Formation tourisme et reseaux sociaux

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Cette formation sur les réseaux sociaux est personnalisée pour le secteur du tourisme. Elle s’adresse plus particulièrement aux responsables internet ou marketing d’établissements touristiques, ou a toute personne en charge de la communication d’un site touristique, que ce soient d‘hôtels, de restaurants, de campings, de gîtes, de complexes de loisirs etc. Cette formation très pratique permet à ses stagiaires de bien appréhender les enjeux des réseaux sociaux et de la ereputation et de repartir avec des idées concrètes. Cette formation est organisée sur 2 jours de formation assortie de 2h d’accompagnement personnalisé.

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Formation tourisme et reseaux sociaux

  1. 1. MED IAS SOC IAU X ACADEMY  + 33 (0) 6 70 44 36 86 contact@mediassociaux-academy.com FORMATION RÉSEAUX SOCIAUX FORMATION E-TOURISME : DÉDIÉE AUX PROFESSIONNELS DU DÉVELOPPER SA VISIBILITÉ TOURISME SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ENJEUX, ATELIERS PRATIQUES Nouveau Programme ! 2 JOURS DE FORMATION EXEMPLES EN DIRECT ATELIERS PRATIQUEShttp://mediassociaux-academy.com
  2. 2. M E DIAS S OC IAUX ACAD EM Y OBJECTIFS DE LA FORMATION  IDENTIFIER LES ENJEUX DU TOURISME ET DES RÉSEAUX SOCIAUX, DE L’E-REPUTATION  COMPRENDRE LE CYCLE DU TOURISTONAUTE  METTRE EN PLACE UNE VEILLE WEB  SAVOIR INTERVENIR SUR LES PRINCIPAUX SITES ET FORUMS DE VOYAGEURS  IDENTIFIER LES RÉSEAUX SOCIAUX PERTINENTS À SON ÉTABLISSEMENT TOURISTIQUE  CRÉER ET PARAMÉTRER UNE PAGE FACEBOOK, UN COMPTE TWITTER  S’INSCRIRE SUR TRIP ADVISOR ET GOOGLE ADRESSE  ANIMER LA PRÉSENCE DE SON ÉTABLISSEMENT TOURISTIQUE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX  MENER UNE CAMPAGNE PUBLICITAIRE SUR FACEBOOK  ANALYSER LES RÉSULTATS ET MESURER LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT PROFILS DES STAGIAIRES  RESPONSABLE INTERNET DE TOUT ÉTABLISSEMENT TOURISTIQUE  RESPONSABLE COMMUNICATION OU MARKETING  CHARGÉ DE DÉVELOPPEMENT INTERNET PRÉREQUIS ENVIE D’AMÉLIORER SON IMAGE DE MARQUE ET D’ASSURER LA BONNE RÉPUTATION DE SON ÉTABLISSEMENT SUR INTERNEThttp://mediassociaux-academy.com
  3. 3. M E DIAS S OC IAUX ACAD EM Y SUPPORT PÉDAGOGIQUE  FORMATION REMISE SUR CLÉ USB EN FORMAT PDF  EXPLICATION DES OUTILS ET PLATEFORMES INTERACTIVE EN DIRECT  NOMBREUX ATELIERS PRATIQUES  1 FICHE PÉDAGOGIQUE SUR L’UTILISATION DE FACEBOOK  1 FICHE PÉDAGOGIQUE SUR LA STRATÉGIE DE PRÉSENCE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX  1 GUIDE SUR LES ESPACES E-TOURISME MAJEURS TARIF ET DIF  FORMATION ÉLIGIBLE AU DIF  DURÉE : 2 JOURS  PRIX : 1 490 € HT  ACCOMPAGNEMENT 2H EN OPTION : 160 € HThttp://mediassociaux-academy.com
  4. 4. Formation animée par Pierre Miceli Consultant Médias Sociaux et dirigeant de Social Media Kapital Programme détaillé – 1er jour 1. Panorama des médias sociaux 2. Focus sur les plateformes clés • Facebook, twitter, blog, youtube, forums de discussion, Foursquare • Exemples d’utilisation de ces plateformes par des établissements touristiques 3. L’évolution du touriste en touristonaute • Quelques chiffres sur l’e-tourisme aux US en France • Le cycle du touristonaute et enjeux pour le professionnel du tourisme 4. Détail des espaces majeurs utilisés par le touristonaute • Google Adresse • Trip Advisor • Les communautés ciblées (ex : la pêche, les randonneurs) • Les sites d’avis et de comparaison : mon nuage, zoover, qype, voyage- forum etc 5. Quels impacts du touristonaute sur l’e-reputation de son établissement touristique ? • Identifier les commentaires et remarques • Répondre aux commentaires positifs et négatifs des internautes • Comment améliorer son e-reputation • Automatiser une veille e-reputation : méthodes et outils disponibles 6. Ateliers pratiques • Identifier les espaces web adaptés à son établissement • Créer une veille e-reputation avec google alerthttp://mediassociaux-academy.com
  5. 5. Formation animée par Pierre Miceli Consultant Médias Sociaux et dirigeant de Social Media Kapital Programme détaillé – 2ème jour 1. Augmenter la visibilité de son établissement sur les médias sociaux • Prérequis avant de se lancer • Stratégie de présence type pour un établissement touristique • Lier les différents espaces web (page FB, site, twitter, blog etc) • L’importance de mettre le touristonaute au cœur de la stratégie • Exemples de stratégies réussies et loupées 2. Développer sa présence sur Facebook • Créer une page Facebook et optimiser son profil (atelier) • Définir un plan d’animation de la page adapté à la cible • Recruter des fans • Suivre les indicateurs • Règles à respecter dans les échanges conversationnels • Créer une publicité facebook 3. Créer un blog • Les différentes technologies • L’importance de la ligne éditoriale • Comment écrire sur un blog ? • Utiliser google analytics pour suivre les indicateurs du blog • Exemples de blogs existants 4. Créer un compte twitter (atelier) 5. Créer la fiche de son établissement sur Google Adresse (atelier) 6. Créer son établissement sur Trip Advisor (atelier)http://mediassociaux-academy.com
  6. 6.  L’académie : + 33 (0) 6 70 44 36 86 Email : contact@mediassociaux-academy.com Site : http://mediassociaux-academy.comhttp://mediassociaux-academy.com

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