Hotel, ospitalità e riscoperta del proprio valore per identificare e valorizzare i punti di forza attraverso il web. Prima parte di una lezione per Ascom Cervia basata su miglioramento della presenza online e di quella offline, curata da Nicole Giuntini.

1. HOTEL:
INTERIOR DESIGN & WEB STRATEGIES

2. Michela Mazzotti
Consulente Web
Marketing &
Copywriter
Sognatrice,
viaggiatrice,
storyteller.

3. C'era una volta

4. L'evoluzione del processo d'acquisto

5. Com'è
cambiato il
mondo
dell'ospitalità?

6. Ospite
&
Ospite

7. There is no
B2B and
BTC: Human
to Human
#H2H
(Bryan
Kramer)

8. Unique
Selling
Proposition
o
Emotional
Selling
Proposition?

9. Chi sono le tue Personas?

10. Back to
Hospitality: è
necessario
ripartire dal
concetto di
ospitalità

11. La forza del Noi
- Struttura
- Personale
- Ospiti
-Territorio

12. Punti di Forza
- Valorizzarli
-Raccontarli
-Farli
raccontare e
conoscere

13. Il turismo oggi:
-Sogno
-Programmazione
- Prenotazione
- Partenza
- Condivisione

14. Offline
- Punti di Forza
- Personas
- Ascoltare
- Squadra
- Sorpresa

15. Importante:
- Chi siamo
- Forza del Visual
- Sincerità
- Unicità
- No Alberghese

16. Quanto
influisce la tua
reputazione
sulle
prenotazioni?

17. Come migliorarsi, online
e offline

18. Il potere del racconto e delle immagini

19. Online:
Sito ­ Blog
Social Network
Web reputation
Facebook Ads ­ Google Adwords
Distribuzione online & OLTA
SEO

20. Offline:
Squadra
Personas
Servizi
Fare sistema
Rinnovarsi

21. Be human as you are.
Grazie
www.michelamazzotti.com
Foto Hospitality: Luca Ippolito
Foto Michela: Gianni Guerrini