont alors possibles : recréer à l’identique
l’infrastructure et poursuivre avec le modèle de
fonctionnement en cours, ou professionnaliser plus
fortement encore l’activité IT et gagner en agilité pour
gérer les transformations en cours, par le biais d’une
externalisation.
150 000
Demandes d’expertise
par an
1 500 000
Documents échangés
par an
140
Giga-octets de mail
par jour

2. W A T C H M A K E R S O F T H E D I G I T A L W O R L D
Bénéfices
• Une transition sans couture
• Plan de Reprise d’Activité en 6 heures
• Capacité à programmer des interventions Heures Non
Ouvrées (HNO)
Solution deployée
La décision prise a été celle de l’externalisation, qui plus est
de façon sélective entre l’infogérance et l’hébergement.
Cette approche permet d’avoir une approche modulaire
des évolutions sur chacune de ces briques, tout en
permettant aux équipes de Prunay de se concentrer sur
les innovations à apporter aux métiers.
Les choix permettant de construire la solution reposaient
sur les éléments suivants :
• La conservation d’une architecture native VMware qui
excluait les clouds publics
• La capacité à améliorer la disponibilité du Système
d’Information (SI)
• La nécessité d’avoir une architecture bénéficiant d’un
Plan de Reprise d’Activité (PRA)
• La réalisation annuelle de tests de bascule documentés
Le choix des partenaires hébergeur & infogérant s’est
basé sur :
• La capacité avérée du binôme à travailler de concert
et à apporter de la valeur
• La démonstration de la maîtrise de l’intégration et la
gestion de Plan de Reprise d’Activité
• L’acceptation de la segmentation du périmètre
d’infogérance pré-production conservé par les
équipes internes Prunay et celui de la production
externalisée chez l’infogérant
• Lasouplessedupartenaireinfogérantdansl’adaptation
de son offre malgré le manque de documentation de
la plateforme existante et d’éléments de volumétrie
précis
• Le respect des délais compatibles avec l’implantation
d’un nouvel ERP nécessitant un système d’information
complètement opérationnel
• La réputation des prestataires sur le marché pour
leurs expertises
• La capacité de l’infogérant à maîtriser la transition,
l’intégration et les opérations de gestion du
système d’information et le pilotage en mode projet
Pour répondre à ces attentes, le Groupe Prunay a fait le
choix du binôme LINKBYNET & OVH.
La capacité de LINKBYNET à orienter les choix
technologiques pour le primo-infogérant Prunay tout
en s’adaptant à ses contraintes a été particulièrement
appréciée. De plus, la proximité géographique entre les
deux structures s’est avérée importante pour la facilitation
des premiers échanges et l’établissement de la relation
entre les équipes techniques
L’architecture conçue pour le client est une architecture
hybride, permettant au Groupe Prunay de faire repartir son
activité sur le site distant en 6 heures. Cette architecture
permet de positionner les environnements de production
sur un cloud privé OVH situé à Roubaix et son PRA et les
environnements de développement, dans un Cloud privé
OVH situé à Strasbourg.
Fonctionnement de la solution
Les données sont répliquées en temps réel du site de pro-
duction vers le site de PRA. En cas de désastre sur le site
principal, les technologies Veeam et VMware permettent
de reconstruire les environnements de production sur le
site de reprise en 6 heures, avec un approvisionnement
progressif des ressources complémentaires.
Sur le site principal de production, les technologies de
haute disponibilité des clusters permettent d’assurer la
continuité l’activité et de rendre les incidents locaux et
les maintenances parfaitement transparentes pour les uti-
lisateurs.
Cette architecture permet également aux utilisateurs du
système d’information de continuer à échanger leurs in-
formations et d’accéder à leurs outils de travail sans péna-
liser leur activité.
Le projet de migration des applications utilisées par l’en-
semble du groupe et de l’écosystème Prunay s’est déroulé
« sans couture ». Pour cela, les méthodologies de trans-
fert, l’organisation et le choix des technologies ont été
particulièrement soignés. Le tandem partenaire LINKBY-
NET & OVH a su faire preuve de créativité et adapter les
modes de fonctionnement traditionnel pour répondre aux
besoins du groupe Prunay, y compris sur ce qui n’avait pas
pu être perçu en avant-vente.
Ainsi, la migration s’est déroulée sans impacter les utili-
sateurs qui ont pu continuer à utiliser le système d’infor-
mation et traiter les demandes d’interventions des assurés
pendant sa réalisation.
« Afin de régler les conséquences des aléas et des
surprises qui ne manquent jamais d’ arriver,
les collaborateurs de LINKBYNET ont rajouté
à leur professionnalisme, une bonne dose de
serviabilité et de réactivité, sans avoir les yeux
uniquement rivés sur le contrat. Cela rajoute une
vraie qualité à la sécurité apportée. »
Christophe Maroni, DSI Groupe Prunay