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Tierce Maintenance Applicative MSBI, A service By Methys

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TMA MSBI Methys

  1. 1. contact@methys.com - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62 TMA MS BIFo us on your usiness first…
  2. 2. contact@methys.com - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62 Vos atte tes… Vous souhaitez déléguer des tâches de support à faible valeur ajoutée et focaliser votre entière énergie sur votre métier ? Vous cherchez à déployer une « Task force » pour satisfaire un besoin d’évolutio u ge t ou de o e tio d’u e a o alie sa s avoi à pa e le prix fort ? Vous en avez assez des échanges interminables avec le support éditeur pour résoudre un problème ou trouver rapidement une sol° de contournement ? Vous êtes confronté à relever un défi budgétaire nécessitant une rationalisation de vos coûts imputés au support et à la maintenance ? Découvrez notre Offre TMA MS BI
  3. 3. contact@methys.com - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62 Knowledge Management Delivery Management Notre Offre SLA - Délai de prise en charge < 5 min Maîtrise des coûts Notre expertise : le Support & la TMA de la solution Microsoft BI (2005, 2008, 2012)
  4. 4. contact@methys.com - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62 Moyens Un interlocuteur unique e la pe so e d’u hef de p ojet TMA MSBI dédié : doté d’u e dou le as uette te h i o-fonctionnelle sur MSBI Responsable de la gestion du support du chiffrage des besoins (mini-projets) Joignable en direct par téléphone et par mail Une Hotline joignable via un numéro de téléphone local unique. La Hotli e est o stituée d’e pe ts MSBI apa les de t aite ave éa tivité les incidents et les demandes des utilisateurs. Des consultants MSBI expérimentés prêts à satisfaire vos de a des d’évolutio et de développement en régie distante ou sur site. Un portail web pour le suivi en temps réel le traitement des incidents et la mesure des SLAs contractés. Re ote trai i g Faisant suite à une demande de nos clients, nous dispensons des sessions de formation accélérée sur MSBI 2005/2008 via Visio-Conférence menée par un Expert MSBI.
  5. 5. contact@methys.com - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62 Facturation selon la formule Réactivité - Mise en place rapide de nos processus : entre 3 et 6 semaines selon le contexte avec un démarrage par palier Nos points forts Délai de prise en charge Délai de Qualif./Résolution Demande de chiffrage (mini-projets) < 5 min Selon SLA < ½ Journée Forfait Régie distante On-Demand - Vous optez pour une meilleure maîtrise de votre budget - Engagement de résultats - Formule idéale pour les mini-projets de développement ou la réalisation des tâches courantes (recettes, déploiement, correction de bugs) - Ne payez que ce que vous consommez - Base de facturation démarrant à l’heu e Assurance Qualité - Co stitutio d’u PAQ Pla d’Assu a e Qualité et d’u Pla de éve si ilité pa p ojet - Contrôle qualité avec un suivi en temps- éel des KPIs : T de dé o hés, T de ésolutio au 1e appel, …
  6. 6. contact@methys.com - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62 Ils nous ont fait confiance Depuis 2009 TMA d’u e appli atio d’éla oratio udgétaire asée sur MSBI 2008 Depuis 2009 Refonte des cubes SSAS, Reporting SSRS, formation Depuis 2009 Maintenance des flux SSIS Depuis 2008 Mai te a e d’u e appli atio de ventes prévisionnelles Depuis 2004 Réalisatio et ai te a e d’u e solution de conso HFM Depuis 2008 Réalisatio et ai te a e d’u e application de conso Depuis 2009 Maintenance évolutive de l’appli atio de o so
  7. 7. contact@methys.com - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62 Stéphane PIMIENTA spimienta@methys.com 24, rue de Mogador, 75009 Paris Téléphone : (+33) 1 42 38 10 62 Contact Amine Gara agara@methys.com 24, rue de Mogador, 75009 Paris Téléphone : (+33) 9 70 44 00 43

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