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EL PLAN DE

MEDIOS
SI SE PUEDE!!!!

TAMBÍEN PUEDEN
FILMAR
SE PUEDE GRABAR

Y OBVIAMENTE
SACAR FOTOS
Un poco sobre mí
LA REALIDAD ES QUE PARA
MUCHOS EL MARKETING ES
UNA GRAN ENSALADA
MARKETING
PUBLICIDAD
PROMOCIÓN
Se trata de la disciplina que estudia el
comportamiento de los mercados y de los
consumidores. El marketing analiza la gestión
comercial de las organizaciones, con el
objetivo de retener y fidelizar a los clientes a
través de la satisfacción de sus necesidades.

Investigación
de mercado y
entorno

Establecer un
plan y una
estrategia
Definición de
mercado
objetivo

Control del
plan de
marketing

"Marketing
Mix"
Técnica de comunicación comercial que
intenta fomentar el consumo de un producto o
servicio a través de los medios de
comunicación. Puede agruparse en above the
line (Tradicional) y below the line (No
tradicional) según el tipo de soportes que
utilice para llegar a su público objetivo.
La promoción de ventas es una herramienta o
variable del marketing, consiste en incentivos
de corto plazo, a los consumidores, a los
miembros del canal de distribución o a los
equipos de ventas, que buscan incrementar la
compra o la venta de un producto o servicio
durante un período de tiempo.
AHORA SÍ
YA ESTAMOS LISTOS
LA IMPORTANCIA DEL

PLAN DE MEDIOS
LA PLANIFICACIÓN DE MEDIOS

Herramienta que tiene por objeto
asignar presupuestos a fines
concretos, de tiempo y espacio
en medios, de la manera más
rentable posible.
NADIE SE IMAGINA HACER
UNA GUERRA SIN SABER
QUE MEDIOS DE ATAQUE
TIENE
EN MARKETING
SUCEDE LO MISMO
VENTAJAS
1. No se "prueban" las estrategias
2. Conocer los medios más efectivos
3. Planear con presupuesto y tiempos
4. Obtener beneficios por "compras grandes"
5. Poder comparar los medios
6. Testear y alcanzar los objetivos

7. Optimizar el dinero
LOS ERRORES TÍPICOS

PLAN DE MEDIOS
¿Quién es mi consumidor?
¿Cómo se relaciona con mi producto?

¿Qué medios consume?
¿Cómo es / actúa?
¿Qué intereses tiene?
LOS MEDIOS

QUE PODEMOS ELEGIR
5. MEDIOS A UTILIZAR, PROS Y CONTRAS

TELEVISIÓN

RADIO

1.

Presupuesto elevado.

1.

Presupuesto normal.

2.

Amplia competencia
de canales.

2.

La gente deja de
escuchar radio.

3.

El “zapping”

3.

4.

El mensaje no se
queda, se debe
repetir.
Armado del spot

DIARIOS

5.

1.

Presupuesto normal,
aunque en Bolivia,
más caro que en
Miami.

Dependemos de la
calidad y frecuencia.

2.

Los pequeños
anuncios se pierden.

4.

El mensaje debe
repetirse.

3.

Hay que armar un
buen diseño.

5.

Armado de la cuña

4.

Muchos mensajes en
el medio.
5. MEDIOS A UTILIZAR, PROS Y CONTRAS

REVISTAS

AFICHES

1.

Presupuesto normal.

1.

Presupuesto normal.

2.

Muchas variedad de
revistas.

2.

INTERNET

Mucho ruido visual.

4.

En Bolivia no hay una
alta cultura de
lectura fuerte.
Variedad de anuncios
con los cuales
competir.

3.

Hay que saber elegir
el lugar ideal.

4.

No cubren grandes
distancias o
audiencias.

Se requiere de
alguien con
conocimientos.

En Bolivia no hay una
gran cultura de
internet todavía.

Hay que saber dónde
colocarlos.

4.

Presupuesto normal
o bajo.

2.
3.

3.

1.

5.

Riesgo de ser
ocultados.
5. MEDIOS A UTILIZAR, PROS Y CONTRAS

GIGANTOGRAFÍAS

FOLLETOS

1.

Presupuesto alto.

1.

Presupuesto normal.

2.

La locación es clave.

2.

BTL

Móviles

Tiene poco retorno.

3.

Si no son llamativos
se pierden.

4.

5.

Problemas en el call
to action.

Compiten con
muchos otros
medios si no se
maneja una buena
estrategia.

Presupuesto normal
a alto.

Necesidad de alto
nivel creativo

2.

Se requiere de
alguien con
conocimientos.

Hay que saber dónde
colocarlos.

4.

No cubren grandes
distancias o
audiencias.

Se debe elegir cómo
y dónde entregarlos.

4.

1.

3.

Se compran por
plazos determinados.

Presupuesto
variable.

2.
3.

1.
PODER
DISCRIMINANTE

Pocas personas,
bien definidas y
seleccionadas.

Contenido
especializado

Periódicos, revistas,
cine, radio.

ALCANCE GEOGRAFICO

Muchas personas

Contenido generalista

Televisión, Exterior
Periódicos, Revistas
Radio. (Cadenas).

ECONOMIA DE ACCESO

Unidades
mínimas de
consumo

Especializado o
generalista.

Radio, prensa,
exterior.

RENTABILIDAD

Muchas personas

Contenido generalista

Televisión, radio
LOS PARÁMETROS

DE LA PLANIFICACIÓN
ARMAN UN PLAN DE MEDIOS
DEPENDE DEL ANÁLISIS DE 4
ELEMENTOS
PRODUCTO
MERCADO

PUBLICIDAD
MEDIOS
PRODUCTO

MERCADO

PUBLICIDAD

Antecedentes y
situación actual

¿Dónde estamos?

Objetivos

¿Dónde queremos ir?

Estrategia

¿Qué vamos a hacer?

Táctica

¿Cómo lo vamos a hacer?

Evaluación
previa

¿Lo vamos a lograr?

Evaluación
Posterior

¿Lo hemos conseguido?

MEDIOS
PRODUCTO
Antecedentes y
situación actual

MERCADO

Descripción del
producto

Volumen.
Consumidores.
Marcas.

PUBLICIDAD

MEDIOS

Análisis cuantitativo
y cualitativo

Análisis cuantitativo
y cualitativo

Objetivos

Branding, ventas,
lanzamiento, etc.

Objetivos de venta y
participación

Imagen de marca,
uso, recuerdo.

Objetivos de
alcance, frecuencia

Estrategia

Medidas a adoptar

Determinación de
presupuesto en mkt mix

Determinar grupo
objetivo, acciones

Medios adaptados a
grupo objetivo

Táctica

Acciones para el
objetivo

Camino a seguir

Determinación de
acciones

Desarrollo detallado

Evaluación
previa

Test de producto y
prototipo.

Prueba de mercado

Pretest de campaña

Evaluación teórica
del plan de medios

Evaluación
Posterior

Test de producto
definitivo

Análisis de ventas

Postest cualitativo

Evaluación
cuantitativa
COMENZANDO EL

PLAN DE MEDIOS
Algunos conceptos
importantes a no olvidar
Público Objetivo VS. Target Audience
Creatividad Publicitaria
“Gente joven aficionada a los coches. Con
poder adquisitivo suficiente para adquirir
lo más recientes modelos y novedades.
Que se mueven en un entorno urbano”.

Planificación de medios
“Hombres entre 18 y 35 años, de clase social
alta, media alta y media-media.
Residentes en ciudades de más de 100.000
habitantes, poseedores de coche”.
Penetración de medios:
Las personas se exponen a los medios
según sus posibilidades (PENETRACIÓN) y
según sus PREFERENCIAS
Audiencia
Tiene que ver con las PREFERENCIAS y son
aquellas personas que entran en contacto con
un medio por un periodo de tiempo

AUDIENCIA no es UNIVERSO

Tipo de audiencia
• POTENCIAL: Puede entrar en contacto
• HABITUAL: Ayer, hace una semana, etc.
• ACUMULADA: En un mes, en 6 meses.
• AUDIENCIA MEDIA: Promedio en tiempo
Audiencia útil
Pertenece a la audiencia que tiene
determinado medios y al público que
queremos llegar.

Ejemplo de audiencia útil

Universo = 11.000.000
Público Objetivo = 6.000.000
Audiencia del diario = 2.000.000
AUDIENCIA ÚTIL = 500.000
De 2.000.000 de AUDIENCIA del diario, como
busco jóvenes entre 18 y 25 años, mi
AUDIENCIA ÚTIL es 500.000 o 25%
Impacto
Se produce un impacto cada vez que un
anuncio entra en contacto con una persona.
Puedo tener 10 clientes, pero tener 200
impactos, porque llego 20 veces a cada uno.
Cobertura
Porcentaje de personas que del grupo objetivo
(GPO) que resultan contactadas por lo menos
una vez por la campaña durante un periódo
determinado de tiempo.
Puedo tener una cobertura del 60% de mi GPO
si mi campaña llega a esa cantidad.
Audiencia Bruta
Sumamos TODAS las AUDIENCIAS de TODOS
los SOPORTES sin descontar las
"duplicaciones" (Más de un anuncio en un
medio). Dicho de otro modo TODOS los
impactos logrados por la campaña
Audiencia Neta
Suma de TODAS las AUDIENCIAS de TODOS los
SOPORTES pero sin contar duplicaciones,
triplicaciones, etc.
Cobertura= Audiencia Neta x 100
Público Objetivo

Audiencia Neta =
(Soporte + Soporte) - Duplicación
DUPLICACIONES

AUDIENCIA 1

433500

El Sol

150798

El Deber

1909700

Audiencia Bruta = 433500 + 1909700 = 2343184
Audiencia Neta = 2343184 – 150798 = 2192386

Cobertura =

2192386 x 100 = 13.77%

15918082

AUDIENCIA 2
Frecuencia
Numero de veces que una persona está
expuesta al mensaje publicitario.
Frecuencia Media
Cantidad de impactos / Personas impactadas

Distribución de frecuencias
Cantidad de individuos (%) que recibieron el
mensaje una, dos, tres, etc veces
Raiting Point
Audiencia en cifras relativas, según la base que
se indique: Público objetivo o población total.

Raiting = Audiencia (o Audiencia Útil) x 100
Población total (Público Objetivo )

Raiting = 300.000 x 100 = 37,5
800.000

RAITING POINT (1) = 1% de audiencia
Gross Raiting Point (GRPs)
Relaciona entre sí las principales variables que
forman parte de un plan de medios.
Es la suma de RAITINGS de todas las
inserciones.
Es una cifra global.
Ayuda a identificar la fuerza y presión
publicitaria.
Con todo esto, tenemos el
"vocabulario" de un
planner
NO EXISTE UN MODELO
TÍPICO DE PLAN DE MEDIOS
1.1. Estudio de Briefing
•
•
•
•

Solicitud de datos
Briefing adicional
Contrabriefing
Análisis del contexto publicitario

1.2. Análisis de actividad de la competencia
•
•
•
•

Descripción del mercado
Inversión publicitaria por medios
Audiencia general de los medios
Inversión publicitaria de marcas

1.3. Análisis de la estrategia de comunicación
2.1. Definición de objetivos
• Definición del público objetivo para
medios.

2.2 Definición de objetivos para alcanzar con
los medios.
3.1. Análisis de consumo de medios por parte
del público objetivo.

3.2. Medios seleccionados y descartados, con
sus factores de selección o no.

3.3. Determinación de la intensidad para
conseguir los objetivos.

3.4. Distribución de presupuesto por medios
4.1. Concentración de inserciones, sin superar
el máximo soportado.
Hasta
que
punto
máximo
pueden
concentrarse las inserciones para superar el
nivel mínimo de frecuencia, sin superar el
máximo en el cual el individuo reacciona
negativamente.

4.2. Definir tipo de campaña: regular o
irregular.
5.1. Ranking de soportes
Ranking de soportes según costos, audiencia,
rentabilidad, afinidad, etc.
5.2. Análisis de factores cuantitativos y
cualitativos.

El por qué se aconseja aceptar o rechazar
ciertos soportes.
5.3. Combinaciones
Combinación de soportes o distribución de
inserciones.
6.1. Resumen gráfico de la campaña.
Ranking de soportes según costos, audiencia,
rentabilidad, afinidad, etc.
6.2. Desglose de presupuesto.

Confección de un presupuesto
desglosado por períodos y medios.

total

y
Una conclusión explicando los resultados que se esperan
en caso de seguir la campaña. Es un enfoque teórico, dado
que no está comprobado todavía su efecto.
Muchos medios ofrecen beneficios y descuento por
compras de grandes cantidades o periodos de tiempo que
pueden significar una gran disminución de la inversión.
¿de qué forma se va a realizar el seguimiento de medios?
Investigación, auditoría de medios, etc.
VEAMOS UN BREVE

CASO PRÁCTICO
LOS ESPERO!!!

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(591-3) 755 64004

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Mclanfranconi

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Mariano Cabrera Lanfranconi

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Conferencia - Plan de Medios

  • 2. SI SE PUEDE!!!! TAMBÍEN PUEDEN FILMAR SE PUEDE GRABAR Y OBVIAMENTE SACAR FOTOS
  • 4. LA REALIDAD ES QUE PARA MUCHOS EL MARKETING ES UNA GRAN ENSALADA
  • 6.
  • 7. Se trata de la disciplina que estudia el comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las organizaciones, con el objetivo de retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Investigación de mercado y entorno Establecer un plan y una estrategia Definición de mercado objetivo Control del plan de marketing "Marketing Mix"
  • 8.
  • 9. Técnica de comunicación comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación. Puede agruparse en above the line (Tradicional) y below the line (No tradicional) según el tipo de soportes que utilice para llegar a su público objetivo.
  • 10.
  • 11. La promoción de ventas es una herramienta o variable del marketing, consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio durante un período de tiempo.
  • 14. LA PLANIFICACIÓN DE MEDIOS Herramienta que tiene por objeto asignar presupuestos a fines concretos, de tiempo y espacio en medios, de la manera más rentable posible.
  • 15.
  • 16. NADIE SE IMAGINA HACER UNA GUERRA SIN SABER QUE MEDIOS DE ATAQUE TIENE
  • 18. VENTAJAS 1. No se "prueban" las estrategias 2. Conocer los medios más efectivos 3. Planear con presupuesto y tiempos 4. Obtener beneficios por "compras grandes" 5. Poder comparar los medios 6. Testear y alcanzar los objetivos 7. Optimizar el dinero
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 26.
  • 27.
  • 28. ¿Quién es mi consumidor? ¿Cómo se relaciona con mi producto? ¿Qué medios consume? ¿Cómo es / actúa? ¿Qué intereses tiene?
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 36. 5. MEDIOS A UTILIZAR, PROS Y CONTRAS TELEVISIÓN RADIO 1. Presupuesto elevado. 1. Presupuesto normal. 2. Amplia competencia de canales. 2. La gente deja de escuchar radio. 3. El “zapping” 3. 4. El mensaje no se queda, se debe repetir. Armado del spot DIARIOS 5. 1. Presupuesto normal, aunque en Bolivia, más caro que en Miami. Dependemos de la calidad y frecuencia. 2. Los pequeños anuncios se pierden. 4. El mensaje debe repetirse. 3. Hay que armar un buen diseño. 5. Armado de la cuña 4. Muchos mensajes en el medio.
  • 37. 5. MEDIOS A UTILIZAR, PROS Y CONTRAS REVISTAS AFICHES 1. Presupuesto normal. 1. Presupuesto normal. 2. Muchas variedad de revistas. 2. INTERNET Mucho ruido visual. 4. En Bolivia no hay una alta cultura de lectura fuerte. Variedad de anuncios con los cuales competir. 3. Hay que saber elegir el lugar ideal. 4. No cubren grandes distancias o audiencias. Se requiere de alguien con conocimientos. En Bolivia no hay una gran cultura de internet todavía. Hay que saber dónde colocarlos. 4. Presupuesto normal o bajo. 2. 3. 3. 1. 5. Riesgo de ser ocultados.
  • 38. 5. MEDIOS A UTILIZAR, PROS Y CONTRAS GIGANTOGRAFÍAS FOLLETOS 1. Presupuesto alto. 1. Presupuesto normal. 2. La locación es clave. 2. BTL Móviles Tiene poco retorno. 3. Si no son llamativos se pierden. 4. 5. Problemas en el call to action. Compiten con muchos otros medios si no se maneja una buena estrategia. Presupuesto normal a alto. Necesidad de alto nivel creativo 2. Se requiere de alguien con conocimientos. Hay que saber dónde colocarlos. 4. No cubren grandes distancias o audiencias. Se debe elegir cómo y dónde entregarlos. 4. 1. 3. Se compran por plazos determinados. Presupuesto variable. 2. 3. 1.
  • 39. PODER DISCRIMINANTE Pocas personas, bien definidas y seleccionadas. Contenido especializado Periódicos, revistas, cine, radio. ALCANCE GEOGRAFICO Muchas personas Contenido generalista Televisión, Exterior Periódicos, Revistas Radio. (Cadenas). ECONOMIA DE ACCESO Unidades mínimas de consumo Especializado o generalista. Radio, prensa, exterior. RENTABILIDAD Muchas personas Contenido generalista Televisión, radio
  • 40. LOS PARÁMETROS DE LA PLANIFICACIÓN
  • 41. ARMAN UN PLAN DE MEDIOS DEPENDE DEL ANÁLISIS DE 4 ELEMENTOS
  • 43. PRODUCTO MERCADO PUBLICIDAD Antecedentes y situación actual ¿Dónde estamos? Objetivos ¿Dónde queremos ir? Estrategia ¿Qué vamos a hacer? Táctica ¿Cómo lo vamos a hacer? Evaluación previa ¿Lo vamos a lograr? Evaluación Posterior ¿Lo hemos conseguido? MEDIOS
  • 44. PRODUCTO Antecedentes y situación actual MERCADO Descripción del producto Volumen. Consumidores. Marcas. PUBLICIDAD MEDIOS Análisis cuantitativo y cualitativo Análisis cuantitativo y cualitativo Objetivos Branding, ventas, lanzamiento, etc. Objetivos de venta y participación Imagen de marca, uso, recuerdo. Objetivos de alcance, frecuencia Estrategia Medidas a adoptar Determinación de presupuesto en mkt mix Determinar grupo objetivo, acciones Medios adaptados a grupo objetivo Táctica Acciones para el objetivo Camino a seguir Determinación de acciones Desarrollo detallado Evaluación previa Test de producto y prototipo. Prueba de mercado Pretest de campaña Evaluación teórica del plan de medios Evaluación Posterior Test de producto definitivo Análisis de ventas Postest cualitativo Evaluación cuantitativa
  • 47. Público Objetivo VS. Target Audience Creatividad Publicitaria “Gente joven aficionada a los coches. Con poder adquisitivo suficiente para adquirir lo más recientes modelos y novedades. Que se mueven en un entorno urbano”. Planificación de medios “Hombres entre 18 y 35 años, de clase social alta, media alta y media-media. Residentes en ciudades de más de 100.000 habitantes, poseedores de coche”.
  • 48. Penetración de medios: Las personas se exponen a los medios según sus posibilidades (PENETRACIÓN) y según sus PREFERENCIAS
  • 49. Audiencia Tiene que ver con las PREFERENCIAS y son aquellas personas que entran en contacto con un medio por un periodo de tiempo AUDIENCIA no es UNIVERSO Tipo de audiencia • POTENCIAL: Puede entrar en contacto • HABITUAL: Ayer, hace una semana, etc. • ACUMULADA: En un mes, en 6 meses. • AUDIENCIA MEDIA: Promedio en tiempo
  • 50. Audiencia útil Pertenece a la audiencia que tiene determinado medios y al público que queremos llegar. Ejemplo de audiencia útil Universo = 11.000.000 Público Objetivo = 6.000.000 Audiencia del diario = 2.000.000 AUDIENCIA ÚTIL = 500.000 De 2.000.000 de AUDIENCIA del diario, como busco jóvenes entre 18 y 25 años, mi AUDIENCIA ÚTIL es 500.000 o 25%
  • 51. Impacto Se produce un impacto cada vez que un anuncio entra en contacto con una persona. Puedo tener 10 clientes, pero tener 200 impactos, porque llego 20 veces a cada uno. Cobertura Porcentaje de personas que del grupo objetivo (GPO) que resultan contactadas por lo menos una vez por la campaña durante un periódo determinado de tiempo. Puedo tener una cobertura del 60% de mi GPO si mi campaña llega a esa cantidad.
  • 52. Audiencia Bruta Sumamos TODAS las AUDIENCIAS de TODOS los SOPORTES sin descontar las "duplicaciones" (Más de un anuncio en un medio). Dicho de otro modo TODOS los impactos logrados por la campaña Audiencia Neta Suma de TODAS las AUDIENCIAS de TODOS los SOPORTES pero sin contar duplicaciones, triplicaciones, etc.
  • 53. Cobertura= Audiencia Neta x 100 Público Objetivo Audiencia Neta = (Soporte + Soporte) - Duplicación
  • 54. DUPLICACIONES AUDIENCIA 1 433500 El Sol 150798 El Deber 1909700 Audiencia Bruta = 433500 + 1909700 = 2343184 Audiencia Neta = 2343184 – 150798 = 2192386 Cobertura = 2192386 x 100 = 13.77% 15918082 AUDIENCIA 2
  • 55. Frecuencia Numero de veces que una persona está expuesta al mensaje publicitario. Frecuencia Media Cantidad de impactos / Personas impactadas Distribución de frecuencias Cantidad de individuos (%) que recibieron el mensaje una, dos, tres, etc veces
  • 56.
  • 57.
  • 58. Raiting Point Audiencia en cifras relativas, según la base que se indique: Público objetivo o población total. Raiting = Audiencia (o Audiencia Útil) x 100 Población total (Público Objetivo ) Raiting = 300.000 x 100 = 37,5 800.000 RAITING POINT (1) = 1% de audiencia
  • 59. Gross Raiting Point (GRPs) Relaciona entre sí las principales variables que forman parte de un plan de medios. Es la suma de RAITINGS de todas las inserciones. Es una cifra global. Ayuda a identificar la fuerza y presión publicitaria.
  • 60. Con todo esto, tenemos el "vocabulario" de un planner
  • 61. NO EXISTE UN MODELO TÍPICO DE PLAN DE MEDIOS
  • 62.
  • 63. 1.1. Estudio de Briefing • • • • Solicitud de datos Briefing adicional Contrabriefing Análisis del contexto publicitario 1.2. Análisis de actividad de la competencia • • • • Descripción del mercado Inversión publicitaria por medios Audiencia general de los medios Inversión publicitaria de marcas 1.3. Análisis de la estrategia de comunicación
  • 64.
  • 65.
  • 66. 2.1. Definición de objetivos • Definición del público objetivo para medios. 2.2 Definición de objetivos para alcanzar con los medios.
  • 67.
  • 68. 3.1. Análisis de consumo de medios por parte del público objetivo. 3.2. Medios seleccionados y descartados, con sus factores de selección o no. 3.3. Determinación de la intensidad para conseguir los objetivos. 3.4. Distribución de presupuesto por medios
  • 69.
  • 70. 4.1. Concentración de inserciones, sin superar el máximo soportado. Hasta que punto máximo pueden concentrarse las inserciones para superar el nivel mínimo de frecuencia, sin superar el máximo en el cual el individuo reacciona negativamente. 4.2. Definir tipo de campaña: regular o irregular.
  • 71.
  • 72. 5.1. Ranking de soportes Ranking de soportes según costos, audiencia, rentabilidad, afinidad, etc. 5.2. Análisis de factores cuantitativos y cualitativos. El por qué se aconseja aceptar o rechazar ciertos soportes. 5.3. Combinaciones Combinación de soportes o distribución de inserciones.
  • 73.
  • 74. 6.1. Resumen gráfico de la campaña. Ranking de soportes según costos, audiencia, rentabilidad, afinidad, etc. 6.2. Desglose de presupuesto. Confección de un presupuesto desglosado por períodos y medios. total y
  • 75.
  • 76.
  • 77. Una conclusión explicando los resultados que se esperan en caso de seguir la campaña. Es un enfoque teórico, dado que no está comprobado todavía su efecto.
  • 78.
  • 79. Muchos medios ofrecen beneficios y descuento por compras de grandes cantidades o periodos de tiempo que pueden significar una gran disminución de la inversión.
  • 80.
  • 81. ¿de qué forma se va a realizar el seguimiento de medios? Investigación, auditoría de medios, etc.
  • 82. VEAMOS UN BREVE CASO PRÁCTICO
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.
  • 89.
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  • 105.