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Commerce de détail en ligne, médias sociaux et le cas Lululemon

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  • 2. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Sur les médias sociaux les gens ne disent que des niaiseries 2
  • 3. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 3 Source: http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_
  • 4. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 4 Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 5. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 5 Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 6. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 6 Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 7. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 7 Philosophie communicationnelle à l’ère Internet Source:
  • 8. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 8 Source:http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
  • 9. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 9 Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf
  • 10. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 10 Source: http://veilletourisme.ca/2007/03/28/tripadvisor-le-pouvoir-du-contenu-genere-par-le-public-compte-rendu-de-conference/?tagged=
  • 11. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 11 Source:http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4
  • 12. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 12 Source:http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
  • 13. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Présence Web efficace Architecture permettant à Google de faire son travail Contenu textuel Hyperliens externes 13
  • 14. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 14 Source:http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
  • 15. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 15 Source:http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
  • 16. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 16 SOURCE:http://www.mediassociaux.fr/2013/04/16/panorama-des-medias-sociaux-2013/
  • 17. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 17 Source:http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/
  • 18. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 18 SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/
  • 19. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 19
  • 20. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Les usagers Twitters  72% publient des blogues • 70% commentent des blogues • 61% écrivent des opinions consommateurs • 61% commentent sur les sites de nouvelles • 56% écrivent des articles pour des tiers • 53% partagent vidéos en ligne • 50% contribuent à des wikis • 48% partagent des deals trouver sur des sites de coupons 20 SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/
  • 21. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 21 SOURCE:http://seattleseoconsultant.com/google-plus-snippetset http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53997/google-authorship-et-ses-perspectives-sur-le-
  • 22. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Le roi des médias sociaux est BLOGUE 22
  • 23. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Source:http://www.fuh2.com/index.php
  • 24. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 24 Source:http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/
  • 25. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 25 Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/
  • 26. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 26
  • 27. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 27
  • 28. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 28 Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf
  • 29. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 29 Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf
  • 30. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 30 Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf
  • 31. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Le cas Lululemon 31
  • 32. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 32
  • 33. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtements de yoga de course de danse d’exercice physique de nutrition de leurs employés, philosophie, culture, organisations de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice. 33
  • 34. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 34
  • 35. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 35
  • 36. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 36
  • 37. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 37
  • 38. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 38
  • 39. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 39
  • 40. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 40
  • 41. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 41
  • 42. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 42
  • 43. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 43
  • 44. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 44
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  • 46. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 46
  • 47. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 47
  • 48. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 ROI 48
  • 49. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 49 Source:http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/
  • 50. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Classification de l’information Publique Interne Confidentielle Secrète Et l’information … privée 50
  • 51. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 L’information Privée, devenue publique J’ADORE la pizza Bibitte Électrique Ma chienne s’appelle #Charlotte J’ai fait une croisière en Méditerranée J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le Cirque du Soleil, Lassonde ou pour L’Aubainerie. Mais qu’ai-je fait? 51
  • 52. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 52 Source:http://www.flickr.com/photos/crumbs/2404289260/
  • 53. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 53
  • 54. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 L’espoir? On est très créatifs On peut apprendre des erreurs des autres Quelle place ferez-vous aux jeunes? 54
  • 55. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 55 Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez www.michelleblanc.com