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10 Tipps für erfolgreiches
Social Media-Marketing
MARKETING & SALES
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10 Tipps für erfolgreiches
Social Media-Marketing
Wir leben in einer digitalisierten Welt. Geschäfte
werden heute nicht mehr mit einem Handschlag
besiegelt. Stattdessen kann ein einziger Mausklick
über den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unterneh-
mens entscheiden.
Das Potenzial sozialer Medien für B2C- und B2B-
Unternehmen ist gewaltig. Doch wer sich nicht
mit Social Media auskennt, verschwendet nicht
nur Zeit, Energie und Geld, sondern schädigt das
Unternehmen im Ernstfall sogar. Für erfolgreiches
Social Media-Marketing benötigen Sie unter an-
derem eine konkrete Strategie, ein ganzheitlich
integriertes Konzept, aktuelles Know-how und
Durchhaltevermögen.
Mit folgenden 10 Tipps gelingt erfolgreiches
Social-Media-Marketing!
Natascha Deana
Michaela Schäfer

3.
Setzen Sie sich konkrete Ziele!
Viele Unternehmer überstürzen den Social Media-Einstieg und begeben
sich ohne konkreten Plan auf unbekanntes Terrain. Doch nur anhand
fester Ziele kann der Erfolg von Aktivitäten gemessen werden.
Möchten Sie Ihre Brand Awareness steigern, Neukunden gewinnen
oder mehr Traffic auf Ihrer Webseite generieren? Wer gehört zu Ihrer
Zielgruppe und welches Budget möchten Sie für Aktivitäten auf Soci-
al Media-Kanälen einsetzen?
Darum gilt:
Klare und erreichbare Ziele formulieren
Zielgruppe definieren
Budget festlegen
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe zu identifizieren und
klare Ziele zu setzen.
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Ich will, ich kann, ich werde
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4.
Lernen Sie von
Ihren Wettbewerbern!
Häufig wissen Unternehmer nicht, auf welchen Kanälen die direkten
Wettbewerber aktiv sind oder wo sie die grössten Erfolge verzeichnen.
Es fällt schwer, auf Augenhöhe zu bleiben.
Möchten Sie Ihre Produkte oder Dienstleistung ebenso effektiv be-
werben, wie Ihre direkten Wettbewerber? Wollen Sie ebenfalls fleissig
Follower, Klicks und Likes sammeln?
Darum gilt:
Ist-Situation analysieren
Markt beobachten
Von Wettbewerbern lernen
Wir helfen Ihnen dabei, den Markt zu analysieren und sich klar
zu positionieren.
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Ich sehe was, was du nicht siehst
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5.
Entwickeln Sie
ein überzeugendes Set-Up!
Plattformen auswählen, Accounts erstellen, Unternehmensprofil
anlegen: Bereits erste Basics können zum Hindernis werden. Dabei
sind diese eine absolute Grundvoraussetzung für erfolgreiches Social
Media-Marketing.
LinkedIn, Xing, Facebook, YouTube, Twitter oder doch ein eigener
Blog? Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe und wie präsentieren Sie sich
überzeugend?
Darum gilt:
Plattformen auswählen
Profil erstellen
Aussenwirkung verbessern
Wir helfen Ihnen dabei, die passenden Kanäle auszuwählen und
überzeugende Profile zu erstellen.
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Ready, steady, go
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6.
Legen Sie Prozesse fest!
Bei der konkreten Umsetzung erster Social Media-Massnahmen fehlt
es häufig an der Organisation. Reibungslose Prozesse bilden eine
wichtige Basis für den Erfolg auf sozialen Netzwerken.
Wer ist für die Aktivitäten auf sozialen Netzwerken zuständig und
wer übernimmt die Auswertung einzelner Kampagnen (Stichwort:
ROI)? Wollen Sie intern Ressourcen freistellen bzw. aufbauen oder
setzen Sie auf effiziente externe Unterstützung?
Darum gilt:
Abläufe koordinieren
Verantwortung übertragen
Externe Ressourcen nutzen
Wir helfen Ihnen dabei, Prozesse festzulegen und unterstützen
Sie mit externen Ressourcen.
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Man tut, was man kann
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7.
Erstellen Sie einen Redaktionsplan!
Nachdem die ersten Ideen für Social Media-Beiträge leicht gefunden
sind, droht nach wenigen Wochen eine kreative Durststrecke. Eine
gefährliche Entwicklung, denn Kontinuität muss sein!
Nächste Woche, nächsten Monat, nächstes Jahr: Wann posten Sie et-
was? Stehen Messen, Produktneuheiten, Rabattaktionen oder andere
Highlights an? Mit welchen Themen wecken Sie das Interesse neuer
Follower?
Darum gilt:
Relevante Themen finden
Perfekte Zeitpunkte festlegen
Durststrecken überbrücken
Wir helfen Ihnen dabei, relevante Themen zu identifizieren und
einen übersichtlichen Redaktionsplan zu erstellen.
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Ich weiss schon, was ich tue
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8.
Verfassen Sie interessanten Content!
Themen zu planen, ist die eine Sache. Sie gekonnt aufzubereiten, eine
ganz andere. Um Kampagnen erfolgreich zu gestalten und Fans zu
gewinnen, müssen die Inhalte nicht nur informativ, sondern span-
nend, emotional und vor allem ansprechend formuliert sein.
Verfügen Sie über interne Ressourcen, um Text-, Bild- und Videoma-
terial zu entwickeln? Sie möchten sich mit Ihren Inhalten als Experte
oder Influencer positionieren, haben aber Schwierigkeiten damit, Ge-
danken gezielt auf den Punkt zu bringen?
Darum gilt:
Professionelle Textaufbereitung
Emotionales Storytelling
Passendes Bildmaterial
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Themen gekonnt aufzubereiten und
die Begeisterung Ihrer Follower zu entfachen.
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Na das sind mal Neuigkeiten
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9.
Bemühen Sie sich um Fans
und Follower!
Mit speziellen Anzeigen können relativ einfach neue Follower mobi-
lisiert werden. Jedoch entsprechen diese häufig gar nicht der Ziel-
gruppe. Besonders wertvoll sind die Fans, die sich tatsächlich für das
Angebot interessieren.
Wie sollten Sie Ihre Unternehmensseite gestalten, um Ihre Zielperso-
nen anzusprechen? Welche Themen sind für sie interessant und wie
sprechen Sie Neu- und Bestandskunden gleichermassen an?
Darum gilt:
Zielgruppenrelevante Ansprache
Mehr Fans durch Kampagnen
Neukunden generieren, Bestandskunden halten
Wir helfen Ihnen dabei, mehr Fans und Follower zu gewinnen
und daraus Neukunden zu entwickeln.
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Ich kenn´ einen, der einen kennt
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10.
Schaffen Sie ein
starkes Markenimage!
Austauschbar und langweilig: Leider ist das das Image, das viele
Unternehmen auf Social Media-Kanälen erzeugen – gelähmt von der
Angst, etwas falsch zu machen. Doch überzeugend ist nur, wer als
Experte hervorsticht oder sich klar positioniert.
Wer ist für die Aktivitäten auf sozialen Netzwerken zuständig und wer
übernimmt die Auswertung einzelner Kampagnen (Stichwort: ROI)?
Wollen Sie intern Ressourcen freistellen bzw. aufbauen oder setzen Sie
auf effiziente externe Unterstützung?
Darum gilt:
Brand Awareness steigern
Expertenstatus erarbeiten
Leads generieren und Neukunden gewinnen
Wir helfen Ihnen dabei, Ihnen eine Identität zu verleihen und
das Vertrauen in Ihre Marke zu maximieren.
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You´ve got the power
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11.
Überzeugen Sie mit Kontinuität!
Keine Zeit, keine Lust, keine Idee: Auf sozialen Netzwerken aktiv zu
sein, macht nicht immer Freude. Bleiben erhoffte Erfolge aus, wird es
noch schwerer, die Motivation aufrecht zu erhalten. Doch nur wer re-
gelmässig von sich hören lässt, wird das Potenzial voll ausschöpfen.
Versorgen Sie Ihre Fans und Follower noch regelmässig mit Neuig-
keiten? Nehmen Sie aktiv an Diskussionen teil? Kommentieren oder
teilen Sie Inhalte anderer Influencer oder Unternehmen? Die Haupt-
sache ist, dass Sie stetig präsent sind und sich verlässlich zeigen!
Darum gilt:
Netzwerk kontinuierlich aufbauen
Influencer-Status erarbeiten
Fokussiert und konzentriert bleiben
Wir helfen Ihnen dabei, auch in schweren Phasen am Ball zu
bleiben und Ihr Ziel nie aus den Augen zu verlieren.
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Ich bleib´ am Ball
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12.
Erstellen Sie transparente Reports!
Hauptsache aktiv – falscher könnte eine Herangehensweise an das
Social Media-Marketing kaum sein. Nur wenn Sie den Erfolg Ihrer
Investitionen messen, können Sie wertvolle Erkenntnisse für die
Zukunft ableiten.
Haben Sie mit Ihren Massnahmen das erreicht, was Sie sich vorge-
nommen haben? Haben Sie Leads generiert, an Brancheneinfluss
gewonnen oder Ihren Kundenstamm vergrössert? Die perfekte Vor-
aussetzung, um in Zukunft noch effektiver auf Social Media-Kanälen
aktiv zu sein.
Darum gilt:
Auswertung anhand von Zahlen und Fakten
Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
Personalplanung effektiv gestalten
Wir helfen Ihnen dabei, professionelle Reports zu erstellen, Ihren
ROI zu messen und Massnahmen für die Zukunft abzuleiten.
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Der Erfolg gibt Ihnen Recht
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13.
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