• La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
• Comment écrire pour le Web
• L’analyse de mots-clés
• L’importance des titres, des éléments du corps du texte et des balises méta
• Les hashtag
• L’infolettre
• Les diverses politiques : d’utilisation du web pour les employés, éditoriale, des commentaires
• Charte éditoriale
• Calendrier éditorial
• La règle des tiers en photographie
2. Plan du cours
• Comment écrire pour le Web
• L’analyse de mots-clés
• L’importance des titres, des éléments du corps du texte et des balises méta
• Les hashtag
• L’infolettre
• Les diverses politiques : d’utilisation du web pour les employés, éditoriale,
des commentaires
• Charte éditoriale
• Calendrier éditorial
• La règle des tiers en photographie
3. Ceux qui déconnent continuellement sont cons.
Ceux qui sont continuellement sérieux nous
ennuient.
La conversation est l’habile chevauchement du
sérieux, de l’utile et du badin.
3
4. L’important n’est pas de rejoindre le monde entier,
mais de parler à eux qui ont de l’intérêt pour votre
sujet.
Vous devez DEVENIR votre sujet et LA RÉFÉRENCE
de celui-ci.
Lorsque vous devenez VOTRE SUJET, votre public
vous trouvera et vous suivra.
6. (…)Vous devez d’abord examiner le contenu que vous mettez en ligne.
La plupart du temps, le résultat final est un reflet de la qualité du
contenu et de la façon dont il a créé des liens.
« Après la lecture du livre Les médias sociaux 201, y a-t-il une grande et
ultime question qui vous aiderait à évaluer cela? Oui. Posez-vous la
question suivante (et répondez-y honnêtement) : ce que je fais
est-il intéressé ou intéressant?
Postface de Les médias sociaux 201, par Mitch Joël.
9. Lululemon ne parle pratiquement pas de
vêtements
• Lululemon parle:
• de yoga
• de course
• de danse
• d’exercice physique
• de nutrition
• de leurs employés, philosophie, culture, organisations
• de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice.
9
10. SOYEZ HUMAIN
• Gardez votre personnalité
• Racontez une histoire
• Soyez pertinent et utile
• C’est une personne qui doit parler
• Ayez un point de vue et documentez-le
• Évitez le jargon (sauf pour les aspects techniques indispensables)
10
11. Les trucs « sujets »
• Les « comment faire »
• Les listes
• Les questions fréquentes
• Les coups de gueule
• Les blagues
• Les histoires à succès
• Les cauchemars
• CATÉGORIE « PAS RAPPORT »
11
12. Les trucs questions
• Les internautes cherchent leur problème, pas la solution. Mais
lorsqu’ils connaissent la solution, ils vont la chercher.
• Les internautes veulent des solutions locales. On cherche un plombier
à Longueuil, pas à Chibougamau.
De là l’importance de la FAQ et de traiter des problèmes qui seront
résolus par votre produit ou service.
Comment créer une section FAQ attractive ?
https://intercommunication.blogspot.com/2019/11/comment-creer-
une-section-faq-attractive.html
13. La viralité (1)
• Hilarant
• Incroyable
• Très touchant
• Corrobore votre vision du monde
• Permets une profonde réflexion sur le monde
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14. La viralité (2)
• N’est pas couvert par les médias traditionnels
• Fais sourire
• Dramatique
• Embarrassant
• Provocant
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17. L’information Privée, devenue publique
• J’ADORE la pizza
• Bibitte Électrique
• Ma chienne s’appelle #Charlotte
• J’ai fait une croisière en Méditerranée
• J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le Cirque du Soleil, Lassonde
ou pour L’Aubainerie. Mais qu’ai-je fait?
17
21. Les domaines
• ABC.com est un domaine
• xyz.ABC.com (xyz est un sous-domaine)
• abc.com/1/2/3 (1 est un répertoire, 2 est un sous-répertoire et 3 un
sous-sous-répertoire)
• Si un mot-clé est dans le domaine, il a plus de poids dans les résultats
de recherches. Plus il est prêt du domaine (dans les répertoires), plus
il aura de poids dans les résultats de recherche.
• Les .org, .mil, .edu ont préséance dans les résultats sur les .com, .ca
• Les TLD locaux (comme .ca) ont préséances sur les TLD étrangers
(comme .fr).
22. S’adapter avec son URL
• URL distinctif
• Sous-domaines par région géographique
• Les sites bilingues c’est d’la marde
• Héberger son site localement
22
23. Variété lexicale
• Game of Thrones Season 5 Episode 8
• GOT Hardhome
• GOT 508
• Game of Thrones 5X8
• GOT se5 ep08
• GOT s5 e8
• etc
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28. Quelques outils
• Microsoft Word (synonyme)
• AdWords https://ads.google.com/intl/fr_ca/home/tools/keyword-
planner/
• https://longtailpro.com/ (payant)
• https://moz.com/mozpro/lander/keyword-research (30 jrs gratuit)
• https://ahrefs.com/fr/keyword-generator (gratuit et limité)
• https://www.wordtracker.com/ (gratuit et limité)
• https://www.keywordtooldominator.com/ (spécialisé en plateforme
e-commerce comme Amazon, Ebay, Walmart, etc.)
29. Les trucs « référencement »
• Hyperliens signifiants
• Citer des influenceurs web
• Le titre
• Le premier paragraphe et la première ligne
• Les mots-clés et leurs synonymes
• Le standard journalistique = 750 mots
• Les « meta », « tags » et « catégories »
• Les images et vidéos
• Le gras et l’italique
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30. Infolettre
• Respecter la Loi canadienne antipourriel
• http://combattrelepourriel.gc.ca/
• Obtenir et documenter la permission des internautes/clients
• Double opt-in
• Titre clair
• Système de opt-out
• Ne mettre qu’une ligne, qu’un paragraphe par sujet et forcer le clic
• Le taux d’ouverture ne veut rien dire, c’est le taux de clic qui est
important et la conversion qui est FONDAMENTALE
• L’un des actifs numériques importants est votre base de données et les
infos clients qu’elle contiennent. Tous les points de contacts en-ligne ou
hors-lignes sont des occasions à ne pas négliger.
30
31. Politique médias sociaux
• La culture d’entreprise,
• Le cadre juridique dans lequel évolue l’organisation
• Le respect des données personnelles et organisationnelles,
31
32. Contexte d’utilisation en entreprise (externe)
• Les blogues externes sont principalement utilisés pour RP/marketing
(61%)
• Et pour partager la vision des dirigeants (61%).
• Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du CEO et
• 35% utilisent les blogues pour les communications régulières avec les
clients et partenaires
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
33. Bénéfices des blogues externes
• Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et
• Les communications externes (78%),
• Un véhicule pour recueillir les commentaires clients (66%).
• Quelques répondants s’attendent à générer des revenus (20%),
• Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur référencement (58%).
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
34. Contexte d’utilisation en entreprise (interne)
• Partage de la connaissance (63%)
• Communication interne (44%)
• Gestion de projets (30%)
• Outil personnel de gestion de la connaissance
(23%)
• Journal des événements (23%)
• Gestion d’équipe (20%)
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
35. Bénéfice des blogues internes
• Amélioration de la communication interne
(77%),
• Remplacement d’autres processus d’affaires
existants (41%), et
• Remplacement du courriel (39%).
Source
:
Blogging
for
enterprise,
a
GuideWire
Group
market
cycle
survey,
oct.
2005
36. Politique médias sociaux
• La gradation des sanctions
• L’adéquation et la synchronisation juridique avec les autres politiques
de l’organisation,
• Et enfin le processus de validation et la preuve que l’employé a pris
connaissance de la politique d’utilisation des médias sociaux.
36
43. Ligne éditoriale blogue
• Les autres blogues = commentaires + faire hyperliens, parler d’eux
• DEVENIR SON SUJET
• Et les sujets connexes
• La vie de l’organisation
• Les gens
• L’économie
43
44. Ligne éditoriale blogue
• Sujets de l’heure
• Ex. Coronavirus, Achat local, personnes de 70 ans
• Les compétiteurs
• Les recherches
• Les sujets de vieille + prise de position
• Varia
44
45. Ligne éditorial Facebook, Twitter et
LinkedIn
• Partager infos à valeur ajoutée, brut
• Promotion de ses bons billets
• Humour
• Réflexions
• Répondre aux commentaires ou aux idées générales des commentaires
45
46. Ma politique des commentaires
• Si vous diffamez qui que ce soit sur ce blogue, vos commentaires
seront caviardés.
• Vous pouvez toujours commenter sous un pseudonyme, mais les
commentaires totalement anonymes pourraient être effacés
• Si vous m’insultez dans vos commentaires, ils pourraient ne pas être
publiés.
46
Source:
http://www.michelleblanc.com/2008/05/05/politique-editoriale-des-commentaires-de-ce-blogue/
47. • Ne pas inclure dans vos arguments, ma mère (qui est défunte), mon
père, frère, sœur ou ex-conjointe.
• Les nouveaux commentaires à-propos de billets qui ont été publiés il y
a plus de trois mois, même s’ils sont d’à-propos, peuvent ne pas être
publiés.
47
Ma politique des commentaires
(suite)
Source:
http://www.michelleblanc.com/2008/05/05/politique-editoriale-des-commentaires-de-ce-blogue/
48. Charte éditoriale
• Répondre aux questions
• Quelle est (sont) la cible(s)? (les publics visés)
• Quels sont les objectifs? (RH, vente, communication, RP, production,
marketing, branding, service clientèle, etc.)
• Quelle sera la périodicité des billets (des contenus)?
• Quelle sera la taille des billets (nb de mots)?
• Quel sera le(s) ton des billets?
• Quels sujets seront privilégiés?
• Quelles seront les catégories?
• Les commentaires seront-ils ouverts?
49. Charte éditoriale (suite)
• Quels médias sociaux seront privilégiés?
• Quelle sera la périodicité des contenus sociaux?
• Quels seront les contenus des statuts? (par ex. Revue de presse, histoires de
clients, etc…)
• Quels sont les sujets à privilégiés?
51. Calendrier éditorial, ce qu’il doit contenir
• Le nom de l’article
• Les catégories
• Les mots-clés principaux
• H1
• Title
• Nombre de caractères du title
• Les notes, sources et hyperliens