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SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE : ÉTAT
DES PRATIQUES DANS DIFFÉRENTS
DOMAINES DE FORMATION POSTSECONDAIRE
Matthieu Petit, ...
Problématique
- En éducation et pour d’autres domaines
Question et méthode
- Recension systématique
Supervision de stage à...
Stagiaire
Superviseur
Formateur
du terrain
SUPERVISION DE STAGE: MODÈLE «TRADITIONNEL»
Stagiaire
Superviseur &
formateur du
terrain
SUPERVISION DE STAGE: AUTRE MODÈLE
Stagiaire
«sur le terrain»
Superviseur
SUPERVISION DE STAGE: AUTRE MODÈLE
Visite(s) du superviseur dans le milieu de stage
- Observation de la pratique du stagiaire
- Rencontre avec le formateur d...
POURQUOI ACCOMPAGNER DES STAGIAIRES À
DISTANCE?
La supervision de stage à distance
Pour l’accès aux régions éloignées, une embauche de meilleurs
superviseurs, la gestion des coûts, moins de temps pour les
...
La supervision en présentiel ne convient pas aux étudiants
suivant une formation à distance (Carlisle, Carlisle, Hill, Kir...
Les TIC s’avèrent une voie innovante et peu coûteuse (Joseph
et Brennan, 2013)
- Plus de temps pour observer, analyser et ...
[Orthophonie] Pénurie de superviseurs qualifiés (Carlin, Milam, Carlin et Owen, 2012)
- [Psychothérapie] De plus en plus d...
SÉCURITÉ, CONFIDENTIALITÉ, ÉTHIQUE, PROCESSUS DE
SUPERVISION, COMPÉTENCES TECHNOLOGIQUES…
(ROUSMANIERE, ABBASS ET FREDERIC...
Superviseur de stages se déroulant dans diverses provinces canadiennes et
à l’étranger
- Recherche (self-study) sur ma pra...
QUELLES SONT LES CONSIDÉRATIONS À L’ÉGARD DES DISPOSITIFS
(OU PROCESSUS) DE SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE SELON
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Recension systématique
- Corpus initial de 40 articles sur la supervision de stage à distance
 pour des études postsecond...
La supervision de stage à distance (télésupervision ou e-supervision) est
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DISPOSITIFS (OU PROCESSUS) DE SUPERVISION
DE STAGE À DISTANCE
En éducation, médecine, travail social, psychologie, psychot...
Environnement numérique d’apprentissage (ENA) (comme Moodle, Blackboard,
WebCT)
Visioconférence (comme Skype, Via, Webex, ...
L’enregistrement peut se faire de différentes façons
- À l’aide de la caméra d’un téléphone intelligent ou d’une tablette
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En synchrone et/ou en asynchrone
- Pour l’asynchrone, il faut ensuite procéder à l’envoi
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SIX EXEMPLES DE DISPOSITIFS (OU
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Séminaires
- Différentes équipes de 4 stagiaires
 Une caméra par équipe
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stagiaires; toutes les autres interacti...
Pour les stagiaires, ce «stage virtuel» implique
- La participation aux discussions hebdomadaires sur l’ENA
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Le Remote Live Supervision (RLS) : en synchrone
Une webcam transmet la séance, écoutée par le superviseur à distance. Les ...
RÉSULTATS
Éléments des dispositifs/processus
numériques
• Séminaire
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• Forum de discussion
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RÉSULTATS
1. À partir des éléments des dispositifs/processus numériques
• Identification de pratiques innovantes
2. Selon ...
Un fort sentiment de communauté au sein d’un programme (mais aussi entre stagiaire,
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Malgré le doute qu’une vidéo puisse remplacer une visite, les superviseurs trouvent que les
vidéos proposent plus d’opport...
1- Fournir des exemples aux stagiaires et aux superviseurs
2- Guider la préparation des stagiaires en prévision de la
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LES STAGIAIRES QUI ONT VISIONNÉ DES VIDÉOS D’EXEMPLES AVANT DE SE
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[Psychothérapie] L’outil numérique le plus utilisé et pas uniquement pour les
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En e-supervision, on remarque une plus grande utilisation des forums pour partager des problèmes,
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L’environnement flexible de l’e-portfolio permet de nouvelles opportunités
d’interaction, selon une dynamique d’accompagne...
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RÉSULTATS
1. À partir des éléments des dispositifs/processus numériques
• Identification de pratiques innovantes
2. Selon ...
[Orthophonie] Il leur faut du temps et de la flexibilité
[Travail social] Face à leurs réticences, il faut leur offrir de ...
Culture de l’oral : risque que les commentaires écrits soient insuffisants, ou non
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Les stagiaires remarquent qu’ils sont devenus des modèles pour les autres
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Coûts : la différence est significative
- La supervision de stage à distance permet de limiter les dépenses (transport, hé...
L’habileté du stagiaire à utiliser les TIC en stage: une valeur ajoutée à la
supervision de stage à distance
[Archivistiqu...
[Travail social] Plusieurs éléments à considérer afin de maintenir les
normes éthiques
LE principal défi
- Nécessité d’avo...
CONCLUSION/DISCUSSION
• Supervision de stage en présentiel ou à distance?
• Complètement en ligne ou hybride?
• Asynchrone...
UNE VÉRITABLE ALTERNATIVE À LA
SUPERVISION «TRADITIONNELLE»
La supervision de stage à distance
IL Y A UN BESOIN DE PERCEVOIR LA SUPERVISION
COMME UN PROCÉDÉ DE L’INTERACTION HUMAINE;
SON EFFICACITÉ PEUT ÊTRE AUGMENTÉE...
[Orientation] Même si la e-supervision semble être une option viable pour les stagiaires en
orientation, il n’y a pas d’év...
(Petit, 2015)
«IN A FEW YEARS, IT WILL BE IMPOSSIBLE TO UNDERSTAND
THE WORK OF EDUCATIONAL SUPERVISION WITHOUT THE
USE OF TECHNOLOGICAL ...
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Supervision de stage à distance : état des pratiques dans différents domaines de formation postsecondaire

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Communication présentée à Ottawa au colloque du REFAD 2016 avec Louis Brouillette

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Supervision de stage à distance : état des pratiques dans différents domaines de formation postsecondaire

  1. 1. SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE : ÉTAT DES PRATIQUES DANS DIFFÉRENTS DOMAINES DE FORMATION POSTSECONDAIRE Matthieu Petit, Ph.D., professeur adjoint au Département de pédagogie de la Faculté d’éducation de l’Université de Sherbrooke Louis Brouillette, Ph.D., professionnel de recherche 26 mai 2016 / Ottawa, Canada
  2. 2. Problématique - En éducation et pour d’autres domaines Question et méthode - Recension systématique Supervision de stage à distance - Définition et concepts-clés Dispositifs (ou processus) de supervision de stage à distance - Exemples Résultats - À partir des éléments des dispositifs/processus numériques  Identification de pratiques innovantes - Selon diverses considérations  Pédagogiques, organisationnelles, technologiques et éthiques Conclusion/Discussion PLAN DE LA COMMUNICATION
  3. 3. Stagiaire Superviseur Formateur du terrain SUPERVISION DE STAGE: MODÈLE «TRADITIONNEL»
  4. 4. Stagiaire Superviseur & formateur du terrain SUPERVISION DE STAGE: AUTRE MODÈLE
  5. 5. Stagiaire «sur le terrain» Superviseur SUPERVISION DE STAGE: AUTRE MODÈLE
  6. 6. Visite(s) du superviseur dans le milieu de stage - Observation de la pratique du stagiaire - Rencontre avec le formateur du terrain (s’il y a lieu) - Discussion post-observation Communauté d’apprentissage (cohorte de stagiaires) - Possibilité de séminaires (avant, pendant et/ou après le stage) Suivi (réflexif) au cours du stage - Individuel et/ou collectif - Fait à l’aide des TIC Évaluation - L’évaluation du superviseur repose habituellement beaucoup sur la (ou les) visite(s) TRADITIONNEL = PRINCIPALEMENT EN PRÉSENTIEL
  7. 7. POURQUOI ACCOMPAGNER DES STAGIAIRES À DISTANCE? La supervision de stage à distance
  8. 8. Pour l’accès aux régions éloignées, une embauche de meilleurs superviseurs, la gestion des coûts, moins de temps pour les déplacements, plus de temps pour la réflexion… (Conn, Roberts et Powell, 2009) - La supervision a plus d’impact si elle se déroule tôt dans le stage, en plus d’être fréquente; en présentiel, les superviseurs sont souvent limités quant au moment et à la fréquence par les enjeux relevant de la distance et du calendrier (Orr, 2010) - Défis à surmonter dans le placement traditionnel des stagiaires (Gronn, Romeo, McNamara et Teo, 2013) PROBLÉMATIQUE
  9. 9. La supervision en présentiel ne convient pas aux étudiants suivant une formation à distance (Carlisle, Carlisle, Hill, Kirk- Jenkins et Polychronopoulos, 2013) L’évaluation des stagiaires en présentiel repose sur peu d’évidence (Alger et Kopcha, 2009) Pour Cornu et Ewing (2008), il faut opter pour des modèles de supervision davantage centrés sur les pratiques d’apprentissages collaboratifs - Besoin d’un renouvellement des modèles de supervision
  10. 10. Les TIC s’avèrent une voie innovante et peu coûteuse (Joseph et Brennan, 2013) - Plus de temps pour observer, analyser et discuter, tout en donnant de nouvelles opportunités de réflexion pour les stagiaires (Schwartz- Bechet, 2014) - Les nouveaux contextes misant sur les TIC nécessitent de nouvelles approches, techniques et stratégies pour l’amélioration des pratiques de supervision Les observations doivent parfois se faire dans des environnements en ligne (Vazquez et Sevillano, 2013)
  11. 11. [Orthophonie] Pénurie de superviseurs qualifiés (Carlin, Milam, Carlin et Owen, 2012) - [Psychothérapie] De plus en plus de sous-spécialités dans le domaine (Orr, 2010) - [Médecine] Les spécialistes peuvent difficilement superviser à temps plein, mais ils peuvent le faire à temps partiel à l’aide des TIC (Wearne, Dornan, Teunissen et Skinner, 2013) [Réadaptation] Incapacité de fournir de la supervision aux stagiaires en contexte rural, malgré une pénurie de main-d’œuvre (Chipchase, Hill, Dunwoodie, Allen, Kane, Piper et Russell, 2014) [Archivistique] Demande urgente et croissante de nouveaux diplômés pour maîtriser les plus récents outils et méthodes (Franks et Oliver, 2012) [Travail social] Diminution de disponibilité des instructeurs de terrain par les contraintes de temps reliées aux coupures budgétaires (Dedman et Palmer, 2011) [Orientation] Un besoin pour plus de supervision (Yeh, Chang, Chiang, Drost, Spelliscy, Carter et Chang, 2008) - [Psychologie] Les programmes n’ont pas à se limiter aux approches traditionnelles afin d’être accrédités (Yozwiak, Robiner, Victor et Durmusoglu, 2010)
  12. 12. SÉCURITÉ, CONFIDENTIALITÉ, ÉTHIQUE, PROCESSUS DE SUPERVISION, COMPÉTENCES TECHNOLOGIQUES… (ROUSMANIERE, ABBASS ET FREDERICKSON, 2014) Pour tous les domaines, les chercheurs soulignent le potentiel de la supervision de stage à l’aide des TIC, mais certains soucis demeurent…
  13. 13. Superviseur de stages se déroulant dans diverses provinces canadiennes et à l’étranger - Recherche (self-study) sur ma pratique Responsable des stages pour deux programmes du 1er cycle (BES et BEALS) comportant une procédure pour la supervision de stage à distance Responsable des stages pour un programme du 2e cycle entièrement en ligne (MQES) et comportant deux stages supervisés à distance - Recherches auprès des superviseurs et des stagiaires de la MQES  Sentiment de présence en supervision de stage à distance*  Rédaction d’une série d’articles sur le sujet NOTRE EXPÉRIENCE
  14. 14. QUELLES SONT LES CONSIDÉRATIONS À L’ÉGARD DES DISPOSITIFS (OU PROCESSUS) DE SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE SELON LES DIFFÉRENTS DOMAINES DE FORMATION POSTSECONDAIRE? Notre question
  15. 15. Recension systématique - Corpus initial de 40 articles sur la supervision de stage à distance  pour des études postsecondaires dans n’importe quel domaine  en français ou en anglais  révisés par des pairs  publiés entre 2008 et 2015  disponibles en ligne - Corpus final de 39 articles  17 devis qualitatifs, 13 devis mixtes, 6 recensions des écrits, 2 devis quantitatifs et 1 recherche-action  25 en éducation, 4 en orientation, 2 en réadaptation (orthophonie, physiothérapie et ergothérapie), 2 en travail social, 2 en psychothérapie, 1 en psychologie, 1 en art- thérapie, 1 en médecine et 1 en archivistique MÉTHODE
  16. 16. La supervision de stage à distance (télésupervision ou e-supervision) est un processus de supervision avec un formateur à distance utilisant des TIC (Chipchase, Hill, Dunwoodie, Allen, Kane, Piper et Russell, 2014) - Complètement en ligne, ou hybride Quelques concepts-clés tirés des articles recensés - Observation et feedback (Gronn, Romeo, McNamara et Teo, 2013), réflexion et vidéo (Naffziger et Fawson, 2013), auto-évaluation (Baecher, Kung, Jewkes et Rosalia, 2013; Alexander, Williams et Nelson, 2012), théorie de la comparaison sociale (Baecher, Kung, Jewkes et Rosalia, 2013), communauté d’apprentissage professionnel (Naffziger et Fawson, 2013), apprentissage cognitif (Alger et Kopcha, 2011), auto-efficacité (Kopcha et Alger, 2011) SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE / DÉFINITION ET CONCEPTS-CLÉS
  17. 17. DISPOSITIFS (OU PROCESSUS) DE SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE En éducation, médecine, travail social, psychologie, psychothérapie, réadaptation, orientation, orthophonie…
  18. 18. Environnement numérique d’apprentissage (ENA) (comme Moodle, Blackboard, WebCT) Visioconférence (comme Skype, Via, Webex, iVisit) Forum de discussion (par l’ENA ou autres, comme le knowledge forum) E-portfolio Messagerie instantanée (ou chat) Plateforme de réseau social Wiki (ou un service de partage de documents/contenus) Blogue Courriel Téléphone ÉLÉMENTS DE DISPOSITIFS DE SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE
  19. 19. L’enregistrement peut se faire de différentes façons - À l’aide de la caméra d’un téléphone intelligent ou d’une tablette  Sur trépied ou non - Par la webcam d’un ordinateur portable  En appui à la visioconférence - Avec un caméscope  De poche ou à «wide angle»  Qui peut suivre la personne qui parle ou non  Contrôlé à distance [Réadaptation] ou non En extra - Microphone - Oreillette  Immédiateté AUTRE ÉLÉMENT DES DISPOSITIFS: ENREGISTREMENT VIDÉO DE LA PRATIQUE DU STAGIAIRE
  20. 20. En synchrone et/ou en asynchrone - Pour l’asynchrone, il faut ensuite procéder à l’envoi Autre élément des dispositifs : les services de partage de fichiers lourds - Institutionnels ou non (Dropbox, Google Drive, WeTransfer…) - Option:  Plateforme pour le partage de vidéos (exemple: Vimeo Pro) ENREGISTREMENT VIDÉO DE LA PRATIQUE DU STAGIAIRE (SUITE)
  21. 21. SIX EXEMPLES DE DISPOSITIFS (OU PROCESSUS) Trois en éducation et trois pour d’autres domaines (orientation, archivistique et psychothérapie)
  22. 22. Le ROGI (Remote Observation of Graduate Interns), - Pour observer des enseignants, communiquer à distance, effecteur des évaluations, promouvoir la réflexion et permettre des stages Composantes de ROGI (via un ENA) : - Séminaires en ligne (1 fois/mois) - Observations synchrones (3 fois/stage) - Entretiens post-leçon par visioconférence - Échange et archivage des documents d’évaluation via un e-portfolio  Planifications, rétroactions, notes d’observation, une séquence vidéo… - Communications électroniques en temps réel, au besoin EXEMPLE DE DISPOSITIF/PROCESSUS EN ÉDUCATION (HEAFNER ET PETTY, 2010; PETTY ET HEAFNER, 2009)
  23. 23. Comparativement au présentiel, moins d’observations pour le superviseur (3 au lieu de 6) et plus pour l’enseignant associé (3 au lieu de 0) - Cela permet au superviseur de travailler en face à face et en ligne avec les stagiaires sur leurs planifications, leurs évaluations et leurs réflexions Composantes technologiques : - Vidéo / Une fois durant la session, une vidéo permet de produire une réflexion critique - Les forums de discussion / Les membres de toutes les triades contribuent aux discussions - La transmission électronique des consignes / Des travaux réflexifs selon cinq modules : 1- analyser le contexte d’enseignement, 2- la gestion de classe, 3- la planification des apprentissages, 4- l’engagement de l’apprenant et 5- l’évaluation de l’apprenant - Un outil en ligne de préparation de cours / Les plans de cours complétés avec cet outil sont intégrés dans une base de données et les membres de toutes les triades y ont accès - Des modèles téléchargeables pour guider l’apprentissage et la performance / Exemples de modèles : protocole d’observation, protocole pour guider l’entretien avec les stagiaires EXEMPLE DE DISPOSITIF/PROCESSUS EN ÉDUCATION (ALGER ET KOPCHA, 2011)
  24. 24. Séminaires - Différentes équipes de 4 stagiaires  Une caméra par équipe - Formation pour l’auto-évaluation, pour l’évaluation de leurs pairs, pour l’utilisation de la caméra En stage, différentes activités les amènent à utiliser la caméra - Chaque stagiaire doit partager six vidéos (sur 6 composantes) avec sa cohorte, s’auto- évaluer, commenter les vidéos de ses pairs et partager ses commentaires avec le formateur.  Ces commentaires permettent aux stagiaires de décider si les vidéos sont adéquats pour témoigner de la composante identifiée  Utilisation de Voice Thread pour le partage des vidéos  Les stagiaires doivent demander l’autorisation aux parents des élèves filmés auparavant - Le superviseur commente également, offre du feedback de manière qualitative, et il évalue à la toute fin de manière sommative EXEMPLE DE DISPOSITIF/PROCESSUS EN ÉDUCATION (JOSEPH ET BRENNAN, 2013)
  25. 25. Formule hybride: une première rencontre en face-à-face entre le superviseur et les stagiaires; toutes les autres interactions s’effectuent en ligne Accompagnement: combinaison de synchrones et d’asynchrones - Forum de discussion  3 fois par semaine, les stagiaires partagent leurs expériences de stage les plus significatives, ils interagissent avec les autres en posant des questions, recherchent des rétroactions…  Le superviseur présente au groupe de discussion des sujets concernant la théorie, l’éthique…  Les stagiaires mènent à chaque semaine des présentations interactives ainsi que des études de cas - Courriel  Les stagiaires et le superviseur communiquent au sujet de n’importe quelle question sur le stage - Vidéo  Le superviseur utilise les vidéos des stagiaires pour observer et critiquer les sessions de consultation - Messagerie instantanée  Utilisée pour la supervision individuelle (1h/semaine) et de groupe (2h/semaine) EXEMPLE DE DISPOSITIF/PROCESSUS EN ORIENTATION (CHAPMAN, BAKER, NASSAR-MCMILLAN ET GERLER, 2011)
  26. 26. Pour les stagiaires, ce «stage virtuel» implique - La participation aux discussions hebdomadaires sur l’ENA - La publication hebdomadaire de leurs expériences de stage via un blogue - La participation à au moins deux des quatre visioconférences durant la session - L’évaluation en ligne du lieu de stage - La réalisation d’un rapport de stage autour de l’atteinte des objectifs de formation EXEMPLE DE DISPOSITIF/PROCESSUS EN ARCHIVISTIQUE (FRANKS ET OLIVIER, 2012)
  27. 27. Le Remote Live Supervision (RLS) : en synchrone Une webcam transmet la séance, écoutée par le superviseur à distance. Les commentaires sont faits à l’écrit, par chat (auquel le stagiaire a accès), ou de manière audio via une oreillette que porte le stagiaire. - Dans les deux cas, le stagiaire décide s’il en tient compte ou non - Le service de vidéoconférence peut être Skype, Google, ou une plateforme davantage sécurisée Par transparence, le stagiaire peut montrer le chat, ou indiquer les interventions qui relèvent des demandes du superviseur. - Les interventions courtes de la part du superviseur sont les meilleures Une rencontre en dyade peut suivre une séance supervisée en direct (par téléphone ou vidéoconférence) - Habituellement, le superviseur envoie aussi ses commentaires au stagiaire par courriel Avant de faire une véritable séance avec un client, il est recommandé de tester le tout EXEMPLE DE DISPOSITIF/PROCESSUS EN PSYCHOTHÉRAPIE (ROUSMANIERE ET FREDERICKSON, 2013)
  28. 28. RÉSULTATS Éléments des dispositifs/processus numériques • Séminaire • Vidéo • Visioconférence • Forum de discussion • E-portfolio • Oreillette Considérations pédagogiques, organisationnelles, technologiques et éthiques • Les superviseurs • Les formateurs du terrain • Les pairs • Les coûts, le temps et la charge de travail • Les TIC (en général) • L’éthique
  29. 29. RÉSULTATS 1. À partir des éléments des dispositifs/processus numériques • Identification de pratiques innovantes 2. Selon diverses considérations • Pédagogiques, organisationnelles, technologiques et éthiques
  30. 30. Un fort sentiment de communauté au sein d’un programme (mais aussi entre stagiaire, superviseur et formateur du terrain) contribue à une expérience d’e-supervision qui se révèle positive [Psychothérapie] Importance d’une relation de confiance - Ça demande plus de temps à établir à distance, et la résistance est plus difficile à percevoir [Orientation] Le superviseur doit… - Planifier une rencontre à distance avec le formateur du terrain et avec le stagiaire pour réviser les rôles et responsabilités de chacun - Agir en tant que moniteur et facilitateur lors des séminaires en ligne, mais en envoyant des rétroactions de manière privée [Orientation] Et le stagiaire? - Présence active et participation lors des séminaires en ligne - Dédier du temps à chaque jour au séminaire (ou à ce qui l’entoure) pour rendre l’expérience en ligne plus riche SÉMINAIRES (ET COMMUNAUTÉS D’APPRENTISSAGE) EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Cicco, 2014; Alger et Kopcha, 2011; Orr, 2010)
  31. 31. Malgré le doute qu’une vidéo puisse remplacer une visite, les superviseurs trouvent que les vidéos proposent plus d’opportunités pour fournir du feedback utile - Le défi peut sembler les ralentir, mais ils l’apprécient Quelques bénéfices: - Identifier les écarts entre les intentions et la réalité - Soutenir les conceptions des stagiaires sur la profession - Identifier des éléments nouveaux, ainsi qu’évaluer les forces et les faiblesses de sa pratique [Psychothérapie] Autres bénéfices : conservation de traces pour le stagiaires, possibilité pour le superviseur de commenter la vidéo alors que le stagiaire la visionne La vidéo permet de réfléchir sur l’action (et non pas durant l’action) - Différence entre ce que les stagiaires se souviennent et ce qu’ils observent sur la vidéo - Les stagiaires préfèrent visionner la vidéo avec leur superviseur - Le visionnement de la vidéo avant la conférence post-leçon est bénéfique VIDÉO EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Baecher, McCormack et Kung, 2014; Alger et Kopcha, 2009)
  32. 32. 1- Fournir des exemples aux stagiaires et aux superviseurs 2- Guider la préparation des stagiaires en prévision de la rencontre post-observation qui suit le visionnement de la vidéo 3- Visionner la vidéo de manière indépendante, et comparer les évaluations faites par le superviseur et le stagiaire 4- Favoriser une meilleure concertation sur ce qui peut être filmé, en prévision de la vidéo POUR AMÉLIORER LE POTENTIEL D’UNE TELLE UTILISATION DE LA VIDÉO (BAECHER, MCCORMACK ET KUNG, 2014)
  33. 33. LES STAGIAIRES QUI ONT VISIONNÉ DES VIDÉOS D’EXEMPLES AVANT DE SE FILMER S’AUTO-ÉVALUENT DE MANIÈRE PLUTÔT SIMILAIRE AUX SUPERVISEURS ET ILS SONT PLUS CRITIQUES QUE LES STAGIAIRES QUI N’ONT PAS VU CES VIDÉOS (BAECHER, KUNG, JEWKES ET ROSALIA, 2013) Importance de fournir des exemples et de se pratiquer à l’auto-évaluation
  34. 34. [Psychothérapie] L’outil numérique le plus utilisé et pas uniquement pour les régions éloignés ou à l’étranger  Supervision one-way-mirror : possibilité d’intervenir en direct, ce qui permet de travailler un savoir d’action, de procédures à mettre en place…  Il faut alors miser sur l’approche collaborative en supervision (supervision positive) En support d’une supervision de stage à distance synchrone - L’observation des stagiaires en action se fait alors d’une manière peu intrusive - [Psychologie] La vidéoconférence semble avoir le potentiel de réduire l’isolement des stagiaires en offrant un accès à d’autres stagiaires, à un superviseur compétent, à des consultants…  Les impacts sont positifs mais faibles : acquisition de savoir, satisfaction avec l’accompagnement, participation aux événements et relations avec les membres de la faculté  Si les stagiaires jouent des rôles moins passifs, ils sont plus enthousiastes, moins craintifs VISIOCONFÉRENCE EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Rousmaniere, Abbass et Frederickson, 2014; Hamel, 2012; Yozwiak, Robiner, Victor et Durmusoglu, 2010)
  35. 35. En e-supervision, on remarque une plus grande utilisation des forums pour partager des problèmes, donner ou recevoir des conseils, recevoir de l’encouragement - Ils contribuent de manière importante au sentiment de communauté au sein de la cohorte - Le partage d’expériences et de techniques permet aux stagiaires de voir ce que leurs pairs éprouvent et comment ils résolvent les situations - Les solutions proposées par les superviseurs via le forum permettent de fixer un seuil de réussite réalisable - Par le forum, les stagiaires confirment avec les autres que leurs expériences sont normales Reproduction de la collaboration, malgré la distance - Par les forums, la supervision de stage à distance permet d’atteindre le même objectif des groupes en présentiel qui se réunissent habituellement lors des stages - Pour les superviseurs, les échanges écrits (pour remplacer une discussion verbale) étaient plus réflexifs - Mais plus exigeant qu’en présentiel  Mettre ses idées par écrit est plus exigeant cognitivement - Et un esprit de collégialité s’avère nécessaire FORUM DE DISCUSSION EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Hamel, 2012; Alger et Kopcha, 2009 )
  36. 36. L’environnement flexible de l’e-portfolio permet de nouvelles opportunités d’interaction, selon une dynamique d’accompagnement Les avantages identifiés et appréciés du e-portfolio - Des interactions entre stagiaire, superviseur et formateur du terrain - La possibilité de donner du feedback de manière immédiate - L’enregistrement et la possibilité de revenir consulter le feedback sans contrainte de temps Des pistes pour améliorer l’e-portfolio - Besoin de formation à l’égard du e-portfolio, pour stagiaires, formateur du terrain et superviseurs - Besoin de directions quant au volet réflexif pour les stagiaires E-PORTFOLIO EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Kecik, Aydin, Sakar, Dikdere, Aydin, Yuksel et Caner, 2012)
  37. 37. LES RÉFLEXIONS TENDENT DE SE PRODUIRE DANS UNE FORME PLUS COURTE QUE CELLE EXPRIMÉE PAR DONALD SCHÖN OU D’AUTRES THÉORICIENS. (MABUNDA, 2013) Travaux réflexifs: il faut trouver des alternatives aux travaux longs (et répétitifs)
  38. 38. Du feedback immédiat, positif, correctif et spécifique aura un impact sur l’attitude et le comportement du stagiaire Les stagiaires relèvent que ce type de feedback est extrêmement utile pour lier la recherche à la pratique - Cela les aide à s’engager dans une démarche réflexive sur leur pratique L’approche du superviseur permet de réduire l’anxiété du stagiaire En classe, les résultats soulignent une augmentation des encouragements et une diminution des réprimandes - Augmentation de l’engagement des élèves quant à la tâche. Est-ce que la supervision venait interrompre le stagiaire? - Même si les commentaires se faisaient lorsque le stagiaire parlait, il n’y a pas eu d’interruption OREILLETTE (ET IMMÉDIATETÉ) EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Rock, Gregg, Gable, Zigmond, Blanks, Howard et Bullock, 2012; Rock, Gregg, Thead, Acker, Gable et Zigmond, 2009 )
  39. 39. PAR SON APPORT PÉDAGOGIQUE, CE DISPOSITIF DEVRAIT ÊTRE DAVANTAGE ACCEPTÉ ET MIS EN PLACE, MAIS IL FAUDRA QUE LES PROGRAMMES OUVRENT LA PORTE À DE NOUVELLES APPROCHES POUR LA SUPERVISION DES STAGES (TOUT EN CONTINUANT À AMÉLIORER L’UTILISATION DES TECHNOLOGIES). (ROCK, GREGG, GABLE, ZIGMOND, BLANKS, HOWARD ET BULLOCK, 2012) Immédiateté: un concept d’intérêt en supervision de stage à distance
  40. 40. RÉSULTATS 1. À partir des éléments des dispositifs/processus numériques • Identification de pratiques innovantes 2. Selon diverses considérations • Pédagogiques, organisationnelles, technologiques et éthiques
  41. 41. [Orthophonie] Il leur faut du temps et de la flexibilité [Travail social] Face à leurs réticences, il faut leur offrir de la formation - Une conscience préalable des exigences de la technologie serait bénéfique aux superviseurs La recherche indique que les superviseurs monopolisent souvent le temps de parole (malgré leurs bonnes intentions) - La vidéo permet de changer cette dynamique qui ne sert pas la réflexivité Pour avoir des stagiaires réflexifs, il faut des superviseurs réflexifs - Ils sont alors en meilleure posture pour déterminer les actions à prendre quant aux TIC à leur disposition LES SUPERVISEURS EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Baecher, McCormack et Kung, 2014; Carlisle, Carlisle, Hill, Kirk-Jenkins et Polychronopoulos, 2013; Gronn, Romeo, McNamara et Teo, 2013; Carlin, Milam, Carlin et Owen, 2012; )
  42. 42. Culture de l’oral : risque que les commentaires écrits soient insuffisants, ou non transmis au superviseur Le défi est d’augmenter les interactions avec les ceux qui sont éloignés, de les former à distance, afin qu’ils comprennent mieux leur rôle - Grâce aux outils technologiques, ils se sentent davantage en relation avec les superviseurs lors de la supervision à distance qu’en présentiel - On note un meilleur sentiment d’appartenance à la communauté que dans le modèle traditionnel Une bonne utilisation des TIC pour les communications avec les formateurs du terrain aura un impact sur les stagiaires S’ils sont impliqués dans le dispositif, les formateurs du terrain peuvent utiliser des informations partagées en ligne (sur le forum, l’e-portfolio, le blogue…) pour savoir comment accompagner et savoir sur quoi intervenir LES FORMATEURS DU TERRAIN EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Mabunda, 2013; Vazquez et Sevillano, 2013; Hamel, 2012; Alger et Kopcha, 2009)
  43. 43. Les stagiaires remarquent qu’ils sont devenus des modèles pour les autres (au lieu du modèle unique offert par le formateur du terrain qui les accueille) [Orientation] Cet accompagnement peut être plus rapide et parfois plus adéquat que celui offert par un superviseur - Permet de réduire la dépendance aux experts externes et de développer chez les stagiaires des compétences d’accompagnement, ainsi qu’une conscience quant à ses propres compétences - On note une réduction de l’anxiété et une augmentation de l’empathie au sein de groupes d’accompagnement entre pairs L’accompagnement par les pairs est proposé comme une voie significative pour favoriser l’apprentissage des stagiaires LES PAIRS EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Joseph et Brennan, 2013; Alger et Kopcha, 2011; Yeh, Chang, Chiang, Drost, Spelliscy, Carter et Chang, 2008)
  44. 44. Coûts : la différence est significative - La supervision de stage à distance permet de limiter les dépenses (transport, hébergement...) - Entre la supervision synchrone et asynchrone : l’asynchrone coûte moins cher [Travail social]…mais les technologies peuvent parfois s’avérer dispendieuses Une économie de temps a été perçue (positivement) par les superviseurs en tant que réduction - du temps perdu sur le lieu du stage, avant et entre les observations - du temps de transport, tout particulièrement pour les sites distants - du temps pris pour planifier les changements d’horaire en vue d’accomplir plusieurs observations Par son design, la supervision de stage à distance est perçue initialement comme du travail supplémentaire par les superviseurs et les formateurs du terrain, mais elle s’avère bénéfique quant à la qualité du feedback offert Flexibilité et commodité pour les superviseurs - Tout particulièrement pour les employés permanents qui doivent atteindre des objectifs de productivité à chaque jour LES COÛTS, LE TEMPS ET LA CHARGE DE TRAVAIL EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Carlisle, Carlisle, Hill, Kirk-Jenkins et Polychronopoulos, 2013; Heafner, Petty et Hartshorne, 2012; Hartshorne, Heafner et Petty, 2011; Alger et Kopcha, 2009)
  45. 45. L’habileté du stagiaire à utiliser les TIC en stage: une valeur ajoutée à la supervision de stage à distance [Archivistique] Les superviseurs s’attendent à ce que les stagiaires possèdent des compétences à l’égard des TIC - [Travail social] Et les défaillances technologiques font partie de la réalité Mais la technologie ne devrait pas seulement servir à reproduire les procédés traditionnels de supervision, mais, comme le suggèrent plusieurs résultats, à considérer de nouvelles façons d’effectuer la supervision Les technologies ne sont pas uniquement des compléments au présentiel, mais permettent de riches opportunités pour la réflexion et de nouvelles possibilités pour la formation pratique LES TIC (EN GÉNÉRAL) EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Schwartz-Bechet, 2014; Gronn, Romeo, McNamara et Teo, 2013; Franks et Oliver, 2012; Heafner, Petty et Hartshorne, 2012)
  46. 46. [Travail social] Plusieurs éléments à considérer afin de maintenir les normes éthiques LE principal défi - Nécessité d’avoir le consentement des participants impliqués (ou celui des parents) - La protection des données (dont l’identité des participants) et le choix approprié des outils numériques sont des sujets cruciaux Intérêt pour le mode asynchrone afin de s’assurer que les envois se fassent de manière sécuritaire L’ÉTHIQUE EN SUPERVISION DE STAGE À DISTANCE (Carlisle, Carlisle, Hill, Kirk-Jenkins et Polychronopoulos, 2013; Naffziger et Fawson, 2013; Vazquez et Sevillano, 2013 )
  47. 47. CONCLUSION/DISCUSSION • Supervision de stage en présentiel ou à distance? • Complètement en ligne ou hybride? • Asynchrone ou synchrone?
  48. 48. UNE VÉRITABLE ALTERNATIVE À LA SUPERVISION «TRADITIONNELLE» La supervision de stage à distance
  49. 49. IL Y A UN BESOIN DE PERCEVOIR LA SUPERVISION COMME UN PROCÉDÉ DE L’INTERACTION HUMAINE; SON EFFICACITÉ PEUT ÊTRE AUGMENTÉE, MAIS NON REMPLACÉE PAR LA TECHNOLOGIE (CARTER, 2001, DANS MABUNDA, 2013)
  50. 50. [Orientation] Même si la e-supervision semble être une option viable pour les stagiaires en orientation, il n’y a pas d’évidence qu’elle est supérieure ou devrait être un remplacement à l’approche traditionnelle de supervision en présentiel (Chapman, Baker, Nassar-McMillan et Gerler, 2011). [Réadaptation] Le remplacement de la supervision traditionnelle en présentiel par la télésupervision est peu probable, mais la recherche montre qu’elle maintient la qualité des expériences d’apprentissage en clinique (Chipchase, Hill, Dunwoodie, Allen, Kane, Piper et Russell, 2014) [Orthophonie] La supervision à distance est une façon économique et pédagogiquement efficace pour superviser (Carlin, Milam, Carlin et Owen, 2012) [Médecine] La supervision de stage à distance a des avantages significatifs et des inconvénients qui peuvent être limités grâce à une bonne gestion préventive (Wearne, Dornan, Teunissen et Skinner, 2013) [Psychologie] Lorsque les bénéfices surpassent les limites, l’apport des TIC aux stages représente une opportunité de préparer les psychologues à offrir leurs services au-delà des contextes actuels (Yozwiak, Robiner, Victor et Durmusoglu, 2010) «UN OPTIMISME DE COMBAT»
  51. 51. (Petit, 2015)
  52. 52. «IN A FEW YEARS, IT WILL BE IMPOSSIBLE TO UNDERSTAND THE WORK OF EDUCATIONAL SUPERVISION WITHOUT THE USE OF TECHNOLOGICAL TOOLS.» (VAZQUEZ ET SEVILLANO, 2013)
  53. 53. VOS QUESTIONS… MERCI! matthieu.petit@usherbrooke.ca l.brouillette@usherbrooke.ca / Sur Twitter: @MPetitUdeS La présentation sera disponible sur Slideshare

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