Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Lepeshyna Olena, Неотримані доходи чи фактичні втрати?

449 vues

Publié le

Олена Лепешина. Доповідь: Неотримані доходи чи фактичні втрати?
5-й Спеціалізований форум «Приватна медицина в Україні – 2015», 10-11 червня, Одеса

Publié dans : Santé
  • Soyez le premier à commenter

Lepeshyna Olena, Неотримані доходи чи фактичні втрати?

  1. 1. Неотримані доходи чи фактичні втрати? www.medexpert.ua Олена Лепешина Директор компанії МедЕксперт 5-й Спеціалізований форум «Приватна медицина в Україні – 2015» 10-11 червня Одеса
  2. 2. Олена Лепешина Неотримані доходи Що таке «неотримані доходи» Неотримані доходи - грошові кошти, які медичний заклад міг отримати в якості оплати медичних послуг за умови виконання певний дій або (в певних випадках) - бездіяльності
  3. 3. Олена Лепешина Фактичні втрати Що таке «втрати» Втрати - ті грошові кошти та ресурси, що втрачені медичним закладом в результаті конкретних дій або бездіяльності
  4. 4. Олена Лепешина ПРИКЛАДИ з діяльності медичних закладів як матеріал для роздумів
  5. 5. Олена Лепешина № 1 Програми лікування З ГАРАНТІЄЮ у випадку недосягнення мети лікування або рецидиву медичний заклад гарантовано проводить процедуру (мед. програму) повторно або повертає пацієнту кошти.
  6. 6. Олена Лепешина Приклад 1: Програми лікування з гарантією Приклад: Програма гарантованого лікування безпліддя Суть програми: Вартість (умовна) – 120 000 грн. Кількість циклів, що включено в програму: 3 Частка медикаментів та витратних матеріалів у вартості (умовно): 36% Критерії включення пацієнтів у програму: є, чіткі Гарантія: у випадку ненастання вагітності після 3-го циклу, клініка повертає пацієнту вартість програми (за виключенням ПДФО – 17%)
  7. 7. Олена Лепешина Приклад 1: Програми лікування з гарантією Недотримання критеріїв включення пацієнтів в програму призводить до: Витрати клініки на медикаменти та матеріали (3 цикли) = 120 000 * 0,36 = 43 200 грн. Сума повернення коштів пацієнту = 120 000 * 0,83 = = 99 600 грн. Сума податку з доходів фіз. осіб = 120 000 * 0,17 = = 20 400 грн. Мінімальні (поверхневі) втрати = (43 200+ 99 600+ +20 400) – 120 000 = 43 200 грн.
  8. 8. Олена Лепешина Приклад 1: Програми лікування з гарантією «Дохід» клініки = 120 000 Фактичний дохід = 0, Прибуток клініки = 0, Втрати (min.) = 43 200 Бюджет отримав (min.) 20 400 Додаткові втрати: - Репутаційні, в т.ч. в частині результативності лікування - Податкові: пов’язані із системою обліку та списання медикаментів та матеріалів таких медичних програм - Ресурсні Результат «експерименту»:
  9. 9. Олена Лепешина № 2 Пацієнти, що НЕ ПРИЙШЛИ
  10. 10. Олена Лепешина Приклад 2: Пацієнти, що НЕ ПРИЙШЛИ 2 типи пацієнтів, що не прийшли: 1-ший тип – відносно БЕЗПЕЧНІ пацієнти – пацієнти, які просто про Вас НЕ ЗНАЮТЬ. Доходи мед. закладу від таких пацієнтів = 0. Втрати можливі та залежні:
  11. 11. Олена Лепешина Приклад 2: Пацієнти, що НЕ ПРИЙШЛИ 2-гий тип – відносно НЕБЕЗПЕЧНІ пацієнти – пацієнти, які про Вас знають від своїх знайомих, мають негативну інформацію, але самі медичний заклад не відвідували. Схильні до розповсюдження негативного «сарафанного радіо» Доходи мед. закладу від пацієнтів 2-го типу = 0. Втрати можливі, мають структуру як для типу 1, але маркетингові інструменти мають враховувати особливості такої ЦА.
  12. 12. Олена Лепешина № 3 Пацієнти, що ПІШЛИ
  13. 13. Олена Лепешина Приклад схеми оцінки основних місць втрати пацієнтів
  14. 14. Олена Лепешина Приклад схеми оцінки основних місць втрати пацієнтів
  15. 15. Олена Лепешина Що є боліснішим для медичного закладу?
  16. 16. Олена Лепешина Що є боліснішим? Недоотримані доходи Фактичні втрати Недоотримані доходи Фактичні втрати
  17. 17. Олена Лепешина Недоотримані доходи Фактичні втрати Фактичні втрати у більшості випадків є більш болісними та відчутними для медичного закладу, аніж неотримання певної частки доходу
  18. 18. Олена Лепешина BEFORE and AFTER (ДО і ПІСЛЯ) - два коротких, але надважливих слова!
  19. 19. Олена Лепешина І на останок…
  20. 20. Олена Лепешина I have a message for you!
  21. 21. Олена Лепешина I have a message for you! - Мама, куди ти їдеш? (Женя, 9 років) - Я їду в Одесу, на конференцію? (Мама, вік не важливий) - А що ви там робите, на цих конференціях? - Менеджери, тобто директори медичних закладів обмінюються досвідом. - Для чого? - Для того, щоб приймати рішення, як краще керувати медичними центрами та придумати щось нове для покращення якості лікування пацієнтів…
  22. 22. Олена Лепешина I have a message for you! - Мама, ти знаєш, що ці директори, вони взагалі не думають! - Як не думають?, думають і дуже багато… - Ні, я не те хотів сказати! Вони, ці директори, думають зовсім не про те, про що потрібно думати! - А про що ж потрібно думати, по-твоєму?
  23. 23. Олена Лепешина I have a message for you! - Мама, все просто! Вони повинні придумати, як зробити так, щоб лікування було дешевшим, тоді вони зможуть лікувати більше людей, і в результаті, зароблять і більше грошей!
  24. 24. Олена Лепешина Просто дитячі балачки?
  25. 25. Олена Лепешина Просто дитячі балачки? чи Істина вустами дитини?
  26. 26. Олена Лепешина Істина вустами дитини?
  27. 27. Завжди з ПОВАГОЮ і ШАНОЮ до Вас! www.medexpert.ua www.OlenaLepeshyna.com.ua Олена Лепешина

×