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Plan du cours
• Comment écrire pour le Web
• L’analyse de mots-clés
• L’importance des titres, des éléments du corps du texte et des balises méta
• Les hashtag
• L’infolettre
• Les diverses politiques : d’utilisation du web pour les employés, éditoriale,
des commentaires
• Charte éditoriale
• Calendrier éditorial
• La règle des tiers en photographie
Ceux qui déconnent continuellement sont cons.
Ceux qui sont continuellement sérieux nous
ennuient.
La conversation est l’habile chevauchement du
sérieux, de l’utile et du badin.
3
L’important n’est pas de rejoindre le monde entier,
mais de parler à eux qui ont de l’intérêt pour votre
sujet.
Vous devez DEVENIR votre sujet et LA RÉFÉRENCE
de celui-ci.
Lorsque vous devenez VOTRE SUJET, votre public
vous trouvera et vous suivra.
Source
:
https://www.redacteur.com/blog/redaction-web-6-astuces-ecrire-linternaute/
(…)Vous devez d’abord examiner le contenu que vous mettez en ligne.
La plupart du temps, le résultat final est un reflet de la qualité du
contenu et de la façon dont il a créé des liens.
« Après la lecture du livre Les médias sociaux 201, y a-t-il une grande et
ultime question qui vous aiderait à évaluer cela? Oui. Posez-vous la
question suivante (et répondez-y honnêtement) : ce que je fais
est-il intéressé ou intéressant?
Postface de Les médias sociaux 201, par Mitch Joël.
VOUS N’ÊTES PAS
UN FESTIVAL
VOUS ÊTES
UN SUJET
7
8
Lululemon ne parle pratiquement pas de
vêtements
• Lululemon parle:
• de yoga
• de course
• de danse
• d’exercice physique
• de nutrition
• de leurs employés, philosophie, culture, organisations
• de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice.
9
SOYEZ HUMAIN
• Gardez votre personnalité
• Racontez une histoire
• Soyez pertinent et utile
• C’est une personne qui doit parler
• Ayez un point de vue et documentez-le
• Évitez le jargon (sauf pour les aspects techniques indispensables)
10
Les trucs « sujets »
• Les « comment faire »
• Les listes
• Les questions fréquentes
• Les coups de gueule
• Les blagues
• Les histoires à succès
• Les cauchemars
• CATÉGORIE « PAS RAPPORT »
11
Les trucs questions
• Les internautes cherchent leur problème, pas la solution. Mais
lorsqu’ils connaissent la solution, ils vont la chercher.
• Les internautes veulent des solutions locales. On cherche un plombier
à Longueuil, pas à Chibougamau.
De là l’importance de la FAQ et de traiter des problèmes qui seront
résolus par votre produit ou service.
Comment créer une section FAQ attractive ?
https://intercommunication.blogspot.com/2019/11/comment-creer-
une-section-faq-attractive.html
La viralité (1)
• Hilarant
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• Corrobore votre vision du monde
• Permets une profonde réflexion sur le monde
13
La viralité (2)
• N’est pas couvert par les médias traditionnels
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14
15
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http://neumann.hec.ca/pages/jacques.nantel/notes/Marketing/textes/introduction.htm
Classification de l’information
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• Secrète
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• J’ai fait une croisière en Méditerranée
• J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le Cirque du Soleil, Lassonde
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17
18
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:
http://www.flickr.com/photos/crumbs/2404289260/
19
S’adapter linguistiquement
• Je suis À Drummondville
versus
• Je suis SUR Drummondville
• Color
versus
• Colour
20
Les domaines
• ABC.com est un domaine
• xyz.ABC.com (xyz est un sous-domaine)
• abc.com/1/2/3 (1 est un répertoire, 2 est un sous-répertoire et 3 un
sous-sous-répertoire)
• Si un mot-clé est dans le domaine, il a plus de poids dans les résultats
de recherches. Plus il est prêt du domaine (dans les répertoires), plus
il aura de poids dans les résultats de recherche.
• Les .org, .mil, .edu ont préséance dans les résultats sur les .com, .ca
• Les TLD locaux (comme .ca) ont préséances sur les TLD étrangers
(comme .fr).
S’adapter avec son URL
• URL distinctif
• Sous-domaines par région géographique
• Les sites bilingues c’est d’la marde
• Héberger son site localement
22
Variété lexicale
• Game of Thrones Season 5 Episode 8
• GOT Hardhome
• GOT 508
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• GOT se5 ep08
• GOT s5 e8
• etc
23
Variété lexicale
24
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25
26
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Recherche de mots-clés Longtailpro
Quelques outils
• Microsoft Word (synonyme)
• AdWords https://ads.google.com/intl/fr_ca/home/tools/keyword-
planner/
• https://longtailpro.com/ (payant)
• https://moz.com/mozpro/lander/keyword-research (30 jrs gratuit)
• https://ahrefs.com/fr/keyword-generator (gratuit et limité)
• https://www.wordtracker.com/ (gratuit et limité)
• https://www.keywordtooldominator.com/ (spécialisé en plateforme
e-commerce comme Amazon, Ebay, Walmart, etc.)
Les trucs « référencement »
• Hyperliens signifiants
• Citer des influenceurs web
• Le titre
• Le premier paragraphe et la première ligne
• Les mots-clés et leurs synonymes
• Le standard journalistique = 750 mots
• Les « meta », « tags » et « catégories »
• Les images et vidéos
• Le gras et l’italique
29
Infolettre
• Respecter la Loi canadienne antipourriel
• http://combattrelepourriel.gc.ca/
• Obtenir et documenter la permission des internautes/clients
• Double opt-in
• Titre clair
• Système de opt-out
• Ne mettre qu’une ligne, qu’un paragraphe par sujet et forcer le clic
• Le taux d’ouverture ne veut rien dire, c’est le taux de clic qui est
important et la conversion qui est FONDAMENTALE
• L’un des actifs numériques importants est votre base de données et les
infos clients qu’elle contiennent. Tous les points de contacts en-ligne ou
hors-lignes sont des occasions à ne pas négliger.
30
Politique médias sociaux
• La culture d’entreprise,
• Le cadre juridique dans lequel évolue l’organisation
• Le respect des données personnelles et organisationnelles,
31
Contexte d’utilisation en entreprise (externe)
• Les blogues externes sont principalement utilisés pour RP/marketing
(61%)
• Et pour partager la vision des dirigeants (61%).
• Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du CEO et
• 35% utilisent les blogues pour les communications régulières avec les
clients et partenaires
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
Bénéfices des blogues externes
• Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et
• Les communications externes (78%),
• Un véhicule pour recueillir les commentaires clients (66%).
• Quelques répondants s’attendent à générer des revenus (20%),
• Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur référencement (58%).
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
Contexte d’utilisation en entreprise (interne)
• Partage de la connaissance (63%)
• Communication interne (44%)
• Gestion de projets (30%)
• Outil personnel de gestion de la connaissance
(23%)
• Journal des événements (23%)
• Gestion d’équipe (20%)
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
Bénéfice des blogues internes
• Amélioration de la communication interne
(77%),
• Remplacement d’autres processus d’affaires
existants (41%), et
• Remplacement du courriel (39%).
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
Politique médias sociaux
• La gradation des sanctions
• L’adéquation et la synchronisation juridique avec les autres politiques
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• Et enfin le processus de validation et la preuve que l’employé a pris
connaissance de la politique d’utilisation des médias sociaux.
36
US Air Force
37
Source
:
http://www.af.mil/shared/media/document/AFD-091210-043.pdf
38
Source
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https://www.af.mil/AF-Sites/Social-Media-Sites/
39
Source
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http://www.hawthornemediagroup.com/wp-content/uploads/2011/05/FordSocialMedia.pdf
40
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Ligne éditoriale blogue
• Les autres blogues = commentaires + faire hyperliens, parler d’eux
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43
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44
Ligne éditorial Facebook, Twitter et
LinkedIn
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45
Ma politique des commentaires
• Si vous diffamez qui que ce soit sur ce blogue, vos commentaires
seront caviardés.
• Vous pouvez toujours commenter sous un pseudonyme, mais les
commentaires totalement anonymes pourraient être effacés
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publiés.
46
Source:
http://www.michelleblanc.com/2008/05/05/politique-editoriale-des-commentaires-de-ce-blogue/
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père, frère, sœur ou ex-conjointe.
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a plus de trois mois, même s’ils sont d’à-propos, peuvent ne pas être
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47
Ma politique des commentaires
(suite)
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Charte éditoriale
• Répondre aux questions
• Quelle est (sont) la cible(s)? (les publics visés)
• Quels sont les objectifs? (RH, vente, communication, RP, production,
marketing, branding, service clientèle, etc.)
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• Quels médias sociaux seront privilégiés?
• Quelle sera la périodicité des contenus sociaux?
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clients, etc…)
• Quels sont les sujets à privilégiés?
Calendrier éditorial
50
Calendrier éditorial, ce qu’il doit contenir
• Le nom de l’article
• Les catégories
• Les mots-clés principaux
• H1
• Title
• Nombre de caractères du title
• Les notes, sources et hyperliens
Source:
https://www.worldhistory.org/image/6798/parthenon---acropolis-athens/
Source:
https://www.michelleblanc.com/2017/06/la-regle-des-tiers-pour-vos-photographies-medias-sociaux/
Source:
https://www.michelleblanc.com/2017/06/la-regle-des-tiers-pour-vos-photographies-medias-sociaux/
Source:
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Rule_of_thirds_applied_on_M%C3%A4dchen
Le cas Lululemon
58
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Source
:
http://www.costcoconnection.ca/connectioncaeng/2011mk#pg3
Schema.org
Source
:
https://schema.org/docs/schemas.html
Source
:
https://schema.org/docs/full.html
Source
:
https://schema.org/Organization
Merci Beaucoup!
Michelle Blanc M.Sc.
et visitez
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