Messuvalmennus 22.10.2019 Tapahtuman elämää suuremmat vaikutukset
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
0 j'aime•135 vues
Miten innostaa messutiimi huipputuloksiin F2F-koordinaattori Laura Tuikkala ja tapahtumavastaava Ville-Matti Tenovirta, Unicef Unicef teki viime vuonna ennätystuloksen messuilla: kouluvuosi lähes 20 000 lapselle tai poliorokote yli 1,8 miljoonalle lapselle. Avain menestykseen oli messutiimin motivointi: huolellinen valmennus ennakkoon, tavoitteiden selkeä viestintä, päivittäinen kannustaminen, kisaaminen ja palkitseminen sekä tuloksista puhuminen. Unicefin F2F-valmentaja kertoo miten messutiimi kannustetaan tekemään tulosta. Anna minulle syy tulla messuille #Mimmitkoodaa -ohjelman koordinaattori Milja Köpsi #Mimmit koodaa -ohjelma toi 3500 naista koodaamisen pariin ja yksi mimmeistä nousi jopa it-alan sadan vaikuttajan listalle. Monen nuoren elämän muuttaneisiin koulutustapahtumiin oli parhaimmillaan 700 hengen jono. Milja Köpsi kertoo millä reseptillä messuosallistumisesta tehdään kävijälle houkutteleva. Näin jätät jäljen Messukeskuksen tuotekehityspäällikkö Anni Ganter Mikä jäi messuilta mieleen ja miksi? Kaikilla meillä on varmasti omakohtaisia kokemuksia ikimuistoisista kohtaamisista, jotka muistuvat mieleen vielä vuosienkin jälkeen. Joskus se on silkkaa sattumaa, mutta parhaimmillaan kyseessä on hyvin mietitty ja suunniteltu kokonaisuus. Sukellamme jäljen jättämisen saloihin tuotekehityspäällikkö Anni Ganterin johdolla.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Messuvalmennus 22.10.2019 Tapahtuman elämää suuremmat vaikutukset
Similaire à Messuvalmennus 22.10.2019 Tapahtuman elämää suuremmat vaikutukset (20)
Plus de Messukeskus Helsinki
Plus de Messukeskus Helsinki (20)
Messuvalmennus 22.10.2019 Tapahtuman elämää suuremmat vaikutukset
- 2. Kuinka motivoida messutiimi menestykseen? CASE: Suomen UNICEF ry Laura Tuikkala, F2F-koordinaattori 22.10.2019 © UNICEF/Lister
- 3. UNICEF • UNICEF on vuonna 1946 perustettu YK:n lastenjärjestö. Toimimme kaikkialla maailmassa: 190 maassa heikoimmassa asemassa olevien lasten puolesta. Huolehdimme, että lapsen oikeudet terveyteen, koulutukseen ja suojeluun toteutuvat. • F2F = Face-to-face fundraising = feissausta Kasvokkainmarkkinointia •F2F on tehokkain lahjoituskanavamme. Tuo 60% kaikista kuukausilahjoittajistamme. 3 Title – UNICEF | for every child
- 4. Kuinka kannustaa tiimi pääsemään tavoitteisiinsa: Tiimin kokoaminen • Ennakkohype: Miksi messuille kannattaa tulla? Palkinto vai rangaistus? • Kuka pääsee messuille? • Motivoituneet messuilijat antavat enemmän, tuovat enemmän ja boostaavat koko tiimin toimintaa • Parhaat tekijät tuovat varmuutta koko messutiimille ja uskoa onnistumiseen • Uudet messuilijat tuovat intoa ja sähinää: näyttämisen halu • Luo tiimi jossa on sekä kokeneita messukävijöitä, että uudempia tulokkaita • Mieti tiimisi avainpelaajat: Kuka/ketkä vetävät porukkaa? 4 Title – UNICEF | for every child
- 5. • Mieti tiimiä luodessa: • Kenellä paras asenne • Kenellä paras tulos • Ketkä sopivat samaan tiimiin: suunnittele messuvuorot järkevästi • Boostaa tiimihenkeä: luo “me-kulttuuria” • Sanavalinnat • Yhteiset kommunikointikanavat: WhatsApp? • KEHU AINA KUN VOI5 Title – UNICEF | for every child Kuinka kannustaa tiimi pääsemään tavoitteisiinsa: Tiimin kokoaminen
- 7. Tavoitteesta kommunikointi • Anna tiimille tavoite joka on: • Selkeä • Mitattava • Mahdollinen • Esimerkiksi: • X uutta lahjoittajaa UNICEFille • X euroja • X % laatutaso • Muuta tavoite konkreettiseksi ja visualisoi se tiimille jos mahdollista. Saa aikaan halu päästä tavoitteeseen. • Esim. 1000 lasta kouluun • Millainen tavoite motivoisi teidän tiimiänne? 7 Title – UNICEF | for every child
- 8. Motivoivien tavoitteiden asettaminen Pala kerrallaan: Asettakaa päivätavoitteet ja hlökoht. tavoitteet mikäli teille sopii se tyyli. Päivätavoitteet voi jakaa myös osiin: ennen lounasta x määrä – lounaan jälkeen x määrä Spesifioi tavoitteet tiimille: katso tasoa Ei tarvitse aina olla rahallinen tavoite Pidä huolta, että kaikki tavoitteet ovat saavutettavia, mutta haasteellisia. 8 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP
- 9. Anna tarvittavat työkalut toimia • Jotta tiimisi pystyy antamaan parhaansa tulee heidän työkalunsa olla kunnossa. Heidän tulee tietää mitä he menevät tekemään, minne, milloin ja miten he voivat saavuttaa tavoitteensa. • Sopiva tapa tähän on antaa etukäteen valmennus messuilla toimimisesta: • Infosähköposti • Briiffipäivä • Tiiminvetäjien briiffi • Messuilla: “Päivän Briiffi” • Briiffipäivän tarkoitus on motivoida, tiimiyttää, selkeyttää, inspiroida ja tuoda kaikille messujen tavoite selkeäksi. • Briiffipäivän aikana tiimi harjoittelee spiikkaamista, saa uusinta infoa, uusia tekniikoita toimia ja tutustuu toisiinsa9 Title – UNICEF | for every child
- 10. Tehtävä: 5min Mieti ja keskustele parin kanssa: - Millaisen tiimin rakentaisit messuille? Montako henkeä? Kuka/ketkä olisivat tiiminvetäjiänne? -Mikä on tavoitteenne messuille? Mieti kuinka konkretisoit tavoitteenne messuilla ja kuinka kommunikoit sen tiimille.
- 11. Tiimin motivointi 11 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP
- 13. 1st step: Selvitä mikä tiimiä motivoi Älä aina oleta, että tiedät parhaiten mikä tiimiläisiäsi motivoi: Tarkkaile, kuuntele, kysy & toimi! 13 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP
- 14. Tiimin motivointi • Tunne tiimisi: • Mikä heitä motivoi? • Miksi he tulevat messuille? • Miksi he ovat töissä teillä? • Meillä tiimiläiset tulevat messuille koska: • “Cause” • Oman ammattitaidon kehittäminen • Uusi kokemus • Kiinnittyminen työyhteisöön syvemmin 14 Title – UNICEF | for every child
- 15. Miten tietää, mikä tiimiä motivoi? • Kysy heiltä itseltään • Kysy lähiesihenkilöltä: millainen tyyppi kyseessä? • Teetä 16 persoonallisuutta testi antamaan suuntaa • https://www.16personalities.com/fi • Teetä kysely messujen jälkeen: miksi osallistuit, mitä sait, mitä olisit tarvinnut enemmän/vähemmän • Käytä hyväksi henkilöstötutkimuksia mikäli teetetty 15 Title – UNICEF | for every child
- 16. • One-to-One conversations • Identify development needs • Target setting, challenges • Recognition and Praise • Values, goals of UNICEF • Identifying the importance and role of the facer in achieving UNICEF’s overall goals • Incentives • Make sure that facer feels that the payment is fair and acceptable for the position. • One-to-One conversations • Identify development needs • Help build skills • Help them to set their own long-terms goals • Recognition and Praise • Giving responsibility step by step Motivaatiotyypit 16 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP • For regular teams, team identity should be developed (eg.Competitions between teams and team-building activities) • Reinforce that facers are an important part of UNICEF Motivaatiotyypit Performance Success Belief to the cause Make difference Financial Other personal needs? Career Development Being part of a Team/Group/Organ ization
- 17. Motivointikeinot • Käytä edellä opittuja motivaattoreita hyväksi kun motivoit tiimiläisiä • Sisäinen motivaatio: • Mitä saamme tuloksella aikaan? • Luo kulttuuri jossa ihmiset motivoivat toisiaan • Liitä messut jonkin innostavan teeman ympärille • Innostava puhuja ennen messuja: miksi olemme siellä • Ulkoinen motivaatio • Aseta innostavia kilpailuja ja palkintoja tiimille • Tiimikilpailut ja tiimipalkinto • Yksilökilpailut: päivittäin vaihtuva kilpailu josta palkinto • Aseta kilpailut tukemaan tavoitteisiin pääsemistä • Mitkä kilpailut ja palkinnot sopisivat teidän tiimillenne? Title – UNICEF | for every child
- 18. Esimerkkitavoitteita ja -kilpailuja Yksilökilpailut: • x määrä ihmisiä pysäyttää tunnin aikana • x määrä ihmisiä pitchata päivän aikana • x määrä esim. Yli 50v miesten kanssa keskusteluja (tai jokin muu ryhmä) • x määrä uusia lahjoittajia • Isoin lahjoitussumma • Isoin keskiarvo lahjoitussumma Tiimikilpailut: • Uusia lahjoittajia X määrä = palkallinen vapaapäivä 18 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP
- 19. Tiimin kanssa kommunikointi messuilla • Kannustava kommunikointi motivoi: • “Me tehdään tämä” , “Me pystytään tähän” • Puhelut tiiminvetäjille 2-4 kertaa päivässä • WhatsApp –ryhmä ja tulosseuranta • Messuilla käynti: fiiliksen boostaaminen • Jokaisen päivän jälkeen tiiminvetäjä laittaa koontiviestin päivästä: miten meni, mitä saimme aikaan? • Millainen kommunikointi teillä toimii? • Miten te kommunikoitte messuilla tiimin kesken? 19 Title – UNICEF | for every child
- 20. Harjoitus 1st step: Miettikää pareittain 5 minuuttia mitkä asiat motivoivat työntekijöitänne ja listatkaa niin monta kuin keksitte. Esittäkää ideanne toisillenne. 2nd step: Yrittäkää luokittella ideat 6 luokkaan motivaattoriympyrän mukaisesti ja tehkää ehdotuksia toistenne motivoimiseksi konkreettisesti. Esimerkiksi millaisia kilpailuja voisitte järjestää messutiimillenne? Luokituksia olivat: Halu onnistua suorituksissa, uskominen asiaan ja halu saada muutosta aikaan, taloudellinen, jokin muu henkilökohtainen syy, urakehitys, halu olla osa ryhmää/organisaatiota/tiimiä
- 21. Tiivistettynä: • Luo messutiimi ihmisistä, joilla paras asenne ja motivaatio osallistua messuille • Kommunikoi selkeästi tavoitteet messuilla ja muu informaatio: ihminen joka tietää mitä tehdä on tehokkaampi • Selvitä mikä tiimiläisiäsi motivoi ja käytä keinoina boostata tulosta • Anna tiimiläisille työkalut onnistua: • Kouluta & briiffaa • Innosta 21 Title – UNICEF | for every child • Meidän työkalupakki onnistumiseen: 1. Selkeät tavoitteet ja kannustavat palkinnot 2. Briiffipäivä 3. Päivän Briiffi messuilla 4. Hyvin valittu tiimi ja tiiminvetäjät
- 22. © UNICEF/SUDA2014-XX228/Noorani Kiitos! “Voima ei löydy fyysistä kyvyistä. Se löytyy järkkymättömästä tahdosta.” -Gandhi-
- 23. @miljakopsi
- 24. Miksi te olette tässä päivässä mukana? Mitkä on teidän haasteet tapahtumajärjestämisen suhteen?
- 25. Miksi sinä käyt tapahtumissa? Millaisissa tapahtumissa? Tai… mikset käy?
- 26. Miksi te haluatte järjestää tapahtumia?
- 27. Ei aikaa Liian kallista Ei kiinnostavaa Kiinnostaa just mua
- 29. 1. Tunnetteko kohderyhmänne? 2. Tiedättekö omat tavoitteenne? 1+1 = 2 Tapahtumajärjestämisen kaksi tärkeintä kysymystä
- 30. Yrityksen tärkein tehtävä on ratkaista asiakkaan ongelma
- 31. Oletteko järjestämässä tapahtumaa itsenne vai asiakkaanne vuoksi? Kummasta syntyy hyvä sisältö?
- 32. Miksi tapahtumia pitäisi järjestää? Mitä asiakas haluaa teiltä? Mitä asiakas saa? Miksi asiakas osallistuisi tapahtumaanne?
- 33. Markkinointi etukäteen - lupaus jostain
- 35. Älä ole tylsä!
- 37. - Tavoitteet + kohderyhmän tunteminen - Testaa sun ideoita, keskustele - Ennakkomarkkinointi (kanavat, kohdistus) - Sisältö tapahtumassa + vahva läsnäolo - Jälkimarkkinointi - Mitä opittiin UUDESTAAN! Ei oikotietä onneen!
- 39. "Tapahtumamarkkinoinnissa pienikin yritys voi nousta kokoaan suuremmaksi"
- 40. Tunnista kohderyhmän tarve ja kirkasta omia tavoitteitasi
- 49. Kiitos <3
- 50. JÄTÄ JÄLKI Voiko ikimuistoisia kohtaamisia tuotteistaa?
- 51. “Create experiences: Creating ideas and campaigns that connect emotionally and endure will be critical if brands are to attract consumers to them, rather than pushing more traditional to them. 71% of CMOs believe this to be the case. “ How brands win in the digital economy survey 2018, Dentsu Aegis Network
- 52. Experience Design – Storytelling
- 54. On yllättävää, miten suuri merkitys on sillä, miltä asiat tuntuvat. Emotionaaliset tekijät Funktionaalisettarpeet Markkinahinta Lisäarvollinen hinta Perustarve Perustarpeen tyydyttäminen Palvelu Tuotteella on oheispalvelu Kokemus Perustarve ja oheispalvelu sisältävät emotionaalisia ominaisuuksia Merkitys Ihmisen ja tuotteen yhteydellä on arvokas merkitys
- 62. Jokainen kanava paikallaan – askeleet menestykseen • Ennakkotieto uuden malliston lanseerauksesta syksyn Habitaressa jo kuukausia ennen tapahtumaa • Tarinaa rakennettiin eri markkinointikanavissa, varsinkin somessa läpi kevään ja kesän käsi kädessä Habitaren kanssa • Verkkokauppa avautui samana päivänä kuin Habitare-messut alkoivat • Annon uusi valikoima esillä Habitaressa • Sisustustoimittajat valitsivat Annon osaston yhdeksi Habitare-messujen parhaista
- 63. Millaisen muistijäljen sinä jätät?
- 65. IDEOINTIMINUUTTI Miten sinun yrityksesi voisi jättää dynaamisessa kohtaamismediassa ikimuistoisen muistijäljen?
- 66. Kiitos!
Notes de l'éditeur
- Kuka, mitä, miksi täällä, Feissari, tiiminvetäjä, koordinaattori, yli10 messut, raksannu ja suunnitellut jne..
- Yksi alustus ennenkuin aloitan puhumaan motivointikeinoistamme. Suomen UNICEF yksi ainoita järjestöjä joilla oma IN HOUSE tiimi: eli feissarimme ovat omaa väkeämme. He haluavat olla töissä juuri UNICEFille. Motivaatioteoriat ovat pyrkineet löytämään ratkaisuja ihmisen motivointiin jo vuosikymmenien ajan tehokkaamman työnteon saavuttamiseksi. Työmotivaatiota ei kuitenkaan pysty selittämään täysin yhdelläkään motivaatioteorialla, mutta niitä ei kuitenkaan voi sivuuttaa (mashlown tarvehierarkia yms) ja ne ovat hyviä johtamisen työvälineitä pyrittäessä ymmärtämään, mikä ihmistä motivoi. Motivaatioteorioita yhdistelemällä saadaan tekijäryhmät, jotka vaikuttavat työmotivaatioon. Porter ja Miles (1974) kokosivat joukon tekijöitä, jotka vaikuttavat työorganisaatiossa työmotivaatioon: työntekijän persoonallisuus, työn ominaisuudet, työympäristö. (Elämänkaariteorioiden mukaan voidaan vielä joukkoon lisätä elämänvaihe. ) Näitä myös me tarkastellaan käydessämme läpi eri motivaatiokeinoja ja pohtiessamme kuinka rakentaa onnistunut ja motivoitunut messutiimi.
- Onko teistä kaikki aiemmin olleet messuilla vai onko joku menossa kirjamessuille esimerkiksi nyt ensimmäistä kertaa? Kaikki lähtee tiimistä: ketä sulla on vetämässä siellä. Et voi muuttua motivaatioksi ihmiselle joka ei ole valmis ottamaan vastaan mitään. Kuka teillä pääsee messuille? Meillä pääsee parhaat tekijät: paras teho, paras asenne, vain parhaat pääsevät: TÄMÄ ON PALKINTO ONNISTUMISESTA. Ne tyypit jotka ovat hyviä missä tahansa. Kertokaa se heille ja kutsukaa messuille. “Pääset mukaan tiimiin just siksi että tarvitsen tyypin joka osaa just noin…” Motivoituneet tiimiläiset kestävät tulospaineen asiakaskokemuksen kärsimättä: osaavat luoda messuhypeä, luoda kutsuvan ilmapiirin ständille ja kohdella joaista asiakasta kuin VIP-asiakasta. Miettikää mikä on se ideaali messutiimi ja ideaali messuilija teidän firmalle? Mitä te tarviitte sinne? Tiimi sekoitus uutta ja vanhaa: vanhat kävijät saavat draivia ja uudet oppivat lisää. AVAINPELAAJAT TÄRKEIN OSUUS: Tiiminvetäjäsi ovatkuin joukkueen kapteeneja. Näyttävät omalla esimerkillään kuinka messuilla toimitaan ja kuinka tulosta tehdään ja osaavat luoda tiimihenkeä Tiiminvetäjiä 2 kpl: ne on ne tyypit jotka hoitavat homman. Ne jotka kommunikoivat kaiken. Ne joiden kautta sinun sanoma menee tiimille.
- Me teemme tämän, kun me päästään tavoitteisiin me saadaan aikaan tätä.: luo syvempi merkitys messuille menemiselle. Lue tiimiä ja luo tiimihenkeä mikä motivoi heitä. Mikä sopii teidän työkulttuuriin? Meillä alleviivataan sitä että jokainen tietää olevansa skilled professional. Heidän o valittu koko suomesta messuille ja he voivatmennä rintarottingilla töihin. Ylpeys omasta tuloksesta, ylpeys oasta ammattitaidosta, ylpeys olla osa tiimiä saa tekemään sen extra hyvän jäljen ja menemään vähän pidemmälle. Saakaa ihmiset ymmärtämään että he ovat päässeet messuille heidän OMALLA HYVÄLLÄ TYÖLLÄÄN. SILLÄ ETTÄ HE OVAT ONNISTUNEET JOSSAIN. KEHUKAA: itsevarma työntekijä tekee työnsä hyvin, nauttii työstään ja luo ympärilleen positiivisen auran joka tarttuu. Me teemme kaikkemme että meidän työntekijät tajuavat joka ikinen olevansa SKILLED PROFESSIONALS ja että HE OVAT SE TÄRKEÄ LENKKI JOLLA APUA SAADAAN, HEIDÄN MERKITYKSENSÄ TYÖYHTEISÖSSÄ KORVAAMATON Valitse joukkoon aina ekstroverttejä. Koko tiimin ei silti tarvitse olla: tasapaino.
- Miksi? KOSKA..
- Tavoitteen oltava selkeä, mitattava, mahdollinen: Mikäli tiimi ei ymmärrä mitä ovat tekemässä he eivät voi sitä saavuttaa. Mikäli tavoite on mitattava siihen pääsemistä on ymmärrettävästi helpompi monitoroida ja tiimi pystyy parempaan suoritukseen. Myös palkitseminen helpompaa. Mahdollinen: älä aliarvoi tai yliarvioi. Tarkastele aikaisempia suorituksia. Tiimiläisten tulee kokea että tavoite on saavutettavissa tai suoritustasoa ei saada boostattua. Liian kovat odotukset tappavat motivaation. Me ollaan visualisoitu: helmitaulu jolla lasketaan montako lasta koulussa: tavoite kirkkaasti edessä
- Notes for trainer: Remember that the target doesn’t have to be the final objective, just the next step towards achieving this. Daily or weekly (or even hourly) targets can be set. The team leaders’ role is to use these to lead the team or fundraiser towards achieving their overall KPIs. Think about the behaviours required as well as the results and set targets around these. If targets are not achievable, they can be de-motivating. If they’re not challenging, then reaching them will not have much impact. SMART TARGET: The letters S and M generally mean specific and measurable. A achievable (or attainable), relevant, and time-bound
- Infokirje: viikkoa ennen: antaa tarvittavat tiedot, kartat, osoitteet, aikataulut, vuorot. Hälventää epäselvyyksiä ja stressiä. Voi laittaa jonkin motivoivan videon joka liittyy messujen teemaan. Briiffipäivä: MEILLÄ YKSI TÄRKEIMPIÄ TYÖKALUJA: Briiffipäivässä eri osiot: Basics, Unicef-info, workshop ja loppu motivointi kuten video liittyen teemaan ja hype kuinka osaavia ammatilaisia tiimiläiset ovat ja kuinka heidät on valittu juuri sen takia kuinka kykeneviä ovat. Basics: Mitä, missä, million, miten. Unicef-info: Inspiroivaa infoa liittyen messujen teemaa. Esimerkiksi Habitarella kävimme läpi pakolaisleirien logistiikkaa ja saimme inspiroivan puhujan työntekijästämme joka on vastikään vieraillut Bangladeshissä pakolaisleirillä. Workshoppeja: pysäytys treenejä, spiikki-treenejä. Tiimiytys: Teemme briiffipäivässä erilaisia tiimiä yhdistäviä harjoiteita kuten paper challenge/marshmallow challenge etc. Briiffipäivän tarkoitus on tiimiyttää, selkeyttää, inspiroida ja tuoda kaikille tavoite selkeäksi Tiiminvetäjien briiffi: Tiiminvetäjät tärkeimmät henkilöt koko tiimistä ja heidän avullaan onnistumme. Tiiminvetäjät ovat ne henkilöt jotka jalkauttavat ideamme. He jotka saavat sanamme teoiksi. Jaamme tiiminvetäjille tehtävät, kertaamme tärkeimmät tehtävät messuilla, mietimme tiimin luonnetta ja pohdimme parhaita keinoja eri tiimiläisten motivoimiseen. Tiiminvetäjien tehtävä on muunmuassa kehittää jokaiselle messulle motto/mantra jota hoetaan. Esimerkiksi viime kirjamessuilla meillä oli mottona: Learnes today – Leaders Tomorrow. Motot ja hokevat tiimiyttävät ja uovat me-henkeä. Päivän briiffi joka päivä kun iltavuoro tulee töihin ja koko messutiimi on koolla: jompi kumpi tiiminvetäjä on valmistellut päivän briiffin jossa hän käy läpi kuulumiset, fiilikset, edellisen päivän tuloksen ja motivoi ja fokusoi tiimin siihen hetkeen ja päivään: nyt olemme täällä kaikki muu unohtuu, tänään tavoitteemme on tämä: mitä mieltä olette miten siihen pääsemme? Tämä tapa sopii meille. Sopiiko se teille? Jotta ihminen tuntee olevansa motivoitunut hänen pitää tuntea OSAAVANSA ja KYKENEVÄNSÄ! Silloin hän innostuu ja pääsee siihen niin kutsuttuun TYÖN IMUUN!
- 5min
- Sisäinen motivaatio: nautin olla töissä täällä ja siitä mitä saan aikaan Ulkoinen motivaatio: Saan tästä rahaa: short term Motivaatio jaetaan tyypillisesti sisäisiin ja ulkoisiin tekijöihin. Jaottelu on tärkeätä motiivien selvittämiseksi. Tekeekö ihminen töitä palkan eteen (ulkoinen motivaatio) vai kokeeko hän työniloa (sisäinen motivaatio)? Kun työntekijä on tyytyväinen omaan työhönsä ja kokee tekemisen iloa työtä tehdessään, motivaatio on sisäisesti välittynyt. Sisäiset palkkiot liittyvät työn sisältöön, monipuolisuuteen, haastavuuteen ja mielekkyyteen. Se´että me luodaan sellainen työympäristö jossa voi kehittyä ja tuntea itsensä arvostetuksi on kaiken A ja O. Sisäiset tekijät ovat tarvehierarkian yläpäästä ja liittyvät läheisesti ihmisen itsensä toteuttamisen, kehittämisen ja pätemisen tarpeisiin. Sisäiset tekijät tulevat ihmisen sisältä ja ovat pitkävaikutteisempia kuin ulkoiset tekijät: siksi haluamme keskittyä näiden tekijöiden boostaamiseen! Ulkoiset motivaatiotekijät tulevat siis kuten sanottua ihmisen ulkopuolelta, ja ne välittää joku toinen henkilö, organisaatio tai sen edustaja. Ulkoisia motivaatiotekijöitä ovat palkka, kannustus, palaute, ulko-puolinen tuki ja osallistumismahdollisuudet. Nämä tekijät tyydyttävät yleensä Maslown tarvehiearkian alemman tason tarpeita, kuten yhteenkuuluvuuden ja turvallisuuden tarvetta. Ulkoiset palkkiot ovat kestoltaan lyhytaikaisia ja tarvetta niiden saamiseksi esiintyy usein. Kun päämäärä tai ulkoinen palkkio on saavutettu, motivaatio yleensä sammuu joksikin aikaa. Joissakin tapauksissa kuitenkin ”nälkä kasvaa syödessä” ja päämäärän saavutus vain vahvistaa motivaatiota. Rajahyöty
- Maslown tarvehiearkia: Tavoittelemme kolmea ylintäpalkkia motivoidessamme tiimiä fysiologiset tarpeet (hengissä säilymisen fyysiset edellytykset, kuten ruoka, juoma, hengitysilma) turvallisuuden tarpeet (suojautuminen erilaisilta vaaroilta) yhteenkuuluvuuden ja rakkauden tarpeet (ystävyys, rakkaus, ryhmään kuuluminen) arvonannon tarpeet (itsearvostus, kunnioituksen saaminen muilta). itsensä toteuttamisen tarpeet (omien kykyjen saaminen täyteen käyttöön esimerkiksi työssä tai vanhemmuudessa). Se mihin me pyrimme on korkein taso: että saamme motivoitua jokaista työntekijäämme olemaan para versio itsestää messuila
- Apart from the information you learn, the team will also feel more valued and respected as individuals. Tarkkaile Mistä tiimiäiset pitävät tai eivät pidä? Mikä heitä innostaa? Kuuntele Find out why they are doing the job, what they like about it What have they done before, and what did they enjoy about it. What didn’t they like? What goals are they trying to achieve. What will they view as success? What do they talk about enthusiastically? What drives them? Kysy Group activity Brainstorm with your team about what will motivate them Talk about each of the factors Toimi Make a report and action plan accordingly Try and refer back to this in the future
- Onko ne sisäisiä vai ulkoisia tekijöitä jotka motivoi teidän työntekijöitä? Haluaako joku sen sunnuntain tuplapalkan, tai päivärahan tullessaan messuille: puhukaa siitä Haluaako joku kehittyä työntekijänä? Haluaako joku kuulua porukkaan enemmän? Meillä motivointi näkyy siinä miten puhumme tuloksesta, mitä järjestämme briiffipäivään. Esimerkiksi Kirjamessuille teemana: koulutus: Hankimme asiasta tietävän puhujan toimistoltamme joa on vieraillut kentällä kertomaan inspiroivasti aiheesta: motivaatio CAUSE
- Mikä teidän työntekijöitänne motivoi tulemaan messuille? 16 personalities: Jaettu ryhmiin: Analyytikot, diplomaatit, vartijat, löytöretkeilijät,
- Millaiset asiat teidän tiimiläisiä motivoi? Kannustimet? Millaisia? Other personal needs: kiinnostunut joistain tietyistä messuista ja tietystä aihealueesta? Career development: mitä työntekijä saa ja oppii messuilta? Markkinoikaa näille sitä! Motivoikaa sillä TYÖSTÄ KIITTÄMINEN JA HYVÄN TYÖN HUOMIOIMINEN !!!! INNOSTUKSEN LUOMINEN!
- Mitä saamme tuloksella aikaan: konkretisointi ja syvempi merkitys: CAUSE Luo kulttuuri: sanavalinnat, osoita että luotat. Osoita että arvostat heitä. YHTEENKUULUMINEN Teemoitus: luo vaihtelua ja tekee mielenkiintoisemmaksi. Luo syvemmän tarkoituksen sille miksi olemme paikalla. Innostava puhuja: konkretisoi mitä teemme Kilpailut ja palkinnot: competitive people who want to be the best: Esimerkkejä pakinnoista: Leffalippu Lahjakortti Messulounas –lipuke
- Tavoitteet jotka ovat: Selkeä Mitattava Mahdollinen Helpottaa myös palkitsemista taovitteisiin pääsemisessä ! Jos et näe satasen viivaa, kuinka ottaa loppukiri? Notes for trainer: Refer back to you question at the start of this section and tick off the suggestions made / give praise for new ideas shared with the group.
- Kaikki tämä näyttää että todella välität miten tiimillä menee, Mieti aina mitä tiimi tarvii: kannustusta, fokusta, uskoa? Kun tiimiläistä kuunnellaa hänestä tuntuu, että häntä arvostetaan: hän antaa enemmän. Kysy ja kuuntele: mitä tiimi tarvii? Ole tukena: innosta!
- 5min + 5min Käydään läpi yhessä
- Kysyttävää?
- Toimimme ekologisesti kestävien periaatteiden mukaisesti ISO 9001 -laatusertifikaatti ja ISO 14001 –ympäristösertifikaatti Osa kestävän kehityksen mukaista kokousaluetta ICCAn (International Congress and Convention Association) julistuksen mukaisesti (Kokoustamon sitoumus) Ympäristötavoitteet Jätteiden määrän vähentäminen Energiankäytön optimointi Julkisen liikenteen suosiminen Vastuulliset kumppanit – edellyttää meiltä koulutusta ja tiedotusta