Kostenlose Tipps & Tricks für mehr Effizienz im Büro:
Voraussetzungen für ein
erfolgreiches
Wissensmanagement

Wissen wird zu einem
wichtigen Rohstoff

Selbst die Bedienung
von Maschinen in der
Fertigung ist heutzutage
eine komplexe
Angelegenheit

Der Sektor der
wissensintensiven
Dienstleistungen nimmt
an Bedeutung zu.

Wir werden zu sogenannten
Wissensarbeitern.

Informationen
sind nicht
Wissen.

Wissenspyramide
Quelle: Wikipedia

Das Teilen und Weitergeben
von Wissen ist in vielen
Unternehmen nicht
selbstverständlich.

Wenn die individuelle Leistung und der persönliche
Wissensvorsprung honoriert wird, dann werden die Mitarbeiter
nicht bereit sein, ihr Wissen Preis zu geben.

Wissen abzugeben kann
dann negative
Konsequenzen haben,
weil andere dies zu ihrem
Vorteil nutzen können.

Eine vertrauensvolle Umgebung
und eine entsprechende
Unternehmenskultur sind
Voraussetzung für die
Wissensweitergabe.

Auch muss es möglich sein,
dass jeder Mitarbeiter
mitredet, der etwas weiß -
unabhängig von der
Karrierestufe.

Haben Sie keine Angst, dass Sie
wertlos für das Unternehmen
werden, wenn Sie Ihr Wissen
weitergeben.

expliziert still
Wissensarten
benennen & beschreiben Intuition

Das stille Wissen macht jeden
von uns einzigartig.

Wissen ist vielfältig.
Es ist nicht einfach,
alles aufzuschreiben.

Methoden, den Wissensschatz bergen zu können
Mit Hilfe von Mindmaps können
Themengebiete einfach dargestellt
werden.
Außerdem kann durch ein gemeinsames
Brainstorming und daraus resultierende
Assoziationen das Wissen der
Mitarbeiter "herausgekitzelt" werden.

Methoden, den Wissensschatz bergen zu können
In Arbeitskreisen, Foren oder
regelmäßigen Erfahrungsaustauschen
kann auf das Wissen der Mitarbeiter
zurückgegriffen oder gemeinsam
Lösungen entwickelt werden.

Methoden, den Wissensschatz bergen zu können
Spezielle Software oder Datenbanken,
wie z.B. Wikis sind Werkzeuge, mit
denen das Wissen der Mitarbeiter
dokumentiert und weitergegeben
werden kann.

Methoden, den Wissensschatz bergen zu können
Nach Abschluss eines Projektes
sollten die "Lessons Learned"
dokumentiert werden, damit sie für
zukünftige Projekte zur Verfügung
stehen.

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