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Matthias Bohlen
        Coach für effektive Produktentwicklung

        Flow in der Arbeit,
        Flow im Team
        Was Lean und Psyche miteinander zu tun haben


Sonntag, 6. November 11
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    Matthias Bohlen : Coach für
    effektive Produktentwicklung

  Werthaltiges Produkt für den Kunden
  Hohe Motivation und Produktivität der Teams     "Matthias ist
                                                  ein genialer
  Geringe Fluktuation der Mitarbeiter             Team- und
  Entlastung für Executives in der Entwicklung    Management-
                                                  flüsterer.
  Mit gleichem Einsatz mehr erreichen             Das Team hier
  Freude an der Arbeit haben                      gehört zu den
                                                  angenehmsten
                                                  Arbeitsumge-
                                                  bungen, die es
                                                  gibt."

                                                                  2

Sonntag, 6. November 11
Matthias Bohlen   Coach/Trainer für effektive Produktentwicklung




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Sonntag, 6. November 11
Matthias Bohlen         Coach/Trainer für effektive Produktentwicklung




                            Mitgründer der
                          Limited WIP Society
                                Cologne                                          3
Sonntag, 6. November 11
Matthias Bohlen   Coach/Trainer für effektive Produktentwicklung




                                                                           4
Sonntag, 6. November 11
Matthias Bohlen       Coach/Trainer für effektive Produktentwicklung


                      Team- und Management-
                           Flüsterer...




                                                                               4
Sonntag, 6. November 11
Matthias Bohlen     Coach/trainer for effective product development




        Flow-Phänomene
                                                           z.B.
                                                           Verkehr
                                                           in Süd-
                                                           Vietnam




        http://www.youtube.com/watch?v=B6UMD3L2fco                            5
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             Backlog Nächste   Verstehen Entwickeln Abnehmen Fertig




                                      Flow




                                 Flow


Sonntag, 6. November 11
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    Mihaly Csikszentmihalyi                             "chicks sent me high-ee"




    Distinguished Professor of
    Psychology and Management

    Founding Co-Director,
    Quality of Life Research Center

    QLRC is a non-profit research institute for human
    strengths such as optimism, creativity, intrinsic
    motivation, and responsibility.


    Ph.D., University of Chicago, 1965
    B.A., University of Chicago, 1960
                                                                              7

Sonntag, 6. November 11
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    Flow in der Psyche




                          die optimale
                          Erfahrung der
                          Wirklichkeit
                          Foto von Leo Prati              8

Sonntag, 6. November 11
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    Flow in der Psyche

    Schaffens- oder Tätigkeitsrausch

    Kurt Hahn: "schöpferische Leidenschaft"

    Maria Montessori: "Polarisation der Aufmerksamkeit"

    Eric S. Raymond: "hack mode"
    "...ein Zen-artiger Zustand mit totalem Fokus auf das
    [zu lösende] Problem, der erreicht werden kann, indem
    man hackt." (The New Hacker's Dictionary)


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Sonntag, 6. November 11
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    Wie Csikszentmihalyi recherchierte

    Befragungen
       • lange Interviews
       • Fragebögen
       • andere Daten
       • gesammelt über
         ein Dutzend Jahre
       • mehrere tausend
         antwortende
         Personen            Foto von Paloma Baytelman



                                                                10

Sonntag, 6. November 11
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    Wie Csikszentmihalyi recherchierte
     Foto von Richard Riley




      Zuerst befragt           Amerikaner
         • Bergsteiger           • Chirurgen
         • Komponisten           • Professoren
         • Schachspieler         • Kirchenleute
         • Amateurathleten       • Fließbandarbeiter
      Später auch                • junge Mütter
         • gewöhnliche Leute     • Rentner
         • Städter               • Teenager
         • Landbevölkerung
         • reich und arm
                                                        11

Sonntag, 6. November 11
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    Wie Csikszentmihalyi recherchierte

    Herkunft               Verschiedene Faktoren
       • Navajo-Indianer      • Kultur
       • Korea                • Stand der
       • Japan                  Modernisierung
       • Thailand             • soziale Klasse
       • Australien           • Geschlecht
       • Europa

                                Foto von Wolfgang Staudt

     Alle berichteten von denselben
     Gefühlen und denselben Gründen.                 12

Sonntag, 6. November 11
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    Bedingungen für Flow in der Psyche

    Aufgabe, die man vollenden kann

    Konzentration

    klare Ziele

    sofortiges Feedback




                   Foto von Riebart              13

Sonntag, 6. November 11
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                          tiefes und gleichzeitig
                          anstrengungsloses
                          Beteiligt-Sein

                          Sorgen und Frustrationen
                          des Alltags verschwinden

                          Gefühl von Kontrolle über
                          eigenes Tun entsteht

                          Interesse am eigenen
                          Selbst verschwindet;
                          nach Ende der Flow-
                          Erfahrung fühlt man sich
 Beobachtungen            stärker

 im Flow-Zustand          Zeitgefühl verändert oder
                          verliert sich
 Foto von kimubert
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Sonntag, 6. November 11
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    Lean-Denkprinzipien

   1.   Eliminiere Verschwendung
   2.   Verbessere Lernprozesse
   3.   Verzögere Entscheidungen
   4.   Liefere schnell
   5.   Baue Integrität ein
   6.   Ermächtige das Team
   7.   Sieh immer das Ganze!
    Nach Mary Poppendieck




Sonntag, 6. November 11
Flow in Lean
 2 Teams, 16 Leute




 © Henrik Kniberg, Crisp Stockholm
Sonntag, 6. November 11
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               Flow in Lean

                                                           Dev
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               Flow in Lean

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Sonntag, 6. November 11
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               Flow in Lean

                                                   Dev
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Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

               Flow in Lean

                                                     Dev
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Sonntag, 6. November 11
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               Flow in Lean

                                                    Dev
                     Backlog          Next             3          In production :o)
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                                                C                        A
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Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

               Flow in Lean

                                                    Dev
                     Backlog          Next             3          In production :o)
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Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

               Flow in Lean

                                                Dev
                     Backlog      Next             3          In production :o)
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                                         Ongoing       Done

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                                     F                               B



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Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

               Flow in Lean

                                                Dev
                     Backlog      Next             3          In production :o)
                                     2
                                         Ongoing       Done

                                     E      D            C           A
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Sonntag, 6. November 11
w-jax 11
                                           Foto von Highways Agency
    Flow in Lean




    Flow = Fluss der Arbeit, die sich auf das Ziel zubewegt

    Arbeit wird "von hinten her" getaktet
       • Nur soviel analysieren wie man entwerfen kann
       • Nur soviel entwerfen wie man codieren kann
       • Nur soviel codieren wie man testen kann
       • Nur soviel testen wie man in Betrieb nehmen kann
       • Nur soviel in Betrieb nehmen wie der Kunde
         benutzen kann                                          22

Sonntag, 6. November 11
Foto von Ken Teegardin
                                              w-jax 11
                               Flow in Lean ist
                               kostengünstig




    Ohne Flow                  Mit Flow
      • Volle Warteschlangen      • Optionen ganz vorne
      • Verpasste Termine         • Gehaltene Termine
      • Überlastete Leute         • Engagierte Leute
      • Geringe Planbarkeit       • Voraussagbare
                                    Lieferungen         23

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

    Manager schaffen Flow-Bedingungen
                          Saubere Räume

                          Licht und Luft

                          Plätze zur
                          Kommunikation
                          (Espressomaschine)

                          Totems für das Team-
                          Gedächtnis
                          (z.B. Kanban-Tafeln)


                          Foto von creativecommoners     24

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

    Manager schaffen Flow-Bedingungen




                          Klare Ziele


                          Gutes, zeitnahes
                          Feedback

                          Inkrementelle
                          Herausforderungen
                          Foto von Andrew Skudder          25

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11
    Mission, Zweck, Ziele




                          Warum?
                          Was?
                          Wie?
                          Wohin noch?



                                   Und was ist mein Beitrag dazu?
                                                                    26
Foto von pululante
Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

    Zeitnahes Feedback

    Feedback von anderen Menschen
       • Reviews mit dem Kunden
       • Gespräche mit Führung und Kollegen

    Feedback aus der Arbeit selbst
       • Messgrößen aus dem Prozess
       • Selbstbeobachtung, Verbesserung

    Feedback aus eigenen persönlichen Standards
       • Code Smells, Design-Prinzipien, etc.
                                                         27

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

    Inkrementelle Herausforderung
    Zykluszeiten und Warteschlangen verkürzen
       • steigert Feedback, reduziert Risiko

    Servicequalität verbessern
       • regelmäßig liefern anstatt Deadlines
         versprechen
       • Durchlaufzeit voraussagbar machen
       • Normalfälle von Sonderfällen trennen
       • Kundenvertrauen aufbauen helfen

    Eigene Fähigkeiten vervollkommnen
       • Entwickler, Architekten, GUI-Designer,
         Manager
                                                  Foto von migster14
                                                                 28

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

    Flow verhindern
    von außen
    1. Zeit- oder Aufwandsschätzungen
    2. Verhandlungen
    3. Spezialisierung / Trennung
    4. Einhaltung von Zielgrößen
    5. Kosteneinsparungen
    6. Große Vorhaben
    7. Sprint- statt Marathon-Tempo
    8. Langer Urlaub


                                        Foto von jsogo   29

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

    Flow verhindern
    von innen
    1. Dogma
    2. Zynismus
    3. Angst




                          Foto von jsogo   30

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

    Tipp: Hören Sie auf zu schätzen!

       "Wie lange braucht Ihr für meine 18 Features?"

       Sie wollen 10 kleine und 8 große Features.
       Wir haben bisher folgendes gemessen:

       Kleine Features laufen bei uns in ~5 Tagen durch.
       Große in ~15 Tagen.
       Wir arbeiten immer an 3 Features gleichzeitig.

       Also werden wir Ihre Features in etwa
       (10*5 + 8*15) / 3 = 57
       Tagen fertig haben. Können Sie uns dabei helfen?
                                                             31

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

    Flow in Lean fördert Flow in Psyche
                            Lean Pull   Fokus      Visuali- Messen
      Psyche                            auf Wert   sieren

      Vollendbare Aufgaben         ✔

      Konzentration                ✔       ✔

      Klare Ziele                          ✔         ✔

      Sofortiges Feedback                            ✔       ✔

      Eins mit dem Tun             ✔

      Kontrolle                    ✔                         ✔

      Selbst verschwindet                  ✔
      Zeit verschwindet                    ✔                 ✔
                                                                     32

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11

    Zusammenfassung          Flow in Lean ist
                             kostengünstig

                             Flow in der Psyche
                             ist angenehm

                             Das eine
                             begünstigt das
                             andere

                             Ein Weg zur
                             nachhaltigen
                             Stärkung Ihrer
                             Firma.

     Foto von Derek Adkins                         33

Sonntag, 6. November 11
w-jax 11




      Ich helfe Ihnen dabei!



       Matthias Bohlen
       Coach für effektive Produktentwicklung

       mbohlen@mbohlen.de
       http://www.mbohlen.de/
       +49 170 772 8545


Sonntag, 6. November 11

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Flow in der Arbeit, Flow im Team

  • 1. Matthias Bohlen Coach für effektive Produktentwicklung Flow in der Arbeit, Flow im Team Was Lean und Psyche miteinander zu tun haben Sonntag, 6. November 11
  • 2. w-jax 11 Matthias Bohlen : Coach für effektive Produktentwicklung Werthaltiges Produkt für den Kunden Hohe Motivation und Produktivität der Teams "Matthias ist ein genialer Geringe Fluktuation der Mitarbeiter Team- und Entlastung für Executives in der Entwicklung Management- flüsterer. Mit gleichem Einsatz mehr erreichen Das Team hier Freude an der Arbeit haben gehört zu den angenehmsten Arbeitsumge- bungen, die es gibt." 2 Sonntag, 6. November 11
  • 3. Matthias Bohlen Coach/Trainer für effektive Produktentwicklung 3 Sonntag, 6. November 11
  • 4. Matthias Bohlen Coach/Trainer für effektive Produktentwicklung Mitgründer der Limited WIP Society Cologne 3 Sonntag, 6. November 11
  • 5. Matthias Bohlen Coach/Trainer für effektive Produktentwicklung 4 Sonntag, 6. November 11
  • 6. Matthias Bohlen Coach/Trainer für effektive Produktentwicklung Team- und Management- Flüsterer... 4 Sonntag, 6. November 11
  • 7. Matthias Bohlen Coach/trainer for effective product development Flow-Phänomene z.B. Verkehr in Süd- Vietnam http://www.youtube.com/watch?v=B6UMD3L2fco 5 Sonntag, 6. November 11
  • 8. w-jax 11 2 2 4 6 Backlog Nächste Verstehen Entwickeln Abnehmen Fertig Flow Flow Sonntag, 6. November 11
  • 9. w-jax 11 Mihaly Csikszentmihalyi "chicks sent me high-ee" Distinguished Professor of Psychology and Management Founding Co-Director, Quality of Life Research Center QLRC is a non-profit research institute for human strengths such as optimism, creativity, intrinsic motivation, and responsibility. Ph.D., University of Chicago, 1965 B.A., University of Chicago, 1960 7 Sonntag, 6. November 11
  • 10. w-jax 11 Flow in der Psyche die optimale Erfahrung der Wirklichkeit Foto von Leo Prati 8 Sonntag, 6. November 11
  • 11. w-jax 11 Flow in der Psyche Schaffens- oder Tätigkeitsrausch Kurt Hahn: "schöpferische Leidenschaft" Maria Montessori: "Polarisation der Aufmerksamkeit" Eric S. Raymond: "hack mode" "...ein Zen-artiger Zustand mit totalem Fokus auf das [zu lösende] Problem, der erreicht werden kann, indem man hackt." (The New Hacker's Dictionary) 9 Sonntag, 6. November 11
  • 12. w-jax 11 Wie Csikszentmihalyi recherchierte Befragungen • lange Interviews • Fragebögen • andere Daten • gesammelt über ein Dutzend Jahre • mehrere tausend antwortende Personen Foto von Paloma Baytelman 10 Sonntag, 6. November 11
  • 13. w-jax 11 Wie Csikszentmihalyi recherchierte Foto von Richard Riley Zuerst befragt Amerikaner • Bergsteiger • Chirurgen • Komponisten • Professoren • Schachspieler • Kirchenleute • Amateurathleten • Fließbandarbeiter Später auch • junge Mütter • gewöhnliche Leute • Rentner • Städter • Teenager • Landbevölkerung • reich und arm 11 Sonntag, 6. November 11
  • 14. w-jax 11 Wie Csikszentmihalyi recherchierte Herkunft Verschiedene Faktoren • Navajo-Indianer • Kultur • Korea • Stand der • Japan Modernisierung • Thailand • soziale Klasse • Australien • Geschlecht • Europa Foto von Wolfgang Staudt Alle berichteten von denselben Gefühlen und denselben Gründen. 12 Sonntag, 6. November 11
  • 15. w-jax 11 Bedingungen für Flow in der Psyche Aufgabe, die man vollenden kann Konzentration klare Ziele sofortiges Feedback Foto von Riebart 13 Sonntag, 6. November 11
  • 16. w-jax 11 tiefes und gleichzeitig anstrengungsloses Beteiligt-Sein Sorgen und Frustrationen des Alltags verschwinden Gefühl von Kontrolle über eigenes Tun entsteht Interesse am eigenen Selbst verschwindet; nach Ende der Flow- Erfahrung fühlt man sich Beobachtungen stärker im Flow-Zustand Zeitgefühl verändert oder verliert sich Foto von kimubert 14 Sonntag, 6. November 11
  • 17. w-jax 11 Lean-Denkprinzipien 1. Eliminiere Verschwendung 2. Verbessere Lernprozesse 3. Verzögere Entscheidungen 4. Liefere schnell 5. Baue Integrität ein 6. Ermächtige das Team 7. Sieh immer das Ganze! Nach Mary Poppendieck Sonntag, 6. November 11
  • 18. Flow in Lean 2 Teams, 16 Leute © Henrik Kniberg, Crisp Stockholm Sonntag, 6. November 11
  • 19. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done A B G C F D H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 20. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done A G B C F D H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 21. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done A G B C F D H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 22. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done A G B C F D H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 23. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done A G B C F D H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 24. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done A G C B F D H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 25. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done C A G D B F H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 26. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done C A G D B F H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 27. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done C A G D B F H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 28. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done C A G D B F H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 29. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done D C A G B F H I J L E M K Sonntag, 6. November 11
  • 30. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done E D C A G F B H I J L M K Sonntag, 6. November 11
  • 31. w-jax 11 Flow in Lean Dev Backlog Next 3 In production :o) 2 Ongoing Done E D C A G F B H I J L M K Sonntag, 6. November 11
  • 32. w-jax 11 Foto von Highways Agency Flow in Lean Flow = Fluss der Arbeit, die sich auf das Ziel zubewegt Arbeit wird "von hinten her" getaktet • Nur soviel analysieren wie man entwerfen kann • Nur soviel entwerfen wie man codieren kann • Nur soviel codieren wie man testen kann • Nur soviel testen wie man in Betrieb nehmen kann • Nur soviel in Betrieb nehmen wie der Kunde benutzen kann 22 Sonntag, 6. November 11
  • 33. Foto von Ken Teegardin w-jax 11 Flow in Lean ist kostengünstig Ohne Flow Mit Flow • Volle Warteschlangen • Optionen ganz vorne • Verpasste Termine • Gehaltene Termine • Überlastete Leute • Engagierte Leute • Geringe Planbarkeit • Voraussagbare Lieferungen 23 Sonntag, 6. November 11
  • 34. w-jax 11 Manager schaffen Flow-Bedingungen Saubere Räume Licht und Luft Plätze zur Kommunikation (Espressomaschine) Totems für das Team- Gedächtnis (z.B. Kanban-Tafeln) Foto von creativecommoners 24 Sonntag, 6. November 11
  • 35. w-jax 11 Manager schaffen Flow-Bedingungen Klare Ziele Gutes, zeitnahes Feedback Inkrementelle Herausforderungen Foto von Andrew Skudder 25 Sonntag, 6. November 11
  • 36. w-jax 11 Mission, Zweck, Ziele Warum? Was? Wie? Wohin noch? Und was ist mein Beitrag dazu? 26 Foto von pululante Sonntag, 6. November 11
  • 37. w-jax 11 Zeitnahes Feedback Feedback von anderen Menschen • Reviews mit dem Kunden • Gespräche mit Führung und Kollegen Feedback aus der Arbeit selbst • Messgrößen aus dem Prozess • Selbstbeobachtung, Verbesserung Feedback aus eigenen persönlichen Standards • Code Smells, Design-Prinzipien, etc. 27 Sonntag, 6. November 11
  • 38. w-jax 11 Inkrementelle Herausforderung Zykluszeiten und Warteschlangen verkürzen • steigert Feedback, reduziert Risiko Servicequalität verbessern • regelmäßig liefern anstatt Deadlines versprechen • Durchlaufzeit voraussagbar machen • Normalfälle von Sonderfällen trennen • Kundenvertrauen aufbauen helfen Eigene Fähigkeiten vervollkommnen • Entwickler, Architekten, GUI-Designer, Manager Foto von migster14 28 Sonntag, 6. November 11
  • 39. w-jax 11 Flow verhindern von außen 1. Zeit- oder Aufwandsschätzungen 2. Verhandlungen 3. Spezialisierung / Trennung 4. Einhaltung von Zielgrößen 5. Kosteneinsparungen 6. Große Vorhaben 7. Sprint- statt Marathon-Tempo 8. Langer Urlaub Foto von jsogo 29 Sonntag, 6. November 11
  • 40. w-jax 11 Flow verhindern von innen 1. Dogma 2. Zynismus 3. Angst Foto von jsogo 30 Sonntag, 6. November 11
  • 41. w-jax 11 Tipp: Hören Sie auf zu schätzen! "Wie lange braucht Ihr für meine 18 Features?" Sie wollen 10 kleine und 8 große Features. Wir haben bisher folgendes gemessen: Kleine Features laufen bei uns in ~5 Tagen durch. Große in ~15 Tagen. Wir arbeiten immer an 3 Features gleichzeitig. Also werden wir Ihre Features in etwa (10*5 + 8*15) / 3 = 57 Tagen fertig haben. Können Sie uns dabei helfen? 31 Sonntag, 6. November 11
  • 42. w-jax 11 Flow in Lean fördert Flow in Psyche Lean Pull Fokus Visuali- Messen Psyche auf Wert sieren Vollendbare Aufgaben ✔ Konzentration ✔ ✔ Klare Ziele ✔ ✔ Sofortiges Feedback ✔ ✔ Eins mit dem Tun ✔ Kontrolle ✔ ✔ Selbst verschwindet ✔ Zeit verschwindet ✔ ✔ 32 Sonntag, 6. November 11
  • 43. w-jax 11 Zusammenfassung Flow in Lean ist kostengünstig Flow in der Psyche ist angenehm Das eine begünstigt das andere Ein Weg zur nachhaltigen Stärkung Ihrer Firma. Foto von Derek Adkins 33 Sonntag, 6. November 11
  • 44. w-jax 11 Ich helfe Ihnen dabei! Matthias Bohlen Coach für effektive Produktentwicklung mbohlen@mbohlen.de http://www.mbohlen.de/ +49 170 772 8545 Sonntag, 6. November 11