Nuevos canales de comunicación para la atención e información al cliente - Valencia 16 y 17 mayo 2011. Ponencia de Marcos Iñesta: Call Center y herramientas 2.0: la atención al cliente en la red social
8. Estrategia CAM
¿Branding o algo más?
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9. Estrategia CAM
¿Quién se ocupa de qué?
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Redes Sociales Reputacional
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