Comment les milléniaux modifient le commerce en ligne

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La conférence "Comment les milléniaux modifient le commerce en ligne ". une présentation de SAS Canada pour le Conseil Québécois du Commerce de Détail (CQCD)

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Comment les milléniaux modifient le commerce en ligne

  1. 1. Optimisez vos stratégies web |Double-check your web strategies Comment les milléniaux modifient le commerce en ligne Une présentation de : Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
  2. 2. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 YOLO You Only live Once FOMO Fear Of Missing out 2
  3. 3. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 3 Source:http://www.canadianbusiness.com/innovation/the-millennial-majority-workforce/
  4. 4. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 4 Source:https://www.thinkwithgoogle.com/infographics/how-millennials-spend-their-time-and-money.html
  5. 5. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 5 Source:https://www.thinkwithgoogle.com/infographics/how-millennials-spend-their-time-and-money.html
  6. 6. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 6 Source:https://www.linkedin.com/pulse/le-num%C3%A9rique-au-profit-du-c%C3%A2bl%C3%A9-cassandra-%C3%A9lie-brisebois
  7. 7. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 7 Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/Fiche18-34ans_final.pdf
  8. 8. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 8
  9. 9. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 9
  10. 10. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 10
  11. 11. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 11
  12. 12. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 12 Source:
  13. 13. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 13
  14. 14. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 14
  15. 15. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006
  16. 16. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 16
  17. 17. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 17 Source:http://www.infopresse.com/article/2016/6/30/bouche-a-oreille-bouffe-et-milleniaux-quel-profil
  18. 18. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 18 Source:http://digest.dx3canada.com/2015/06/08/174-billion-reasons-to-target-millennial-consumers/
  19. 19. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 19 Source:https://www.bcg.com/documents/file103894.pdf
  20. 20. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 20 Source:http://www.slideshare.net/CEB-Slideshare/inside-the-millennial-mind-ceb
  21. 21. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 21 Source:GartnerHowgenVwillchangeyourbusiness
  22. 22. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 22 Source:https://www.salehoo.com/blog/millennials-should-be-the-focus-of-your-ecommerce-strategy
  23. 23. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 5 tendances de fond Contenus Usagers Instagram YouTube Marketing d’influenceurs Blogger Outreach Streaming live FOMO (Periscope, Facebook live, Twitch) Biens sociaux Environnement, égalité des droits, santé Mobilité, mobilité, mobilité 23
  24. 24. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 5 tactiques de fond Magasins expérientiels Technologies pour trouver le produit (en magasin et en ligne) omnicanal, multidimensionnel Fidélisation Expérience et service client 24
  25. 25. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 25 Source:https://www.salehoo.com/blog/millennials-should-be-the-focus-of-your-ecommerce-strategy
  26. 26. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 Transformation constante Kodak Flickr Snapchat MTV YouTube Spotify Match.com Facebook Tinder Britanica Wikipédia YouTube CNN Blogger Vice/Facebook
  27. 27. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 27
  28. 28. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 28 •16 million searches total on the keyword Millennial •137,748 tweets in last 30 days about Millennials •43,764 articles written about Millennials
  29. 29. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 OUBLIEZ TOUT CE QUE JE VIENS DE DIRE Ou plutôt, raffinez vos propres observations 29
  30. 30. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 Les milléniaux sont multiples Dentsu Aegis #TrendNetters, #AlterNatives, #LYFPreneurs, #BetaBlazers Concentric #Hyped Up, #Frugellenials Fauxganics, #Old School Cool, #Carmen San Diegos, #Boomerangs VOUS AVEZ BESOIN DE VOS PROPRES RECHERCHES 30
  31. 31. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2006 31 Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez www.michelleblanc.com http://www.linkedin.com/in/michelleblanc https://www.facebook.com/michelleblanc https://twitter.com/MichelleBlanc https://www.instagram.com/blancmichelle/ http://fr.slideshare.net/MichelleBlanc https://www.youtube.com/user/BlancMichelle http://fr.pinterest.com/msmichelleblanc/ https://plus.google.com/115479588070194295299

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